XX国际物业公司酒店管理项目投标书(管理方案)

" ,、乙、:刖言感谢北京轩盛创业房地产开发有限公司对北京均豪物业管理有限公司的信任，我公司非常珍惜这一机会，将会把握机遇，充分展示我公司的实力，以认真负责的态度，与开发商和广大业主一道共同塑造精品物业，用我们的服务为业主创造安全、舒适、便捷、温馨的居住环境，使“立方•庭”项目最终实现社会、经济、环境效益的统一。XXX物业公司简介XXX国际物业管理有限责任公司是均豪集团的全资企业。注册本金300万元人民币，总部设在北京。公司经营范围涉及高级别墅，酒店公寓管理、物业管理、酒店服务顾问、企业策划、管理技能培训，商务信息咨询等项目。XXX物业公司介绍作为一家专业的高档物业管理公司，公司拥有一支优秀的职业经理人队伍，聚集了一大批专业化、年轻化、国际化的管理精英和工程技术人才。公司实行总经理负责制和扁平化的运营模式，遵循高效务实的管理体制作风，努力为社会提供优质的管理服务。北京XXX国际物业管理责任有限公司秉承均豪集团稳健发展、科学决策的一贯作风，以集团公司雄厚的经济实力、众多的地产管理项目、丰富的社会资源为依托，现已成为一家管理项目众多、管理人才齐备、管理制度健全的专业化、社会化、国际化的物业管理公司，为业主、顾客、员工、企业提供广阔、开放，互动式的平台。现阶段除管理集团旗下管理的北京地产项目外，仍将不断拓展外省市市场、创新产品。包括协助客户制定投资置业、旅游度假方案、并将APARTMENTHOTEL的管理理念融入到高档公寓的管理，开创酒店公寓管理，逐步扩大经营管理领域。我们将加强与国际知名酒店管理集团的交流与合作，积极探索发达国家先进的酒店和物业管理经验，建立精益求精、理论与实践相结合具有中国特色的企业文化，在国内市场树立“乂乂乂国际”的品牌形象，使“XXX国际”率先跨入国内著名高端物业管理公司的行列。XXX物业公司关联公司介绍XXX物业公司虽然成立只有几年，但其母公司均豪物业已有10多年的物业管理经验，加上其它关联公司，已成为北京市重要的物业管理企业。-"-----■■■■■■---------------------------------------——-----TOC\o"1-5"\h\z北京市均豪物业管理有限公司成立于1992 I年，是国内最早成立之专业物业管理企业之一。 !虽公司成立仅14年之久，但凭着专业化管理、 !持续性的品质保障及创新性的管理思想，使“均 I豪”不仅在业内享有很高的企业知名度，而且在 I市场上也赢得了极佳的口碑，已逐惭成为国内实 I力较强的知名物业管理企业之一 I"I新昌设施管理公司与香港上市企业具六十年经验的新昌营造合资经营，业务重点为公用、工业设施管理。炫麟安防管理公司独资企业，为各公司及社会提供专业安全保卫业务。至诚环境服务公司与香港ESG集团合资经营，业务指向为清洁环卫服务。铭泰热力供应公司独资企业，为小区或公众物业提供为热力供应。"I新昌设施管理公司与香港上市企业具六十年经验的新昌营造合资经营，业务重点为公用、工业设施管理。炫麟安防管理公司独资企业，为各公司及社会提供专业安全保卫业务。至诚环境服务公司与香港ESG集团合资经营，业务指向为清洁环卫服务。铭泰热力供应公司独资企业，为小区或公众物业提供为热力供应。3、对立方庭公寓酒店之分析项目分析:1、区域优势项目位于海淀中关村核心位置，周边写字楼及商业办公氛围浓厚，较多高收入人群及国际高科集团企业位临项目左右，具有良好的投资及自住优势。便捷的交通环境，良好的商业办公氛围，优越的区域发展前景使得本项目具备得天独厚的环境优势。2、居住优势项目定位于酒店式公寓，在该区域内比较少见，极大的丰富了区域建筑形态，同时针对部分消费群体提供了极大的居住空间的选择，酒店式精装公寓极大的方便了部分高级金领的居住需求，同时针对部分投资客户也具有良好的投资回报。3、商业优势项目底商极大的丰富了住户的生活便利及周边办公群体的生活，提供了便利的附属配套，比如茶餐厅、便利店、咖啡厅、邮局、洗衣店、美容店、休闲娱乐店、银行、超市、精品店等多元化服务业态。4、服务优势酒店式公寓具备良好的高端服务管理，提供酒店式的服务管理极大的方便了住户的日常生活，精装公寓极大的减去了装修给客户带来的不必要的干扰和精力的浪费，同时极大的提升了项目的品质。同时由于该区域内无可类比项目，使得项目“奇货可居”在该区域竞争压力较小，同时高端优越的服务极大的吸引了众多客户的青睐。本项目的酒店物业管理服务的设想一体式、一站式、全方位物业管理服务内容针对立方庭公寓酒店的性质、地理位置，以及周边环境，物业管理服务内容（有偿及无偿）计划包括以下各项：尊贵生活亲情服务我们将为您提供全天候、全过程、全方位的“亲情服务”，真正使物业服务做到及时、连续和多样。社区内每时每刻都有物业工作人员处于运行或待命状态，客户服务中心随时都有管理人员接待您的来访，服务电话24小时对您开放，周末两天更是作为我们的主要工作日，您在任何时间的任何需求，都能得到有效的解决和满足。客户服务中心将建立酒店公寓前台供租户使用及业主专用接待室供自住业主专用。隐性服务“隐性服务”的宗旨就是充分尊重您的私密空间。物业服务人员只是在您需要帮助时出现。做到“隐性服务”的前提是要对业主群体的需求规律进行深入细致的了解分析并存档，提前做好准备工作。对于常规性的工作要安排在业主出入较少的时间，比如保安员和保洁员在每天早晚业主上下班的高峰期，就应尽量不出现在您面前。个性服务物业管理是一种和您生活息息相关的服务行业，工作人员要与您朝夕相处。在满足业主的群体需求、一般需求之外，我们还要最大可能地满足您的个性需求、特殊需求，尽可能多的为您提供更高需求层次的服务。因此，我们在日常管理工作中将根据业主不同的文化背景、职业特点、知识层次、家庭环境等因素，为您提供独具特色的差异化服务。4星级酒店服务标准我们将实行“以住户为中心”的酒店式管理并以4星级标准为最低服