红黄线规则考试_第1页
红黄线规则考试_第2页
红黄线规则考试_第3页
红黄线规则考试_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

红黄线规则考试[复制]鉴于最近咱们大组内部分老师由于业务介绍错误，触及质检项被罚款100元，所以这次考试很有必要！！！

满分100分，及格分100分，不通过的老师重新考试。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________工号:________________________1.在作业帮报完名之后，课程随时都可以退。这句话正确吗？[判断题]*对错(正确答案)2.报完名的课程在允许的退课时间内，是可以无条件全额退款的吗？[判断题]*对错(正确答案)3.四年级秋下课程的回放时间限制是什么？[单选题]*1年无限次观看2年无限次观看3年无限次观看(正确答案)无限制4.判断以下说法是否正确：辅导老师：“先报上课是到时候真的不喜欢学，也都是全额退款，您可以先占名额，实在不行真的不想学了，或者觉得学了之后，没什么太大价值，您退了都是全额退款的”[单选题]*正确错误(正确答案)5.作业帮公司是否上市？[单选题]*是否(正确答案)6.以下说法是否正确：作业帮的老师都是来自清华北大的毕业生？[单选题]*是否(正确答案)7.下列属于违规的是？*用绝对词夸大作业帮(正确答案)承诺不现实的学习效果(正确答案)登录学员账号(正确答案)回访时言语讽刺(正确答案)8.下列属于业务错误的是？*产品功能传达错误(正确答案)订正讲解错误(正确答案)品牌背景介绍错误(正确答案)主讲老师介绍错误(正确答案)9.态度恶劣是属于质检红线吗？[判断题]*对(正确答案)错10.以下属于质检红线的是？[单选题]*态度恶劣弄虚作假恶意诋毁以上都是(正确答案)11.哪些行为不可取？*讽刺辱骂(正确答案)恶意骚扰(正确答案)与客户资金往来(正确答案)承诺学习后可以考满分(正确答案)12.以下工作内容是否正确：边打电话边嗑瓜子[单选题]*正确错误(正确答案)13.家长您放心把孩子交给我，孩子肯定能考上清华，这是属于什么行为？[单选题]*行为不当过度承诺(正确答案)业务错误资金往来14.看回放时是否可以做互动题？[单选题]*可以(正确答案)不可以15.反正孩子也听不懂，你就把课退了吧，退的钱干点啥不好。这属于什么？[单选题]*过度承诺引导退费(正确答案)16.你不要再说了，我不是很想听你说的话，我的话你都听不明白吗？[单选题]*态度恶劣(正确答案)引导退费弄虚作假17.家长你就别难为我了，我工资才3500，每天我都好累啊，家长求求你配合一下我的工作好吗？[单选题]*泄露消息(正确答案)弄虚作假引导退费18.登录学员账号，与用户有资金往来，这种行为属于[单选题]*辱骂用户泄露消息不当得利(正确答案)不讲武德，劝你好自为之19.以下这句话正确吗：辅导老师不讲道德，给家长说课程可以让学生提升很高的成绩，啪的一下

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论