维保修大队前期介入培训- 恒大地产集团工作管理办法培训考试附有答案

维保修大队前期介入培训--恒大地产集团工作管理办法培训考试[复制]一、判断题（每小题5分，共50分）基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1、维保修部、维保修大队须每季度开展服务礼仪、专项技能、前期介入、维保修相关制度的培训。[判断题]*对(正确答案)错2、维保修部每季度须对各项目维保修工作完成情况、人工效能情况等进行综合评比排名。[判断题]*对错(正确答案)3、对于维保修队伍存在管理混乱、维保修人员入职审核把关不严、以权谋私等情况的，给予相关责任人降职降薪直至开除的处分。[判断题]*对(正确答案)错4、维保修部、维保修大队须每月开展服务礼仪、专项技能、前期介入、维保修相关制度的培训[判断题]*对错(正确答案)5、初验整改完成后，物业原验收小组人员参与以栋为单位的复验工作。重大问题100%整改完成，一般问题至少95%整改完成才达到合格条件。[判断题]*对错(正确答案)6、档案管理中指出:实际交楼前2个月，交楼项目须配置交楼维保修资料专用档案柜，并按户、按序统一建档。[判断题]*对错(正确答案)7、维保修工作实行四个统一:统一工具箱、统一服装风格、统一服务用语、统一服务标准。[判断题]*对错(正确答案)8、维修结束后，维修监理与报事人共同现场验收，报事人验收合格后，维修监理请报事人在《维修单》中签名确认并勾选评价意见。[判断题]*对(正确答案)错9、购房合同及“两书”中未明确质保期的，按《房屋质量保证书》中精装部分的质保期计算。[判断题]*对(正确答案)错10、质保期的起始时间以营销部发出《收楼通知书》的收楼日期后三天起计算。[判断题]*对错(正确答案)二、选择题（每题10分，共50分）1、地区物业公司——担任联合验收小组副组长，组织物业人员参与工作面移交验收、检查评定等工作。（）[单选题]*A维保修负责人(正确答案)B董事长C品质部经理D维保修部经理2、验收完成后48小时内，地区物业公司参与由主管工程领导（或三线项目总经理）主持召开的装修工作面移交验收专题会议。（）[单选题]*A24B48(正确答案)C36D123、合同交楼---个月前（不含冬歇期），地区物业公司维保修部组织成立物业分户验收小组。（）[单选题]*A12B6C4(正确答案)D94、合同交楼——天前，地区物业公司须与交楼项目确认本次交楼批次的房间基础信息，组织交楼项目在NC系统中维护房产资料和客户关系数据，并及时在交楼管理系统后台中核对。（）[单选题]*A7B12C10(正确答案)D155、实际交楼前----个月，交楼项目须配置交楼维保修资料专用档案柜，并按户、按序统一建档。（）[单选题]*A1(正确答案)B2C3D46、地区物业公司在首次交楼项目实际分户验收前----天成立项目维保修大队，设维保修大队长、维修监理、维修技师、维修技工等岗位，并完成维保修大队长的任命。（）[单选题]*A30(正确答案)B60C90D1507、合同交楼----个月前（不含冬歇期），地区物业公司维保修部组织成立物业分户验收小组。（）[单选题]*A3B7C10D4(正确答案)8、合同交楼——个月前（不含冬歇期），地区公司工程部组织工程技术部、装修单位、主体单位、铝合金单位、管理及监察部、物业公司等成立联合验收小组。（）[单选题]*A10(正确答案)B8C5D129、地区物业公司未参与或对图纸会审及施工阶段介入敷衍了事，给予相关责任人扣罚___以上核定综合奖金的处分。（）[单选题]*A20%B10%(正确答案)C30%D50%10、合同