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文档简介

PAGEPAGE148EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.2016万科物业管理公司全套制度V2016版目录HYPERLINK\l"_Toc203805955"前言5HYPERLINK\l"_Toc203805956"第一章管理架构6HYPERLINK\l"_Toc203805957"第一节组织架构6HYPERLINK\l"_Toc203805958"第二节职能部门及岗位职责6HYPERLINK\l"_Toc203805959"总经理6HYPERLINK\l"_Toc203805960"副总经理7HYPERLINK\l"_Toc203805961"行政人事部7HYPERLINK\l"_Toc203805962"客户服务部9HYPERLINK\l"_Toc203805963"财务部12HYPERLINK\l"_Toc203805964"招商部14HYPERLINK\l"_Toc203805965"工程部16HYPERLINK\l"_Toc203805966"安管部18HYPERLINK\l"_Toc203805967"餐厅21HYPERLINK\l"_Toc203805968"第二章行政管理制度22HYPERLINK\l"_Toc203805969"第一节公文流转制度22HYPERLINK\l"_Toc203805970"穷第二营节会屯议管祥理制泼度晶22HYPERLINK\l"_Toc203805971"由第三屈节印依鉴管首理制雪度值23HYPERLINK\l"_Toc203805972"纯第四扯节档院案管仇理制舟度告24HYPERLINK\l"_Toc203805973"袭第五显节车肃辆使书用管幕理制乒度嫌26HYPERLINK\l"_Toc203805974"纵第六开节业雨务宴行请制柔度倍27HYPERLINK\l"_Toc203805975"狼第七努节计式算机挖网络伯管理济制度疯28HYPERLINK\l"_Toc203805976"赔第八垦节办雪公用傅品管躺理制汇度增28HYPERLINK\l"_Toc203805977"郑第三税章人观事管奏理制助度领29HYPERLINK\l"_Toc203805978"带第一廊节员右工聘苹用、寻调转糠、晋痕升及河离职貌管理好制度县29HYPERLINK\l"_Toc203805979"警第二误节劳谨动人打事关剑系昂35HYPERLINK\l"_Toc203805980"赌第三咐节考真勤与吨假期蜡管理偷40HYPERLINK\l"_Toc203805981"质第四餐节薪谈酬及鄙福利呢管理仅制度设43HYPERLINK\l"_Toc203805982"扑第五候节培剃训管僻理老45HYPERLINK\l"_Toc203805983"尾第六奴节绩朴效考铲核管鼓理制钱度担46HYPERLINK\l"_Toc203805984"哈第七那节员柳工奖怨惩制刮度跨53HYPERLINK\l"_Toc203805985"珠第四疗章财笼务管员理制齐度漠55HYPERLINK\l"_Toc203805986"使第一罗节资鹿金管剂理制辞度奥55HYPERLINK\l"_Toc203805987"骨第二秤节资梢产管易理制差度纠60HYPERLINK\l"_Toc203805988"暑第三口节借邪款及寨费用校报销蠢管理签制度痛62HYPERLINK\l"_Toc203805989"全第五桃章综堵合业绍务管哪理制辛度存64HYPERLINK\l"_Toc203805990"艘第一教节客沾户服朽务管暑理制揪度鱼64HYPERLINK\l"_Toc203805991"卧第二牲节招鉴商部颗管理闯制度喝69HYPERLINK\l"_Toc203805992"脏第三支节工弹程维产修管嫩理制逗度夕70HYPERLINK\l"_Toc203805993"蛇第四司节安还管部纽管理哪制度纯75HYPERLINK\l"_Toc203805994"订第五篇节保刻洁管津理制组度峡83HYPERLINK\l"_Toc203805995"蚕第六统节绿宿化管脚理制纪度董86HYPERLINK\l"_Toc203805996"朗第七筝节餐兄厅管想理制喘度约87HYPERLINK\l"_Toc203805997"扁第八森节应袖急预烤案甘89HYPERLINK\l"_Toc203805998"鹊第六瞒章工涂作流桑程阿10述0HYPERLINK\l"_Toc203805999"妇第一副节综飞合管架理查10殿0HYPERLINK\l"_Toc203806000"灶1夸、招铲聘申傲请工嘱作流椒程位10测0HYPERLINK\l"_Toc203806001"块2趋、招块聘工孩作流称程爬10渡2HYPERLINK\l"_Toc203806002"防3简、新虚员工仍入职砖管理众流程烧10谁5HYPERLINK\l"_Toc203806003"山4初、员循工转妻正管腔理流郑程汪10乐7HYPERLINK\l"_Toc203806004"帐5眼、人互事变艇动工取作流蚊程盆10垦9HYPERLINK\l"_Toc203806005"参6地、员勒工离镇职办唱理流修程洁11端1HYPERLINK\l"_Toc203806006"修7流、员娇工奖肢惩管锐理流励程桨11污3HYPERLINK\l"_Toc203806007"砌8确、员像工请学假办陵理流据程末11益5HYPERLINK\l"_Toc203806008"型臭介击供11举7HYPERLINK\l"_Toc203806009"狠首榜骡席11单9HYPERLINK\l"_Toc203806010"症11薯、文任件报泄送流来程冲12红1HYPERLINK\l"_Toc203806011"汇12摄、档翻案管倍理流钞程桂12铜3HYPERLINK\l"_Toc203806012"兽13凶、物惰品申比请流奇程弹12排5HYPERLINK\l"_Toc203806013"情14锈、印叶章管徐理流索程众12日7HYPERLINK\l"_Toc203806014"证15尖、招犬商工点作流概程蚊12杜9HYPERLINK\l"_Toc203806015"东16吹、各括班次贸交接辛流程猾13省1HYPERLINK\l"_Toc203806016"迹第二讽节财左务管惕理方13错3HYPERLINK\l"_Toc203806017"众1揭、财咽务基且本核截算流宋程瓶13谜3HYPERLINK\l"_Toc203806018"咽2微、物伙品采甲购流棋程酒13巾5HYPERLINK\l"_Toc203806019"豪3坏、请鹅付款累及报膝销流肉程臭13糕7HYPERLINK\l"_Toc203806020"朱第三袍节服晶务管京理疮13刊9HYPERLINK\l"_Toc203806021"纵1样、办镰理停沉止供鼠暖流孩程滋13对9HYPERLINK\l"_Toc203806022"旬2厚、装扫修管版理流误程鱼14醋1HYPERLINK\l"_Toc203806023"咳3写、经党典生练活公源寓出轿入管咏理流冷程驶14侮3HYPERLINK\l"_Toc203806024"已4半、公教寓物教品搬饰出管芬理流银程窃14略5HYPERLINK\l"_Toc203806025"新5煎、消盟杀管设理流劳程筝14腥6HYPERLINK\l"_Toc203806026"渗6掏、投析诉处衫理流骑程谈14剥8HYPERLINK\l"_Toc203806027"钉7丙、客贯户回边访流四程耗15婚0HYPERLINK\l"_Toc203806028"愚8甚、业获主入炕伙流垫程励15掏2HYPERLINK\l"_Toc203806029"畅9捉、公必寓二肝次装禁修流悬程结15田4HYPERLINK\l"_Toc203806030"溉10续、业芳主有盛偿服面务流法程还15邻6HYPERLINK\l"_Toc203806031"起11妖、公请共区霉域报量修流无程吃15职8HYPERLINK\l"_Toc203806032"王12挖、监良控发裂现异棍常情挨况处驰理流绳程屯16吩0HYPERLINK\l"_Toc203806033"嫂13评、醉单汉、色精神恐病人巧的处贺理流户程永16速2HYPERLINK\l"_Toc203806034"涂14柔、突秃发事屠件(闹火灾赚)处木理流佳程慰16略4HYPERLINK\l"_Toc203806036"还15秤、维页修流钉程视16磁6HYPERLINK\l"_Toc203806037"奶16甚、巡炭检流敬程制16垄8HYPERLINK\l"_Toc203806038"俱17挣、电叮梯困压人处朝理工浙作流唐程理17女0HYPERLINK\l"_Toc203806039"竟宽应禁相乖17眉2HYPERLINK\l"_Toc203806040"敞第四庸节收洗费管太理冰17弃4HYPERLINK\l"_Toc203806041"苏1就、采骡暖费颗收取摇流程企17市4HYPERLINK\l"_Toc203806042"菜2飘、车致场收放费流剩程躬17短6HYPERLINK\l"_Toc203806043"牧3中、物奶业费名收取舱相关候流程角17念8HYPERLINK\l"_Toc203806044"氧第五耽节车英辆管角理喇18风0HYPERLINK\l"_Toc203806045"挨1把、车的辆管暮理流栋程蚊18叼0HYPERLINK\l"_Toc203806046"魄2剩、车抄辆进针场检忙查流蓝程最18削2彻前丑垒言俯一、串为规秤范公烦司的队运营刑,特麻制定蛋本制躬度汇固编,单各部贺门必川须严虎格遵遵照执披行。毒二、骑本制虹度汇摔编适皮用范脸围为均万科咳物业贤管理王公司斜。贺三、斗各部父门制卡定的兵规章牺制度丈须经山中层旋以上选干部垮研讨声后方塑可实需施。嫌四、叨本制轿度汇与编由捡行政扶人事鹿部负些责解谦释和殃修订密。挂第一塌章鸭今哲管理约架构彩第一挂节膝最组织洁架构拍物业爱公司良组织洗架构.总经理总经理副总经理行政人事部财务部客服部招商部工程部安管部管管第二灵节赠兼职能罗部门病及岗钻位职凉责伯总经耍理兽职能络范围岔:稿一、伙负责汽主持浊公司成的全忌面经蔑营管献理工眉作;遮二、犬组织幼实施付集团吹公司袄及董街事会敢决议炉;敲三、持审定杜公司制内部遵管理捕和基怪本管盒理制费度;刷四、闻负责汇审定县公司确内部跪机构桥设置丧方案获、定兼岗定辟编;穿五、锤负责买公司捧中层乓以下卧人员续的任庙免;激六、披组织愤审定悠公司披的年毒度财智务预运、决悉算方闪案;熊七、朵负责未公司径下属奖管理所人员晃及员戚工的本思想垦建设痰;躲八、私审定乳公司裂工资浑奖金唉分配较方案鞠并组巾织实屠施。峡副总斑经理松职能职范围桶一、肾按分嘴工协运助总伶经理咸主持升公司碍的日丸常行光政和惰管理梯活动寿;貌二、暂协助湖组织址工作声,对袋公司奋中层晓管理患以下夹人员尿有任凉免建稻议权件;笑三、届定期胸或不寒定期吧的召俯开分期管部淘门会社议,誉听取妖分管文部门两的工绣作汇推报,变及时岸解决斧工作刊中出机现的乎问题术和矛荣盾;纷四、徒检查盼、督钩导、鞭催办禾各部斯门的航工作逗;撇五、甲负责全公司鱼法务格及外熔联工坊作;氏六、梳全面炎主抓另工程示部工躺作,言兼管搭食堂枝工作劈;俊七、须负责南组织车制定即分管蔬部门晋的管烈理考某核标薄准;耽八、殿协助拣总经乖理接道待重舞要客火人及技处理群重大和公关证事务没。序行政患人事梦部酒■团槐部门很职能榜行政篇人事糖部负帽责对矮内、帮对外垫的日尾常事矮务性谋工作饲,协尖调公质司各冈部门告之间夹关系碧,维击护公蒙司整膝体利预益,射及时壶完成窄各级端领导姻交办症的各龟项任猪务,车为总元经理哀、副翠总经备理当佳好参举谋和美助手清1叮、负工责安恨排公啊司的四各项矛会议榴,撰燕写会绸议纪猛要,绕并检异查督元促各忙部门胁的执妹行情滚况;津2斯、负悬责文秘件的掩上传压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