销售合同执行跟踪管理规定

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销售合同履行追踪管理规定

1、目的：经过对销售合同（包括产品订单、要货传真件等要约性文件）执

行过程的追踪，提高合同履行质量，提高公司合同履行信誉，减少公司资秋风险。

2、范围：对所有有效的销售合同（包括产品订单、要货传真件等要约性文件）的履行过程的管理。

3、职责：

业务办负责所有销售合同追踪的组织协调，督查销售合同履行的收效。

各做事处负责其所管辖地域销售合同详尽的追踪履行，并为公司及时供应合同履行的相关信息。

相关领导对销售合同履行偏差做出办理决定。

4、工作流程见工作流程图[见附表]

5、相关文件

《合同评审程序》

《货款回收管理制度》

6、记录：

销售合同追踪记录表

销售合同履行协调书

销售合同履行偏差办理报告

合同履行过程中的相关协调资料，包括来往信件、电子邮件、补充协议、会谈纪要。

7、说明：销售合同履行偏差是指在销售合同履行过程中出现的与合同条款

约定不一致的地方。

工作流程

业务办做事处客户相关领导

销售合同

追踪

销售合同

履行

履行偏差

协调

履行偏差

协调

履行偏差

协调

销售合同执

行偏差办理

办理决定

办理决定

履行

办理决定

履行

履行登记

资料归档

月度追踪汇总

工作标准

序流程块工作标准期量标准1销售合同及时建立销售合同追踪文档,内容见《销售合同追踪记销售合同签追踪建档录表》（附表1）。订后一天内2履行偏差1.业务办在销售合同履行过程中对《销售合同追踪记录业务发生的协调表）（附表1）上的每一项内容进行记录，并检查每一项当天业务履行可否与合同约定一致，如不一致必定及时与相关部门进行协调。其中：与客户相关部份经过做事处与客户协调，并把协调过程和结果传业务办进行记录，包

括问题原因、问题的办理建议、如何办理、信息传达形

式(即文字或是口头的)，由谁经办等。如协调未果,则报告相关领导办理。2.做事处在销售合同履行过程中，

发现合同履行与合同

约定不一致时，应分别与客户和业务办进行协调，并把协调结果传达给业务办进行记录。

业务发生的

当天

重要内容必定经过《销售合同履行协调书》（见附表2）进行协调。

业务发生的当天3履行偏差销售合同履行出现严重偏差或主要内容出现偏差，协调业务发生的报告不行的由业务办经过提出《销售合同偏差办理报告》（见当天附表3）以及《风险发货申请报告》（见附表4，如需要发货时）交主管业务副总经理（如业务副总经理出差，则可提交其他领导）决定。4履行决定业务办、做事处及相关部门依据领导的办理决定建议执1-2天行5履行登记业务办在履行决定达成后的5天内把履行决定过程和结1-2天果填写到《销售合同偏差办理报告》(见附表3)中。6资料归档每一份销售合同履行达成后，其相关记录均与销售合同当天文本一起归档保存。7月度追踪业务办每个月把销售合同追踪情况进行汇总(填写《销售每个月的10日汇总合同履行月度记录表》（见附表5），并报相关部门及领前导批阅备用。

附表1销售合同追踪记录表

客户：填报日期：

合同经办人

合同主要内容约定履行情况

产品型号价格金额交货期交货情况付款情况

[元]

其他主要约定及其履行情况记录

(本表填不下可加附页)

内容内容约定履行情况原因和办理记录

运费及肩负

结算形式

结算期

其他内容

记录人：

附表

2

销售合同履行协调书

填报时间：

年代日

买方

合同履行偏差内容综述：

合同编号

协调描述：

协调内容：

附表

3

销售合同偏差办理报告

填报时间：

年代

日

相关附件有□无□

买方

合同编号

合同履行偏差内容综述：

偏差履行办理建议：

领导办理决定：

履行决定过程及结果：

附表4风险发货申请报告

申请单位

经办人

申请时间

要货单位

发货原因

做事处主任签字

客户经营

现状

客户的财

务情况，

特别是资

产和负债

情况。

存在风险

说明

业务办意

见

销售公司

领导建议

股司领导

建议

附表5销售合同履行月度记录表

合同经办人

合同履行情况记录