2022年辽宁省阜新市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)

2022年辽宁省阜新市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该()。A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

B.立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

2.（）属于最低层次的社区参与形式。

A.咨询B.告知C.共同行动D.社区自治

3.社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务

4.小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录

5.社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略

B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C.就业辅导和职业训练中的长期策略

D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

6.在家庭社会工作的基本原则中，（）假设家庭是家庭成员日常生活的场景。

A.家庭处境化原则B.家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.家庭成员需求满足原则

7.针对以下哪种服务对象，医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治理的恐惧感（）。

A.叛逆时期的青少年B.儿童患者C.照顾者D.重症老年患者

8.澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角色期望和义务的说法错误的是（  ）。

A.明确服务对象对自己的角色期望

B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离

C.协商并达成一致的看法

D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待

9.在儿童的()，外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。A.婴儿期B.幼儿期C.学前期D.学龄期

10.

第

3

题

（）是引起、维持和促进个体行动的内在力量。

A.需要B.动机C.驱力D.诱因E.力比多

11.下例哪项不是老年人可能对认知和情绪问题抱有的偏见？（）

A.认为抑郁和焦虑源于性格上的缺陷

B.可能非常抵触配合工作者的工作

C.可能会把情绪困扰躯体化

D.否认认知和情绪问题是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应

E.不轻易相信他人

12.某些疾病患者人院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的方法提供帮助。下列各项不属于此类病患的有（）。

A.车祸受伤后需要截肢的病人B.诊断为肝炎的病人C.诊断为肺癌的病人D.诊断为艾滋病的病人

13.青少年社会工作者与市劳动保障局建立起了相互合作的网络关系，为社区青少年提供包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（）。

A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C.社区层面社会工作方法的运用

D.群体层面社会工作方法的运用

14.社区矫正工作者在设计并实施小组辅导项目时，在时间上最宜安排在下列哪一个阶段?()

A.规定的汇报思想和生活动态的时间

B.案主上班的时间

C.社会工作者方便的时间

D.机构领导方便的时间

E.社会工作者上班的时间

15.

第

6

题

（）是由儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。、

16.某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务中该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（）。

A.任务小组B.自助小组C.焦点小组D.教育小组

17.营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的（）。

A.针对矫正对象的功能与作用

B.针对社会环境的功能与作用

C.针对家庭与社区环境的功能与作用

D.针对矫正对象个人与家庭的功能与作用

18.矫正社会工作者在司法判决前提交调查报告的作用是（）。

A.为犯罪嫌疑人做辩护B.为法庭判决提出参考建议C.为律师辩护提供证据D.为犯罪嫌疑人提供法律援助

19.社会工作者最近接触到社区受家庭暴力女性小秀的个案。在与小秀建立信任关系时，社会工作者应该做的是（）。

A.分析小秀受到家庭暴力的个人原因

B.协助小秀与司法部门联系，保障人身安全

C.责备小秀在家庭关系中的软弱

D.接纳小秀所描述的问题

20.在家庭社会工作的（），社会工作者需要阅读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。

A.介入阶段B.开始阶段C.接触阶段D.结束阶段

21.

第

2

题

妇女个案工作有一些共同点，包括：协助（）；从优势视角帮助妇女求助者寻找资源。

22.

第

54

题

社区服务中，针对原来的民政福利对象如孤老残幼、精神病人、烈军属等服务是（）。

23.除非老人失去了()，否则不能让他人代为决定老人的事宜。

A.听力B.视力C.行动能力D.行为能力E.动手能力

24.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：()。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

25.部分军转复退军人在新安置的工作岗位上感到很不适应，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是()。

A.联系相关部门，协商调换岗位

B.整合社会资源，开发就业岗位

C.搭建信息平台，开展职业培训

D.进行心理辅导，协助适应社会

26.

第

45

题

全国助残日是每年（）的第三个星期日。

27.（）属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

A.亲属之间的互帮B.朋友之间的互助C.志愿者提供的心理辅导D.家庭生活教育

28.由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调解亲子关系。这种工作方法是一种（）。

A.家庭暴力介入B.婚姻关系辅导C.解决特殊困难D.代际冲突辅导E.子女教育辅导

29.

第

53

题

老年社会工作的对象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等；还包括更宏观些的系统，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

30.

第

10

题

在我国，（）是指在心理、生理、人体机构上，某种组织功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

31.

第

49

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，我们将儿童的年龄界定为（）。

32.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

33.

第

13

题

（）是解决民众生活困难最古老的措施，也是现代社会保障条件最基本的项目。

34.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次反恐任务中受伤导致高位截瘫，终日躺在医院病床上，情绪低落、行为退缩，沉浸在既往的回忆中，对当下的生活有一种深深的无力感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最适当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.构建当下生命意义

35.老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（）。

A.准备一些老人喜欢吃的食品B.减少晃眼的光线或反射光C.准备助听器、纸笔等D.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

36.

第

1

题

社会工作者为单亲母亲建立的一种社区社会支持网络属于（）．。

37.社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网络，属于（）的介入行动。

A.危机干预B.安置服务C.资源整合D.经济援助

38.地处城乡结合部的某社区，周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社会工作的（）原则。

A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

39.社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有（）特点。

A.救助对象的多样性B.工作方法的融合性C.工作过程的持续性D.工作依据的政策性

40.社会工作者阳阳通过为期一个月的深入调研，向市人大代表和政协委员以及政府部门提出一项政策建议，希望政府部门出台临时政策给全市贫困家庭、离退休人员增发物价补贴，以保障他们的生活。社会工作者阳阳的主要工作方法属于（）

A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.社会工作行政

二、多选题(20题)41.小白和丈夫小张是经过媒人介绍认识的，小白感觉对小张不来电，所以没打算答应这门婚事。小白的妈妈经打听后得知小张家开办了一个工厂，家庭比较富裕，小张的父母也还比较年轻，而且感觉小张的为人也还不错，于是劝说女儿嫁给了小张。两人结婚后一年左右，有了一个女儿。但小张重男轻女的思想特别严重，夫妻俩经常吵架，小白感觉自己出身卑微，嫁给小张有种攀高枝的感觉，所以每次吵架都不敢吭声，偶尔说一两句，丈夫便拳脚相加。小白找到了社会工作者请求帮助。社会工作者在帮助小白的过程中做法正确的是（）

A.采用家庭治疗的方法，对小白及其丈夫小张进行辅导

B.采用危机介入的方法，制止家庭暴力

C.帮助小白建立社会支持网络

D.采用优势视角对小白进行个案辅导

E.劝小白为了家庭和孩子保持沉默

42.社区资源连接的方式主要有（）。

A.资源增值B.资源流通C.资源调整D.资源共享E.资源整合

43.在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（）。A.直接救助B.被动救助C.主动救助D.间接救助E.机构救助

44.根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括()。

A.社会康复B.社区康复C.职业康复D.教育康复E.家庭康复

45.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

46.四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装修得很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里，房屋弥漫着猪粪味，厨房就在紧挨厕所的猪圈内。无论天气炎热还是刮风下雨，她都必须挑粪种庄稼，如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顾的问题。作为社会工作者，你认为应该采取的主要介入措施有（）。A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

B.为不同情况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务

C.为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络

D.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整老人的生活环境

E.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活

47.老年人小组工作的注意事项包括（）。

A.尊重保密权

B.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

C.严格区分各人所负的责任

D.尊重自决权

E.小组内事务的透明化

48.直接的社会工作方法包括（）。

A.个案工作B.社会工作研究C.小组工作D.社区工作E.社会工作行政

49.长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力，导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循环D.暴力转移E.暴力正常化

50.妇女赋权的主要方式包括（）。

A.保密性B.鼓励C.权力分析D.意识觉醒E.个别化

51.

第

70

题

社会工作过程中，资料收集是必不可少的重要工作。一般来说，资料收集的内容和范围涉及（）等方面。

52.维护青少年的合法权益是青少年社会工作的主要内容之一，以下属于社会工作者维护青少年合法权益的内容的是（）。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导E.感恩教育

53.

第

80

题

儿童的特点有（）。

54.如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（）

A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献

B.服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定

C.损害社会工作者的权威

D.损害机构形象

E.妨碍社会工作者的形象

55.

第

84

题

医务社会工作的主要对象包括（）。

56.

第

80

题

下列对组织受灾群众转移的描述，正确的是（）。

57.

第

62

题

下列观点中属于优势视角的是（）。

58.关于青少年社会工作方法，下列说法正确的是（）

A.个人层面的青少年社会工作服务，主要是即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务

B.青少年的本质特征是其发展性

C.家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务

D.青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能

E.青少年社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法

59.社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括（）

A.了解青少年喜爱的文体活动类型

B.对开展的文体活动设置合理的时间表

C.及时开展青少年服务活动的成效评估

D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰

E.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理

60.

第

94

题

医务社区工作中，志愿者的服务目前有（）。

三、案例分析题(3题)61.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

62.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

63.陈教授面临的主要困境是什么?

参考答案

1.C儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在儿童社会工作中的角色及职责。

2.B社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。

\n

3.D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。

4.C矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容。

5.D增能理论认为，每位服务对象都有自己解决问题的能力，有效帮助他们克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，提高他们的自信心和独立能力。所以，针对救助对象无力、无助、无望的心情，社会工作者给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，正是增能理论的运用。故，本题正确答案为D。

6.A家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员日常生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。

\n

7.B

8.D在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：一是服务对象对自己的角色期望，对社会工作者的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法。故选项D错误。

9.B在幼儿期面临的问题有：除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧，害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。

10.B解析：需要是有机体在某方面的不足或缺乏；动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量；驱力是机体内在的一种力量；诱因是驱使有机体产生有目的行为的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理论中代表着内驱力的一种东西。参见教材第三章第一节。

11.E老人可能对认知和情绪问题有偏见，可能认为抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷而不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应，老人可能非常抵触配合工作者的工作。老人可能会把情绪困扰躯体化，即把不愉快的情绪转化成对身体不适的抱怨。帮老人学会意识到自己的各种情感状态，也可能是介入工作中非常重要的组成部分。

12.B医务社会工作中，危机介入是对被诊断为癌症、艾滋病或车祸受伤后有严重后遗症等病人及其家庭需要提供的援助。

13.C社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内的居民参与集体行动，去厘定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决的精神；加强居民的社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才能，以构建更公平、正义、民主及和谐的社会。

14.A

15.A

16.B自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。这些小组的发起者和成员感到，借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。

17.C研究表明，一些人之所以犯罪，是因为其生活的家庭及其周围的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康成长的影响因素，如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心，除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于家庭和社区环境的改善，营造有利于罪犯更新以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。

18.B社会工作者在司法判决前提交调查报告的目的不是像律师一样为被告做无罪或轻罪辩护，而是在罪犯承认犯罪事实的基础上为法庭判决提出参考建议。

19.D针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；（3）关注受害妇女的安全；（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；（5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。

20.C接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，以了解受助家庭的基本情况。

\n

21.A

22.C

23.D如果能参与到制订计划中，老人就会更有动力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行为能力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。

24.B

25.D军转复退军人安置社会工作是指社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于军转复退军人安置工作中，协助军转干部和复员退伍军人实现角色转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。

26.C《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。

27.D我国政府体制内的家庭社会工作包括家庭救助、家庭生活服务、婚姻调解、家庭生活教育，城乡社区针对家庭开展的教育与培训。家庭生活教育属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

28.D社会工作者在运用个案工作方法从事社区社会工作过程中，为居民提供的家庭帮助包括婚姻关系辅导、代际冲突辅导、家庭暴力介入、子女教育辅导、解决特殊困难等五种形式。其中，代际冲突辅导是由于“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。

29.A

30.D参考教材第六章第一节。这一题考察对于残疾人定义的掌握。因此，答案为D。

31.B

32.B

33.C

34.D

35.C社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

36.A

37.C

38.D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以正确答案是D。

39.C社会救助工作的主要特点表现为：（1）救助对象的多样性；（2）救助类型的复杂性；（3）工作过程的持续性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依据的政策性。题干所述，体现了工作过程的持续性的特点。

40.D社会工作行政也称社会行政，它是将社会政策变为社会服务的活动。从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，即把社区矫正的政策法规变成社区矫正的服务活动。这种政策变动过程应该是双向的：将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务；又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。从微观上讲，社会工作行政与社会服务机构从事的服务活动相联系，即通过加强对社区矫正服务机构内部管理的途径，以提高社区矫正的实施效果。这种内部管理的程序和内容包括规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究。

41.ABCD社会工作者在帮助服务对象的时候，不能代替服务对象做决定，要在理解、尊重服务对象的理念之下，运用优势视角，看到案主周围的资源，让案主自己做决定，达到助人自助。同时，社会工作者应该以维护案主权益为目的，提升小白的权利意识，使其积极维护个人安全和尊严，而不是保持沉默。

42.BDE社区资源连接的方式主要有：①资源整合；②资源共享；③资源流通。

43.CE流浪乞讨人员的个别化服务主要包括：①主动救助，包括街头救助和全天候救助；②机构救助，包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。

44.ABCD根据残疾人社会工作的特点，社会工作实务主要涉及的方法包括：①个案管理；②社区康复；③社会康复；④职业康复；⑤教育康复。

\n

45.ABCE

46.ABCD

47.ABD老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。

48.ACD社会工作方法包括直接和间接两个部分，直接的社会工作方法包括针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法；间接方法主要包括社会工作行政和社会工作研究等。

49.ACE受虐妇女综合征的特征包括：低自尊、暴力循环和暴力正常化。故答案选ACE。

\r\n

50.BCD妇女赋权的主要方式包括：①透明化；②鼓励和肯定；③权力分析；④意识觉醒；⑤倡导政策改变。

51.ABCE

52.ABCD

53.ABC

54.AB在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。

55.ABD

56.ABC

57.ACE社会工作者可以借助优势为本的视角，注重以下方面：每一个妇女都有优势。社会工作者要不断提醒自己，并让求助妇女明白：（1）每一个求助妇女和她们的家庭，都有她们自己的优势，有能力克服困难、完成转变和实现成长。（2）不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇。社会工作者要促进求助妇女认识到，任何人的一生难免遭遇不幸，不幸带给人的伤害，但沉湎于不幸会形成受害者的思维模式，只会带来更大的伤害。应帮助求助妇女坚信问题不应构成一个人生命的全部，无论问题的名称是下岗失业、婚姻暴力，还是家庭关系紧张。有问题并不可怕，重要的是要消除问题的消极影响，寻找能够对付问题、解决问题的途径。（3）所有的环境都充满资源。社会工作者要帮助求助妇女确信她们所需要的大部分资源就存在于自己所处的环境中，并应帮助她们认真分析个人、家庭、朋友、代际间非正式系统和社区的资源，更好地运用资源。答案是A、C、E。在原教材第五章第三节给出了这个知识点。

58.ABCD按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年社会工作服务指以青少年为对象，整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧，协助其提升解决问题的能力，恢复、改善及提高其社会功能，促进其健康成长和全面发展的社会服务活动。

59.BE服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。A选项属于服务活动前的调查；C选项属于服务活动后的结果评估；D选项是服务活动结束阶段的工作。

60.ABC

61.1．人本治疗法是以案主为中心的治疗方法，认为人本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法强调的重点是案主的自我实现，要求社工有真诚的态度，尊重案主表达任何意见与情绪的权利，同情和理解案主。

2．针对上述案例，治疗目标可定为：（1）引导案主走出失恋的阴影，重新找到新的生活目标