系统集成工程师考试大纲

系统集成项目管理工程师考试纲领一、考试说明

1.考试目标

经过本考试合格人员能够掌握系统集成项目管理知识体系；具备管理系统集成项目标能力；能依照需求组织制订可行项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能依照实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程绩效，确保项目在一定约束条件下达成既定项目目标；能分析和评定项目管理计划和结果；能对项目进行风险管理，制订并适时执行风险应对方法；能协调系统集成项目所包括相关单位和人员；具备工程师实际工作能力和业务水平。

2.考试要求

（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；

（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；

（3）熟悉信息化知识；

（4）熟悉系统集成关于法律法规、标准、规范；

（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；

（6）了解信息安全知识与安全管理体系；

（7）了解信息系统工程监理知识；

（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；

（9）熟练阅读和正确了解相关领域英文资料。

3.考试科目设置

（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念l

信息与信息化l

国家信息化体系要素l

国家信息化发展战略

1.2电子政务l

电子政务概念和内容l

电子政务建设知道思想和标准l

电子政务建设目标和主要任务

1.3企业信息化与电子商务l

企业信息化l

企业资源规划（ERP）l

客户关系管理（CRM）l

供给链管理（SCM）l

企业应用集成l

电子商务

1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业l

信息系统服务内容l

信息系统集成（概念、类型和发展）l

信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）

2.2信息系统服务管理体系

2.3信息系统集成资质管理l

信息系统集成资质管理必要性和意义l

信息系统集成资质管理方法（标准、管理方法和工作流程）l

信息系统集成资质等级条件l

信息系统项目管理专业技术人员资质管理

2.4信息系统工程监理资质管理l

信息系统工程监理资质管理必要性、意义和主要内容l

信息系统工程监理资质管理方法l

信息系统工程监理资质等级条件l

信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设l

信息系统生命周期、各阶段目标及主要工作内容l

信息系统开发方法

3.2信息系统设计l

方案设计l

系统架构l

设备、DBMS和技术选型

3.3软件工程l

软件需求分析与定于l

软件设计、测试与维护l

软件质量确保及质量评价l

软件配置管理l

软件过程管理l

软件开发工具l

软件复用3.4面向对象系统分析与设计l

面向对象基本概念l

统一建模语言UML与可视化建模l

面向对象系统分析l

面向对象系统设计

3.5软件系统结构（软件架构）l

软件体系结构定义l

经典体系结构l

软件体系结构设计方法l

软件体系结构分析与评定l

软件中间件

3.6经典应用集成技术l

数据库与数据仓库技术l

WebService技术l

J2EE结构l

.NET结构l

软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）l

软件及其在系统集成项目中主要性l

惯用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7计算机网络知识l

网络技术标准与协议l

Internet技术及应用l

网络分类l

网络管理l

网络服务器l

网络交换技术、网络存放技术l

无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l

综合布线、机房工程l

网络规划、设计与实施4.项目管理通常知识

4.1项目管理理论基础与体系l

项目与项目管理概念l

系统集成项目标特点l

项目干系人l

项目管理知识体系组成l

项目管理专业领域关注点

4.2项目标组织l

组织体系、文化与格调l

组织结构

4.3项目标生命周期l

项目生命周期特征l

项目阶段特征l

项目生命周期与产品生命周期关系

4.4经典信息系统项目标生命周期模型l

瀑布模型l

V模型l

原型化模型l

螺旋模型l

送代模型

4.5单个项目标管理过程l

项目过程l

项目管理过程组l

过程交互5.立项管理

5.1立项管理内容

5.1.1需求分析l

需求分析概念l

需求分析方法

5.1.2项目提议书l

项目提议书内容l

项目提议书编制方法

5.1.3项目可行性研究汇报l

项目可行性研究汇报内容l

项目可行性研究汇报编制方法

5.1.4招投标l

招投标主要过程l

招投标关键产物

5.2建设方立项管理

5.2.1立项申请书（项目提议书）编写、提交和取得同意

5.2.2项目标可行性研究l

初步可行性研究、详细可行性研究方法l

项目论证评定过程和方法l

项目可行性研究汇报编写、提交和取得同意

5.2.3项目招标l

招标文件内容和编制方法l

招标评分标准制订l

评标过程l

选定项目承建方过程和方法

5.3承建方立项管理

5.3.1项目识别

5.3.2项目论证l

承建方技术能力可行性分析方法l

承建方人力及其余资源配置能力可行性人系方法l

项目财务可行性分析过程和方法l

项目风险分析方法l

对可能其余投标者相关情况分析

5.3.3投标l

组建设标小组l

投标文件内容和编制方法l

投标活动过程l

投标关注关键点

5.4判定协议

5.4.1投标方与候选供给方谈判关键点

5.4.2建设方与承建方判定协议过程和关键点6.项目整体管理

6.1项目整理管理含义、作用和过程

6.2项目开启

6.2.1项目开启所包含内容

6.2.2制订项目章程l

项目章程作用和内容l

项目章程制订依据l

项目章程制订所采取技术和工具l

项目章程制订结果

6.2.3选择项目经理

6.3编制初步范围说明书

6.4项目计划管理

6.4.1项目计划含义和作用

6.4.2项目计划内容l

项目计划主体内容l

项目计划辅助内容

6.4.3项目计划编制l

项目计划编制过程所遵照基本标准l

项目计划编制过程l

项目计划编制过程所采取技术和工具l

项目计划编制过程输入、输出

6.4.4项目计划实施l

实施项目计划所要求必备素质l

项目计划实施所采取主要技术和工具l

可交付物定义和可能表现形式l

项目计划实施过程输入、输出

6.4.5项目计划实施监控l

项目计划实施监控含义l

项目计划实施监控主要内容l

项目计划实施监控所采取技术和工具l

项目计划实施监控输入、输出

6.5项目整体变更管理

6.5.1项目更变基本概念l

项目变更含义l

项目变更分类l

项目变更产生原因

6.5.2变更管理基本标准

6.5.3变更管理组织机构l

项目管理委员会（变更控制委员会）l

项目三方各有专员负责变更管理

6.5.4变更管理工作程序l

提出与接收变更申请l

对变更初审l

变更方案论证l

项目管理委员会（变更控制委员会）审查l

发出变更通知并开始实施l

变更实施监控l

变更效果评定l

判断发生变更后项目是否已经纳入正常轨道

6.5.5变更管理工作内容l

严格控制项目变更审核提交l

对进度、成本、质量和协议变更控制与协调

6.5.6变更管理所采取技术和工具

6.5.7变更管理输入和输出

6.5.8变更管理与配置管理之间关系

6.6项目收尾管理

6.6.1项目收尾内容l

项目验收l

项目总结l

项目审计

6.6.2项目收尾所采取技术和工具

6.6.3项目收尾输入、输出

6.6.4对信息系统后续工作支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理

7.1项目范围和项目范围管理

7.1.1项目范围定义

7.1.2项目范围管理作用

7.1.3项目范围管理主要过程

7.2范围计划编制和范围说明书

7.2.1范围计划过程所用技术和工具

7.2.2范围计划过程输入、输出

7.3范围定义和工作分解结构

7.3.1范围定义l

项目范围定义内容和作用l

项目发文定义输入、输出

7.3.2范围说明书l

项目论证l

系统描述l

项目可交付物描述l

项目成功要素描述

7.3.3工作分解结构l

WBS作用和意义l

WBS包含内容

7.3.4创建WBS所采取方法l

使用知道方针l

类比法l

自顶向下法、自底向上法

7.3.5WBS创建工作输入、输出

7.4项目范围确认

7.4.1项目范围确认工作关键点l

制订并执行确认程序l

项目干系人对项目范围正式认可l

让系统使用者有效参加l

项目各阶段确实认与项目最终验收确实认

7.4.2项目范围确认所采取方法

7.4.3项目范围确认输入、输出

7.5项目范围控制

7.5.1项目范围控制设计主要内容

7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理联络

7.5.3项目范围控制与用户需求变更联络

7.5.4项目范围控制设计所用技术和工具

7.5.5项目范围控制输入、输出8.项目进度管理

8.1项目进度管理相关概念

8.1.1项目进度管理含义和作用

8.1.2项目进度管理主要活动和过程

8.2活动定义l

活动定义与工作分解结构关系l

里程碑l

活动定义所采取技术和工具l

活动定义输入、输出

8.3活动排序

8.3.1活动排序采取技术个工具

8.3.2活动排序输入、输出

8.4活动资源估算

8.4.1活动资源估算所遵照基本标准

8.4.2活动资源估算所采取主要方法和技术l

教授判断l

按活动自底向上估算

8.4.3活动资源估算所采取工具

8.4.4活动资源估算输入、输出

8.5活动历时估算

8.5.1活动历时估算内涵

8.5.2活动历时估算所采取主要技术和工具l

教授判断、类比估算、基于定量历时、历时三点估算。最大活动历时

8.5.3活动历时估算输入、输出

8.6制订进度计划

8.6.1进度计划编制工作所包含主要内容

8.6.2进度计划编制主要约束条件

8.6.3计划编制所采取主要技术和工具l

关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术

8.6.4进度编制计划输入、输出

8.7项目进度控制

8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤

8.7.2项目进度控制技术和工具

8.7.3项目进度控制输入、输出9.项目成本管理

9.1项目成本管理概念及相关术语

9.1.1成本与成本管理要概念l

项目成本概念及其组成l

项目成本管理概念、作用和意义l

项目成本失控原因l

项目成本管理过程

9.1.2相关术语l

全生命周期成本l

可变成本、固定成本、直接成本、间接成本l

管理贮备l

成本基准

9.1.3制订项目成本管理计划

9.2项目成本估算

9.2.1项目成本估算主要相关原因

9.2.2项目成本估算主要步骤l

识别并分析项目成本组成科目l

估算每一成本科目标成本大小l

分析成本估算结果，协调各种成本之间百分比关系

9.2.3项目成本估算所采取技术和工具l

类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法l

参数模型法

9.2.4项目成本估算输入、输出

9.3项目成本预算

9.3.1项目成本预算及作用

9.3.2制订项目成本预算步骤l

将项目总成本分摊到项目工作分解结构各个工作包l

将各个工作包成本再分配到该工作包所包含各项活动上l

确定各项成本预算支出时间计划及项目成本预算计划

9.3.3项目成本预算技术和工具l

类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法l

参数模型法

9.3.4项目成本预算输入、输出

9.4项目成本控制

9.4.1项目成本控制主要内容

9.4.2项目成本控制所用技术工具

9.4.3挣值分析l

挣值管理概念l

挣值管理计算方法l

利用挣值计算结果进行整体控制

9.4.4项目成本控制输入、输出10.项目质量管理

10.1质量管理基础

10.1.1质量、质量管理、质量确保、质量控制

10.1.2项目质量管理基本标准和目标

10.1.3项目质量管理主要活动和流程

10.1.4国际质量标准l

IS09000系列、全方面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）

10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型l

CMM/CMMIl

SJT11234/SJT11235

10.2制订项目质量计划

10.2.1制订项目质量计划包含主要活动

10.2.2制订项目质量计划所采取主要技术、工具和方法l

效益/成本分析l

基准比较l

流程图l

试验设计l

质量成本分析

10.2.3制订项目质量计划工作输入、输出

10.3项目质量确保

10.3.1项目质量确保活动l

产品、系统、服务质量确保l

管理过程质量确保

10.3.2项目质量确保技术、方法l

项目质量管理通用方法l

过程分析l

项目质量审计

10.3.3项目质量确保工作输入、输出

10.4项目质量控制

10.4.1项目质量控制意义、详细实施过程与组织

10.4.2项目质量控制技术、工具和方法l

测试、检验、统计抽样l

因果图、帕累托图、控制图、流程图l

六西格玛

10.4.3项目质量控制输入、输出11.项目人力资源管理

11.1项目人力资源管理关于概念l

动机、权力、责任、绩效

11.2项目人力资源计划要求

11.2.1制订人力资源管理计划技术和工具l

组织结构图l

组织分解结构（OBS）l

责任分配矩阵（RAM）l

人力资源模板l

人际网络

11.2.2人员配置管理计划作用和内容

11.2.3制订人力资源计划工作输入、输出

11.3项目团体组织建设

11.3.1组建项目团体l

人力资源获取l

人力资源分配

11.3.2当代激励理论体系和基本概念

11.3.3项目团体建设l

项目团体建设主要目标l

成功项目团体特点l

项目团体建设五个阶段l

项目团体建设活动可能形式和应用l

项目团体绩效评定主要内容和作用

11.4项目团体管理

11.4.1项目团体管理含义和内容

11.4.2项目团体管理方法

11.4.3冲突管理

11.4.4项目团体管理输入、输出12.项目沟通管理

12.1项目沟通管理基本概念

12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点

12.1.2沟通模型及有效沟通标准

12.2沟通管理计划编辑

12.2.1沟通管理计划主要内容l

描述信息搜集和文件归档结构l

描述信息发送对象、时间、方式l

项目进展状态汇报格式l

用于创建和取得信息日程表l

项目干系人沟通分析l

更新沟通管理计划方法

12.2.2沟通管理计划编制技术、方法

12.2.3沟通管理计划编制输入、输出

12.3信息分发

12.3.1惯用沟通方式及其优缺点

12.3.2用于信息分发技术、方法

12.3.3信息分发输入、输出

12.3.4组织过程资产含义和表现形式

12.4绩效汇报

12.4.1绩效汇报内容

12.4.2绩效汇报主要步骤

12.4.3状态评审会议

12.4.4绩效汇报主要步骤技术和工具

12.4.5绩效汇报过程输入、输出

12.5项目干系人管理

12.5.1项目干系人管理含义

12.5.2项目干系人管理技术工具

12.5.3项目干系人管理输入、输出13.项目协议管理

13.1项目协议

13.1.1协议概念l

广义协议概念和狭义协议概念l

信息系统工程协议

13.1.2协议法律特征l

协议当事人自愿达成l

协议当事人法律地位平等l

协议设置、变更和终止

13.1.3项目管理中协议模型及有效协议标准

13.2项目协议分类

13.2.1按信息系统范围划分l

总承包协议、单项任务承包协议、分包协议

13.2.2按项目付款方式划分l

总价协议、单价协议、成本加酬金协议

13.3项目协议订立

13.3.1项目协议内容l

当事人各自权利、义务l

信息系统项目质量要求l

建设单位提交关于基础资料期限l

承建单位提交阶段性及最终结果期限l

项目费用及工程款支付方式l

项目变更约定l

当事人之间其余协作条件l

违约责任

13.3.2项目协议订立注意事项l

当事人法律资格l

验收时间l

验收标准l

技术支持服务l

损害赔偿l

保密约定l

知识产权约定l

协议附件

13.4项目协议管理

13.4.1协议管理及作用

13.4.2协议管理主要内容l

协议订立管理、协议推行管理、协议变更管理、协议档案管理l

协议管理依据、协议管理工具和技术、协议管理交付物

13.5项目协议索赔处理

13.5.1索赔概念和类型

13.5.2索赔组成条件和依据l

协议索赔组成条件l

常见协议索赔事由l

协议索赔依据

13.5.3索赔处理l

索赔程序l

索赔事件处理标准l

索赔意向通知与索赔汇报l

索赔审核l

赔偿协商、裁决和仲裁

13.5.4协议违约管理l

对建设单位违约管理、对承建单位违约管理、对其余类型违约管理14.项目采购管理

14.1采购管理相关概念和主要过程

14.1.1采购含义和作用

14.1.2采购管理主要过程

14.2编制采购计划

14.2.1用于采购计划编制工作技术、方法l

自制、外购决议分析l

向教授进行咨询

14.2.2采购计划编制工作输入、输出

14.2.3工作说明书（SOW）l

工作说明书概念l

工作说明书编写要求l

工作说明书内容关键点

14.3编制询价计划

14.3.1常见询价文件l

方案邀请书（RFP）l

报价邀请书（RFQ）l

询价计划编制过程惯用到其余文件

14.3.2确定对投标评判标准

14.4询价

14.5招标

14.5.1招标人及权利和义务

14.5.2招标代理机构l

招标代理机构法律地位l

招标代理机构权利和义务

14.5.3招标方式l

公开招标、邀请招标

14.5.4招标程序

14.5.5投标

14.5.6开标、评标和中标

14.5.7相关法律责任l

法律责任概念l

招标人责任l

投标人责任l

其余相关人责任

14.6协议及协议收尾

14.6.1采购协议管理关键点

14.6.2协议收尾l

协议收尾主要内容l

采购审计l

协议收毛输入、输出15.信息（文档）与配置管理

15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理

15.1.1信息系统项目相关信息（文档）l

信息系统项目相关信息（文档）含义l

信息系统项目相关信息（文档）种类

15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理规则和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理关于概念l

配置项l

配置库l

配置管理活动和流程l

配置管理系统l

基线

15.2.2制订配置管理计划l

配置管理计划编制工作基本步骤l

配置管理计划主要内容

15.2.3配置识别与监理基线l

配置识别基本步骤l

配置识别惯用方法和标准l

监理基线目标及其在项目实施中应用

15.2.4监理配置管理系统l

建立配置管理系统基本步骤l

配置库管理系统基本结构

15.2.5版本管理l

配置项状态变迁规则l

配置项版本号控制l

配置项版本控制流程

15.2.6配置状态汇报l

配置状态汇报内容l

状态说明

15.2.7配置审核l

实施配置审核作用l

实施配置审核方法16.项目变更管理

16.1项目变更基本概念

16.1.1项目变更含义

16.1.2项目变更分类

16.1.3项目变更产生原因

16.2变更管理基本标准

16.3变更管理组织机构与工作程序

16.3.1组织机构l

项目管理委员会（变更控制委员会）l

变更管理设计项目三方

16.3.2工作程序l

提出与接收变更申请l

对变更初审l

变更方案论证l

项目管理委员会审查l

发出变更通知并开始实施l

变更实施监控l

变更效果评定l

判断发生变更后项目是否已经纳入正常轨道

16.4项目变更管理工作内容

16.4.1严格控制项目变更申请提交

16.4.2变更控制l

对进度变更控制、对成本变更控制、对协议变更控制

16.4.3变更管理与其余项目管理要素之间关系l

变更管理与整体管理l

变更管理与配置管理17.信息系统安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含义及目标

17.1.2信息安全管理内容

17.2信息系统安全

17.2.1信息系统安全概念

17.2.2信息系统安全属性

17.2.3信息系统安全管理体系l

组织机构体系、管理体系、技术体系

17.3物理安全管理

17.3.1计算机机房与设施安全l

计算机机房l

电源l

计算机设备l

通信线路

17.3.2技术控制l

检验监控系统l

人员入/出机房和操作权限范围控制

17.3.3环境与人身安全

17.3.4电磁泄漏l

计算机设备防电磁泄露l

计算机设备电磁辐射标准和电磁兼容标准

17.4人员安全管理

17.4.1安全整改

17.4.2岗位安全考评与培训

17.4.3离岗人员安全管理

17.4.4软件安全检测与验收

17.5应用系统安全管理

17.5.1应用系统安全概念l

应用系统可靠性l

应用系统安全问题l

应用系统安全管理实施

17.5.2应用软件开发质量确保

17.5.3应用系统运行中安全管理l

系统运行安全审核目标l

系统运行安全与保密层次组成l

系统运行安全检验与统计l

系统运行管理制度

17.5.4应用软件维护安全管理l

应用软件维护活动类别l

应用软件维护安全管理目标l

应用软件维护工作项l

应用软件维护执行步骤18.项目风险管理

18.1风险和风险管理

18.1.1风险含义和属性

18.1.2风险管理含义

18.1.3风险管理主要活动和流程

18.2制订风险管理计划

18.2.1风险管理计划内容l

风险应对计划l

等闲应急方法l

应急贮备

18.2.2制订风险管理计划方法与技术

18.2.3制订风险管理计划输入、输出

18.3风险识别

18.3.1风险事件和风险识别含义

18.3.2风险识别方法

18.3.3风险识别输入、输出

18.4定性风险分析

18.4.1定性风险分析方法l

风险概率和影响评定l

风险（识别检验）记录表

18.4.2定性风险分析输入、输出

18.5定量风险分析

18.5.1数据搜集和表示方法及应用l

期望货币值（EMV）l

计算分析因子（DSMC）l

计划评审技术（PERT）l

蒙特卡罗（MonteCarlo）分析l

风险（识别检验）记录表

18.6应对风险基本方法（躲避、接收、减轻、转移）

18.7风险监控

18.7.1风险监控目标和主要工作内容l

分析监控目标l

执行风险管理计划和风险管理流程l

采取应急方法l

采取权变方法

18.7.2用于风险监控技术、方法

18.7.3风险监控过程输入、输出19.项目收尾管理

19.1项目收尾内容l

项目验收l

项目总结l

项目评定审计

19.2对信息系用后续工作支持

19.3姓名组人员转移20.只是产权管理

20.1知识产权管理概念

20.2知识产权管理相关法律法规

20.3知识产权管理工作发文和内容

20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范

21.1法律l

协议法、招投标法、著作权法、政府采购法

21.2软件工程国家标准

21.2.1基础标准l

软件工程术语GB/T11457-1995l

信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图l

文件编辑符号及约定GB1526-1989l

信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993

21.2.2开发标准l

信息技术软件生存周期过程GB/T8566-l

软件支持环境GB/T15853-1995l

软件维护指南GB/T14079-1993

21.2.3文档标准l

软件文档管理指南GB/T16680-1996l

计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988l

计算机软件需求说明编制指南GB/T93