护理礼仪教案

讲课序号：1教学目标：掌握内容：礼仪标准和作用熟悉内容：礼仪概述教学关键点：重点及难点：1、了解护理礼仪特征及作用2、正确认识礼仪作用教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：1课时讲课内容：第一章绪论第一节礼仪概述第二节礼仪标准1、基本概念礼仪是在人际交往中约定俗成行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等详细形式统称。2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表统称。3、礼仪分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪4、礼仪由来（1）礼仪起源首先，礼仪是原始社会宗教产物。其次，礼仪是由人类群体生活形成共同习惯演变而来。再则，婚姻存在及其形态发展，产生了婚姻方面礼节及仪式。最终，等级关系出现，又引发出政治方面很多礼仪。5、礼仪发展简史礼仪发展通常划分为三个历史阶段，分别是古代礼仪、封建礼仪和当代礼仪。（1）中国礼仪起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来（2）西方礼仪起源与发展脱帽礼形成毕达哥拉斯“美德即是一个友好与秩序”亚里士多德“德行就是公正”6、中西方礼仪差异敬老爱幼崇尚个性亲情至上自由至上中国谦虚含蓄西方男女平等善于自制女士优先重视人情简易务实礼尚往来不重客套7、礼仪标准礼仪标准是指行礼致仪时应恪守要求。恪守标准自律标准敬人标准标准宽容标准平等标准从俗标准真诚标准适度标准课堂板书：作业及拓展训练：1、什么是礼仪？说出你知道日常生活中礼仪。2、在校园内你认为礼仪功效有哪些？怎样坚持礼仪标准？

讲课序号：2教学目标：熟悉内容：护理礼仪作用及特征了解内容：护士职业形象培养教学关键点：重点及难点：1、了解护理礼仪特征及作用2、正确认识礼仪作用教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：1课时讲课内容：第三节护理礼仪特征与作用第四节护士职业形象培养1、护理礼仪特征护理礼仪规范性护理礼仪强制性护理礼仪综合性护理礼仪适应性护理礼仪可行性护理礼仪传统性2、礼仪作用提升本身涵养美化本身，美化生活改进人际关系净化社会风气，创建精神文明3、护理礼仪作用护士仪表礼仪表示作用护士衣饰礼仪实用作用护士行为礼仪调整作用护士礼仪形象作用护士礼仪服务艺术作用4、护士职业形象包含三个要素，分别是信心、能力、可靠，这是现在国际护理界认同护士职业三要素，即“CCC”精神。5、护士职业形象培养内容加强道德涵养重视个性涵养提升心理素质丰富科学文化知识6、护士职业形象培养方法提升认识明确定位坚持知和行统一课堂板书作业及拓展训练1、你认为应该怎样培养自己具备良好护士职业形象呢？2、护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具备什么样主要作用？3、经过公共礼仪学习，总结出护理礼仪功效和学习方法。

第二章护生在校时礼仪第一节学生个人礼仪讲课序号：3教学目标：学生着装、发型、配饰要求教学关键点：1、学生着装标准2、学生头发要求3、学生配饰要求教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：1课时讲课内容：一、着装（一）着装标准1、国际通行“TPO”标准着装TPO标准是世界通行着装打扮最基本标准。它要求人们衣饰应力争友好，以友好为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场所环境，与不一样国家、区域、民族不一样习俗相吻合；符合着装人身份；要依照不一样交往目标，交往对象选择衣饰，给人留下良好印象。公关衣饰基本标准是TPO标准。TPO分别是英语中Time、Place、Occasion三个单词编写字头，意思是时间、地点、场所。衣饰时间标准，通常包含三个含义。第一个含义是指天天早上、日间和晚上三段时间改变，第二个含义是指每年春、夏、秋、冬四季不一样，第三个含义是指时代间差异。通常来讲，早上、日间安排活动户外居多，穿着可相对随便；而晚间宴请、听音乐、看演出、赴舞会等通常则比较正规，并因为空间相对缩小和人们心理作用，往往对晚间活动衣饰给予更多关注和重视，拘泥礼仪也就相对严格。除了一天时间改变外，还应考虑到一年四季不一样气候条件改变对着装心理和生理影响。夏天衣饰应以简练、凉快、大方为标准，拖沓累赘装饰，会使周围人产生闷热烦躁感觉，自己也会因为汗水渍渍而显得局促不安。尤其是女性，汗水还会损坏面部化装。冬天衣饰应以保暖、轻快、简练为标准，穿着薄弱会使人因严寒而面色发青，嘴唇发乌，甚至出于本能缩肩拘背，以致无俊美可言。还有就是要顺应时代时尚和节奏，过分复古（落伍）或过分新奇（超前）都会令人刮目，并与公众拉大心理距离。６０年代西装革履、涂脂抹粉与９０年代补钉夹袄给人心理留下会是一样不协调，说明穿着打扮一直不能脱开时代圈界。衣饰地点标准实际上是指环境标准。不一样环境需要与之相协调衣饰。豪华宾馆铺着丝绒地毯会客室与陈旧简陋会客室，穿着同一套服装得到心理应会是截然不一样。一样，在高贵雅致办公室，在绿草丛生林阴中，或在波折狭窄小巷里，穿戴一样衣饰给人感受也会因人而异，或是给人身份与穿着不相配感觉，或是给人呆板感觉，或是显得华而不实……凡此种种不快感觉都是十分有损公关人员形象，而防止它最好方法就是“入乡随俗”。衣饰场所标准就是指衣饰要与穿着场所气氛相友好。参加庄重仪式或主要仪式等重大公关活动，着一套便服或打扮得花枝招展，会使公众感觉你没有诚意或缺乏教养，而从一开始就对你失去信心。通常说，公关人员应事先有针对性地了解活动内容和参加人员情况，或依照往常经验，精心挑选和穿着合乎这种特定场所气氛衣饰。记住永远穿得比四面人稍微考究一点，精神一点，时尚一点，使你衣饰与场所气氛融洽友好程度一直比公众高一筹。2、形体气质相配标准体型较胖、颈粗脸圆者，应选择直条纹、小花纹衣料，颜色宜深，衣领以低“V”型为佳；体型较瘦、颈细长、长脸型者，应选择大花、方格、横条衣料，颜色宜浅，衣领以高领、圆领为佳；身材过高者上衣应加长，配低圆领为佳，下装应宽大蓬松，颜色宜深、单色或柔和色；身材矮小者上衣宜短，以突出腿长度，上下装颜色要一致，款式要简单。要扬长避短。3、季节、气候相配标准春季服装色彩宜选暖色调。夏季服装色彩宜选冷色、浅色调。秋季服装色彩宜选择中间色或中等明度颜色。冬季服装色彩宜选择鲜艳、热烈颜色。（二）学生着装要求1、合体学生着装应以舒适为标准，大小适中或稍稍偏大衣着较为适宜。2、整齐勤换洗，洗后要平整晾晒和保留。3、健美款式简练，不要过于考究、过于艳俗、过于时髦，宜多穿便于行动休闲装、便装等。4、考究场所二、发型（一）选择发型应考虑要素（表2-1、2-2）1、发型与体型相协调2、发型与脸型相协调（二）学生头发要求1、发型适宜女生以简练，易梳理为宜，尽可能以自然直发为主。男生以洁净整齐短发为宜。2、不染发3、做到“四勤勤洗头发、勤理头发、勤梳头发、勤去头屑。三、配饰配饰分衣饰和首饰两类。衣饰包含鞋、帽子、围巾、胸针胸花、眼镜等。首饰包含耳环、项链、戒指、手镯等。（一）配饰标准1、宁缺毋滥2、扬长避短3、知道寓意4、注意协调（二）学生配饰要求符合学生特点，符合自己身份，符合年纪特点。课堂小结个人是社交活动主体，因而个人礼仪是全部礼仪中最基本、最主要内容。个人礼仪包含仪容礼仪、仪表礼仪和仪态礼仪。仪容就是指一个人容貌。仪表大致上是指一个人所穿衣服、所佩戴饰物。仪态就是指一个人姿势、动作。经过这节课，我们要知道学生个人礼仪对学生头发要求，对着装要求。课堂板书一、着装（一）着装标准1、国际通行TPO标准2、形体、气质相配标准3、季节、气候相配标准（二）学生着装要求1、合体2、整齐3、健美4、考究场所二、发型（一）选择发型应考虑原因1、发型与体型相协调2、发型与脸型相协调（二）学生头发要求1、发型适宜2、不染发3、做到四勤三、佩饰（一）佩饰标准1、宁缺毋滥2、扬长避短3、知道寓意4、注意协调（二）学生佩饰要求符合身份作业及拓展训练课后练习：一

第二节学校内人及交往礼仪讲课序号：4教学目标：掌握与教师、学生及工勤人员交往礼仪教学关键点：与学生交往礼仪教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：1课时讲课内容：一、与教师交往（一）尊重老师人格（二）尊重老师劳动（三）重视尊师礼仪1、见到老师先问好2、在狭窄处与老师相遇时让老师先行3、师生交谈时应请老师坐下4、在老师办公室不宜乱说乱动5、有事请假二、与同学交往1、热情相待，团结互助2、尊重他人，注意礼貌3、顾全大局，有集体意识4、宽以待人，正确评定自己三、与工勤人员交往问好，配合工作，并表示感激。课堂小结校园不不过学习知识和技能场所，也是学会做人小社会，人际关系无处不在，学生在与教师和同学交往过程中都要恪守一定礼仪。课堂板书尊重老师人格教师尊重老师劳动重视尊师礼仪热情待人，团结互助校园交往礼仪学生尊重他人，注意礼貌顾全大局，有集体意识宽以待人，正确评定自己工勤人员作业及拓展训练课后练习一

第三节教学环境礼仪讲课序号：5教学目标：1、掌握教学环境礼仪包含内容。2、了解在试验室上课应恪守礼仪。3、了解课堂礼仪包含哪些内容。教学关键点：1、教室内礼仪2、试验室礼仪教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：1课时讲课内容：一、教室内礼仪（一）保持对教室敬畏在教室里，要保持“净、静、敬、竞”。净，洁净。敬，即尊敬。静，即平静。竞，即竞赛。（二）课堂礼仪课堂是学生学习主要场所，恪守课堂纪律是学生最基本礼貌。二、试验室内礼仪1、规范着装2、遵章守纪3、认真学习4、注意安全课堂小结良好教学环境是学生取得知识主要保障，因而，教学环境礼仪有其存在必要性和主要性。课堂板书保持对教室敬畏——四“Jing”教室内礼仪课堂纪律：课前、上课、听课、迟到、回答下列问题、下课教学环境礼仪1、规范着装试验室内礼仪2、遵章守纪3、认真学习4、注意安全作业及拓展训练课后练习一

实训1学校内礼仪训练一日常行为检验【要求】（1）自评分要求客观进行（2）评分后个人写一篇自我总结评价【方法】（1）日常行为检验表中30条，每条1分，分别由自测、同学互评分组成，算出平均分，满分30分。很好（27分）；好（24分）；通常（21分）；合格（18分）；不合格（18分）。（2）互评分小组进行，5-6个人一组，用平均法求出分数。日常行为检验表（见P33）

第三章护士仪表礼仪第一节护士仪容礼仪教学目标：掌握内容：仪容礼仪熟悉内容：面部礼仪了解内容：头饰礼仪重点及难点：1、熟悉仪容基本标准和详细要求掌握工作发型整理2、学习护士工作妆化装技巧教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。课时安排：2课时教学关键点：一、面部礼仪1、面部仪容基本要求注意卫生与修饰重视整体效应注意营养与锻炼重视外在美与心灵美统一2、面部表情相互交流主要形式应表现亲切、自然、沉稳重点部位—目光和微笑3、面部化装目标：衬托容貌表现品位保护皮肤特点：因人而异因地而异因时而异4、化装基本标准美观靓丽：适度矫正修饰得当扬长避短自然真实：“自然而然”适宜得体：考究个性注意场所整体协调：妆面协调服装协调场所协调5、护士整体化装法基本流程束发→修眉→清洁→涂化装水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化装→晕染腮红→画唇→修整妆面→整剪发型6、化装禁忌防止离奇出众防止技法错误勿使残妆示人切忌岗上化装7、发型选择标准布置预习及作业：1、护士真诚微笑为何会影响病人情绪，在护理工作中应该怎样正确利用微笑？2、依照你现有体态及条件设计在护理岗位上仪表、仪容方案。3、掌握护士不一样发式梳理和妆饰。

第二节护士衣饰礼仪教学目标：掌握内容：熟悉护士工作装穿着方法。熟悉内容：护士服礼仪概述了解内容：护士服发展知识重点及难点：1、熟悉护士工作装穿着方法。2、正确认识护士着装礼仪作用教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。教学内容：1、着装TPO标准“T”即时间Time；“P”即地点Place；“O”即场所Object2、着装礼仪规范整齐、大方、适体、文明3、使用饰物基本标准数量标准：以少为佳质地标准：力争同质色彩标准：搭配协调身份标准：兼顾年纪职业工作环境适宜标准：扬长避短4、护士工作装燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。5、护士工作岗位佩戴饰物要求不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯及各种耳饰不能过分装饰6、秀雅大方、清淡含蓄为主色调表现护士漂亮端庄且稳重大方，不穿过份暴露不雅观时装布置预习及作业：1、熟悉护士工作装穿着方法2、能恰当地进行衣饰方面自我形象设计，养成整齐妆束良好习惯

第四章护士行为举止礼仪第一节基本行为举止礼仪教学目标：掌握内容：学习基本行为礼仪要求和规范熟悉内容：熟悉日常生活中行为礼仪重点及难点：1、基本行为礼仪掌握2、领会学习内容，规范自己行为举止教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。教学内容：1、基本站姿身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收肩平,挺胸收腹,两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带微笑2、正面：头正、肩平、身直效果侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确站立姿势挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，线条优美，表情明朗，精神焕发。3、站姿禁忌事项4、不一样场所站姿5、坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后姿势，是一个静态姿势。就座即从走向座