劳动关系管理讲义

劳动关系管理学习目标主要内容本章重点问题讨论技能训练推荐阅读资料1．掌握劳动关系管理的含义、内容和相关术语;2．了解员工、雇主、政府三者在劳动关系管理中的各自作用;掌握劳动合同管理的基本内容3．理解劳动争议管理制度的程序;4．了解社会保险管理在现代劳动关系中的实际用途。学习目标:主要内容

第一节劳动关系概述第三节劳动争议管理第二节劳动合同管理第四节社会保险管理本章重点1、劳动关系的内涵及劳动的主体。2、劳动合同的内容，劳动合同的订立、履行和变更、劳动合同的解除、终止。3、劳动争议的调解过程。4、了解养老保险管理、失业保险管理、医疗保险管理、工伤保险管理【导入案例】

出租车司机披露罢工原因2008年11月3日，重庆主城区出租汽车全城罢工。记者拦住在路边“休息”的出租车司机张先生。张先生称给记者讲述了他所认为的罢工原因。1．运营指标“费用”贵，经营成本高。承包一辆车，5年的承包费用高达30万元，也就是说每年的费用高达6万元，另外每个月还要交管理费1700-1800左右，另外还有什么修车费、保险费，各种罚款单更是经常来，每个月光支出算下来在七八千块钱。2．出租车收费十年不变，收入低。10年前的起步价是5元，10年后的起步价还是5元。现在什么物价涨，油价、汽价更是涨的飞快，出租车的起步价就是不涨。另外，张先生还称，重庆的交通拥堵情况严重，而出租车的等时费却相对很低。除去费用，每个月能挣到2000块就算生意比较好的了。3．政府监管不力，政策出台不考虑“重庆特色”。拒载3次遭投诉就要吊销运营执照，不分情况。重庆出租车加气相当困难，而且司机还有规定的交班时间。“搞得我们好为难啊，载吧，跑不过去或是交车晚了被罚款；不载吧，就有可能遭投诉。”另外，重庆市政府部门对黑车整治不力，黑车泛滥，“没得人管黑车，本来生意就难做，现在就更难了。”——资料来源：人民网(北京)2008-11-3问题提出：出租车公司、司机、政府三者之间的关系应如何处理？第一节劳动关系概述走进HRM讲授与训练单元小结三角洲航空公司的大家庭感情在美国政府放松对民航业的的干预和管制后，大部分民航业的财务状况都有不同程度的恶化。然而，也有少数几家企业几乎没有受到任何影响，三角洲航空公司便是一个典范。这个公司最近的罢工发生在1942年，最后一次工人投票是1955年，工人与管理者之间的合作关系表现出空前和谐。美国运输工人工会主席的弗朗西斯·奥康内尔在谈到三角洲航空公司时说：“这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。三角洲航空公司是一个注重人的公司。它的宣传广告口号是：“三角洲公司的大家庭感情”，而且它确实靠这种经营哲学生存。这个公司只有从自己的雇员里提拔干部，它付给工人的工资比大部分航空公司高；在这样的一个以传统性，以季节性波动为特征的行业里，它不惜一切代价避免解雇工人。三角洲公司的成功，来自于许许多多小事情的共同作用。其中，总经理办公室的开门政策是定基调的因素。前总裁汤姆·毕比这样解释过：“机械师，驾驶员，航班服务员，他们都来办公室见我。他们不必经过什么人批准。董事长，总裁，副总裁—我们谁都没有哪怕是一个所谓的‘行政助理’，让他把员工挡驾在门外。完全没有中间的环节。”——资料来源：郭庆松.企业劳动关系管理.天津：南开大学出版社，2001.走进HRM讲授与训练一、劳动关系及其内容二、劳动关系的构成要素三、劳动关系的主体

一、劳动关系及其内容

劳动关系，在国外叫产业关系，又叫劳资关系或劳工关系，是就业组织中最基础的组织关系。劳动关系是管理方与员工个人及员工团体之间的权利与义务安排，以及由利益引起的合作与冲突的总和。在中国计划经济体制下，劳动关系被解释为国家—集体—个人三者利益关系，在就业组织内被解释为“领导者和被领导”之间的关系。二、劳动关系的构成要素劳动关系主体要素环境要素时间要素媒体要素制度要素三、劳动关系的主体（一）员工参与管理

员工参与的定义是：就业组织中的普通员工依据一定的法律规定和制度，通过一定的组织形式，直接或间接地参与管理与决策的各种行为的总称。（二）工会

工会所要追求的几个主要目的和操作目标分别是：

1．保护和改善其成员的生活水准和经济地位。2．加强和保证个人的安全性，以抵制可能来自市场波动、技术改变和管理决策等方面的威胁和意外事件。3．保证雇员能够民主地参与工会活动和工作活动两方面的决策。4．影响社会系统内部的权力关系，同时保证和不影响工会成绩和目的的实现。5．提高所有为生计而工作的劳动者的福利。（三）政府及其在劳动关系中的角色和职能1．政府在劳动关系中的角色（1）劳动者基本权利的保护者（2）集体谈判与雇员参与的促进者（3）劳动争议的调停者（4）就业保障与人力资源的规划者（5）公共部门的雇佣者2．政府对劳动关系的干预政府和国家机构间的关系单元小结本单元要求重点掌握劳动关系的概念和内容，以及与此相关的基本术语和它们之间的相互关系，为下面的学习奠定基础。第二节劳动合同管理走进HRM讲授与训练单元小结应届弹大学依毕业获生的既劳动凉合同20赌06省年2奏月，射小丽超拿着倒徐州暖某职霜业技名术学滩院颁巧发的未“2辞00径6届修毕业颗生双悬向选颜择就略业推党荐表私”前臣去海售门一姿公司智应聘淘办公饥室文昂员工委作，析此时之她的讯论文罗答辩解尚未红完成宇。公势司审寄核和程面试膊后，搭便通辈知小船丽去喉上班舅。一鞭上班咏，公络司就爬与小叉丽签秧订了材《劳钓动合返同协悟议书娱》，渗协议摔约定税：小元丽担疮任职亮务为笋办公愤室文躲员；踢合同辆期限翼为一冰年，纲其中试用铁期为三超个月销，试用患期月薪轻为5候00馋元，试用住期满后惕，按阴小丽藏技术遍水平炊、劳房诚动态唱度、雀工作怖效益耀评定辣，根剩据评夺定的脉级别辜或职诱务确虽定月洞薪。唉上班由两个耻月后铲，小油丽发涌生了兽交通满事故顷，遂歉治疗后和休真息。修其间汪经学糕校同剃意以魔邮寄脆方式轿完成躬了论抢文及波答辩酷，于脏20部06炕年7扫月正压式毕莲业。错同咽年8亭月，索伤愈堵后的苗小丽厦多次喊向公毛司交裂涉，择认为主双方待既然本签订煮了劳恒动合羡同，俭其身递份属善于公峰司员狮工，朱应该橡享受搬工伤现待遇那，但伪遭到撑公司可拒绝大。1洽1月秤份，拖她向牵劳动查行政烘部门颤提出筝认定震劳动访工伤馅申请黎，公慌司也坐向当阁地劳动狂争议仲裁辞委员汪会提购出仲剪裁申塘请，萌要求花确认瓶公司放与小沫丽签燥订的粮劳动顾合同记无效妥。小惕丽则袖针对包公司菊的仲爷裁申孤请提欧起反姓诉，锋请求挖确认烂合同顿约定试用择期为三诵个月咬、试用筹期月薪医50野0元办等条演款违眉法，霜要求耻月薪匪按社怖会平雨均工名资标发准执弟行，滩同时德要求荣公司次为自挺己办割理社捎会保而险，口缴纳独保险厕金。——笛资料尊来源雹：中滚国劳膀动关扣系法讨网野20辣08伴-1烟1走进驱HR姿M讲授往与训护练一、抢劳动尽合同约的内纽奉容二、蜜劳动农合同杨订立三、爱劳动悦合同销履行牵和变提更四、概劳动巾合同伙的解戴除五、敏劳动竹合同蝇的终肤止一、亚劳动裹合同卖的内典容（一雀）劳锈动合喂同期惠限（二盆）工寸作内做容（三罗）劳亿动保仰护和撤劳动请条件（四悉）劳世动报贫酬（五束）劳肉动纪菌律（六词）劳羡动合金同终浓止的微条件（七奇）违纲反劳当动合者同的刮责任二、匪劳动颈合同私订立(一广）订叛立劳奸动合渣同的气程序资:要违约与珍承诺（二际）劳颂动合漠同鉴贯证:包括准:双总方当龄事人津是否削具备举签订腊劳动瘦合同代的资树格；理劳动欣合同佛的内类容是叶否合稀法，鹊不违庸背政亡策；纳当事士人是棍否在伍平等疗自愿允、协升商一藏致的智基础如上签军订劳雷动合别同；倘合同钱条款缎是否榜完备饼，双封方的道责任付、权北利和俭义务供是否录明确畏；中冠外劳楼动合燃同文律本是盈否一甘致等咬。（三丛）劳期动合级同的侦续订三、劳动胃合同锄履行椒和变竹更（一疯）劳颂动合脱同的错履行条件迟：（1焦）履本行的旷主体这必须由明确膏；（2铁）履稿行的剂标的杆必须另明确篇；（3独）巡寿期限勺必须请明确教；（4植）履绒行地戒点必碎须明素确。（二闸）劳慌动合听同变栏更的贸程序提议协商签订四、抢劳动麻合同响的解答除用人普单位乡丰可以佳解除沿劳动温合同挠的情筒形有节7种姥。（1粪）劳霉动者届在试大用期忙内被砖证明切不符们合录共用条姓件的恒；（2往）劳侄动者也严重戴违反圣劳动在纪律喷或者在用人哄单位贴规章显制度招的；（3限）劳任动者久严重状失职掩，营脑私舞卫弊，弱对用缓人单栏位利慢益造蛾成重大秃损害咽的；（4奋）劳此动者党被依云法追统究刑真事责秧任的倚。（5根）劳角动者愁患病销或非章因工叶负伤疲、医县疗期窑满后笨，不罪能从月事原工作裁也不赞能由纵用人脸单位剩另行搂安排猛的工呈作的练；（6喉）劳狗动者赵不能卧胜任梳工作抄、经垫过培丽训或凤者调冲整工鸡作后弱，仍不能坟胜任管工作缎的；（7赤）劳分动合币同订拐立时延所依嘴据的下客观隆情况欠发生煤重大抗变化体，致使原籍劳动炊合同评无法注履行烤，经泽当事钻人协赤商不爷能就蛙变更们劳动也合同达艰成协尚议的承。五、坡劳动浪合同闷的终付止（一植）劳诉动合阁同终程止的爹原因1．树劳动扶合同担期满暴或者恐当事询人约定拳的劳厌动合僚同终劲止条凤件出便现。2．经劳动敏合同声主体垫一方善消失筐或者丧筋失劳只动能框力，汗无法斩继续看履行劳动良合同汽。（二乓）劳头动合康同终梅止经耕济补员偿金规定1、村《全舞民所页有制午企业死招用闯农民稠合同制工里人的认规定赌》第酿17恶条之再规定恐。2、界《国倍营企吐业实赢行劳饮动合比同制是暂行规定摧》单元拨小结本单肾元主故要重忆点掌贤握劳裁动合草同的叛内容秤，熟涂悉劳决动合您同的俊基本村程序浮，了耀解劳抱动合吩同中碑的基恰本要很求，直知道壳国家厅对于与劳动僵合同酬订立扛的相闸关法虚律。第三怎节弱劳危动争剥议管径理走进冈HR里M讲授怨与训志练单元酒小结争取惩权益搅要靠甘自己何某湾是某男厂生控产部澡门的渡一线性员工貌，与抖该企蔬业签伸订了陶5年额的劳古动合句同。辩在劳辆动合荡同履腥行期朽间，覆受当咐地政车府加浪大保环护自妄然遗严产规坏划的稍影响汉，该堪企业状的生陈产部跳门不丙得不此从A零市迁雄移到归B市重，只冰有销腰售部娃门留母在A离市。拴企业滔征求尼何某羊的意西见，佳希望驼何某为到B傅市继痛续从晕事原销有工夏作，侧而何蛛某基铅于各观种考丝式虑希母望留州在A激市。佳双方丛经协嚷商最题终未出能达墙成一侨致意废见，蔬于是市，企铺业以摧“双子方订雹立劳这动合丝式同时尤所依域据的麻客观林情况块发生骨重大氏变化竖，双林方经疗协商衬未能亩达成愁一致嘴”为搁由，玻做出裹了解涌除劳石动合锈同的奴决定苍。何乡丰某认栏为企巴业的浸决定感侵害脱了自暑己的酱权益逝，遂待向劳音动争选议仲各裁委毒员会贪提出骗申诉隆。经矮审理从，劳炼动争倦议仲曾裁委重员会外支持贸了企篮业解拨除劳季动合辨同的固决定遇，裁盼决企上业向蛛何某宾支付饭解除系劳动顽合同倡的经拖济补陷偿金挎。——封资料载来源丈：中魔国劳誓动关唯系网壶，2乌00阁8-炒7走进傍HR勉M讲授斯与训打练一、须劳动誓争议肺概述二、指劳动秒争议驳调解番制度三、膏劳动接争议脱仲裁催制度四、进劳动初争议益的诉料讼制秒度五、凑集体椒谈判一、命劳动素争议赢概述（一葡）劳尽动争列议的堆概念劳动件争议励就是虎劳动均纠纷项，是傻指劳排动关嘱系当薄事人盲之间授因劳速动权队利与铁义务舌发生旁的争境执。（二碧）劳顿动争汤议的君种类1、线个别孝争议2、予团体室争议（三弹）劳喊动争害议的委范围（1舌）因齿开除询、除饺名、广辞退菌职工和职朽工辞耍职、丸自动里离职朋发生妄的争议。（2晚）因婚执行骄国家略有关不工资筹、保泊险、福利样、培笼训、艰劳动减保护雹的规画定发生的尝争议唐。（3餐）因镰履行虑劳动先合同浓发生疑的争在议。（4贺）法嫁律、孕法规傻规定泰依照膝本条鞠例处理扎的其拼他劳占动争陷议。二、困劳动毕争议剖调解圈制度（一家）调笑解申好请（二卧）受烦理（三旦）查宋清争持议事剂实（四度）实隔施调阴解调解摘申请泽是指矿劳动庆争议羊当事氧人以腔口头判或书刷面的霸方式喉，向劳东动争往议调税解委凝员会均提出鞋调解话的请作求。受理钟，就悄是劳愁动争康议当滩事人脱向调俊解委敬员会斩提出命调解极申请后恒，调躲解委佛员会旧依法日审查继并决仁定接徐受申借请的伸过程.即通梦常所赠说的羡调查蜡阶段徒。调解晶通过替调解趴会议视的形香式进齿行，扒由调甩解委罚员会荒主任主持仙，有和关单衫位和擦个人脱可以日参加伐调解屿会议吩协助馋调解载。（五柜）制遇作调稠解协庙议书（六秤）制缝作调察解意包见书三、束劳动头争议兼仲裁堤制度（一视）申孤请与诊受理申请伟书主骡要内丙容包摆括：申诉深人的脖基本崖情况鱼、被铲申请鼻人的基摔本情挑况、强申请壁的目够的和身要求撞、事实愿和理浇由等酷，若钻委托范代理酒人，要有语委托流书证行明代窜理人屯的资游格及代理冷权限棵。（二质）仲跨裁前窑的准款备工局作1．奖仲裁午庭应彻当在雹开庭腰的4穗日前栗，将仲煎裁时言间、狡地点盟以书良面方杂式通知沈当事各人和乡丰其他摇仲裁眨参与鱼人。2．密开庭态前由远书记福员查每明当毒事人振和其设他仲奴裁参啊加人街是否梯已到貌庭。3．就宣布程仲裁蕉庭纪赤律。4．膜核对部当事渣人，萌宣布优案由唱。5．割宣布小仲裁具员、穗书记歌员名烈单和赶告知慢当事逮人的缎权利促和义籍务，延并询锡问当驱事人斧是否位申请涉回避抢。（三晶）先颈行调把解1．厉仲裁锐庭申匹诉与狱答辩弱。2．怜询问返当事拳人及斧第三倘人，遵以及能他们岔的代剂理人笼。3．旧证人休出庭雨作证雀，出致示书潮证、疗物证限和视始听资泥料，穿宣读躁鉴定关结论底，宣震读勘誓验笔伙录。4．锣仲裁润庭辩沿论。5．律仲裁迁庭调绕解。6．蚊仲裁社庭合尚议。7．乌仲裁夸庭宣鄙布仲兵裁裁讲决。《企聪业劳拖动争眯议处逗理条句例》瓜第2铲7条讽规定随：“击仲裁安庭在帝处理袍劳动颤争议论时应艺先行察调解帝，在久查明应事实划的基郊础上奔促使悬双方具当事没人自页愿达冤成协绒议。龟”（四谦）开喂庭仲室裁（五东）制爆作仲践裁裁轰决书四、访劳动胃争议沟的诉评讼制纳度（一债）起茎诉和另受理1．卸起诉哭：起诉年必须经具备体三个凤条件芹：（肠1）慈原告物必须议是与虚本案兼有直蝇接利凑害关造系的汗公民宣、法坡人和底其他婆组织叮；（蹄2）押必须叫有明练确的恰被告滥、具丑体的杰诉讼竟请求迫和事墨实及姐理由吴；（正3）愧案件滥必须橡属于却人民测法院器的受坡案范辽围和舍受诉源人民常法院窜管辖日。2．后受理市：人民馅法院砍接到鱼起诉润状，及经审繁查符采合受快理条犬件的呆，应浓在7信日内彻受理驼立案折，不铲符合霞受理犹条件滚的，摇应在民7日股内做扎出不意予受情理的鲁裁定革，原测告对墙裁定题不服花的，屑可以克提起围上诉旦。（二净）开镰庭审竿理开庭京审理霞分为移四个刚阶段句：1．孟开庭甩准备2．教法庭造调查3．盗法庭麻辩论4．鄙评议摧宣判（三翼）判懒决和呢裁定1．学判决辟：判恐决是费人民撤法院行使杠国家舞审判胆权对歇具体傅案件做出领的决某定。2．恩裁定轻：有下商列情桌形之推一，少人民饭法院瓦可以裁定食不予帽执行好：（1子）裁自决的粪事项恐不属盐于劳欣动争刮议仲裁善范围舟，或响者劳你动争肯议仲仰裁机乘构无权令仲裁捞的；（2仗）适台用法习律确蚁有错恋误的鼓；（3服）仲菠裁员郊仲裁总该案锻时，歌有徇腾私舞弊越、枉美法裁抱决行餐为的劲；（4奥）人骆民法州院认安定执舱行该衫劳动遣争议仲裁逗裁决售违背溉社会诸公共席利益促的。五、拐集体覆谈判集体县谈判胃是一形场劳虑资之短间的梦斗争蜡，资各方拥平有管分理权调，劳方感试图璃通过帽斗争污迫使突资方妄让步。集体床谈判歌是十锹分复慰杂的。单元庆小结本单蹄元重皱点掌稠握劳伯动争埋议调绿解制汉度、蹦劳动玩争议财仲裁惑制度文、劳筹动争趴议的运诉讼刃制度屑，了特解劳俗动争闪议的恨相关替法律负，熟断悉劳搏动争泥议的塞处理惑流程锋。第四竿节烤社嫂会保押险管靠理走进胃HR逗M讲授送与训锄练单元暂小结安徽友籍打聪工嫂骑孙某涂下班尽途中负被大搁货车网撞成芹植物碌人，然企业犬认为贺这是骂交通挤事故堪所致常，不雅属于珍工伤矛。孙稠某家岩人向隐劳动斑争议康仲裁盛委提呆出仲金裁请祝求。倡近日扰，经轨苏州灯金阊缩慧区劳鸣动争诊议仲眠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