管理学辅修专业考试试题(A) 2

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！2013—1A卷一二三四五六：号学一、填空题：本大题共3小题10个空，每空1分，共10分。题1.根据罗伯特·卡茨（RobertKatz）的研究，管理者的技能：答名姓要一般是指能。技能、技能和技不内线2.决策树由、、、和可能事件的损益值等组成。二、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每题给出的四个选项中，后的括号内。：订级班装/级年1.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）A.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控D.具体而可控2.非确定型决策的问题的主要特点在于（）：系_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第1页A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知3.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则统一指挥原则C.分权管理原则专业管理原则4.考察一个组织分权程度的关键在于（A.按地域设立部门B.按职能设立部门）C.按顾客设立部门D.决策权或命令权是保留还是下放5.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（A.正比反比6.领导者运用权力的最重要原则是（）相关没有）A.慎重原则C.例外原则公正原则有权不用过期作废7.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第2页8.管理就是通过（A.机构体制C.人）促使能量和物质进行流动。政策和法规信息9.在管理工作中常用的“合格率”概念，属于（）A.时间标准C.质量标准数量标准成本标准10.美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论三、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断为正确的题，在每小题题后1.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（）2.新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第3页经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。3.与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的4.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利（）（）益集团。（））5.四、多选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每题给出的五个选项中，有题后括号内。1.古典管理理论主要包括（A.科学管理理论C.人际关系理论E.组织理论B.一般管理理论D.行为科学理论2.根据决策问题的可控程度，决策可分为（A.确定型决策C.风险型决策B.非程序化决策D.非确定型决策程序化决策3.组织的一般环境主要包括（）等几个方面。A.经济环境因素社会文化环境因素D.自然资源环境因素C.政治法律环境因素E.技术环境因素4.扁平结构的优点是(A.易于横向协调。管理费用低_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第4页C.缩短了上下级之间的距离E.严密监督下级D.信息纵向流通快5.最常用的综合控制方法是(。A.收支预算D.总预算投资回收率企业自我审核C.损益控制五、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。1.简述企业社会责任的具体体现。2.简述决策理论学派的主要观点。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。案例1：某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第5页规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。请结合案例回答以下问题：1.总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？2.他们如何处理比较合理？案例2：五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第6页王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题：_____________________________________________________________________________________《管理学》试卷共10页第7