快递公司双十一预案

快递公司双十一预案篇一：快递企业如何应对“双十一〞

快递业如何应对“双十一〞购物狂潮

今年“双十一〞期间，众多商家在网上推出了一系列打折促销等优惠活动，积极抢占市场先机，赢得销售主动权，从而掀起了新一轮购物狂潮，但随之而来的宏大货物周转量也给快递业带来了不小的冲击和挑战。

我认为快递公司在面对这突如其来的宏大销售顶峰时，首先要保持冷静，而且今年的“双十一〞活动也是筹划已久的，所以在这个购物狂潮降临之前，快递公司就应该要开始着手做准备了。我觉得快递公司可以将自己的工作人员分成三个批次，在平时的正常工作量下，只由一批人马来完成公司的正常运转，这样每批次的员工每周只需工作2-3天，而在“双十一〞降临时，公司的三批人马共同出动，这样的工作效率至少是平时的三倍，再算上加班时间的话，根本可以保证快速有效地将货物运到消费者手中。

除此之外，我认为应该还要增派机动人员24小时不连续收发货品，同时要增加临时车辆作为派件用车，有条件的话，最好还可以装备集装箱卡车往返于重要的中转部与公司之间，并且增加每天的发车班次，确保“双十一〞的包裹能及时送到消费者手中。同时还可以在较大的路段增加一些小型的中转站，来缓解近期的货物顶峰。另外，在“双十一〞降临前几天，快递公司应该尽快将积压的货品派送出去，以便赶在“爆仓〞之前腾出库存。

还有很重要的一点，快递业在应对这一购物狂潮时，最辛苦的其实是基层的工作人员，所以在“双十一〞期间，快递公司一定要加大

对员工的鼓励措施，增加工资报酬只是一个方面，人文关心也要做到位，在工作车间里还可以拉上一条鼓舞士气的横幅，激发员工的工作热情，只有员工们都积极认真了，快递公司才可能夺得双十一战役的全面成功！

篇二：适用任何仓库的双十一发货预案

2022年双十一仓储物流发货预案

〔任何仓库均适用，人肉式〕

不多说，直接入主题：

从去年成功操盘多家双十一现场支持到今年做多家企业双十一的预案经历，结合多年快速活动订单发运的经历双十一仓库物流发货预案如下：

仓库及仓库作业

1.系统及设备到位，并安排相关维护人员进展现场施行维护〔大卖家一定要求系统技术人员到场，施行人员不好评价，但不排除有好的施行，小卖家自求多福吧，几大公司的施行人员已经紧张得不行了〕，系统及设备可以完成更多人工完成的作业行为，并将人为的过失风险降到最低〔如传送带，拣选笼车，作业ERP系统或WMS系统〕去年因为系统异常造成的费事，局部企业到如今还是心有余惊，导致在去年双十一过后，很大局部的卖考虑或正在寻求更稳定的发货软件及尝试自己开发。

请尽可能的清理系统内的历史订单或产品数据，放在其他地方进展备份，保存半个月以内最正确，因为假设历史数据太大会影响发货系统操作速度

2.制单分单流程预备；通常双十一这样的大促的发货量为平时的10倍或更多，这就需求更强大的出单及拣选工具，高速行打必不可少，建议用600行及以上的打印，一个色带可以打印7000万-1.4亿个字符，平均效果为一小时2000个订单左右，300行打快递面单，600行打印发货单，视字符而定。

网货仓：1354330466955893669〔QQ〕

制单：制单作业是决定拣选效率的最重要的核心，预备流程如下

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从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选完毕〔粗配同时完成细配最正确〕用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣，不懂请直接回复问我即可或直接询问系统提供方施行人员。

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3.拣选在上述已经说明，单件和多件SKU订单项选择拣选方式，接下来讲库位摆放及码位对拣选效率的影响

少品项产品库区和摆位；建议设立多个一样拣选库区增加拣选途径，加快拣选效率及待拣选周转率

多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，准确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进展商品陈列，如一层上只有一个品项的产品〔如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错，或再例A01-01这层上分别有，电脑，键盘，壳，只可能有一件这个类目的产品

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主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程道路的循环拣选途径

核心注意工程；

效率

4.补货

这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。

设定相应补货区在每个拣选区位附近

在大仓进展对应拣选仓的区位进展大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱〔包〕上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接

做主动补货，假设系统支持库存预警，那么将预警值设定稍高，假设系统不支持或没有在系统作分仓管理，那么需要安排单独的理货或补货岗位进展巡仓做主动补货行为

尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率

5.请做好准备，一切力量投入到发货一线的作业环节；

请储藏好足够的待发商品，不到等到双十一时候缺货临时补货或最忙的几天还需要抽调人手去进展收货，质检，打码，上板，上架，进进出出货多人杂，本来就缺人，那只能是缺更多的人，效率更低

暂停收货，暂停售后，暂停质检………

6.传送带；这个设备从如今开始已经来不及了，主要是合理匹配从拣选到扫描复核到包装到称重配载的各个环节工作量，让商品动起来，流通起来，效率会更快，作业人员极大移少移位的行为，增加作业效率〔PS：从下单到消费到安装到测试打底25天〕

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7.人；想尽一切渠道，储藏更多的人

8.流程培训，请尽快测试有效的平均作业效率，用数据可以根本测算需求人数及作业量

配送本卷须知

如今不是讨论运价的时候了，快递公司也不会和你在这个时间段去衡量你有多少订单量，是否有议价权的问题，因为这是全行业行为，局部快递站点还恨不得你少一些订单

篇三：快递突发事件应急预案

快递突发事件应急预案

一、目的：

对突发性事件立即启动应急预案响应，减少损失，消除负面影响，尽快恢复正常消费。

二、适用范围：

公司各部门及全体员工。

三、应急预案等级：

1、特级预案〔特别严重〕因不可抗拒的自然灾害，重大道路交通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、群体事件、恐惧事件，发现寄送影响国家平安的快件，与外国友人发生摩擦等；

2、一级预案〔严重〕快件被抢劫和偷窃、网点扣押快件，发现一般交通事故，发现寄递违禁物品；

3、二级预案〔较重〕积压快件〔区域在20票以上〕，丧失快件〔区域在5票以上〕，快件〔区域在100票以上〕中转过程中断；

4、三级预案〔一般〕客户投诉，快件延误，快件丧失，快件缺少，效劳质量，效劳态度等。

四、应急处置报告程序：

1、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置指导小组成员，并由其直接处理，在30分钟处理完毕，并将结果上报给相关副组长；

2、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置指导小组成员，同时报告给副组长，由副组长负责监视，成员直接处理，在8小时处理完毕，并将处理结果上报给相关组长；

3、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案，报告给应急处置指导小组组长，组长直接处理，在12小时处理完毕；

4、发生特别严重事件，采用特级预案，报告给应急处置指导小组成员、副组长、组长，组长、副组长、成员临时成立处理分队，现场处置，在24小时处理完毕，并将处理结果上报给相关管理部门。

五、处置措施：

1、客户投诉，快件延误，丧失，缺少，效劳质量和效劳态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任网点进展进展处理，责成立即改正；

2、积压快件，调查原因，安排车辆人员进展派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进展处分，责成改正、自查、整顿、试行、停业、更换；

3、扣押快件，停顿向该网点进展派送快件，向相关主管部门报告，按照法律程序进展处理，取回扣押快件，迅速安排人员派送快件，追究责任人经济赔偿和法律责任；

4、丧失快件，如被哄抢、盗窃、损坏、缺少等情况，快件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，按照?邮政法?相关规定为根据，结合中通公司规定，迅速给予理赔；

5、内部矛盾。打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事部按照相关法律法规，进展处理。

6、防止寄递违禁物品，各网点、中转站实行平安责任制，100﹪验视制度，谁收到违禁物品，就由其负责，相关网点同时负责，管理人员管理忽略，执行不严，落实不到位，负管理责任。发现危险物品上报国家平安部门和邮政管理部门。从源头抓起，中转过程监察，末端检举的方式，做到严格把关，不留破绽，杜绝危险物品通过寄递渠道流通；

7、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，按照交通法规的处理程序为前提，

安排组织人员车辆处理快件，并及时将快件中转和派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失；

8、发生恐惧事件和严重影响人身平安事件，紧急上报给公安部门，协助公安部门保护现场，和配合处理。

9、发生道路交通，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、与外国友人发生摩擦或影响城市文明形象的事情，从前期加强员工文明素质培养、培训、教育、监视，从预防为主，防范发生。如发生，公司调查经过。按照责任，责成改正，赔礼抱歉、赔偿等，将事情处理圆满，维护国家和城市形象；

10、从如今开始，对所有可能发生的迹象和隐患，公司首先采取预防为主，加强改良，进展监视，整改，检查，纠正等措施，防止在国家重大活动期间发生。

六、处置要求：

防范为主，保障有力，果断迅速，处理有力。

七、善