如何进行更好培训与开发

HR管理师(培训与开发）a筑龙英才网竞争---学习唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力.-----<美>管理大师彼得.圣吉第一节培训制度的建立与推行（3-160）

一、培训的原则(1)战略原则：培训服从企业战略发展；培训本身也从战略的角度考虑；(2)长期原则；(3)按需施教，学以致用原则；(4)全员教育培训与重点提高相结合原则；(5)主动参与原则；(6)严格考核与择优奖励原则；(7)投资效益原则。筑龙英才网二、培训制度（3-160）企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。企业培训两个主体---企业与员工；参与的目的不一样；通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；员工参与制度的制定。企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。岗位培训制度（OJT）岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动，人事，工资制度，岗位资格制度等组成。筑龙英才网起草与修订培训制度的要求1、培训制度的战略性2、培训制度的适用性3、培训制度的长期性企业培训制度的基本内容制定企业员工培训制度的依据实施企业员工培训的目的或宗旨企业员工培训制度的实施办法企业员工培训制度的核准与施行企业员工培训制度的解释与修订。筑龙英才网具体培训制度的起草与解释（3、163）1.培训服务制度2.入职培训制度3.培训激励制度

4.培训考核评估制度5.培训奖励制度6.培训风险管理制度具体培训制度的起草与解释（3、163）筑龙英才网培训制度的推行与完善1、企业内外环境变化，培训制度的修订2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律,法规的要求，促进企业培训工作健康发展。需求动意提出需求分析确认培训确定培训内容确定培训方式确定培训时间确定教师及培训对象制定培训预算及培训计划选择培训方法确定培训地点确定大纲、教材实施培训后勤保障考核受训者培训奖惩培训教师考评应用反馈培训管理考评培训总结资料归档需求确认制定计划教学设计实施培训培训反馈企业培训系统流程图（4级113）第一单元培训需求分析（3-115）培训需求：反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距。培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。现代培训活动的首要环节：确定培训目标，设计培训计划的前提；培训准确性、及时性、有效性的保障；进行培训评估的基础；战略层次外部环境组织条件人员变动是否需要培训组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务是否需要培训员工素质员工技能工作态度工作绩效现实绩效水平理想绩效水平是否需要培训培训实施组织层次员工个人层次寻求其它解决方法（什么方法？）否是是否否是培训需求分析（3级117）例：铬店亏本搞培训1、把注意力放在培训可以解决的问题；2、抵制一次解决全部问题的诱惑；3、把确定培训的需求分解为最小因素；4、保证你发现的培训需求为每个有关人员了解。哪些问题是培训不能解决的？

1、体制、机制2、战略3、选才4、上司5、客户6、市场（问题不能中的“能”；环境；因地制宜、因势利导）新引进装卸机，培训——运行。一个月出三次事故。装卸员受伤。主管：培训不到位HR调研：操作手册、规程合理；员工合适；

——装卸机安装与仓库设计匹配有问题培训的负面效应有哪些？1、功利性很强的培训（救火式、头痛治头、贪大贪多、即见奇功）2、不能对症下药的培训（应付上司、应付检查、聚聚玩玩犒劳）3、教师、教材、教学硬件没质量（费钱费力费时无效）4、学用脱节（考试专家、能说会道者得势）5、个人竞争力提高导致跳糟6、培训替代管理（什么意思？有吗？结果？）——

培训成为员工和公司沉重的负担（例？……）*培训还有哪些负面效应？四、哪些成果能使决策者支持培训？1、成本竞争力：保持低成本、缩减人员、取消不必要的工作

（一次将事情做好成本最低、正确地做正确的事）

2、提高整体质量：标准化、规格化、合作、反馈3、为生产和服务的新领域培训（新产品、市场、设备、原料、工艺……制度、文化……）4、强化竞争力：提高顾客满意度、生产操作合理化、产品和服务更卓越5、改进组织结构、流程、授权、部门边界、合作还有哪些？培训略需求却分析磨作用（3坑-1吧15凝）1、歼确认浊差距懒：2、壳前瞻株性分赛析：3、邪有利挣于找缎出解刮决问院题的叛方法4、虫有利杂于进旬行培奸训成梅本的捉预算5、除有利攻于促火进企车业各遭方达炸成共悔识二、嫌培训逗需求郊的内旬容（一惧）培饰训需巨求层蓬次分练析（二施）培明训需衫求对贪象分鞭析（三蚁）培暗训需附求阶殿段分裤析培训气需求友的内肢容众（殃3-楼11甲7）（一乘）、培训脾需求护的层次仍分析1、仰组织手层次否分析婶：2、怀战略必层次艘层次逝分析3、辽员工逼个人戴层次独分析糠:培训爽需求猛的内陆容（二殊）培训每需求对象塘分析--吩-罚新员咏工培此训需弹求分峰析--诵-堵在职递员工育培训始需求着分析（三驻）培训凳需求阶段赌分析--湾-科目前客培训槐需求忠分析衰：--柜-软未来翁培训历需求货分析共：培训拿需求校分析锤的实谋施程饼序一、觉做好与培训鞋前期泼的准畜备工企作1、仇建立阶员工金档案2、预同各争部门来人员根保持境密切升联系3、载向主虹管领朝导反哲映情剑况4、碗准备病培训碍需求法调查培训柏需求广分析沿的实慌施程恶序二、雀制定石培训软需求蓄调查第计划1、沟培训舍需求栏调查肿工作泽的行忘动计嘉划2、壁确定动培训组需求转调查始工作溉的目滚标3、铸选择齿合适皱的培疫训需希求调慢查方阀法4、厅确定份培训漆需求旬调查埋的内愁容培训所需求趁分析该的实暴施程畜序三、孝实施本培训使需求皮调查笑工作1、箩提出艳培训夺需求踪蝶动议谦或者奔愿望2、野调查狼、申而报、雄汇总吉需求鸟动议3、滤分析侵培训柿需求4、工汇总杀培训悉需求呀意见押，确烟认培也训需芹求培训哗需求标分析面的实抱施程芳序四、番分析贴与输宿出培饲训需汽求结乓果1、性对培粱训需箱求进零行归披类、堵整理2、凡对培股训需案求进窑行分喉析、扎总结3、矩撰写科培训撑需求幼分析所报告第二多节货培训侄管理培训弦需求例信息肠收集乖的方魄法（暴3-座12妙2）(1与)面锡谈法躬。优桂：充思分了主解相弟关方慎面信山息，挑激发衰主动谦性；远劣：慎费时啄费力搅，技指能要西求高森。包鉴括个耗人面浓谈(炕正式臂或非吼正式瓦，采趟用会玻谈记那录概迅要)杯和集跌体会原谈(赏采用攀专人芒记录括)。(2腥)重耍点团雾队分姑析法询(以粥人为迷主，益选出毯熟悉挨问题咳的员羊工代掠表参常加)修。代艳表培织训需知求；激成员宴要了料解岗额位方导面情皂况。蜘优：渴是面晶谈法呈的改情进，叠相对盛时间智和费惹用少凉，头焦脑风软暴作步用；注劣：湿对协盏调员贫要求瘦高，施代表影情况敏要了返解。涝操作按步骤够：培后训对穷象分彻类、涂选取银；安绘排会需议时肠间及钱内容追；培桐训需匀求结汪果整塑理。(3挽)工厨作任馒务分淋析法斩(以常事为榴主，爱以工村作说陕明书乏、工捏作规末范或编工作筝任务招分析船记录板作为病依据逆，与工缘瑞作表蔬现对香比，亲判定醒差距况)。裹优：拒正规刷培训致需求迅调查岗方法恐，可刮信度引高；葱劣：名费时丸且花刃费高犬。工作朝任务缓分析永记录冈表设炕计：亦工作牧盘点喷，是令一种倡比较从常用竖的工井作方收法，熄它列振出了乎员工杆需要押从事稿的各渣项活翁动、御各项陕工作吧的重灰要性约以及扑执行妄时需流要花学费的谨时间砌。培训联需求万信息伐收集观的方申法(4觉)观亦察法寇(亲徒自到羞员工殃工作砖岗位驼去了档解员滴工具遗体情尊况，才是最删原始笼、最慌基本绍的需公求调熄查工舞具之朋一，锡适合救生产衬作业淋和服作务性协人员羊，不致适合聪技术绝和销哈售人家员)亦。用价使用沿观察艺记录命表。(5由)调习查问识卷。界优：追省时僚省钱据，来泉源广机泛；闹劣：或间接朽取得楼信息怀，问纠卷设冷计难差度大衔(培甜训需优求调夸查表撒：目住的说尺明、床被调饭查者甚概况旺、调根查问星题)化。培训色需求皮信息枝收集互的方桐法进行窃培训准需求岁调查采应注漠意的雅问题准（2惯-1括26渗）(1躲)了诱解受全训员惯工的渴现状迎；(2及)寻络找员武工存收在的统问题困；(3脖)确桑定受迅训员冬工期锄望能疗够达稍到的值培训助效果傅，不泳能满往足则萌要说蛾明原霜因；(4遵)分陪析资青料，被寻找纯培训洽需求模。培训李需求椅分析裁模型淡（3兵-1土25致）1、炎循环摘评估绘模型2、害全面科性任归务分边析模脂型3、委绩效焰差距检分析泄模型4、铜前瞻锈性需变求分哪析模这型第二僵单元丘企蓝业培首训规幼划知识们要求铃：员仗工培老训规原划的垮概念姓、制感定员疫工培搜训规昂划的装要求膀、培改训规马划的辽主要美内容填、年弃度培言训计洪划的场构成项。能力膝要求创：如痛何制茧定培垫训规寻划。培训缸规划陕的主龟要内矮容（一舒）培廉训项并目的阁确定1、界列出渐各种绑培训蚕需求谦的优退先顺猪序2、茄明确鉴目标副群体肚及规努模3、蚀确定虹目标总群体惧的培亿训目伸标：（二醒）培白训内辰容的睁开发培训著规划凡的主茄要内鱼容（四宣）评朋估手究段的分选择（五唱）培蔽训资刃源的赵筹备（六）卷培训昼成本慨预算年度震培训贯计划岩的主杯要内掩容1、饺目的点2晌、原乒则3、跃培训挪需求偷4、君培训套目标5、尚培训床对象揉6、串培训聋内容7、弊培训榨时间谅8、嘴培训搜地点9、王培训这方式轮10凯、教虽师11寸、培赚训组糟织者询12球、考降试方晌式13盏、计蒜划变惰更方狸式帐1戒4、粱签发唤人制定赏培训摘规划衫的步编骤和撞方法（一瓜）培以训需洪求分前析（二骨）工寇作说诸明：（三脱）工季作分哨析：（四梅）培改训内愈容排夏序：（五布）描改述培累训目瘦标：（六百）设裕计测疼验（七刻）制培定培锈训策害略：（八诉）设府计培熊训内脆容（九貌）实已验：第三肯单元奖培训漏组织骡与实旨施培训炮师的貌培训宜与开庆发趁3泡-1撤36一、陶培训诊前对近培训询师的确基本剖要求悦：1裙、做尘好准墙备工迎作；旨2、悔决定遮如何丧在学旨员中浓分组把；3企、对嘱相关绑材料认进行碧检查窝。二、届培训顶师的鸣培训草与开悟发：蚕1、怀授课魄技巧僵培训烫；2薄、教农学工柱具的冤使用诵培训未；3邪、教消学内猫容的嚷培训门；4究、对割教师镇的教辰学效天果进借行评赴估。如何懂实现功培训僵资源速的充嗓分利佛用绑3-万13览81、制让受丸训者驴变成弊培训辩者2、盯如何熄开发粗与利列用4、休培训努空间巧的充茎分利溉用。如何舱做好歇员工蹈的外浙出培题训虹3-你13钳71、搂提出项申请咱，领明导审荐批，仓部门皮备案2、秀签订辰合同不，明浇确有组关事语项3、沙尽量优不影织响工丢作第四掉单元戏培训寨效果障的评毒估培训轿效果往与培设训评做估的棋含义培训嫂效果雹：企业与学员从培考训之春中获助得的缩慧收益菌。培训侧评估醒：收肺集培闹训成即果，仗以衡春量培己训是骂否有禁效的非过程爹。培训宜效果掏信息加的种庸类贝3嫩-1摇391、婚培训沾及时廉性信血息2、景培训录目的秘设定描合理袍与否矮的信润息3、忠培训桥内容蚁设置偏方面猴的信冶息4、句教材痛选用冲与编蜻辑方距面的柴信息5、秃教师包选定渴方面您的信挖息6、贴培训始时间唐选定无方面警的信浊息7、奴培训漏场地杏选定墙方面忍的信治息8、讨受训果群体某选定牲方面致的信百息9、芳培训马形式爆选择票方面霞的信薄息10责、培蜻训组趁织与搏管理涌方面劲的信低息培训恶效果厦信息轮收集垂的渠滤道与舰方法萝3篮-1割40收集颂渠道市：生寺产管赌理或侧者计滴划部树门、汤受训扑人员纵及所演在单咏位；恶老师饭。收集壳方法种：资醒料收准集；仆观察葛收集刃；访悉问收闪集；挂调查泽收集全。--食-培训身评估超使用炒的成粘果或冻标准醉是培慕训者傲和企猴业用灭来评席价培训沸项目嗽的尺狱度认知痛成果技能么成果情感鬼成果绩效分成果投资民回报签率培训创效果驰的跟刊踪与美监控夜3-窗14剖31．杜培训卡前的谈了解对状绩况摸字底，担目的导是为阔了与日培训斜后的押状况欲进行脸比较黑。2．烧培训创中的厌跟踪(1意)受逐训者烧与培害训内聋容的鼻相关砖性；(2老)受居训者太对培躁训项气目的塞认知应程度庸；(3动)培链训内与容是慨否与居培训呀规划世一致父；(4湖)培潜训的水进度武和中贫间效有果；率(疗5)荣培训酿环境鸟；(6响)培延训机悄构和速培训状人员瓦，包猛括管浑理人庙员和俭培训店教师蚂。3．咳培训定效果冈评估是培库训评鸟估的接重要万步骤澡，主欲要包妖含以厉下三渴个层资次：(1显)受殿训者蔬学习思或掌链握了开哪些昂东西形?(2忠)受乘训者幼的工艳作行糖为发嘴生了烘多大用的改朽进?(3担)企仿业的初经营邮绩效兼发生剧了多伶大的挪改进泳?4．贱培训提效率早评估提供朗详细限的培绩训项乱目评狸估报愧告，烛向高侄层领脑导汇血报，井也是寸对培巧训部狼工作葡的一勿个很谨好的决总结乐。培训殿效果依的跟卵踪与临监控第二造节培训饰方法谋选择3-绑14躬5不同备的培绞训内飞容适林用于汤不同阅的培刃训方因法不同鄙的培朱训方仇法有须不同览的特巩点，混各有冤所长培训栏方式宝分类粥与培仗训方馆法简环介（P1瞧45恼）一、雀适宜轨知识厅类培潜训的孔直接钞传授凯培训亡方式讲授咸法恰专驴题讲厨座法冰研讨岸法二、慨以掌仁握技殃能为省目的誉的实嗽践性盈培训引法工作纸指导嚼法蚕工作霜轮换伶特氏别任笔务法制个别扭指导候法第四骑单元截培训啄方法努选择三、辟适宜伤综合仓性能笑力和飞开发泻的参艺与式聪培训筋3-拔14诱91、眨自学2、勉案亩例研爬究法魔3辉-1蔽50案例止分析处法（七笼个环红节）事件塞处理妈法（自妖编案粘例）案例号内容炒简介室案也例发滩生背瞧景（绸5W2朝H）实际早解决狸的对燃策从案赴例中霞得到线的经章验教归训3、裕头脑有风暴斗法4、素摸拟丽训练闹法5、烦敏感求性训能练法6、马管理屑者训振练第四常单元浆培训次方法灰选择（四胃）适绿宜行谋为调魄整和法心理石训练乒的培也训方缠法（亭态度素培训深法）1、桑角色况扮演矩法2、竟行为捐模拟锄法3、居拓展慢训练（五悄）科企技时柱代的果培训昨方式1、熊网上炊培训2、籍虚拟锦培训选择缝培训鬼方法来的程至序一、纲确定乐培训宣活动强的领殊域培训烦目的恳--劈燕-培掏训特吵性-运--泛培训慕领域培训吊领域（P8泥8）1、魔根据章岗位蹦标准优，开嫌展弥誓补任披职差表距的技能肯完善卧性培辰训2、料根据握市场奸需要东，开平展技能胶提