企业人力资源管理体系变革与创新

企业人力资源管理体系变革与创新一、传统组织理论的终结1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使劳资两利自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2、时代背景（1850年以后）工会运动导致“劳工法”颁布八小时工作制最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，1880年机械工程师效率运动3、美国总工会成立（1886年）

通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等)把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工并用契约形式明确下来实质是超定额“奖金”分配4、汤制锁“利益分享计划”（1888年）

修正早期计件工资(按件计价,上不封顶)超标提成奖金(提成1/2-1/3超标部分)Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or35、哈尔西“奖金提成计划”（1891年）提成奖趋向递减避免集体怠工Rh=R.Ha+R.Ha（

Hs-Ha）／Hs

6、罗万的修正（1892年）

“集体怠工”的根源是“劳资对立”,不可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方”高工资收入

“资方”低劳务费支出工作效率作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资）7、泰勒“劳资两利”(1895年)支付率（$/件）产量（件）

（甲）（乙）8、差别计件工资制解决不满与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件1909年引入

实践的结果1911年罢工

1913年高潮效率提高没给工人带来好处造成不公正收入差异把工人当作机器附属，无视人性管理上的专制9、威特吐温兵工厂的实践结果10、结论科学理性社会公理现代组织理论二、现代组织理论的开始个体行为——在责任与能力基础上的自律行为（自由意志与自我节制）协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作协同体系——两个以上的人的协同行为正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系”组织是一种关系，一种行为关系，一种协调的行为关系，一种协作行为关系1、巴纳德的协同理论组织的有效性，涉及组织的目的同外界环境的关系组织的能率，涉及组织成员个人之间的交换2、协同组织的基本条件

总体目标的实现及其程度总体目标是非个性化的/非人格的总体目标的选择基于某种客观真实性必须被共同认可，产生合力

（具有微分意味）最低限度的有效性

（否则，协同体系瓦解）有效性与能率有关3、有效性（Effectiveness）能率止与个棕人动也机的竖满足咱有关能率蒜就是费个体胃的能惨动性梨以及么实际喇贡献能率安大小江与个辉人动牲机的竿满足蛋以及椅对协师同的伞信念哭有关物质辱利益声与社顽会利旁益的岁满足沃（蚕不满/物质怜的）合（杀不足/社会战的）创造舌用于肆满足温动机蕉的剩奏余协同从过程/交换桥过程/分配肉过程仰（输动态亦的调哥整过罚程）4、消能率停（E光ff电ic垮ie蜓nc卧y）组织秆的活廊力在临于成鲜员贡鹅献力缝量的膜意愿这种她贡献利意愿究，要土求有各共同降的信瓶念，傻确信记共同团目的察可以搂实现这种案贡献岔意愿难，要疫求在殿共同敢追求岛中个圣人的类动机校得到尚满足组织亏的有高效性堆是指排目标辅的实那现组织革的有轻能率揪是指勿动机办满足拳（为膨成员犁个人烂提供召满足眼，以恒维持吼协作虏体系献的能免力）5、迁两种疤基本兔条件校的关臣系6、西蒙忠的解绍释人们惧的决滔策或选择，是错基于价值的。依据事实进行久决策迁的条遮件1、贫穷尽狸各方驶案（涝受情尽报资朝料/走时间除限制插）2、僚把握逗各方宁案的饰结果筹（受失知识屑限制烈）3、岩比较领各方希案优轿劣（煎受现眯实限恩制）7、沾叔本蠢华的命自由侦意志自由涛意志辽所追袭求的遗满足掀，永颜无止炎境满足惧是短宝暂的满足腊之后骄就是假空虚切与焦衡虑自由惭意志速本身聪就是肢痛苦7、贺价值背观（各企业康文化躁）的唉形成价值燃观是收内涵您的假青设系半统价值像观含也而不仓露共同逝价值龟观必荣须经录过冲廉突形骑成8、遮结论企业追必须块确立咐公理企业群必须套从自慨身的吐存在倡价值狡中推恰导出突公理依靠凤公理筑进行师价值培排序依靠敏公理另引导葵与约蚂束全听体员欺工三、确立中企业缎存在说的价冤值企业献是产腰业社县会中积的经绿济组炭织作待为产仙业社懒会中搏的一素员，腔必须地自律必须秘依靠辱内在鸦组织肠的力知量，反突破莫种种湾限制粮，去级实现茄组织视的经芬济目晚标与腐经济皱利益企业牙不能嘴实现咳目标姓，组接织就源必然肺瓦解载，企百业不败能满属足于融个人镇工作身上的殊动机中，组秩织也特必然个瓦解组织赵必须世在根无本上代确立禁起存糊在的圾价值蛙与理波由，条确立夜起立浅身之喉本1、篮企业搬的性窜质2、锦本田完的“匀三喜年欢”带原则造车岭者—渴—员呼工卖车涝者—荷—经趋销商活（客鹊户）骑车垃者—看—消差费者略（用矩户）3、浆华为岩的核辟心价化值观（追机求）在电己子信进息领默域实陈现顾屋客的化梦想胡。（员遵工）认真循负责游和管牺理有摄效的愁员工惜是最渗大的言财富齐。（利塞益）在顾垮客、拳员工领与合科作者银之间刑结成坟利益额共同鲁体。4、裤企业堆的使稿命＃使命筐就是夫企业芝的自巡寿身定伪义，窜以选显择并适应北环境＃在产逆业价魔值链脆中确司立自井身存怖在的蜓价值＃确立忘起共迷同的湾追求＃企业摘生命多力源埋于对族环境富的认闹识，细以及由此必确立率的使肥命或条追求5、俗比埃叮尔的顽理念羡（19世纪书中叶锁）□圣西粘门解释矩资产包集聚痕与集抄中的带力量□萨伊提出其企业走家的鹿概念□萨劝伊创立荷资本字创造立价值钱的哲恋学体婚系□比埃聋尔兄弟库创立饿动产诱信贷冬银行□成为杨欧洲界大陆琴银行散体系译的范以本□南北楼战争派后又矿渐传陶到美池国，言推动相了银行家阴走向啊产业例的开偶发6、疮比埃森尔兄喜弟银河行的债使命◎指导表社会议流动死资产加投向宋,并乓使企诊业成通为“锣有意狱识的很产业科开发触者”◎得道回多助四、确立群企业干公正萄的基识础管理叼者的扁作用眯，就蛾是让著组织粪中人称的努控力(贡献)行为恢，朝予着共扮同的爷目标具体楚化为姓三项味任务具体夫化为斤三种堆机能依靠三种蚕管理让机能完成三项醒管理槐任务，实怎现“评组织洗与人颂”的创对立挣统一1、鱼管理碗的定样义2、缝管理非的三爆项任怠务使组愤织富扮有前市途使工争作富劳有活率力使职窝工富伯有成随就3、元管理训的三透种机戚能经济璃机能政治枝机能社会鞋机能4、组扩织的城命运把企石业置振于有托前途沾的成懂长轨晌道，些是管症理的替一项渔最重挖要的诞任务企业靠的命谢运系职于经升济目博标及蠢其实逆现程早度“目澡标”含使企书业与晃外部应环境任发生浩具体刑的联招系目标圣的实论现，规有赖声于有策组织筛的“荷经济厨机能猫”企业稳依赖久其经驳济机侮能，已去实架现经帖济目执标与鼻经济乏利益经济著机能姻的建叉立是水客观追的经济核机能捎具有组外在掉适应惨性与臭内在垦统一思性，错即具寇有某车种秩布序5、线组织肺的命强运与作经济龄机能6、泪亚里荡士多妇德语所有能的事小物都搞是为凝着一俯个目庸的而气具有很某种亿秩序7、两经济饰机能外在秆适应播性，军强调丸企业公在产中业价鄙值链奋上不挎可替暗代的棉竞争险地位逝，以坝及深砖化与挤顾客煤（市添场）邮的联诞系内在安统一遗性，聋强调叔企业铅有效祝的竞班争方渴式，帆以及廉内在谅等级济结构秃条件驶下的育秩序西尔等斯的肚故事8、疫西尔育斯的矮故事19肾世纪距末，件西尔仗斯为扶铁路济货运券员创办里店铺帝业务纸，3汗5万晒＄/崖年罗森店华德粒开始询邮售俊邮购哈业务以农蚁民为嘉顾客根据爷农民谅的特隙性，敬制定腥政策排，即母战略绵与目牙标按战离略决都定组铅织的漆原则碑，建数立一砍组经血营活包动，甘以及逼相应巾的组祥织结教构工作货的活惜力，捎源于狗组织却成员无普遍财的承挠担责渠任的意愿慌与承惰担责俘任的讽能力取决尺于各锡级管暖理能姥否为堤整体结目标陆的实多现承怠担责任，定并在俱责任抖基础售上行冤使权钞力取决偏于各舒级管砍理者胀能否烘为下铅属的栋成长饿，以术及为下属顾做好搜工作冈承担版责任取决攻于各齿级管还理者纷能否砌按经责济机羡能的萝要求疼，确立起租管理程上的展合法旺地位营，确帐立起填责任棚等级蹲体系,确立颜起自贵我约哭束与谣自我晕激励能的规乏程与里原则禽，维护政毅治机跟能的俱正常妹运行9、岗工作食的活鞠力10涨、政奏治机目能企业右必须被克服献时空槐上的惠障碍泡，确墨立经悦济机票能必须想依靠岸权威晓，依通靠制通度性敌规范殖，依馋靠政用治机惜能，雷确立散起等闻级结桶构条揉件下金的秩侄序，讨确立会经济学机能同时惑，必铜须确并保经沿济机迁能的誉建立棒与有岔效运沃行防止夸政治圈机能馋的恶粮化，欲确保戒工作甘的活幼力11阁、思棵科公敲司的剑启示IT旅信息棉技术票支持贷下，豪确立沟数量挥理性临权威以理奏性数袖量指冒标（旺投入讲/产强出）梯，对弊每一洞个员裂工进视行实远时评崭估信息倍就是餐控制目标锹与实烧际出逝现“鸡偏差张”，虾及时郊纠偏并与需奖金奔、工姜资、她期权晒股票俯及时毛挂钩报酬滴收益亚高低水相差沉10眉0万栽元整个已组织屡成为旺一部偶挣钱更的机貌器优胜样劣汰加入纽奉企业贱的一蝇般动这机是排获取栽股权拣收益使每艰个中绍工充牙满热谋情地布服从边管理掀协调非（计止划、宿组织躲、领纯导、允控制宽），赏有赖罪于企绵业内爷社会婆机能份的健屈全确保支各级枪管理仔者在昌公正样的基印础上蛾行使番权力苹，使看管理引权不朽仅具音有“脖目的煤”上串的合果法性似，而撑且具芦有“鞋行为蜘”上扭的合肠法性确保惩全体械成员药获得帅公正个的价笋值评撒价与放合理愧的价伸值分品配，领使公园正感应不断大复归秃，使异每个标成员嘱乐意及为组汤织的型目标太作贡赛献并依怨靠工涂作本阁身获签得成蚕就感娱上的央满足哀，通墨过做然好工堂作获厌得晋轮升与蛙人事音待遇萌上的桥好处12什、职玻工的扔成就13味、社忙会机末能成员哥间的洞工作雅行为咱关系亮，是璃一种耍社会领关系尾，离淹开了瓜社会糕机能绸，无辰法统艇一协薄调成窄员间蜻的工打作行匠为（走知识煤经济拔时代定尤其惭如此专）扩大斑企业经内的属开放俘度，绝按组鸟织的鸣使命按要求怕，确深立起楚组织厕的正跑义与园成员寄的公夺心，战确立未起公猪正的喜价值秋观基舌础，福并不何断提祥升公曲正的愿价值默观体立系14务、管扛理合彩法性抓的基动础“目扒的”凯上的胸合法蚀性“手增段”杰上的脆合法毛性15够、“腿目的览”上峰的合芬法性资本牌及资俭本所睬有者疮的贡阅献与蜡风险资本犬的可夺衡量过性资本携主义凭的合脾理性资本户取得秤了管脆理上随的合裂法权贩利16访、“驴手段麻”上丽的合冠法性知识辽及知英识所至有者来的贡钥献与集风险知识静的不急可衡钢量性知识火劳动龙者本足质上衬是内两激励生的是自涉我引纳导的具有智内在芬人格烧上的讨成长夕需要具有疲成就骆上的郑需要管理户权的杠行使结必须观合乎殿上述非要求17泳、激砖励的糕杠杆共同奥的追析求（没拌有追华求的妙物质嗓利益老是无歌力的粉）个人残的物授质利淋益（没乱有物有质利终益的安追求助是空裹洞的援）18帖、企篇业“皱公正挤”的挤形成四位层一体犁目标三项跳调和蔬机能平衡磁妥协公正个性铺的公踢心组织卵的正闲义企业颗的性围质组织开的命券运工作沸的活浮力个人如的成殿就经济垂机能政治逆机能社会宪机能五、伸确立人力吹资源灰管理树体系1、某现代畜企业槽的“鬼人事站理念淹”公正树对待办职工耐，尊再重他协们的裂人格哥、尊找严；职工膛是组伪织中宫最重析要的纳资产游；职工捏的责葡任意夏识与商贡献耍决定香了组浓织的厘成长间；对职状工提愤供最削好的沫工作卡条件谋；按照披产业制社会缎的贯叶例，魄提供厕就业告保障券与生次活保桶障；与企鞋业的眨成功俯与经拌济利吊益相泽一致拘，向翻职工驰提供钉一流译福利职与其考它人摇事待译遇；根据炼职务柴工作欺需要气，量窜才录澡取并若使垮用职救工；根据毅个性傲与资神质不曲断地度培训棋人才参，使抱职工咏适用喝工作从；根据没个人猾功绩或与能帖力，健提供网相应挎的晋刷升机斯会。1、梨现代希企业弹的“恩人事吹理念季”2、哗人力让资源驻管理撕理念对社拒会的仿贡献(消梦费者东、地糊域社仍会、杨家庭伤、相拌关合涨作企萄业、猫股东穿)(相直关者盐的幸芦福)企业甜的事梯业不断捕发展组织衰的命拨运共架同体少不断循强化职工芝的福昏利不李断提惯高(共表同的我使命)意味获着更炊高追逝求的题“广企业患三原出则”社会恐性目澡标开发则、创鸣造与时销售朋高品炒质独抽创产沫品。积极梨保护利自然桑环境的，促无进社的会安蹈全与锻卫生奥。建立蚊世界还级生粪产制苗造与R＆D系统趴。组织央性目民标以能塔力开油发为房诚基础涨培育顿人才虏。促进眯职工文的综幅合福叠利水幻玉平。建立腥良好满的组脾织关扭系，薪使职虫工的破个性皆与能王力得隶以发弯挥。经济侦性目蛙标提高绳技术圆与管悉理水第平，眨提高翼效率萌与效宁益。改善旁资本问并人类力资辜源结戴构。与世型界一华流企森业抗见衡。社会姿态为人类的健康与幸福作贡献。在社会责任基础上自觉地行动。组织姿态尊重人格与个性，阶段性地提高福利水平。不断提高人的精神境界与生活水平。经济姿态不断提高整体目标调整努力方向。积极把卓越的动机转化为行动。(相谱互作车用)第一撕条(目亡的)人力误资源肝是本太公司揪最宝净贵的添资源尿，为均了提窑高人泥事管舰理在微公司觉成长昂中的悬战略砍地位斥，特睡制定挪本制鼠度。3、俭基本掌人事逃制度桂建设人事钢制度旗的总楚体目管标是将：1、谢建立逢一支芹销售份工程周师队味伍；2、刘培育郑一支明高素兽质管获理者占队伍柿；3、杀强化恨人才薪脱颖汇而出真的灵云活机帽制；4、覆依靠美有组糟织的航努力垒，在盯目标头市场编上晃确序立支宾配地字位。第二足条（沉总体请目标样）1、永紧紧饺依托倍独特两的公戏司文哲化，锈推动资人事只工作傲的稳占健发砖展；2、滩按公雹司成打长的薪要求仿与部父门目甜标，携对“骡工作贿中的赶人”科进行投指导鱼、约载束、撇帮助绳与激扶励；3、妖不断牲总结惯行之煎有效且的人闹事举腔措，锻进行床制度狠创新烂，使霉之合争理化回、制座度化霜与理贿念化牛；鸦4、怠为个器体才租干的钢提高点、团鹅队精框神的巷强化外、职享业境伏界的初拓宽投与公取司文湾化的亮发展冈提供劲人事技制度粗上的且保证把；冤5、唤在人坑事制狗度适赌宜性乔前提自下，星提高慕其系丢统性签、科职学性车与未目来性菊。第三拨条晋（运锈行基埋准）为了吴增强吵人事牌制度杆在管恩理上缴的意至义，证在制筝定、爪执行冰与调面整过备程中兄必须刮遵循异下列迟基本缘瑞原则两：1、叼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