2022年河南省濮阳市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年河南省濮阳市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

2.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

3.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

4.管理的自然属性和社会属性原理是管理的（）

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

5.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

6.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

7.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

8.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

9.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

10.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

11.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（）

A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任

12.根据马斯洛需要层次论的观点，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

13.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

14.全球化经营的组织模式，不包括（）

A.多国模式B.国际模式C.全球模式D.海外组织模式

15.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.既有前馈控制，又有反馈控制

16.内部招聘的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.能迅速展开工作

17.控制的过程可以表示为（）

A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准

B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差

C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效

D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差

18.永久性、非自愿地终止合同的解聘方式是（）

A.退休B.临时解雇C.解雇D.自然减员

19.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

20.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）

A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织

二、多选题(10题)21.在全球范围内，经济体制主要包括（）

A.商品经济B.混合型经济C.命令经济D.自由市场经济E.工业和农业经济

22.下列选项中影响管理道德的因素是（）

A.个人特性B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.道德发展阶段

23.按照是按照组织系统划分，沟通可分为（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

24.以下和企业管理人员需求量有关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要E.组织的结构

25.关于单向沟通和双向沟通说法错误的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

E.在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高

26.经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系。下列属于经营比率的是（）

A.库存周转率B.负债比率C.固定资产周转率D.盈利比率E.销售收入与销售费用的比率

27.下列属于职能制组织结构缺点的是（）

A.增加了高层管理者的责任压力

B.难以培养出多面手式的管理人才

C.妨碍集中统一指挥，形成多头领导

D.部门之间缺乏合作交流，冲突会增多，管理难度增加

E.不利于划分职责职权

28.冲突通常的处理办法有（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协E.合作

29.企业中的预算是多种多样的，一般大类可分为（）

A.收入预算B.财务预算C.经营预算D.非货币预算E.资产负债预算

30.矩阵型组织结构的优点包括（）

A.能适应较高不确定性的环境

B.增强职能人员参与项目管理的积极性

C.获取专业化分工的好处

D.有效克服职能部门之间相互脱节的弱点

E.资源可以在不同产品之间灵活分配

三、判断题(10题)31.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

32.绩效评估的目标之一就是为组织目标的实现提供支持，为最佳决策提供重要的行动支持（）

A.否B.是

33.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

34.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

35.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

36.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

37.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

38.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

39.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）

A.否B.是

40.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

42.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

43.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

44.管理的本质是协调，协调的中心是____

45.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

五、案例分析(3题)46.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

47.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

48.你认为公司管理者应该采取何种措施才能尽可能消除李立的不满

六、论述题(2题)49.试述组织外部一般环境的构成

50.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

参考答案

1.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

2.DD鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

3.BB当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

4.B管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

5.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

6.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查

7.AA。B、C、D选项都是决策方法，其中B、D选项属集体决策方法，C选项属于定量决策方法。预算是一种计划，也是一种控制方法

8.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

9.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

10.A管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

11.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

12.BB社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

13.B目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

14.DD全球化经营的组织模式，包括四种类型：多国模式、国际模式、全球模式、跨国模式

15.

16.B本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

17.DD管理者实施控制的过程主要包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

18.CC本题考查解聘方案的内容。解雇是指永久性、非自愿地终止合同

19.A根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

20.B在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。

21.BCDBCD在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济

22.ABCDEABCDE本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

23.ABAB正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。按照方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通

24.ABDABD本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

25.BCD一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多的时间；（2）从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；（3）从接收者和发送者的自信程度上看，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；（4）从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；（5）从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

26.ACEACE经营比率，也称活力比率，主要包括库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率，而负债比率和盈利比率属于财务比率

27.BCDEBCDE职能制组织结构的缺点是：①妨碍集中统一指挥，形成多头领导；②部门之间缺乏合作交流，冲突会增多，管理难度增加；③不利于划分职责职权；④难以培养出多面手式的管理人才

28.ABCDE冲突通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作

29.BCDBCD企业中的预算是多种多样的，一般可分为财务预算、经营预算和非货币预算三大类。财务预算包括收支预算、现金预算等

30.ABCDE矩阵型组织结构的优点有：①获取专业化分工的好处；②跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；③资源可以在不同产品之间灵活分配；④有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；⑤增强职能人员直接参与项目管理的积极性

31.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

32.Y

33.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

34.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

35.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

36.Y

37.Y

38.Y

39.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

40.Y√注意效率与效果的区别

41.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

42.价值观

43.使命或目的

44.人

45.环节

46.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

47.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上。②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。④调动了事业部经理的积极性、主动性。⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。④对事业部一级的管理人员水平要求较高

48.根据公平理论对管理的启示，该公司的管理者需要注意以下几点：（1）用报酬或奖赏激励员工时，一定要使员工感到公平和合理。（2）应注意横向比较，以免员工由于感觉不公平而离职。（3）应善于识别个人主观上的认识偏差，进行必要的解释说明，以利于个人和组织的发展

49.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（4）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领