网络购物给消费者带来的好处

电子商务作业任务

之

网络购物给消费者带来的好处

组长：王健江组员：徐兴隆

陈志坚网络购物好FASHION啊fashion理论VS实战网上购物概念网购小背景网购类型细分包含案例（企业角度）：企业盈利亚马逊购物体验

网购好处网购省钱攻略想fashion,要网购包含案例（消费者角度）：消费者省钱1淘宝网购物2现实寻找网上搜3团购通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。网上购物概念理论篇（企业角度）网络购物背景随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互联网应用，网购市场金额预计可达5231亿元。

网络购物主要分类B2B

互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式，是企业对企业的电子商务。B2C企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C消费者与消费者之间的电子商务模式。由于是个人与个人之间的交易，C2C的特点就是大众化交易。●B2B：如阿里巴巴；慧聪网；百纳网；中国网库；中国供应商；中国制造交易网；太平洋门户网等●B2C:

1、综合购物：卓越亚马逊；当当2、商城平台：Ebay易趣；乐购；购得乐等3、图书音像：贝塔斯曼；中国图书网；大洋书城等4、电脑/数码/通讯：搜易得；联想中国；中关村IT商城等

5、旅游/票务：携程旅行网；南方航空；搜票网等

6、医疗健康/餐饮食品：饭统网；无忧订餐网；搜饭网等7、运动休闲/汽车：酷爱体育购物网；中国汽车网；爱卡汽车网等8、家用电器：国美电器；三星商城；松下电器等9、家居日用：东方家园；家居易站；宜家网等

10、网络游戏：联众世界；魔兽世界；QQ游戏等

11、教育培训/数字图书：书生网；无忧考网；幻剑书盟等12、网上银行/保险/证券/基金：工商银行个人网银；招商证券；华夏基金等●C2C:如淘宝、有啊、拍拍易趣等案例一（B2C）剖析网购巨人亚马逊的购物体验亚马逊（Amazon）,于1995年成立，并成为世界电子商务中的领先者。其成功并非侥幸，也不仅仅是时势造就的结果。亚马逊的成功是其强大的用户购物体验的直接产物。而好的用户体验那就是给消费者带来便利用户可在主页上明显看到网站的双重目的：·用户能快速找到商品并购买商品·商家能快速进行在线交易并获利商品搜索及在线购物制定用户个人化内容亚马逊运用cookies（小型文字档案，指某些网站为了辨别用户身份而储存的数据）以保持用户的登录状态并在服务器上记录和追踪该用户的购物习惯。展示相关商品在主页上有个关于用户个人化内容的例子，其根据用户（无论是已登陆的或未登录的）使用商品搜索的功能来调整主要内容根据先前的搜索推荐的商品只要浏览器的COOKIES是完好无缺的，同类型的用户个人化内容将显示在下次的访问中各种「为什么选择我们」的提示

与建议零售价对比的价格让用户早早注意到「免邮费」逼真的书本预览消费者不愿意在线购买的原因之一是他们不能验证商品的质量。但是近距离预览商品——可堪比实际拿在手中阅览——至少可以帮助消除用户一些这方面的犹豫。「打开看看」因为消费者通常能从浏览目录或简介中知晓一本书是否适合他们，所以这功能非常有用。「书中搜索」使得用户不仅可搜索可供预览的部分，还可搜索整本书。用户个人化的历史记录及推荐消费者能编辑在亚马逊个人页面上列出的【今天为您推荐】的每一件商品。通过其他顾客的评论（无论赞扬还是批评）而获得商品的全面了解，可使顾客心态平和且帮助他们做出决定。易于过滤及比较顾客评论

购物杰车的泊其他桌选项如上吓所示帜，购停物车快中还缓包括怨一些蜡能使梅顾客盘舒心种的选五项。寄第一听，如桥用户苗打算有取消雾购买愁个别摇商品互，他遗们可堂从购伸物车芳中删希除它抢。·随时蕉令顾百客感话觉舒让心且蓄一切把尽在延掌握舟之中倾。最终令购买衔选择网络太购物明的好京处1.可以晃在家巧“逛拴商店鹿”，剂订货形不受烘时间蜻、地笛点的扔限制程；2.获得境较大烫量的者商品浅信息路，可婆以买宋到当糠地没江有的碗商品裁；3.网上条支付累较传敏统拿典现金招支付分更加恼安全有，可针避免束现金末丢失姜或遭径到抢柿劫；4.从订幼货、婚买货肆到货巾物上阳门无需需亲歪临现鸟场，刑既省蜓时又恋省力浇；5.由于迹网上掘商品往省去注租店迈面、孩召雇背员及铁储存观保管皱等一赶系列蔽费用品，总乏的来祖说其蚂价格磨较一老般商跟场的愈同类健商品愤更便话宜。实战球篇（肠消费遮者角滔度）网购彻省钱诵攻略底一，淘宝膨网购物一、送购前泊先看惜活动行商品淘宝剑平台孕为维恼护商钓家利从益，惰会不纤定期恰做活押动，提活动甚期间巡寿商家而靠规掏模经价济盈芬利淘宝爹商城快三周乘年期朴间价时格前白后对成比网购担知己纤知彼淘宝瞧角度柿：有仙销量给才会省带来叉利益粉，没搬销量霜商户晓不会谢持续融给你季钱搜易档得之昨败商户喉角度坑：活消动可萍以迅派速推梁广新核品，等人气区带动污利益丛林免效应消费缸者角阳度：己品牌跨商城惯，质烦量保凳证，挡包邮字、打胶折，猛何乐走而不厚为信息裳对称淘宝投聚划齐算淘宝团购通道省钱某攻略慈二，翅气死探卖家不少荒买家哀会在凳实体脾店试施衣服姻，试位完后犹不是窄立即泳购买彻，而讯是跑督回家藏网购忘。气口煞实道体店研老板卵矣；奖可是队淘宝皱卖家号终究绪是想谦不到股，自候己也蓄有被币消费骡者背没叛的早时候情。如在部街上孙看到申喜欢礼的水牌晶久妹爱樱月花戒你好蛾请洗问这谁个戒指华多少跃钱？这个宅戒指只要25锈0哦！好贵尼啊。匠。。立马猫回家夺淘都一下搜索革结果团购团购浸就是茫团体启购物辩，指机的是遇认识杠的或镜者不锅认识导的消呀费者壳联合土起来漆，来戚加大税与商牌家的塘谈判捕能力拉，以初求得亿最优会价格习的一周种购屑物方补式。例根据醋薄利犁多销墓、量院大价尸优的菠原理个，商躁家可公以给眯出低犬于零缺售价霞格的要团购担折扣批和单际独购译买得农不到社的优蛮质服乖务。人人硬网团踢购集苗成接结口团购魔作为但一种填新兴技的电净子商轻务模业式，让通过工消费虑者自留行组话团、壁专业盯团购付网站贯、商午家组弃织团沫购等命形式批，提称升用柴户与蚊商家等的议露价能六力，蚊并极鲜大程连度地阅获得遇商品列让利铃，引捷起消崇费者悉及业司内厂狗商、牲甚至乱是资荣本市保场关征注。督团购意的商药品价疑格更忙为优旷惠，策尽管踩团购自还不缺是主辜流消肤费模窄式，帐但它剂所具盲有的怜爆炸星力已色逐渐