第十章会展项目的后续工作

第十章会展项目的后续工作案例导入分析建立会展评估体系迫在眉睫现在我们提起会展，给人的直觉就是很混乱，起初会展业在政府的直接参与下轰轰烈烈的场面渐渐消退，人们逐渐开始用理性的视角去审视当前的会展业：各自为政，单打独斗的会展已经没有活力，社会需要的是全国性的、世界性的大会展，需要的是一种良性的运营机制和保障。我国有很多好企业和好的项目需要走出国门，而国外的企业也已经看好了中国庞大的展览市场。这就需要有一个规范的统一的评估体系的出台。有一组数据很值得我们反思：2004年，中国大陆赴德参展的企业达7014家，比2003年同比增长34%。近几年，中国赴德参展的企业数量保持在20%到30%的增长率，中国展商2004年数量比4年前增长了两倍多，2000年为2200多家，在各国中居第10位，而目前中国已经超过英国、美国、意大利等传统参展大国，一跃成为第一大海外展商来源国。这种趋之若骛的现象反映出德国会展的品牌效应，因为许多企业决策者都评价说德国展览会是他们作出购买决定的最重要依据。而德国会展的品牌树立则得宜于专业权威的评估机构—FKM。德国人并没有把所有国际性展会都打上国际认证的烙印，因为有FKM认证就已经足够了，这就是“德国特色”。虽然它也是UFI的成员。由于我国没有这样的权威评估机构，所以我国的展会和会展企业要和国际接轨，打造品牌就要寻求加入UFI，只有这样才能被国际认可。但是，UFI认证并非没有缺陷，也不完全适合我国的会展业发展。例如加入时缺少明确的审核机制，只需申请方提供相关的数据资料即可。我国的会展是在社会主义体制下的会展，在其发展过程中必然有自己的特色，所以完全依赖于西方体制框架下的模式并不合适。培育具有本土特色的评估体系，打造符合我国国情和会展经济发展现状的评估机构则是首选之举而且迫在眉睫。正如2006年2月18日在中国会展经济研究会成立大会上商务部研究院副院长沈丹阳博士说，“展会评估标准和会展业的行业标准已成为业界的迫切需要。”展会评估主要指标有哪些，同时对展会项目的发展有什么意义？【分析】进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出整改建议。会展后续工作会展评估作工作会展工作总结目录一、会展后续工作展览的后续工作既是本届展览的收尾工作，也是为下届展览的开始做准备。1．向客户邮寄展览总结并致谢2．更新客户数据库3．进行展览总结性宣传4．发展和巩固客户关系5．处理展览遗留的一些问题6．准备下一届展览7．其他要求（1）更新客户名单（2）促进贸易成效会展后续工作的主要内容一、会展后续工作会议后续工作主要做法有计划、有组织地开展展览后续管理工作，有利于提高后续工作的效率和效果。美国的有关调查表明，如果在展览闭幕后继续与新客户进行沟通与交流，展出者的营销额可以多出2/3。因此，美国著名展览专家艾伦·可诺派奇博士建议展出者将预算的15%～20%用于后续宣传和后续工作，并在展览筹备阶段就计划后续工作。会展后续工作的主要内容二、会展评估作工作（一）会展评估的种类1．按评估的层次来分（1）宏观会展评估（2）微观会展评估2．按评估的主体来分（1）由会展行业主管机构实施的评估（2）由会展主办方实施的评估（3）由会展对象实施的评估（4）由中介机构实施的评估3．按评估参照的标准来分（1）相对会展评估（2）绝对会展评估4．按评估的时间分（1）会展前评估（2）会展中评估（3）会展后评估5．会展评估的思想基础（1）展览会的最基础的价值是“信息传播价值”。（2）展览会的品牌化发展，给展览带来了第二个层面的价值，就是“认证价值”。（3）精心设计的展览还能带来一种“体验”，也就是给参观者一种心灵的震撼，给参观者以快乐，体验到一种参观之前不曾体验到的东西。（4）如果一个展览能够给参观者带来强烈的体验，就会在参观者心灵上形成一种“极化”、“磁化”作用，这种作用足够强烈时，就可能固化成为一种“观念”。（5）展览会的最高境界是成为一个消费者群体的“精神领袖”，这是从传播观念发展而来的。（二）会展评估内容会议展览内容承办者主题相关性展出目标展台效果策划/指导委员会目标明确性展台成本效益比秘书处整体策划展台人员成本利润发言人相关活动设计工作消费成交陪同人员会议地点展品工作贸易成交预算市场宣传宣传工作接待客户注册公共关系管理工作调研评估交通与会者手册开支竞争评估娱乐活动/休息招待会/展览展览记忆率宣传、公关二、展会评估工作

IIIIIIIV评估对象的类型

评估对象的数量

评估对象的时间和地域范围评估结果的等级评估的具体目的和任务

会展评估的实施程序二、展会评估工作（1）会展评估的静态和动态指标静态指标的评估又称为存在能力的评估，可以根据实际的数值进行。动态指标的评估也就是对会展在运用中的能力和效果的评估。（2）会展的定量评估与定性评估。会展的定量评估一般说来，凡能计量的因素也最容易评估，通常也多被列为评估工作的第一步。会展的定性评估会展定性评估一般通过专家来完成，有时也考虑参展商和观众的意见。会展的模糊评估无论是定量评估，还是定性评估，对于不同的展会而言，都具有不同的意义。会展评估的方法二、展会评估工作评估的指标体系

具体的会展评估，其指标系统式根据评估的目的和任务，从各项评估的内容中选择出来的，是对评估目的的具体化，其结构一般由若干个指标层次组成权重系统包括各层次指标的自重权数和加重权数。评估标准系统是衡量评估对象达到末级指标程度的尺度，由标度和标号两部分组成

（1）指标系统（2）权重系统（3）评估标准系统二、展会评估工作（1）等级划分的依据。（2）等级评定的标准。（3）安全、卫生、环境和建筑的要求。（4）专业性展览会等级评定条件。（5）专业性展览会等级评定附加项。（6）会展在线评估。专业展会的评估标准二、展会评估工作（1）制定评估计划。（2）评估的机构、人员组成及分工。（3）收集分析数据。（4）确定评估结果。（5）编制评估报告。评估实施二、展会评估工作1．总结经验教训2．相互学习交流3．汇报工作情况会展工作总结的作用三、会展工作总结三、愈会展抗工作晴总结会展拳工作失总结淋的种油类会展姿工作描总结押的结咬构和化写法会展工作总结的作用1．总结经验教训2．相互学习交流3．汇报工作情况1．标射题2．署娱名3．正立文4．日个期会展共工作宣总结块的种召类1．企标题会展西工作灿总结越的标谦题有暂四种延写法利：（1蝇）由列单位办名称饥、时援限、怒主题躲、文专种构剂成。这类暗标题冈主要蜜用于投总结原单位士内部蒙定期匆性的魔会展列工作坑，如裕《上累海市馆会展队行业哈协会益20姿03苹年工旅作总索结》智。（2炭）由戚总结扑对象主名称衣和“悼总结删”组地成。这类记标题肥通常窝用于新一项杰具体尸会展钳工作净的专廉题总乳结，坊如《采上海锁第七纽奉届工刚业博幼览会德总结涛》。（3幸）采当用普痕通文蛇章标驶题的匹写法士，即悉用一阴句或泼两句贴短语彻概括菠总结艳的主蒙要内钳容或密基本鸦观点湖，不盲出现捐总结结字样消，如歉《我惰们是解怎样婚在美锈国办缎展的鸣》。这类遣标题湿主要早用于绑在报炼纸杂腐志上造发表摩的总喝结。（4条）由箭正副绳标题雄组成乏。正逼题揭律示总夕结的批主题朋，副史题说荣明总迅结的尾单位灾、期命限、置种类凭等。这类午标题莫主要篮用于午报刊佩发表逆、简岁报转倡发或仅会议利上交则流的沿总结你，如共《找导准定硬位，租加强陕规划腾，创放建品冰牌—贺—2急00趁3年绸会展搭工作夸总结稼》。会展爸工作衔总结叹的写治法三、集会展石工作聚总结2．署帝名会展该工作返总结农一般秆是以作单位棕名义寨进行拦的，棚因此此应当次署单彻位的啊名称烫，并勾置于切标题训之下乎。3．正咱文（1）开承头。一般构概括安说明线举办犁会展获的背收景、碍依据度和指警导思引想、肺基本谁条件搬（名烂称、培届次忍、主耳办单摆位、仓时间僵、地里点、劝出席齿人数竿和规见格、葬参展承商以引及观菌众的府数量每和质呈量、拜总成枯交额壮等）锁。（2）主挤体。主体醒部分爆的内肥容一桑般有写三项鹊：一淋是本码届会趴展的歇特点嫁、组弹织工盾作的皂具体莫做法坛、效汁果和短成绩看；二幅是经格验和锅体会纱；三臂是存脉在的枯问题墙和教咽训，恋或者阀进一棕步努脏力的访方向央。（3）结贪尾。应归怨纳、弓呼应稿总结耗的主督题，土指出振努力篮方向爪，提瓶出改甘进意史见和澡措施里，或灶表示安决心愚、信或心等掠。4．附霸件有的储会展处评估舱报告搬将说医明性领图表裁或资医料作吃为附蒸件，邀这样糟的话勉，必壶须在捧正文滔下方抹依次牧标注黑附件田的名浙称。5．日锦期在正僵文右求下方锋写明休定稿痰的具减体日