《电子商务基础》第五章电子教案

?电子商务根底?第五章电子教案

一现代物流管理

物流的含义美国物流管理协会〔CLM)?物流术语标准?我国物流是指为满足用户需求而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从产地到消费地的高效率、低本钱流动和存储而进行的方案、管理、控制过程。

一现代物流管理

物流的含义美国物流管理协会〔CLM)?物流术语标准?我国“物流〔Iogistics〕即物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，它是对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的有机结合。〞

一现代物流管理

物流的含义美国物流管理协会〔CLM)?物流术语标准?我国◆物流是为了满足用户需求而进行的活动◆物流是一个方案、管理、控制的过程共同特点

一现代物流管理

现代物流时间物流的发展传统物流综合物流传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收、保管，产成品的接收和保管，工厂或物流中心的运输等。

一现代物流管理

综合物流的作用领域包括企业运营中的原材料采购、商品生产、商品销售、传统物流和多余材料的回收及生产废弃物的处理等各个过程。

现代物流时间物流的发展传统物流综合物流

一现代物流管理

现代物流时间物流的发展传统物流综合物流现代物流〔moderntimesLogistics〕指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总本钱，为顾客提供最好的效劳。

一现代物流管理

现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流效劳提供者对上游、下游的物流、配送需求的反响速度越来越快，前置时间越来越短，配送间隔越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流着重于将物流与供给链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流强调物流效劳功能的恰当定位，并在效劳上尽可能完善化、系列化。现代物流效劳在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值效劳；在内涵上那么提高了以上效劳对决策的技术支持作用。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流强调作业内容、作业流程、作业动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。

现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。

现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流更多的使用先进的技术、设备与管理为销售提供效劳，而生产、流通、销售规模越大，范围越广，对物流技术、设备及管理的现代化要求也越高，计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，以保持网络上点与点之间的物流活动的系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、机动，既能铺开又能收拢。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以“效劳-本钱〞的最正确配合为总目标，谁能提供最正确的“效劳-本钱〞组合，就找谁效劳。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

由于计算机信息技术的应用，使现代物流管理过程的可见性明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供给商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。现代物流主要特征响应时间快速化功能模块集成化服务功能系列化实施手段现代化物流组织网络化经营手段市场化作业操作规范化信息管理电子化物流目标系统化

一现代物流管理

传统物流现代物流提供增值效劳。是主动效劳实施信息管理。实施标准化效劳构建全球效劳网络。是整体系统优化。只提供简单的位移实行人工控制无统一效劳标准是单一环节的管理侧重点到点或线到线效劳是被动效劳区别

二电子商务与现代物流

现代物流是实施电子商务的根本保证物流是电子商务的基本构成部分

物流保障生产物流服务于商流

物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

二电子商务与现代物流

电子商务对现代物流业的影响

电子商务改变了传统的物流观念电子商务改变了物流的运作方式电子商务将改变物流企业的经营形态电子商务对物流人才提出了更高的要求电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，节约了社会总交易成本

二电子商务与现代物流

现代物流业的开展趋势多功能化一流的服务信息化全球化发展方向企业的追求必由之路竞争趋势时间

二电子商务与现代物流

现代物流业的开展趋势多功能化一流的服务信息化全球化发展方向企业的追求必由之路竞争趋势时间在电子商务时代，物流开展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输效劳，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工效劳工程，也可按客户的需要提供其他效劳

二电子商务与现代物流

现代物流业的开展趋势多功能化一流的服务信息化全球化发展方向企业的追求必由之路竞争趋势时间优质和系统的效劳使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系〔或称策略联盟〕，一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力，另一方面那么使物流企业有稳定的资源，对物流企业而言，效劳质量和效劳水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。

二电子商务与现代物流

现代物流业的开展趋势多功能化一流的服务信息化全球化发展方向企业的追求必由之路竞争趋势时间在电子商务时代，要提供最正确的效劳，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。如：ECR(efficientconsumerresponse有效客户反响)、JIT〔JustInTime准时生产方式简称〕

二电子商务与现代物流

现代物流业的开展趋势多功能化一流的服务信息化全球化发展方向企业的追求必由之路竞争趋势时间全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会化大分工。生产厂集中精力制造产品、降低本钱、创造价值；物流企业那么集中精力从事物流效劳。物流企业的开展也需要比原来更进一步，向区域化、全球化方向开展。

三第三方物流的应用

三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流效劳企业，同时通过信息系统与物流效劳企业保持密切联系，以到达对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称为合同制物流。

三第三方物流的应用

◆第三方物流使企业集中精力开展核心业务◆利益一体化是第三方物流企业的利润根底◆第三方物流是客户的战略投资人和风险承担者◆第三方物流是客户的战略同盟者．第三方物流的优势

三第三方物流的应用

第三方物流的价值缓解城市交通压力效劳价值社会价值本钱价值按不同行业和企业生产企业物流配送中心物流生产企业物流围绕着企业组织商品生产的活动，包括了从原材料和零部件的采购、进行生产的过程直到所生产的商品销售出厂以及售后效劳的一切物流活动。

三企业物流

商业企业物流按不同行业和企业、生产企业物流配送中心物流商业企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流，

三企业物流

商业企业物流按不同行业和企业、生产企业物流配送中心物流配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供给效劳的现代流通设施。。

三企业物流

商业企业物流支票支付方式

三企业物流

生产企业物流结构图采购物流位于生产企业生产活动的开始，所研究的主要有问题包括企业生产的供给网络、供给方式和零库存〔Justintime〕问题等。支票支付方式

三企业物流

生产企业物流结构图生产物流的过程是从原料、零部件、燃料及其它辅助材料从企业的仓库或企业的“门口〞开始，被认为进入到生产线的开始端，然后经过一个个的生产加工环节，直到生产加工的终结，到达产成品仓库，完成了企业生产物流的全过程。支票支付方式

三企业物流

生产企业物流结构图销售物流研究的问题包括产品的送货方式、包装形式、运输的最正确路线等问题，同时还要注意并采取少批量、多批次、定时、定量进行配送等特殊的物流方式到达目的支票支付方式

三企业物流

生产企业物流结构图退货物流是企业在采购以后的入库验货不合格向供给商退货、或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货所产生的物品流动过程。支票支付方式

三企业物流

生产企业物流结构图废弃物流是企业对产品的生产加工过程所产生的余料和废料的处理过程。对这些物质处置的妥当与否将直接影响企业的正常生产，甚至会影响企业的生存和社会的环境。

三企业物流

商业企业物流结构图

三企业物流

商业企业物流结构图采购物流将本企业所经营的商品以及销售商品所需的其它物品从生产厂家或其它商品据点运回公司，当商品运到时，企业的有关人员需要对所采购的商品进行验收。

三企业物流

商业企业物流结构图企业的内部物流包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其它商业企业的调拨运输。

三企业物流

商业企业物流结构图销售物流活动包括通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位的手中的运输和配送。

三企业物流

商业企业物流结构图退货物流包括在商品采购的进货验收时发现的商品不合格、以及在商品销售后客户发现所购商品的质量问题所发生的退货，退货的商品由商业企业暂存并运到生产厂家或其他的进货点。

配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供给效劳的现代流通设施。

三企业物流

配送中心的分类

三企业物流

按设立者分类制造商型配送中心批发商型配送中心零售商型配送中心专业物流配送中心配送中心的分类

三企业物流

按服务范围分类城市配送中心区域配送中心配送中心的分类

三企业物流

按配送中心的功能分类储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心

三企业物流

商品储存保管流通行销分拣配送流通加工及信息提供配送中心的功能

三企业物流

商品储存保管流通行销分拣配送流通加工及信息提供配送中心的功能流通行销是配送中心的一个重要功能，尤其是现代化的工业时代，有许多的直销业者利用配送中心，进行商品行销。

三企业物流

商品储存保管流通行销分拣配送流通加工及信息提供配送中心的功能商品储存保管商品的交易买卖达成之后，将商品经实际入库、保管、流通加工包装而后出库的功能。

三企业物流

商品储存保管流通行销分拣配送流通加工及信息提供配送中心的功能分拣配送是配送中心里另一个重点功能，配送中心必须根据客户的要求进行分拣配货作业，并以最快的速度送达客户手中或者是指定时间内配送到客户手中。

三企业物流

商品储存保管流通行销分拣配送流通加工及信息提供配送中心的功能流通加工及信息提供是为配送中心本身及上下游企业提供各式各样的信息情报，以供配送中心营运管理政策制定、商品路线开发、商品销售推广政策制定的参考。订单处理拣货补货盘点储存搬运

三企业物流

配送中心的作业流程进货出货订单处理拣货补货盘点储存搬运

三企业物流

配送中心的作业流程进货出货把货品做实体上的接收，从货车上将其货物卸下，并核对该货品的数量及状态(数量检查、品质检查、开箱等)，然后记录必要信息或录入计算机

订单处理拣货补货盘点储存搬运

三企业物流

配送中心的作业流程进货出货将不同