招聘与配置考试试题及解析答案

招聘与配置考试试题及答案解析(一)

一、单项选择题（本大题13小题．每小题1.0分，共13.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最好答案，并在答题卡上将对应题号对应字母所属方框涂黑。）第1题招聘广告设计必须遵照：(

)四项基本标准。A

正当—兴趣—愿望—行动B

注意—兴趣—愿望—行动C

介绍—注意—兴趣—愿望D

真实—注意—兴趣—行动【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]一份招聘广告一定要能够吸引广大读者，使他们对广告内容产生兴趣，继而产生应聘欲望，并采取实际应征行动。所以，招聘广告设计必须遵照“注意—兴趣—愿望—行动”四项基本标准。第2题一张填写招聘申请表能够达成目标不包含(

)。A

确定求职者是否符合工作所需要最低资格要求B

帮助招聘者判断求职者具备或不具备一些与工作相关属性C

招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用D

申请表中所包含资料能够提醒招聘人员在下一阶段提出与求职者关于潜在问题【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]一张填好申请表能够达成三个基本目标：①确定求职者是否符合工作所需要最低资格要求，方便确定最少候选人；②申请表能够帮助招聘者判断求职者具备或不具备一些与工作相关属性；③申请表中所包含资料能够提醒招聘人员在下一阶段提出与求职者关于潜在问题。招聘申请表是一个初级筛选表，不能决定最终人员录用。第3题(

)可降低组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员可能性，降低员工解聘率与辞职率，为组织降低离职成本。A

有效人员招募B

有效人员选拔C

有效人员录用D

有效人员评定【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]组织不但要把人招来，更要把人留住。能否留住受雇用者，既要靠招聘后对员工有效培养和管理，也要靠招聘过程中有效选择，即在招聘过程中对应聘者进行准确评价。有效人员选拔可降低组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员可能性，降低员工解聘率与辞职率，为组织降低离职成本。第4题因员工离职或调动到其余部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位空缺属于(

)。A

组织人力资源自然减员B

组织业务量改变引发人力资源需求C

组织人力资源配置不合理引发人力资源需求D

组织人力资源满负荷【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]组织人力资源自然减员会造成招聘需求信息产生。如员工离职或调动到其余部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位空缺，有招聘需求。第5题(

)是企业为了实现生产经营目标，采取科学方法，依照岗得其人、人得其位、适才适所标准，实现人力资源与其余物力、财力资源有效结合而进行一系列管理活动总称。A

人员招聘B

岗位分析C

人员配置D

人力资源规划【正确答案】：C【本题分数】：1.0分第6题(

)就是经过一些材料信息来考查和选拔人才方法，是一个适合于初步选拔应聘者主要方法。A

材料筛选法B

笔试C

面试D

情景模拟测试【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]材料筛选法就是经过一些材料信息来考查和选拔人才方法。其主要依据应聘者个人基本信息及背景材料，因而必须与其余人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意效果。总之，材料筛选法是一个适合于初步选拔应聘者主要方法。第7题通知应聘者是录用工作一个主要部分，通常包含(

)。A

试用通知B

辞谢通知C

解聘通知D

复试通知【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]通知应聘者是录用工作一个主要部分。通知无非有两种，一个是录用通知，—种是辞谢通知。第8题编写企业介绍步骤不包含(

)。A

将企业介绍打印成册B

正确选择企业介绍形式C

搜集整理企业相关资料D

确定企业介绍基本内容【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]编写企业介绍步骤包含：①正确选择企业介绍形式；②搜集整理企业相关资料；③确定企业介绍基本内容；④企业介绍制作。第9题为确保竞聘上岗(

)，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应最少有一人是企业外部教授，负责指导竞聘选拔工作。A

民主、科学、公正B

科学性和民主性C

合理性和可行性D

公正、公开、公平【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]竟聘上岗是当前人事制度改革一个新生事物，是传统人事管理向新型更重视能力开发人力资源管理转变。竞聘上岗应符合一定操作规程，为确保竞聘上岗公正、公开、公平，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应最少有一人是企业外部教授，负责指导竞聘选拔工作，同时监督其公正性。第10题制作招聘广告除要遵照一定标准外，还应注意(

)。A

引人注目，内容简练B

引人注目，内容丰富C

真实、正当、简练D

真实、正当、内容丰富【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]招聘广告设计必须遵照“注意—兴趣—愿望—行动”四项基本标准。招聘广告应力争能吸引更多人，并做到内容准确、详细，聘用条件清楚。除了要时刻紧记招聘广告设计通常标准之外，招聘广告设计和撰写还应真实、正当和简练。第11题(

)是指记述和保留员工在社会活动中经历和德才表现等方丽信息管理。A

员工招聘统计B

员工信息管理C

员工档案管理D

员工绩效管理【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]员工信息管理是指记述和保留员工在社会活动中经历和德才表现等方面信息管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况真实统计，客观地反应了一个员工真实情况。当单位按照一定标准与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位人力资源部门设专员统一保管时，就组成了员工信息管理。第12题(

)是经过工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业人力资源贮备中选拔出适宜人员满足岗位需要活动。A

外部招募B

重新招募C

内部招募D

公开招募【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]企业人员补充有内部补充和外部补充两个方面起源，即经过内部和外部两个方面招募员工。其中内部招募是指经过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源贮备中选拔出适宜人员补充到空缺或新增岗位上去活动。第13题在全部招聘媒体中，(

)是最新出现，并受到了越来越多单位青睐。A

报纸B

杂志C

电视D

网络【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]在全部招聘媒体中，网站是最新出现，凭借其传输速度快、范围广、查询方便等特征，它受到了越来越多单位青睐。二、多项选择题（本大题27小题．每小题1.0分，共27.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将对应题号对应字母所属方框涂黑。）第1题招聘申请表通常包含(

)。A

工作经历与经验B

教育与培训情况C

生活与家庭情况D

其余E

有没有重大错误纪录【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]招聘申请表应该包含以下各项详细内容：①个人基本情况：年纪、性别、住处、通信地址、电话、婚姻情况、身体情况等；②求职岗位情况：求职岗位、求职要求(收入待遇、时间、住房等)；③工作经历和经验：以前工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证实人等；④教育与培训情况：学历、所获学位、所接收过培训等；⑤生活和家庭情况：家庭组员姓名、关系、兴趣、个性与态度；⑥其余：获奖情况、能力证实(语言和计算机能力等)、未来目标等。第2题新员工培训分为(

)。A

脱产培训B

上岗前集中训练C

上岗后分散训练D

工作岗位职责培训E

组织文化培训【正确答案】：B,C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]新员工培训分两部分进行：一是上岗前集中训练；二是上岗后分散训练。E是上岗前集中训练详细内容。第3题正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成工作有(

)。A

与员工订立正式雇用协议B

给员工提供对应待遇C

制订员工发展计划D

为员工提供必要帮助与咨询服务E

解除试用协议【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成工作主要有：①员工试用期考评判定；②依照考评情况进行正式录用决议；③与员工订立正式雇用协议；④给员工提供对应待遇；⑤制订员工发展计划；⑥为员工提供必要帮助与咨询服务等。第4题雇前背景调查包含(

)。A

学历调查B

个人资质调查C

个人资信调查D

雇员忠诚度调查E

亲友资信调查【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]应聘者背景调查包含：①学历调查。一个编造学历员工，绝对不是一个值得信赖候选人；②个人资质调查。该认真考查求职者提供前工作单位、辞职原因、家庭住址及其余情况；⑧个人资信调查。个人资信调查是对求职者个人品行、成长经历、家庭情况、个人兴趣、资产及信用调查；④员工忠诚度调查。员工忠诚度调查是对应聘者过去有没有严重损害企业利益、违反劳动协议等方面情况调查。第5题当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门招聘责任人和用人部门上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息产生包含(

)。A

组织人力资源自然减员B

员工正常退休C

员工短期休假D

组织业务量改变使得现有些人员无法满足需要E

员工离职或调动到其余部门【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]招聘需求信息产生包含：①组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其余部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位空缺，有招聘需求；②组织业务量改变使得现有些人员无法满足需要。因为组织成长和发展，需要最大程度地吸引各种人才来组成得心应手员工队伍从而有效地工作，这已是不争事实；③现有些人力资源配置情况不合理。第6题通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘优点是(

)。A

传输速度快B

广告成本低C

视频效果好D

联络快捷E

不受时空地域限制【正确答案】：B,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]网上招聘即经过因特网进行招聘，它具备信息传输范围广、速度快、成本低、时间周期长、联络快捷方便等优点，且不受时间、地域限制，因而被广泛采取。第7题校园招聘准备工作包含(

)。A

编制、印刷介绍企业概况及此次校园招聘情况手册B

选择学校和专业C

组成招聘小组方式D

招聘小组人员组成E

和校方进行事前沟通【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]校园招聘准备工作包含：①编制、印刷介绍企业概况及此次校园招聘情况手册；②选择学校和专业。依照企业本身规模、发展阶段、薪酬水平、需求专业、需求人才层次、企业社会形象等原因选择适宜招聘院校；③组成招聘小组方式。通常企业选择学校不止一所，而是国内若干所院校，所以企业可能会采取两种形式组织招聘小组：一个是只组织一个招聘小组，这个招聘小组在国内若干所不一样院校流动招聘；还有一个方式是组织若干个招聘小组，同时奔赴不一样院校进行招聘；④招聘小组人员组成。应包含：企业人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门主管人员，着重于考查应聘者能力，解疑等；了解学校情况人，能对人才做出较为准确判断。第8题上岗前集中训练培训内容包含(

)。A

帮助新员工树立社会人、企业人观念B

帮助员工了解企业，培养新员工认同感C

要求新员工明确自己工作态度和人生目标，尽快完成角色转换D

了解新员工思想情况和新员工对于企业期望E

帮助员工了解企业发展历史、主要责任人【正确答案】：B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]上岗前集中训练培训内容有：①帮助员工了解企业，培养新员工认同感。可考虑采取观看企业相关录像形式讲述企业发展历史、主要责任人、关于产品生产经营情况、经营方针与发展目标等；②在上述活动基础上，要求新员工明确自己工作态度和人生目标，同时提供关于员工常识宣传册，使新员工尽快完成角色转换；③请新员工讲述对企业感想，了解新员工思想情况和新员工对于企业期望。第9题关于上岗后分散训练，以下说法正确是(

)。A

包含基础知识教育和教育重点两大部分B

目标是要让新员工尽快了解企业基本情况C

是对新员工进行所在部门基本情况以及对详细工作实际操作方法培训D

可考虑采取现场演练法或录像观摩法E

可采取实地参观方式进行【正确答案】：A,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]上岗后分散训练是对新员工进行所在部门基本情况以及对详细工作实际操作方法培训。可考虑采取现场演练法或录像观摩法等方式进行。其内容包含：①基础知识教育；②教育重点。第10题背景调查内容通常包含(

)。A

应聘者教育情况B

应聘者工作能力C

应聘者工作经历D

应聘者个人兴趣E

应聘者个人品质【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]背景调查通常是用人单位经过第三者对应聘者情况进行了解和验证，其内容通常是对应聘者教育情况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣等情况进行闹查。第11题校园招聘通常是指企业直接从(

)中招聘企业所需人才。A

全部在校学生B

应届硕士硕士C

应届博士硕士D

应届本科生E

少数应届专科生【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]大学校园是企业专业人员与技术人员主要起源。校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士硕士、博士硕士(也包含少数专科生)中招聘企业所需人才。它是一个两点式招聘，即在学校与企业两点间进行。第12题企业推行竞聘上岗制度情况包含(

)。A

统一要求全部上岗人员任期，任期一到，全部卸任，在企业内部重新公开竟聘上岗B

对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗C

对部分岗位作竞聘上岗试验，以求取得经验D

重金从其余大企业礼聘有相关经验人担任主要岗位E

采取猎兴招聘方式引进高级人才【正确答案】：A,B,C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]竟聘上岗是企业从内部劳动力市场选拔人才主要方法之一，DE

项属于外部招聘。第13题选择报纸发表广告好处包含(

)。A

为企业做了广泛宣传B

成本低且查询方便C

信息传输速度快D

广告大小可灵活选择E

保留时间较长【正确答案】：A,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]选择报纸发表广告好处包含：报纸发行量大，能够快速将信息传达给读者，同时广告大小能够灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找岗位候选人，保留时间也较短，同时报纸纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。所以，

—般情况下，报纸招聘广告比较适合于在某个特定地域招聘、适合候选人数量较大岗位、适合流失率较高行业或职业。第14题依照招募对象起源，招募能够分为(

)。A

内部招募B

外部招募C

私下招募D

公开招募E

重新招募【正确答案】：A,B【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]企业人员补充有内部补充和外部补充两个方面起源，即经过内部和外部两个方面招募员工。第15题在校园招聘中进行面试时，应该注意预防发生情况包含(

)。A

简单将面试成绩作为筛选依据B

招聘人员无法胜任面谈工作C

夸大企业和岗位优点，而不是给予现实信息D

面试内容不确定E

滥用压力式面试【正确答案】：B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]在校园招聘中进行面试时，应该注意预防发生情况有：①招聘人员无法胜任面谈工作。招聘人员在与毕业生进行面谈时，经常要依靠主观判断，这使得许多招聘者往往无法胜任面谈角色；②面试内容不确定。许多招聘者在面试时会循着学生简历等材料所提供信息进行提问；③滥用压力式面试。有企业为了考查大学生心理承受能力，有意把气氛弄得很担心；④不切实际地自夸。在校园招聘中，有些招聘者为了使招聘成功，经常利用应届毕业生对企业不甚了解弱点，夸大企业和岗位优点，而不是给予现实信息，这么做结果是产生比较低职业满足感和比较高流失率。第16题招聘广告设计标准(

)。A

引发读者注意B

激发读者兴趣C

创造求职愿望D

促使求职行动E

广泛宣传【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分第17题招聘申请表设计要求包含(

)。A

申请表要从申请者角度出发设计B

申请表要从招聘岗位角度出发设计C

招聘申请表所采集资料应该便于存放、处理和检索D

申请表应采取多个形式，按不一样人员类型分别设计E

申请表设计应考虑企业目标【正确答案】：A,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]招聘申请表设计要求包含：①申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组列在表中，且要尽可能采取“是”或“非”简练回答方式，使用通俗语言；②申请表设计应考虑企业目标，便于人员招聘组织与管理工作。详细来说，招聘申请表所采集资料应该便于存放、处理和检索，成为人力资源信息库中最主要信息起源之一；③申请表应采取多个形式，按不一样人员类型分别设计。第18题对于企业来说，校园招聘方式存在着一些显著不足，主要表现在(

)。A

校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间时间安排B

要印制宣传品，还要做面谈统计，费钱费时C

学生缺乏实践经验，企业要投入培训成本高D

针对性不强E

刚毕业学生常有眼高手低、对工作期望值过高缺点【正确答案】：A,B,C,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]校园招聘具备针对性强特点，除了ABCE四项外，其缺点还包含：①学生因为社会阅历浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，所以可能造成企业实际运作中不顺畅；②假如培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业文化和价值观，影响企业闭队建设。第19题一套经典员工信息管理系统，从功效结构上应该分为三个层面，其中基础数据层(

)。A

包含是变动很小静态数据B

包含员工个人属性数据C

包含单位数据D

包含绩效考评数据E

是整个系统正常运转基础【正确答案】：A,B,C,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]基础数据层包含是变动很小静态数据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称为员工信息管理，它是任何人力资源系统必备功效，包含员工个人基本信息、员工工作分配信息、家庭和社会关系、协议和档案信息、员工各种证件和证书信息等；另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化时候要用到，是整个系统正常运转基础。D项是业务处理层内容。第20题企业在招聘人员选拨中惯用方法有(

)。A

笔试B

面试C

情境模拟D

心理测式E

体检【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要人员过程，包含资格审查、背景调查、初选、面试、其余测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。假如从人员选拔详细内容和方法上看，其主要步骤包含：①简历筛选；②招聘申请表筛选；③笔试；④面试；⑤情境模拟测试；⑥心理测试；⑦背景调查与体检等内容。第21题企业人员选拔意义(

)。A

确保组织得到高额回报B

降低员工解聘率与辞职率C

为员工提供公平竞争机会D

确保合理配置E

有效激励员工【正确答案】：A,B,C【本题分数】：1.0分第22题从企业人员招聘内部起源来看，竞聘上岗具备一定(

)。A

创新性B

公开性C

竞争性D

科学性E

公平性【正确答案】：A,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]从企业人员招聘内部起源来看，竞聘上岗也是企业从内部劳动力市场选拔人才主要方法之一，具备一定创新性、竞争性和科学性。第23题企业应选择符合本企业需要学校，采取多个方式来招聘人才，校园招聘方式主要包含(

)。A

企业到校园招聘B

学校自办企业C

企业和学校联手培养D

学生提前到企业实习E

学校上门联络企业【正确答案】：A,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]校园招聘方式包含：①企业到校园招聘。企业直接派出招聘人员到校园进行公开招聘；②学生提前到企业实习。企业可有针对性地邀请部分大学生在毕业前(大约毕业前六个月时间)到企业实习，参加企业部分工作，企业部门主管直接对其进行考查，从而了解学生能力、素质、实际操作能力等；③企业和学校联手培养。企业针对其所需专门人才，与学校联手培养，学生毕业后全部到参加培养企业工作，这种方式通常指一些特殊专业专门人才。第24题招聘广告内容包含(

)。A

单位情况介绍B

岗位情况介绍C

岗位任职资格要求D

对应人力资源政策E

应聘者准备工作【正确答案】：A,B,C,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]除ABCDE五项外，招聘广告还应包含应聘联络方式。应聘联络方式人多采取将简历和应聘材料经过信件、电子邮件、传真等方式发送到单位，所以需要提供企业通信地址、传真号码或者电子邮件地址，通常情况下无须提供电话号码。另外，还应该提供给聘时间范围或截止日期。第25题内部招募起源有(

)。A

内部提拔B

工作调换C

工作轮换D

重新聘用E

校园招聘【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]内部招募作为一个总体，能够细分为内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募五个起源。其中，公开招募是面向企业全体人员，内部提拔、工作调换、工作轮换则局限在部分人员，重新聘用则是吸引那些因一些原因而暂时不在岗人员。E项校园招聘属于外部招募起源。第26题外部招募不足主要包含(

)。A

筛选难度大，时间长B

进入角色慢C

给组织原有员工施加压力、激发斗志D

决议风险大E

影响内部员工主动性【正确答案】：A,B,D,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]外部招募不足在于：①筛选难度大，时间长；②进入角色慢；③招募成本大；④决议风险大；⑤影响内部员工主动性。第27题从企业选拔应聘人员全过程来看，人员选拔可分为(

)。A

第一阶段初步挑选B

第二阶段深度筛选C

精选D

第一阶段材料挑选E

第三阶段最终甄别【正确答案】：A,B,C,E【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析]从企业选拔应聘人员全过程来看，人员选拔可分为：第一阶段初步挑选，即粗选；第二阶段深度筛选，即细选；以及第三阶段最终甄别，即精选，从而最终保障企业人才选拔质量。三、简答题（本大题3小题．每小题10.0分，共30.0分。）第1题员工信息管理具备何种主要作用?说明其详细工作步骤。【正确答案】：员工信息管理是指记述和保留员工在社会活动中经历和德才表现等方面信息管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况真实统计，客观地反应了一个员工真实情况。当单位按照一定标准与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位人力资源部门设专员统一保管时，就组成了员工信息管理。员工信息管理具备以下作用：

①员工信息管理是单位全方位考查员工必要伎俩，是人力资源管理活动中必不可少工具之一。

②员工信息管理为单位处理员工关于问题提供了依据和凭证。

③员工信息管理为单位制订人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科研究提供了原始资料。

(2)员工信息管理通常步骤和方法：

①员工信息搜集。员工信息资料搜集是由人力资源部门经过各种渠道，将关于人员历史上形成和近期形成人事材料搜集而成，尤其是对新招聘员工信息资料搜集。

②员工信息整理。员工信息整理就是按照一定规则、方法和程序，对搜集到单位员工信息资料进行判别、归类、排列、登记、技术处理，使之系统化、规范化、条理化。

③员工信息保管。主要包含：员工信息编号、存放；员工信息接收、转移及登记；员工信息检验和保密工作等。为了愈加好地保管员工信息，员工信息必须集中在人力资源部等相关部门，任何人不得私自保留本人或他人信息资料，同时还要建立对应保管制度，如材料归档制度、检验与查对制度、传递制度、保卫保密制度、统计制度等。对员工信息资料管理给出严格、科学合理界定，防止信息丢失造成不良后果。第2题员工信息管理内容主要包含哪些?【正确答案】：员工信息包含内容，单位可依照本身需求，按不一样类别与标准进行界定。通常来说，员工管理信息内容主要包含：

(1)反应员工历史情况信息。主要内容有：履历材料；自传材料；判定材料；政治历史问题审查、甄别和复查材料；参加党团组织材料等。

(2)反应员工现实状况信息。包含现在个人情况信息，以及与工作相关信息，如职务、职称、教育情况、工作变动、工资变动、任免晋升、考评材料等；奖励和模范先进事迹材料；处罚、取消处罚和甄别复查材料等。

(3)反应员工个性与潜能信息。包含兴趣、专长、兴趣等信息。实际上，单位可依照工作需要或单位人员管理情况，建立有效、实用人员信息资料。值得强调是员工信息内容项目繁多，但应做到要求内容都搜集在员工信息中．而且要统一信息管理要求和规格规范，做到信息管理制度化、科学化。第3题新招聘人员信息搜集内容包含哪些?【正确答案】：对于单位新招聘员工而言，全部信息都需要搜集，尤其是在招聘过程和进入单位早期内容，通常来说新招聘员工信息包含以下几个部分：

(1)新员工历史材料。详细包含新员工在进入本单位之前工作经历与表现。

(2)新员工招聘材料。即在招聘此新员工时所发生相关统计，包含：

①求职申请表；

②新员工求职时递交简历；

③新员工笔试、面试材料；

④在选拔时对新员工进行评价，录用理由；

⑤录用通知以及相关材料。

(3)新员工进入单位后材料。即新员工在进入单位后所发生相关统计，包含：

①试用期工作表现；

②工作业绩考评结果；

③所在部门对其表现反馈信息。

(4)新员工个人资料。详细包含：

①新员工个人介绍(姓名、性别、个人专长、受教育程度、专业技能等)；

②现任岗位名称；

③薪酬及相关收入；

④职业生涯规划。四、综合题（本大题3小题．每小题10.0分，共30.0分。）第1题现在，许多企业都将校园作为招聘主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘能够为该企业带来好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘岗位为会计人员和通常管理人员。

请您为该企业设计一套招聘方案，并说明设计理由和应注意到问题。【正确答案】：(一)校园招聘优点参见简答题第9题。

(二)某会计师事务所校园招聘详细招聘方案以下：

人员招聘是企业为了发展需要，依照人力资源规划和分析要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职人员，并从中选出适宜人员给予录用过程。

(1)招聘目标。此目标已经确定(即会计人员和通常管理人员)。

(2)招聘前提。一是人力资源规划；二是工作描述与工作说明书。他们为录用提供了主要参考依据，同时也为应聘者提供该工作详细信息。

(3)招聘过程。员工招聘是一个非常复杂过程，主要有招募、选择、录用、评定系列步骤。其中招募包含：了解合格应聘者起源。吸引合格应聘者方法、招聘信息公布、接收申请等内容；选择是组织从“人——事”两方面出发，挑选出最适合职位人过程，它主要包含：资格审查、初选笔试、面试、情境模拟和心理测评等内容；录用是依据选择结果作出录用决议并进行安置活动，评定则是对整个招聘活动效益与录用人员质量进行评定活动。

(4)招聘准备

①工作岗位住处分析

②招聘申请表设计其主要内容有：

a．个人基本情况：年纪、性别、住处、通信地址、电话、婚姻情况、身体情况等。

b．求职岗位情况：求职岗位，求职要求(收入待遇、时间、住房等)。

c．工作经历和经验：以前工作单位、职务、时间、工资、离职、原因、证实人等。

d．教育与培训情况：学历、所获学位、所接收过培训等。

e．生活和家庭情况：家庭组员姓名、关系、兴趣、个性与态度。

f．其余：获奖情况。能力证实(语言和计算机能力等)未来目标等。

(5)招聘实施

①招聘渠道选择

a．分析单位招聘要求；

b．分析招聘人员特点；

c．确定适合招聘起源；

d．选择适合招聘方法。

②参加招聘会主要程序

a．准备层位；

b．准备资料和设备；

c．招聘人员准备；

d．与关于协作方沟通联络；

e．招聘会宣传工作；

f．招聘会工作。

(6)招聘主要方法

①筛选简历方法；

②筛选申请表方法；

③笔试方法。

(7)初步筛选

①筛选简历方法；

②筛选申请表方法；

③笔试方法。

(8)面试实施

①面试基本步骤；

②面试设计与准备；

③面试提问技巧。

(9)录用

(10)招聘活动评定

(三)校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士硕士、博士硕士(也包含少数专科生)中招聘企业所需人才。它是一个两点式招聘，即在学校与企业两点间进行。

在本题中，某会计师事务所决定在某大学进行校园招聘，招聘岗位为会计人员和通常管理人员，其应注意到问题主要有：

(1)在组织校园招聘时，需要处理好以下三个方面问题：领导不重视；招聘人员错误观念；招聘人员素质不高；

(2)筛选应聘人员相关材料时，应注意防止出现以下三种问题：淘汰大多数投档者；过分看重专业、分数及学历；可能出现某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等；

(3)在校园招聘中组织笔试时，应该注意处理好以下两个问题：简单地把笔试成绩作为筛选依据；笔试题目标难度把握不准；

(4)在校园招聘中进行面试时，应该注意预防以下几个情况发生：招聘人员无法胜任面谈工作；面试内容不确定；滥用压力式面试；不切实际地自夸。第2题环球企业被视为中国无线通讯巨人，支配无线通讯市场已经有多年历史。通讯器材与半导体是环球企业两大支柱。移动电话有高达40%市场拥有率。另外，在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享受极高声誉。

环球企业在招聘时非常重视个人素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展他人。因为员工在环球企业发展到某一阶段，就有发展他人义务。环球企业在招聘时，从他以前工作经验来看他在这方面素质。对应届毕业生，则看他社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他团体精神，以及这个人是否能适应改变和正确地对待这个改变。

环球企业在天津生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会依照工厂需要工作岗位出考题，经过笔试来录用人。经过考试，环球企业已经录用了上万人。环球企业有标准试题库，每次考试试题都不一样。经过对招聘进来员工考评，环球企业以为考试成绩非常准确地反应了应聘者素质。

和全部外企一样，环球企业对英语有一样要求，因为作为一个全球企业，环球企业希望员工交谈不让人误解，自己想法也能让人正确了解。环球企业对招进员工有深入提升英语安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们思维习惯和工作生活环境。环球企业在天津有一个语言室，是专门用来提升员工英语能力。

环球企业非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，环球企业招聘应届大学生占总招聘人数50%。环球企业认为，从久远来看，应届大学生是生力军，他们有很多优点。这几年，环球企业招聘应届毕业大学生只占总招聘人数10%～20%，主要原因是应届大学生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。现在，环球企业即使用应届大学生百分比有所下降，不过久远目标是应届大学毕业生人数达成占总招聘人数50%。

策划要求：

人力资源策略必须与企业久远目标相配合，假如你是环球企业人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目标是提升校园招聘效率，实现企业久远目标．【正确答案】：(1)问题分析

环球企业认为大学应届毕业生是生力军，有很多优点，希望招聘应届大学生人数能达成占总招聘人数50%。不过，这几年，因为很多毕业生工作几年后想出国，流失严重，使得环球企业应届毕业大学生数量下降，只占总招聘人数10%～20%，不过以久远目标，总经理要求达成50%。所以必须策划一个有效率校园招聘活动，才能达成校园招聘主要目标：①寻找并筛选出最优异且适合候选人；②将他们吸引到