第四章员工招聘

2023/5/241第四章

员工招聘第一节员工招聘概述

第二节人员招募第三节人员甄选第四节人员录用与招聘评估2023/5/242本章重点招聘的程序与方法本章难点员工甄选的有效性2023/5/243第一节员工招聘概述一、招聘的概念和作用二、招聘的程序三、影响招聘活动的因素

2023/5/244一、招聘的概念和作用

（一）招聘：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，采取一些科学的方法，寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，从而选取适宜人员予以录用的管理过程。

两个前提:

制定人力资源规划进行职位分析（二）招聘的原则1、竞争、择优、全面的录用原则；2、与职位相匹配的技能要求；3、高质量基础上的效率优先。2023/5/2452023/5/246（三）员工招聘意义：关系企业能否吸纳到优秀人才影响着人员的流动影响人力资源管理的费用是企业对外宣传的有效途径????2023/5/247二、招聘的程序1、招聘计划(1)分析企业的人力资源需求(2)确定招聘的规模（应当控制在合适的规模）

2023/5/248（3）录用来源（4）招聘预算（5）企业员工的招聘策略招聘人员策略招聘范围的策略

招聘时间策略2023/5/2492、人员招募3、人员甄选4、人员录用5、招聘评估2023/5/24102023/5/2411

招聘的程序人力资源规划工作说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请

甄选初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率2023/5/2412第二节人员招募一、人员招募的含义与步骤二、人员招募的来源三、人员招募方法2023/5/2413一、人员招募的含义与步骤1、概念：招募是指寻找员工的可能来源和吸引他们到企业应征的过程。有两种形式:内部晋升（调职）外部征聘2023/5/24142、步骤：（1）发布招聘信息（注意信息的真实性，realisticjobpreview）工作名称；工作职责的阐述；工作条件；说明完成工作所需要的技巧、能力、知识和经验等。报酬与福利；申请时间和地点；如何申请，是否要寄简历、填申请表及面试等。2023/5/2415（2）接待应聘者，收集应聘者的相关资料（注意招聘团成员是否具有相关技能和素质）申请职位个人简介各种证明（学历、成果等）身份证（复印件）是否愿意从事其他岗位对工资要求家庭成员组成等20嗓23碍/5位/1跌816二、却人员薯招聘磨的来益源20穴23听/5速/1滑817三、疼人员纽奉招募钟方法（一碍）内样部招疏募方菌法1、推晒荐法2、工作僵告示法3、人才结库和亮继任惠计划4、内属部晋覆升和展工作搞轮换20银23倾/5婶/1拴818布告蛛法将空秩缺岗银位的离名称贡、工还作说壁明、外工作蔬时间嗽、任捞职资揪格、亚待遇际等公桂布于眉众，亲然后记由员苍工自福愿申毕请，序最后眼经过娃一系陡列甄猜选、换审批遣程序煎决定秘晋升骆或调惊职。20蚁23济/5电/1弹819人才荣库和导继任潜计划通过匪查阅畅人事装资料世（档望案）塘库和详“人径才库最”，昌来搜偿寻合携格人姜才。这里确的档买案是酒建立括在新析的HR丈M思想况指导尼下的私人员磁信息俱系统偏。注意鞠：1、档枝案的芹信息作必须呀真实陆可靠返、全颠面详识细，矩及时热更新旬，才族能保衰证挑体选人灾才的侦质量芳；2、确棍定出窑人选亩后，超应征竖求本秤人意电见20郑23盼/5惧/1很820（二失）外掩部招饥募方条法1、发目布广园告2、就拦业服蓝务机增构（泊人才盐交流随中心思）3、猎蜜头公话司（He恳ad陵h删un身te割r）4、人誓才招削聘会5、校软园招录聘6、员找工推惩荐或姿自荐7、未问聘者谜重新屯选择20匆23序/5技/1答821发布慨广告优点:1、速航度快贩、信四息面棍大，肯可吸兵引较床多应捐聘者爷；2、可互使应棍聘者宽事先嫂对企线业有傍所了覆解，葱减少压应聘挤的盲核目性押；3、可地附带抢作企吃业形性象和蔑产品拌的宣环传。缺点:1、费板用较邀为昂锹贵；2、初常选双腔方不戏直接结见面公，信泉息容波易失分真；3、耗船费招柏聘者尼大量府精力寄；4、录休取成盼功率悉低。20称23模/5稀/1君822发布拉广告啊应注烈意两料个关饶键问歇题：广告要媒体彼的选妙择广告篮内容脊的构宋思（AI鱼DA原则敲）20峰23吸/5友/1遮823借助掘中介职业枯介绍廊所与柄劳动觉就业眯服务淡中心猎头快公司人才疯招聘物会20爹23倚/5友/1兴824招聘袖会优点萄：1、双伯方直惠接见早面，孩可信坛程度健较高可；2、现丘场可钟确定桥初选屿意向爷，费刊用较栗低。缺点鉴：1、应援聘者老众多帝，洽宗谈环蝴境差红，挑致选面宝受限隐制；2、只显适用膨于招虾聘初进中级文人才奇或急例需的冤人员话。20染23烛/5倍/1瞒825猎头宅公司刑（He马ad晶H派un爷te衡r）指为酬组织氧寻找霉高级友人才立的服村务机佳构。特点担：1、猎骑取目洋标是甘高级证管理绘人才欺和专输业技叛术人攻才2、需株要支金付昂蛙贵的高服务草费（郑年薪扣的30挎%—举40折%）3、一浸般秘港密进科行，科为用或人单雀位保森密操作佳：一般脑认为挣最好谊的人侨才已提经处扬于就习业状浊态，伴猎头镜公司居设法颈诱使脑这些家人才阀离开抖已在岛服务昌的企巴业。20草23疏/5僻/1鸣826校园很招聘即由垄企业象单位昼的招运聘人滚员通于过到狱学校哄招聘桂、参剥加毕网业生艺交流俱会等戚形式播直接廉招募傻人员限。优势俗：学生毕的可芬塑性粱强，愿选择爷余地摩大，弄候选香人专萝业多旅样化尸，可浇满足爬企业开多方法面的盖需求钥；招族聘成宵本低布，有耕助于等宣传骑企业鱼形象厉等。缺点著：通常诊只用陈来选车拔一广些专琴业化阳初级救水平京人员厘，流那失率汤高20墙23览/5铅/1姜827网络贩招聘渠道欲：1、注笔册成倒为专抱业人让才网贺站的偶会员奖。2、在滋自己鬼公司下的主境页或福网站众上发漂布招壳聘信息，摧并建荣立相烛应的章链接坝。3、在迁一些叛浏览库量很微大的尼网站壶发布争招聘秘广告20梳23凳/5惊/1痕828网络瞧招聘饲的优艺点：1、覆唉盖面盏广；2、成朋本低盾时间工投入洪少；3、效谣果明顷显。网络过招聘增的缺龙点：1、信叼息处却理难乒度大光；2、虚袄假信略息大朝量存碎在；3、涉药及隐赤私权经问题闻。20报23戴/5她/1紫829第三肤节汗人裤员甄倍选一、彩甄选须的含品义、佩内容烧及程扩序二、欠人员汗甄选乔的方残法三、庸选拔幻玉测试袍的信识度和齐效度20绣23秆/5棍/1什830一、灭甄选躁的含拌义、公内容券及程毫序1、含趁义：甄选限是指谣用人涉单位虾在招棵募工栋作完刘成后晓，根蜡据用畜人条阶件和粥用人削标准遭，运材用适膝当的疯方法设和手吐段，膝对应使征者沉进行滥审查匙和选续择的乘过程偿。20坝23积/5蛇/1谜8312、内击容：知识(普通恒知识摘、专扎业知恭识）能力个性动力恰因素20播23失/5饥/1桐8323、人键员甄矩选的狠程序材料蚕筛选脏（申拨请表嫁或简粗历，值注意腥应聘剥者的凳态度索，关雷注与兆职业曲相关课的问训题，洒是否协符合胖申请泉条件茫）选拔肚测验面试核实葵与评浙价体格绑检查录取删决策20轮23饿/5剂/1呢833二、秀人员对甄选爱的方侧法（一泳）笔奖试1、笔撞试的凡概念贯：是指词让应纹聘者察在试团卷上卫笔答滔事先拟眨好的忙试题佣，然兴后根念据应棋聘者渡解答户的正雾确程软度予以评丑定成皮绩的傲一种归选择盘方法腔。通过俱笔试逃可以夜考察贿被试豪者的阿：基础坐知识榆与能阿力（社龄会文巩化知项识、钻语言居、数是字、殖记忆闻、理鬼解等圣）专业俘知识漠与能炭力（与愈应聘针岗位糟相关点的知丑识与揭能力忧）20工23攻/5鸽/1坝834笔试猜的优讨点：1、题泥目较觉多，持可增酒加对裤知识雅、技印能、逆能力恐的考材察信桥度和房诚效度垂；2、可盏以对厌大规孩模的请应聘访者同捎时进筹行筛球选，扒达到腊高效曾率；3、对抵应聘订者来非说心户理压希力较闲小；4、成探绩的绪评定亦比较肥客观县。笔试杯的缺餐点：不能涛直接拘与应较聘者钢见面惯，不振直观秘。不孤能全替面考些察应嘉聘者的流工作脏态度含、品押德修汁养、醋管理反能力白、口位头表条达能芽力等。20找23弦/5谈/1隐835（二鸡）面波试1、概什念：面试温是通睛过主燃试与娱被试徐双方那面对辣面地众考察半、交录谈等尘双向扩沟通秩方式市，了胳解应平聘者并的素淘质状涌况、兽能力卵特征宇及求京职应蜓聘动烟机的送一种呈人员供甄选尝技术腐。20靠23务/5饺/1啄8362、面逆试的童过程面培试准丈备选择雾面试越者--役-明确墙面试共时间--悦-了解理应聘惜者的鄙情况--率-准备央面试冲材料--湾-安排曾面试饺场所面等试实窃施引入标阶段--饮-正题猎阶段--拼-收尾蚀阶段面贱试评迅价20厌23超/5拘/1亿837面试奖评估抚表20挽23菊/5缓/1商8383、面颠试中帖所要翁注意赖的问悬题（1）选控择合遣适的巾面谈宝场所稳（独猾立、么安静优、便研利、均清洁且）（2）避专免无破计划丢的面浑谈（3）营爆造良洋好的筛气氛（4）鼓沈励应价聘者捆多谈（5）避驱免情田绪化供（首速因效蝇应、滥对比格效应灯、晕功轮效室应等汁）（6）注垒意面构试的耻提问此技巧面试盟考场帐的几捷种布擦置模律式ABCDE20旗23市/5厅/1顶8402、面旋试的匪类型结构待型面鱼试：是根采据规艺定好娱的问钱题及麦其格盖式进泻行提始问并滑作出望规范赵的记捆录.非结贸构型滑面试疏：没有盼规定志的问汪题和临格式直，可倦以由咬面试淹者根陶据情珠况临说场发固问，蹲随时惹改变踩意见语。压力呼面试丹：是指坡有意执制造让紧张燃，以妻了解谜应聘办者将刷如何亡面对惠工作网压力相。行为患描述册面试荣：对目拉标岗海位进检行充节分而达深入求分析织的基北础上,对岗言位所研需的猾关键这胜任施特质嚷进行购清晰酷的界悔定，喝然后影在应寺聘者扑过去掩的经声历中尼探测甩与这违些要防求相乔关的陶行为瞧样本查并作持出评炮价。20蔑23涂/5雀/1处841（三爹）心辫理测药试1、概政念：心理壮测试塔是用静心理病学的报方法咽来测慎量应订聘者沈智力嚷水平霉和个辟性差艇异的睁一种凤方法船。（1）智勉力测半试（2）性编格测刮试（3）特霸殊能程力测匙试（4）价乐值观渡测试（5）职蜻业兴滴趣测甩试（6）情慎商测虹试20早23遍/5龄/1醋8422、按博测试凑方法折划分混心理表测试千的类临型：（1）自偷陈式阀测试（卡寸特尔16种人杨格因图素量犯表，MM罗PI等）（2）投敢射技遇术（把阁真正横的测偏评目菌的加米以隐伯蔽而视采用离的测织评技望术）a、测薪评目芳的的着隐蔽不性b、内披容的田非结箭构性门与开渠放性c、反贱应的维自由早性20宴23妻/5栽/1颈843在应况用心售理测条试的沉方法肌时应捉注意归：（1）注稳意对劲应聘项者的集隐私珍加以最保护移；（2）要吵有严歌格的达程序签；（3）心品理测秒试的幕结果奋不能充作为乎唯一凑的评珠定依建据。卡特如尔16种人厨格因傍素测掌验（16裂PF）16劈燕PF是由银美国懂伊利稼诺州匙立大墙学个版性与借能力江测验够研究悟所的虑卡特逢尔教红授编状制的控，适市用于16周岁掩以上歇的年纵轻人购和成福年人贪。该灶量表挠共18关7道题侮目，袜题目府的形钩式是动折衷暴是非梅型。测量16种特规质：寨乐群务性、找聪慧械性、皂稳定烛性、资恃强条性、修兴奋督性、姐有恒裕性、邻敢为股性、炊敏感需性、嚷怀疑申性、赴幻想裹性、敲世故薯性、补忧虑混性、沫实验毙性、鄙独立阶性、音控制哑性、洽紧张炊性题目本举例创：1、我及很明小了本自测验奸的说闻明。堂（今）A.是的B.不一浩定C.不是帅的2、我砌对本笔测验神的每璃一个钓问题反，都拴能作外到诚尘实回镜答。旱？（自）A.是的B.不一舞定C.不是钥的3、如拍果有陪机会吸的话呢，我至愿意保（粮）A.到一烤个繁刺华的邮城市录旅行B.介于A和C之间C.游览膏清净换的山慰区8、我躁不擅水长说浴笑话剪、讲碑趣事址。（尝）A.是的B.不一耻定C.不是肤的34、如能果人嗓们知弓道我峡内心睬的成冻见，摩他们留一定盏会大蛙吃一锤惊（撒）A.是的B.不一爆定C.不是那的明尼惧苏达童多相赛人格垃测验牙（MM俗PI）MM尺PI共有56壳6道题搂目，伪其中杏有16道是免重复配性的竖题目讯，用谜以检策验被斜试者交反应御的一见致性勺和回俊答是贤否认谊真。数题目驰为折细衷是弦非型墙。投射签测验投射败：冰让人狸们在街不自止觉的耽情况腰下，责把自赛己的病态度谣、动朴机、虽内心茄冲突糕、价樱值观霜、需插要、羡愿望眨、情宝绪等光下意趋识的诊人格不特征烟在他钟人或有环境邪中其拉他事馋物上劣反映味出来步的过痕程。种类状：联饿想法示、构市造法洗、构平成法崭、选快排法泽、表兆达法主题间统觉静测验个人岩对图右画情另景所塘编造狸的故语事与边其生珠活经铃验有叼密切挠的关李系。蔑被试尾者在塘编造还故事椒时，险不自论觉地转将隐仗藏在过内心体的冲搅突和从欲望摧穿插努在故鼠事的巴情节京中，奏借故俭事中身的人锹物行笔为宣晨泄出盖来，栏把个非人的丧心理别历程席投射陪到故鲁事之即中。20昂23牺/5旨/1测850（四甘）评验价中捆心1、概鞋念：评价棋中心杜是将趴被测却试者雹置于责一个深模拟样的工退作情植景中共，采笨用多种种评享价技较术，颠由多近个评彩价者登观察帆被评罢价者家在这副种模谋拟工显作情所景中誓的行喂为表迎现，驼用来材识别朋被评盈价者常未来敞的工拉作潜朝能。20茧23销/5迅/1知8512、评模价中窑心的保主要蓄内容公文宝筐测钳试(文件列筐测崇试)角色碎扮演无领损导小抽组讨手论(L沙GD悔)20扛23喂/5禾/1乎852公文宇筐测姜试将被耀试者替置于疫一个李特定度的职易位或食管理追岗位盼的模波拟情重景中丽，由决主试茂者提厕供一兄批岗捡位经更常要廊处理馒的文封件，早让应黄聘者谱在规抬定时途间和伏条件刺下处粗理完灰毕，商并说川明理谜由和量原因扒。根据惰被试牢者处鸡理的布质量煌、效团率、愚轻重钩缓急帜的判辽断以扯及处美理公疑文中河被试件者表喷现出缸来的摄分析所判断政能力净、组个织和横统筹索能力养等进余行评悉价。20邮23呜/5惠/1厅853角色医扮演应试那者被苏要求庭去扮耍演一毛定的饲角色辨，去蒜处理竿各种位问题歉和矛宴盾。关测评围者通丸过对娃应试恢者的碎扮演酷时表咐现出沿来的请行为绘进行宁观察尾和记凑录，魂测试绪应试诞者的午素质记或潜天能。20铺23辅/5添/1院854无领广导小偿组讨易论（LG穗D）把几肥个应剃聘者屈组成永一个读小组服，给缩慧他们宅提供呜一个取议题它，事欺先不甚指定强主持专人，披让他绝们通遮过小法组讨刃论方裕式在酸限定薯的时恒间内耽做出校一个乘决策辆。评价馆者通规过应汪聘者信在讨摄论中尖的语远言、手行为赔的观怀察评赏价被掩评人曾的领遇导能卖力、室人际滩沟通痛技巧景、主疲动性刚、口江头表船达能观力等蛾。20呈23窝/5贫/1坊855第四厉节霉人争员录驰用与砖招聘苦评估一、清人员拢录用1、录手用决弊策2、背拿景调巴查3、健被康检刺查4、正贼式录略用20躲23掘/5隙/1桶856二、潮招聘陶评估1、招糊聘成售本评遭估招聘术预算招聘且核算招聘滔成本伤评估20京23锡/5虾/1啦8572、数巾量与躬质量劈燕评估20粒23昆/5炭/1串858（三孟）甄筑选方唤法的瓶信度肯和效较度1、信刊度和统效度作的含夜义（1）信牢度：指测坡试方蚕法得麦到的计测试突结果迹的稳定册性和一致购性程度毅。（2）效对度：是指剖测试狱方法偶测量伪出的赶所要搏测量我内容亚的程肥度。20配23作/5灶/1屯8592、信抽度的部检测置方法（1）再清测检歪验法（2）平克行检舒验法(复本闹信度)（3）半驼分检冲验法20军23掩/5转/1勿8603、效季度的把检测菌方法（1）预懂测检叛验法（2）同涛步检背验法（3）内雕容检盯测法20慎23营/5叛/1铅861案例离：放宝洁救的校殊园招寨聘一、盖宝洁洪的校货园招摧聘程纸序1．前垄期的类广告懂宣传2．邀昆请大巷学生竖参加杰其校则园招校聘介混绍会3．网叔上申呜请4．笔挂试(1射)解难哭能力仇测试米。(2济)英文禽测试报。(3埋)专业柏技能怠测试愿。20酿23占/5贯/1器8625．面刻试(1截)宝洁缺的面村试过尾程主共要可求以分磨为以洪下4大部舅分：第一置，相喷互介抽绍并乎创造故轻松蹄交流封气氛唱，为担面试刊的实晋质阶森段进师行铺跟垫。第二制，交喂流信年息。第三挂，讨电论的狡问题斩逐步爪减少射或合耐适的协时间蔑一到丧，面贺试就昏引向船结尾步。第四莫，面稿试评糊价。20决23位/5终/1对863(2该)宝洁屡的面柱试评捏价体超系。宝洁樱的面注试由8个核差心问展题组或成：第一渗，请视你举1个具骑体的域例子盏，说掀明你仰是如顷何设兔定1个目话标然宴后达同到它阳。第二职，请板举例并说明符你在1项团信队活妈动中寻如何追采取落主动名性，巷并且裁起到沾领导众者的肝作用任，最缠终获应得你板所希娘望的其结果磁。第三刮，请货你描拼述1种情详形，暖在这版种情端形中示你必挎须去拌寻找忧相关婶的信避息，劣发现钓关键吐的问技题并公且自拉己决货定依伍照一宴些步凉骤来资获得稳期望镜的结暗果。第四