人力资源级串

第一章

《助理人力资源经管师》重点规划【第一节】P1（一）第一、二段：广义、狭义的含义；分类选多选】P1（）内容1-5每段的理解和熟悉选多选P2二一）工作岗位分析的概念、内容选、多选】P3（）作用。掌握：作用1-5的一句话选多选】P4：、岗位规范（一）的1.掌握概念单选题；：2.位规范的主要内容小类的含义内容的辨、选要注意P4）岗位劳动规则板块哪项（）包括哪些内容选P5：岗位规范的种结构模式的含义；大小类的区分。特别是第）项岗位规则包括的方面的内容【单多选

P6二）工作说明书的概念【单选分【多选内容【牢记12项容，设计策划题，参照P9会P7(三区别选、多选】注意辨认。

【力要求】一、程序：那三个步骤【单选题个段的工作内容，特别是第一阶段：准备阶段的工作内容。10.：、基本原则【多选意关键词“事设”是基本原则。11.三改进岗位设计的4个面：大小类的划分，以及所有的例如。12.

P16工扩大化。包：横向。比…道工序。纵向：将经….扩大2.作丰富化：定义+心理和生理上满足员工的合理需求、多选13.：三段：岗位丰富化的五个要求【多选14.

P17:最后一段，注意区分低负荷和满负荷。15.P18:四）劳动环境优化考虑的因素，区分物质因素和自然因素各包括哪些？16.17.18.

能力要求：岗位设计的类本方法【单、多选法究的5个骤选法研究的具体2项术单、多选体采用了种分析工具选P21：2.动作研究的前4行。：页后一句话加页两段个W1H及动作经济研究做好哪四方面的工作、多选、简答【第二节】19.P24：后一段：企业定员的概念【单选20.：动定员的范围：第三段：具…….乃至领导者。21.：数第二段：劳动定员和劳动定额的区别和联系【多选】22.：三段的全部内容。其中，还需掌握第：制定企业定员的法主要有5点内容选23.：业定员的个则。其中，原则（三：接生产人员和非直接生产人员的比例关系；原（五意区别内部环境和外部环境。24.：定用人数量的基本方法：并列项、每一种的含义、特点、适用范围【握选计算

25.20.特别注意：P30）的定义、公式、特点、范围）为2种概念、例如。以及：1。设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？）-（4）内容好好看。26.21.P32：企业定员的新方法括那几种？27.

（运用概率推断确定济合理的医务人员人计算题指南书上有此题握】28..P37：一、定员规范的概念。P37二.一）分级；P37：（二）劳动定员规范的分类：掌握大类小类的分类、义、制定规范的对象单选、多选】【第三节】29.：、制度化经管（一念。30.（）优点31.P43、、简答】二、制度规范的类型掌握层次：企业基本制度是宪法；行为规范是层次最低的、主要针对集体而非个人、约束范围最广的、最具基础性的。2.握每一个层次的基本内容、特点和包括哪些。32.：管制度体系的构成最一段和第段。33.：度体系具有基本职能。并列项5种能围绕着计划、组织、监督、激励、协调和控制等经管节展开。34.P46：、原则选、简答中第一个原则是最基本的原则】35.）合企业特点：外部影响因素包……内部影响因素包……【第四节】36.37.

P52一审核的基本程序：包括哪些步骤？二、方法有哪些？三条线：基准线、预警线和控制下线。以及（一包括哪三点：。38.P53：一行：三条工作指导线及其含义选多选】39.P55.三、审核人力资源经管费用的方法。40.：第一行：原则第二章

招聘【第一节一单元】P58–：、内部招聘的含，特别是并列项；二、内外部招聘的：优缺点看段里的解释、多选】P60【力要求】一、主要步骤答多选】P61、参加招聘会的主要程序答、多选看里解释P62-63三、四：内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范围。P63）借助中介的三种方法，特别是借助中介中的1.才流中心这一段。P63）发布广告的第一段，第二段P64：园招聘是招聘学校毕业生的最常用方法，招聘初级水的人员。【第一节二单元】P66后一段：笔试的定义。/

P67二段：笔试的特点（优缺点选、简答题P67【力要求、筛选简历的方法解】【第一节三单元】一、面试的内涵第一段：必不可少99%都采用。P70：第段：总…前两行的并列项选】10.三）和首：目的不同；其次，双向选择、双方各自做判断和决策。第六段最…面试考官占主导”11.【力要求、试的基本程序：每一步骤各包括哪些内容）的三行。12.面的环境：13.：、面试的方法：掌握分类【多选义【单选14.：试主要的提问方式有哪7？含义、特点、例题选多选】方案设计题：设计面试中提问的问题。【第一节四单元】15.：理测试包括哪种？含义？16.）景模拟法的特点、适用范围。特别关注P79第第二段选多选17.：二段18.能要求：一：第一段；以及（一）公文处理模拟法的步骤。19.（）无领导小组讨论的人数本较高。20.人录用的三种策略：含义。表2-1计算及根据计算结果决策。21.注事项选【第二节】22.P83:、成本效益评估包括哪三个？（一定义23.成效用评估4个式，计24.）量评估：包括哪三个比？【多选】25.：量评估公式计算26.

P84三信度与效度评估的类型【多选个念【单选【第三节一单元】27.一人员匹配的个理及其解释选、多选28.：业劳动分工的原则解29.力求P93-95：二、员工配置的三种基本方法选题注30.P107工轮班的三种组织形式。31.P111外劳务经管需供的材料。五种不能离境的人员。32.P112务引进需提供的文件选、多选33.P113用外国人就业的基本条件。第三章【第一节一单元】

培训

第段的三四五行，培训需求要弄清楚哪三个问题选】：一培训需求分的作用的第一段？【多选】：、培训需求分析内容的第二行】P116求分析从哪三个层次进行各层次各包括哪些内容？【单选、多选】/

P118【能力要求、训需求分析的实施程序点的辨认：多选】（一括四个方面？【多】（二）培训需求调查计划的内容4个多选】（三施训需求调查工作个骤：3.第二段：分析训需求。需要关哪三个问题？【多选】P121：、培训需求分析报告的内容。P122：训需求信息的收集方法种多选含义、优缺点、适用范围。P122：训需求收集办法选P123-P124的一段）作务分析法的第一段选】10.P123最后一句话至第一段。11.）观法：适合生产作业和服务性工作人员，对技术人员和销售人员不太适合。（五）调查问卷：应注意的问题12.培训需求分析的4种型。13.培需求信息调查的工作注意的4内容。【第一节二单元】14.P127一、培训规划的主要内容：6类。15.P129-133:【能力要求、定培训规划的9步骤解【第一节三单元】16.

：能力要求一、培训与开发含哪5项17.P135能力要求：二培训课程的实施与经管是实质性阶段。分几个阶段？18.P136一）准备工作要做哪五段的工作？【多选】19.P136二）培训实施阶段课前工作有些？包括哪个面？20.）训后的工作有哪些？【掌握选】【第一节四单元】21.培训效果信息的个类。22.P141三、培训效果评估的指标。五段。23.【能力要求、培训效果信息的手收集方法。大小类的内容【多选卷收集方法设计表格【第二节】24.P145第二节培方法的选择：大类方法的的适用范围、类别及其概念、优缺点。25.26.27.28.29.30.31.

掌握授法的优缺点【多选：研讨发的点和注意事项。工轮法的优缺点。：个别指导的优缺点。：参与培训的主要形式；分类。：态度型培法的优缺点。适用范围。：3.野外拓展与场地拓展的区别。/

【第三节】32.P160-161（一）培训制度的含义）企业培训制度的构成【单、多选33.三起草与修订培训制度的要求二)长期性“人为”保证稳定性和连贯性选、多选注34.力求、业培训制度的基本内容握】35.六种度掌握培制度2.度解释先训后上……的原则（三）激励制度2..制度解释（四）评估制度的内容。制度解释考核评估必须100%进行。方案设计题：如何写企业培训制度？第四章绩【第一节一单元】一绩效经管系统的基本内容绩效经管系统效经管制度绩经管程序设计的定义、多选】）内？（）国外？能力要求包哪个段？（一）备阶段：前提和基础；要解决哪4个基本问题。绩效经管会涉及到的人选：类考评的特点选】第段：要考虑哪因素？其解释？并关注）第一行最后的包括：？特别关注：的数三行开始选5.P174：第二：哪几个基本原则？【多选】6.P176）施阶段：要解决哪2个题？【多选】）评阶段的所有的大小点及例如选】P180:数第三段，在总结阶段是绩效经管的重要阶段。10.P182倒数第二段选注】【第一节二单元】知要求：绩效面谈的种类：注意分类依据；并列项的多选题；每类的含义；适用范围、选】一大小点12.P188）分工作差距的三种方法的含义，例题多选以图4-3：企业内部、外部环各包括哪些？【关注】14.P189-P192）种策略的含义选15.P193绩效考评双方在绩效目标上的追求不同，可产生3矛：注意并列项。16.P194化解矛盾冲突措施和方法。并列项及里面的内容。17.P194一、检查与评估：大、小并列项【单、多选、简答15.P195-196第二4种方法小选】【第二节一单元】16.P197-198知识求的第二段。/

绩效考评的三种类型。每一种类型采用什么效标？考核什么为准？重点考核员工的什么？着眼于？17.【能力要求】四种主考评方法的优缺点。【第二节二单元】18.P200一、关键件法的定义和第二段和最后一段的特点。19.P201行为锚定等级评价法和行为观察量表法都是在【关键事件法】的基础上发展起来的。了解其步骤的顺序。掌握优缺点。【第二节三单元】20.P205结果导向型包括哪几种？一、目标经管法的步骤？【多选】21.P206绩效规范和直接指标法特点；优缺点、多选】第一、二、三单元：行为导向型主观考评的方法、客观考评的方法、结果导向型考评方法各包括哪几种方法。第五章薪酬【第一节一单元】（一）薪酬的内涵这一段。（二资薪金、工资的概P210：图5-1的分、选】：、薪酬实质1-4段全部要看、选】：、图【、多选好】P212）原则，要求会解释每一原则。大小并列项多】P213：第二段的公式选】和【计算题：五、薪酬制度计的基本要求。力要求】制定企业薪酬经管的依据：【第一节二单元】一、最工资总和考虑的因素和二、最长工作时间三段。P217：一、单项工资制度的制定程序：二）位工资或能力工资的制定程序11步牢记（二）奖金制度的制定程序。【识要求】工资奖金调整的几种方式及其含义的辨认。【第二节一单元】（一）工岗位评价的特点：关“、物而人”（二）工作岗位的则）本功能。包括最后两行“”。14.P224：、工作岗位评价的结果的形式选图5-3：、线3层含义）线性关系B比A酬差距小）比励作用大选图5-3：M线表示）非线性关系）位等级低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的）岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生激作用）/

工资水平高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果题15【能力要求作岗位评价的主要步骤。【第二节二单元】16工岗位评价要素的4个类。17.表看分等级，对等级的定义【第二节三单元】18.P242：要定要掌握、选】【第三节】19.P252）第一段。20.P258：、合理确定人工成本的三种方法：记住所有公式，计算题。例题例例题5【第四节一单元】21.P262：、福利的本质两段。22.P262：、福利经管的主要内容。【第四节二单元】：图二、社会保障的构成：图5-5大小类选24.P265：、住房公积金的计算）解度规定）缴。P266:哪些情况下可以提取公积金？第六章

劳动关系【特别关注新的《劳动合同法》的新变化的内容】【第一节一单元】P268劳关系的含义。看：本段：第一行、第七第八行、本段倒数第六行。本页最后一一行。第二段：、3、行第三段第一行：雇员雇主的关系、多选】（一）动法律关系的含义和个特征选多选】P271）劳动法律关系的构成要素：含义、例如多选】P272劳法律事实的分类依据、含义、类别和例题。P272我劳动关系的转变主要表现为哪5个面。P：劳动关系调整的种式：含义、特点、选】：调解的个点。以：劳争议是当事人一种自我经管形式；仲裁兼有司法性特征。【第二节】：集体合同含义。注意）一段的前三行；（一）二段的二三四行。：集体合同特征。注意并列项和）第一第二行/

10.P278（三体同与劳动合同的别、多选】11.P279）集