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文档简介

电子商务物流服务规范2015年11月9日发布的规范01起草信息主要起草人研讨及交流会起草单位规范全文目录03050204基本信息我国电子商务物流领域的第一个行业标准《电子商务物流服务规范》自11月9号正式对外发布（商务部官网可查询），2016年9月1日起全国正式实施。《电子商务物流服务规范》是由商务部流通发展司牵头,中国电子商务协会、中国电子商务物流企业联盟组织承接，顺丰速运集团与中国标准化研究院主笔起草。同时，该标准还得到中国电子商务物流企业联盟及其核心成员企业的大力支持和积极推近。本标准以消费者为导向展开,以全面提升消费者购物体验为指导思想。标准深入到电子商务物流系统、仓储、运输、配送、退换货等各个环节，规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。起草信息起草信息本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。

《电子商务物流服务规范》(3张)起草单位起草单位中国电子商务物流企业联盟、中国标准化研究院、顺丰速运(集团)有限公司、圆通速递有限公司、申通快递有限公司、普洛斯投资管理（中国）有限公司、乾龙物流集团有限公司、北京百利威仓储物流有限公司、浙江网仓科技有限公司、商派软件有限公司、圣特尔·E店宝、锐特信息技术有限公司、上海菱通软件技术有限公司。主要起草人主要起草人干为、曾毅、曾治平、陈德军、李琳、徐佳梅、徐燕、李治银、陈涛、陈丽园。规范全文规范全文中华人民共和国电子商务物流行业标准SB/T11132—20152015-11-09发布2016-09-01实施中华人民共和国商务部   发布目  次1范围12规范性引用文件13术语和定义14总则25服务能力2研讨及交流会研讨及交流会我国电子商务物流领域第一个标准即将出台《电子商务物流服务规范行业标准》

《电子商务物流服务规范》行业标准第二次研讨会成功在京召开

《电子商务物流服务规范》行业标准第三次企业专家交流会在京召开

《电子商务物流服务规范》第四次行业标准座谈会在京召开

关于召开中国《电子商务物流服务规范》行

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