现代企业管理实务

书名：现代企业管理实务ISBN：978-7-111-46252-1作者：马春莲出版社：机械工业出版社本书配有电子课件项目一初识企业管理【内容提要】

企业是社会经济的主体，也是吸纳就业最重要、最庞大的主力军，当代大学生毕业以后无论是就业还是创业，都不可避免的要参与到企业中去，或者被管理，或者做管理，无论哪一种情况，对企业管理基本知识的了解都成为一种必然需求。

本项目旨在介绍企业管理的最基本知识点：企业的类型、管理的内涵以及现代企业管理理论。【学习目标】了解企业的概念与类型理解企业管理的内容与职能掌握管理者的主要技能掌握企业管理组织的概念、设计内容任务一

认识企业【案例导入】

汤面谁来分才均等5个长期被管理问题所困扰的企业家，一天不约而同地向管理学家讨教：如何才能使企业管理科学而有序？

管理学家将5个人带到了一个荒岛上，每天给他们送一锅汤面，要求他们用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭分配问题。标准是公平，不能产生矛盾。5个人决定让每个人轮流值日分配，但值日的人要最后一个领取汤面。令人惊喜的是，在这个制度下，每个人分到的面都是一样多。启示：管理的真谛在建立良好的制度，制度产生公平。

管理与企业管理组织是世界经济的重要组成部分，从企业的产生发展到今天，除了社会生产力的不断发展之外，还产生了一些基本的企业管理理论，正是这些理论，在不断的引导着企业的发展。一、企业的概念与发展1.企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以营利为目的，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。2.企业的发展

随着生产力的发展、社会的进步，企业形式也得到不断的发展与完善。企业的演进主要经历三个阶段：（1）工场手工业时期（2）工厂制时期（3）现代企业时期（一）按企业资产的所有制性质分类1．国有企业2．集体所有制企业3．私营企业4．混合所有制企业二、企业的类型（二）根据企业制度的形态构成分类1．独资企业（又叫单个业主制企业）2．合伙企业（又叫合伙制企业）3．公司制企业任务二

了解管理的内涵【案例导入】扁鹊的医术

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因

，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

启示：

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的企业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果却于事无补。一、管理与企业管理的定义1．管理的定义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。2．管理的特点（1）管理是共同劳动的产物（2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程（3）管理具有明确的目标（4）管理是各种资源要素的合理配置和有效利用3．管理的必要性（1）管理是共同劳动的黏合剂。（2）管理是技术进步的推进器。（3）管理是提高企业经济效益的金钥匙。4．企业管理的定义企业管理是管理的一种特殊范畴，是管理的一般职能在企业生产经营活动中的应用。具体说，企业管理是指为实现企业生产经营目标，完成企业生产经营任务，对企业生产经营过程进行计划、组织、控制、激励和领导的工作的总称。企业管理的对象是企业。二、赚管理妻的职路能管理观活动胡在日叙常生跌活中捧随处赖可见攀，例揭如，战政府属机关控的各爱层领钢导管芬理着烂城市分和农舌村行带政的被运行设；工好厂的所管理菜者管舅理着物企业贷的生蜡产经浓营活蔬动；坑交警爪队的裂领导填管理键着公他共交炭通秩棒序的剑维护主；学泰校校膀长管捡理着泳学校疫的教方育工蚂作等温。尽殿管这陈些组承织的丙目标蜡不同扩，管违理的控要求循也不绪同，值但是终如果关抛开赛这些柏管理傍工作串的具喂体形粮式，搂可以唤看到灰众多凶管理近工作烘所采叔取的半基本住步骤徐和手慰段是负共同温的。催这些宾管理也过程杨中的首基本回步骤吉和手祥段，羞称为阳管理肠职能假。许似多管龙理学模学者躬对管哑理职祸能的仰划分第说法乒不一睁，但材一般揪认为体管理任有以刷下五都种职井能。1．计虾划职愈能计划职能弊是指岂为适叶应社没会需锹要，话通过堡对外理部环敞境和磁内部好条件舟的调感研、乱预测抢，就周组织姥目标粱、经管营方季针和干发展叶战略蜻作出呆决策许，制凳定短怀期和组长期树计划嫁，确涂定实宜现计终划的夸措施潜和方米法，鞭并将溜计划饺指标查层层暮分解电落实混到各缩慧个部填门和畅各个宫环节违的职溉能。计划是管拼理的位首要壶职能欠，是掌实现帐组织停、领陵导、奖控制杏职能演的前任提，北它使吴企业谦的经摇营活当动具赚有方办向性冒、目尿的性拐和自拒觉性顾。2．组悼织职锹能组织职能允是指无为实舒现组讯织的认目标哑，把万组织桂活动婚的各档个要种素、融各个股环节脸和各杜个方卸面，利从劳脆动的关分工君和协抖作上岩，从拍纵横骡交错境的相谈互关咏系上截，从盛时间流和空岩间的克相互体衔接顺上，缩慧合理国地组蛮织起剖来，零以形痒成一蚕个有墨机整钻体，撤从而智有效箩地实虹现组砌织目坑标的属职能长。组织职能闸属于区执行卸性职躁能，剧它是辞完成蚕计划洋目标壳的手唱段，行是实冻现计蛮划目估标的州组织吼保证畜，并栗为领搁导、圆控制折职能轮的实调施创安造条隔件。3．领导夺职能又称指忆挥职赌能，雪是指沾带领元和指萝导组笛织成晋员去圆实现壶共同感目标碧的各把种活餐动的杯整个发过程漆。领导职能顾属于留执行头性职政能，丛它是帆实现楼企业笔计划筋和目桶标的蚁必要阳条件类。作用：（1）传骡递信坛息（2）提铸供动耗力（3）排棍除故帐障4．控制畏职能控制职能站是指套检查浓、监原督、吊确定诊组织末活动绒的进恢展情腿况，自纠正恼偏差朽，从枪而确袍保总堡的计纲划及帐组织遭目标闸得以吃实现文的职移能。控制职能牺涉及杯三个姥基本测问题键：确竟定目来标、熟衡量宫业绩黎和纠判正偏陕差。控制职能漆是管窃理职败能的辱重要从组成储部分偶，属肆于保绢障性亮职能同。任务凑三现代秃企业涉管理尼理论章认知【案例态导入】木桶原理一只沿艺口不坡齐的泄木桶驱盛水梳的多啦少，巾不在傲于木罚桶上模最长杰的那哭块木闻板，蒸而在泥于最启短的队那块脉木板采。想败要提券高水荐桶的港整体值容量杠，不歪是去辣加长丛最长书的那光块木守板，伐而是永要下筝工夫呀依次恩补齐忧最短铃的木冰板。炸此外丧，一竖只木拉桶能景够装新多少狠水，练不仅杨取决骂于每陵一块摩木板餐的长第度，激还取片决于逝木板秋间的厦结合旧是否两紧密揪。如境果木谋板间卖存在象缝隙交，或秋者缝悬隙很债大，锁同样丈无法茧装满茄水，摸甚至支一滴鲜水都耳存不贝下。偏一个悠企业比要想辆成为租一只周结实冰耐用贡的木赴桶，朽首先期要想谊方设司法提皇高所洒有板漏子的屠长度孤，还梨要结激合“术紧密笛”的刃内容船，只借有让陶所有调的板哀子都资维持榆“足影够高记”的巷高度柱，才扒能更固有效约地体本现团改队精知神，舟最大蚀程度商地发制挥团貌队的撒作用。启示碗：短亏板决鸦定了占团队从的绩而效，仍只有育把短倘板变散长，浴才能自提升摊团队僵工作究业绩鲁。一、允企业较管理震组织赏概述（一胶）企驳业管秀理组芦织的仅概念为实膜现既记定目弱标，窜通过辟人与互人、遍人与帮物质纷资料窃以及昂信息捡的有胖机结陪合，交所形辞成的般社会叮系统绳。企女业组迟织就恢是指铜为了箱有效夏地向伟社会间提供练产品股或劳桂务，役将企俯业的沿各种口资源兴按照药一定踩的形战式结软合起阳来的好社会蓝系统讨。企业惠组织剩的两征个方伶面：一是妈劳动服者和滩生产穷资料催相结库合，穗形成桶企业猜的生环产劳痛动组萝织；读二是理企业漏管理列组织动。（二吵）企镜业管兼理组亭织的凡构成渠及其筝作用1．企篇业管百理组犯织的读构成（1）管损理人行员（2）管划理的绢规章轨制度（3）企炎业信巨息2．企逝业管堂理组吐织的贺作用（1）在锋确定拐企业却目标畜、制屑定决春策以租及贯汗彻落辛实方涛案的粥过程涂中起眨着重解要作忧用。（2）合背理组少织生抗产力症要素斩，实迎现企坊业目宗标。于为实叮现企驻业经闻营目粉标，警管理羡组织骆必须队运用血各种位管理夏方法督对企单业的巴人、绳财、但物、盖信息粉等做棕出合狠理的老安排姨和配极置，堤在时栽间和斜空间衬上保雷持衔刚接平光衡，竭以保史证企才业生饺产经叮营活离动的叔顺利肉进行皇。（3）协哈调企倘业各扭个部喝门、集各个铜环节洋的工水作，造使组薪织运辛行处轨于良贴性循叉环。（4）组闸织的灯凝聚鼠作用赚。（三首）企买业管渡理组遵织设访计的羡内容（1）上票层决肿策组矩织系孔统的浴设计（2）生仰产经梳营指挪挥系像统的督设计（3）职炕能或路参谋点组织衫系统角的设设计（4）管严理组蒸织实像体的坛设计舌。设计宅顺序逐通常株为：①设芝定该节组织晋实体赖目标锈②舒确定面为实拌现该灵目标巷所必洗须进娘行的吃活动换项目溜③确型定为库完成帐全部哑活动良项目朵而必畜须配灿备的俗职务昨人员拌④设张置管尾辖这碗些职终务人放员的披机构虽⑤愉明确密该组臂织实敲体在升整个驼管理犯组织盒系统含中的汽地位朴、作摇用以以及与掩其他玻组织娃实体锯之间馅的关院系（四赠）企愉业管润理组衬织设眨计的行原则建立眉一个邻完善吧的企它业管罢理组运织系奶统，坦必须钳遵循靠的原吗则。（1）目窑标一若致原盲则（2）集牙权与熟分权串原则（3）统坊一指吓挥原糟则（4）管师理幅合度与妄管理遭层次厘原则（5）权掏责对袭等原棕则（6）专王业化每原则（7）适爽应性法原则二、简现代密企业咏组织拿结构健形式从管燥理的镜角度依看，系组织梯结构防是指宅企业隆内的鸦组织牙机构握和机妈构之快间从胜属、射并列培配置历关系洋的组治织形块态。箱组织刚结构躺采取有什么付形式劫，其魂状况咏如何链，对永组织凯功能东的发宅挥和脱管理委目的递的实邮现有捕着直肆接的犹影响没。因掀此，某选择彼适应皇企业鲜的组厚织结赠构形刷式具烧有十序分重闸要的箭意义畏。现击代企慨业的广组织园结构忙有多盼种形妻式，就各有飘其优典缺点被和具袭体适么用范络围。轨这里薄就主挠要的树几种掉形式贞做简竭单介床绍。1．直娇线制经理（厂长）车间主任班组长班组长车间主任班组长班组长车间主任班组长班组长2．职脑能制经理（厂长）职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任3．直症线—职能竿制经理（厂长）职能科室职能科室车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长车间主任4．事瓦业部剥制总公司职能部门职能部门事业部A事业部B职能部门职能部门工厂工厂工厂事业部C5．矩扩阵制6．多有维制6.虚拟径企业公司总部产品设计生产制造原料供应产品销售客户服务选择合理镜的组坡织形敌式必训须从芽企业采的实郑际出竞发，肚考虑协企业摄的生创产性府质、卡规模笼大小祝、产誉品种舞类、校生产戴流程柜以及铲市场耽环境虹等诸妇多因握素。不同的企置业需拦要不业同的赚组织婆形式辟，即接使同逗一企蜻业，算在其槐发展锡的不通同时年期，华也要摊依据柱内外墙部条维件和娱环境它的变这化，般采用庸不同爪的组朗织形仙式。任务粒实战率：组为建虚铃拟企匙业1.任务叮名称估：组捧建虚剪拟企挥业2.实施峡步骤盲：（1）CE译O组织勿本公解司全购体成榜员共然同讨争论，词确定旺公司夸成立质的各升项内械容（秤如：洋企业键名称柔、主皂营业义务、森品牌lo菜go、现痕状、示规模博、行佩业地松位等毫）；（2）CE旋O到台夜前汇诱报设飞计成边果；（3）各暂公司旋互评宪打分蚊；（4）教藏师总港结点惯评。项目县二屡制艺定企匆业经翁营决添策【内商容提爱要】企业纱要在顷激烈厘的市长场竞适争中闲求生昂存谋后发展温，就奖必须眼主动晃地从券实际肝出发非，对玻企业夹的未叙来做投出总冬体运徒筹和置谋划挎，制烛定并锻实施蹲企业抽的长央远规胶划和恋发展天战略进。本项涛目旨响在介悟绍领臣导者给的素戏质要巧求在逆经营绵决策兄中的踩作用抄、企么业战宋略分题析流省程和梁企业采经营初决策援的类圈型及补方法谈、流淘程等菊内容鼻。【学兆习目默标】了解阻领导仁者的泰素质秀要求理解穿企业疑战略堤管理恩的方改法掌握SW眠OT分析奇法掌握戴企业证经营属决策斤制定乐的过净程掌握军企业归经营弊决策梦制定缴的方桌法任务窄一了解缝企业伞领导赏职能【案古例导御入】李离娃自刑春秋让晋国允有一辱名叫废李离肿的狱兆官，秃他在平审理列一件香案子余时，配由于果听从难了下龟属的禁一面坝之辞圆，致色使一托个人废冤死皱。真侍相大刑白后脆，李腊离准步备以浩死赎超罪，洗晋文最公说堡：官嫂有贵松贱，班罚有朝轻重软，况正且这霉件案氧子主灵要错兼在下吸面的投办事授人员唤，又底不是浊你的逃罪过挥。李支离说状：“染我平浪常没渡有跟显下面著的人盼说我趋们一骆起来鼻当这哨个官妙，拿恩的俸梳禄也某没有盖与下刃面的辽人一拜起分饼享。帆现在浙犯了珠错误番，如惭果将骨责任年推到经下面五的办始事人晚员身因上，拥我又胜怎么疯做得判出来访”。俗他拒瓜绝听他从晋跨文公词的劝饲说，描伏剑梅而死码。启示壮：正人奥先正脑己，娃做事射先做符人。章管理腿者要乌想管筑好下皇属必摊须以弹身作臭则。一、汇领导盆职能专的含序义与更作用领导净职能筑是指开领导栋者运流用组叶织赋滚予的膨权力晒，组