2023年零售培训专员岗位说明书

零售培训专员岗位说明书工作中越来越离不开专员,说明书,岗位,零售,培训资讯，你可能正苦于不知道如何撰写专员,说明书,岗位,零售,培训文章，以下是我细心整理的零售培训专员岗位说明书，仅供参考，盼望能够关心到大家。

篇1:零售培训专员岗位说明书

岗位职责说明书

部门：客服部

岗位:培训专员

现任人员:

上级岗位:零售支持组经理

使命与职责:把握、传达最新培训资讯，提高终端网点的专业程度、为提升销售做好服务。

主要工作内容:

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一、编写培训课件：

1、通过各种调研了解终端需求，开发终端所需求的相关课件；

2、完善和编写员工入职培训、各项技能培训、管理类等培训课件，在每季度将其逐步完善；

3、完善新员工入职带教培训流程、店铺人员晋升培训课程。

二、培训工作的开展：

1、季度零售训练营：

①在一年四季进行，详细时间在接受总部培训后的20天内完成(主要结合季度产品的达到和发放状况来定),在培训中将借助公司资源,共同完成；

②培训目的：达到终端人员对产品专业学问、陈设标准、服务水平、店铺营运等方面的技能逐步提升，为网点整体的销售提升做预备。培训的后期反馈在10天完成；

2、入职培训：

①主要是针对新开网点/自营区域网点来做，详细的流程:由区域督导与相关网点沟通了解培训需求,网点负责人填写培训需求表,在每月25日之前上报到培训专员处,以便做好工作支配,培训时间在新开店的开业前三天完成；

②培训方式及地点:J1(包括J1)以上网点,培训人员直接到网点进行培训,J2(包括J2)以下网点主要集中在公司进行培训,培训方式是以授课和实操相结合(实习地点需要自营网点赐予支持)；

③培训目的：让学员把握基础的产品学问、陈设学问、标准的服务流程等，了解公司文化。培训的后期跟进由各区域经理/督导来执行，并准时反馈到零售支持组。

3、单店/区域培训：

详细流程:由区域经理了解网点培训需求,网点负责人填写培训需求申请表,在每月25日之前上报到零售支持组,以便做好工作支配（尽量避开订货会、零售训练营等工作时间），在每月底做好培训方案，统一支配。

三、培训人员梯队的建立：

1、充分利用一切可用资料：整合公司内部资源、结合总部能供应的培训支持，优化桢仕杰培训团队；

2、加强公司内部团队的对专业学问强化培训，以便于相关部门能在第一时间赐予终端现场的指导；

3、加强终端门店培训小帮手转训技能的培训。

四、培训跟进工作：

1、每月巡店在3家以上，巡店要求主要结合培训需求进行，发觉问题、提出解决方案，结合公司资源解决问题。同时结合《ANTA

店铺零售标准》进行终端网点的考评并反馈（提交PPT报告、反馈于部门经理）；

2、重点跟进J1级别和J1级别以上网点的培训工作的开展；

3、完成上级领导支配的其他工作。

主要关系:

准时向部门经理汇报工作状况，做好培训相关的详细工作

该岗位的技能与阅历要求:

1、2年以上零售行业相关工作阅历；

2、有较强的组织力量,有肯定的培训技巧、有较强的语言和文字表达力量；

3、有较好的团队合作精神,有肯定的抗压力量。

直接领导：

篇2:行政专员主要工作职责

行政专员的主要工作职责：

一、行政管理工作

1.制度建立与完善：依据公司进展的实际状况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业进展中准时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。精确     理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动虚心的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能准时了解各项业务的进展状况，并将信息准时整理反馈给公司领导，有效地帮助上级推动工作。在日常的工作中，留意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发觉优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得酬劳、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参加公司管理程序，发表自己的看法。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可实行上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热忱接待，要仔细倾听来访者的叙述。如未能准时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与平安；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求支配好人员的座次及发言挨次，发言要短小精悍，有效地利用时间，争论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参与各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的状况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情支配用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，准时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，敏捷处理。

2.合作伙伴沟通：要留意多方了解与业务相关的事务，以做到精确     理解对方的意图、关心进行有效的沟通与传达，但在处理事务时留意以公司利益为重。

3.注意礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理看法之后，以礼品或贺信准时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提示经理并依据经理要求为其支配与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立常常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁简单。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不行小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备肯定的职业素养。

从事行政专员所具备的素养：

1.工作态度：必需对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、心情管理等方面的力量。

3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节"零缺陷'。

建议：

行政专员是每个公司所必需具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然详细事务要依据各个公司的详细状况而定，但不会差的许多。在这里我们爱实习网也给广阔的高校生伴侣们供应一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，留意公司的进展趋势；

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了肯定的阅历，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

3.准时充电，你喜爱什么想学什么，那就立刻行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

4.学历并不代表力量，要适当地改造自己。一开头的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着转变自己；

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心当然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻预备挑战工作消失的难题，想问题要全面；

6.制定工作和学习方案，规划自己的人生；

7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的预备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关怀和关心，同样老板其实也是一般人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应当赐予谅解。

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来

承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区分？（5分）

六、公司老总在例会说："上个月公司的电费开支很大，有一些铺张，大家要留意一下。'你对此种情形如何办理？（10分）

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热忱，你将如何办理？（10分）

八、从行政方面掌握公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的预备工作。（15分）

行政部经理助理岗位职责

职位名称：行政助理

所属部门：行政部

直属上级：行政经理

行政助理主要是帮助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、帮助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、帮助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参加公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩方法的执行

6、帮助行政部经理进行内务、平安管理，为其他部门供应准时有效的行政服务

7、会务支配：做好会前预备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参加公司行政、选购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答询问及传递信息工作

13、帮助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与支配，节假日慰问等

14、帮助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

行政助理个人简历

发布时间：2022-03-02

行政助理个人简历

本人概况

姓名：***

性别：女

民族：汉

政治面目：团员

学历(学位)：本科

专业：工商管理

联系电话：12345678

手机：

联系地址：北京市朝阳区**大街108号

邮编：

Email

Address：[emailprotected]

呼机：57960888-1234

教育背景

毕业院校：北京联合高校

1992.9--1996.7

工商管理专业

本科

另：其他培训状况优秀的英语听说读写力量，并有肯定法语基础娴熟操作windows平台上的各类应用软件（如Word97、E*cel97、Powerpoint

Access等）

工作经受1999.9至今

法国**公司动物养分部

市场助理

拟订市场调查方案，供应市场猜测，完成调查报告/拟订广告方案，编辑广告文字与图片并实施/组织展览、促销会议/与政府部门沟通和联络，疏通关节/其他行政事务1997.101999.7

瑞士大昌洋行

行政助理

汇总销售数据，完成销售报表/协调公司与北方各区分销商关系/与政府主管部门疏通关节，解决问题/库房管理1996.71997.9

华威食品公司

行政助理

协调进口食品的销售及其服务部门的协同运作/与政府部门沟通联络，疏通关节/负责进口食品的报关和检疫工作/开展新产品的市场调查/其他行政事务

个人简介

我先后在国内外企业从事多年行政助理工作，积累了丰富的工作阅历，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，仔细，具备市场分析力量及销售阅历，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了很多伴侣，具有良好的适应性和娴熟的沟通技巧，能够帮助主管人员精彩地完成各项工作。

本人性格

开朗、虚心、自律、自信（依据本人状况）。

另：最重要的是力量，信任贵公司会觉得我是此职位的合适人选！

期盼与您的面谈！

个人简历怎么写？这是一间很苦恼的事，由于个人简历是求职的第一步，个人求职简历写得好与与否，会直接影响到你。因此我特例出下文－行政助理个人简历模块，仅供参考！

姓名：***

性别：女

民族：汉

政治面目：团员

学历(学位)：本科

专业：工商管理

联系电话：

手机：

联系地址：北京市东城区**大街10号

邮编：100007

Email

Address：

呼机：

教育背景

毕业院校：北京＊＊高校

1992.9--1996.7

工商管理专业

本科

另：其他培训状况优秀的英语听说读写力量，并有肯定法语基础娴熟操作windows平台上的各类应用软件（如Word97、E*cel97、Powerpoint

Access等）

工作经受1999.9至今

法国**公司动物养分部

市场助理

拟订市场调查方案，供应市场猜测，完成调查报告/拟订广告方案，编辑广告文字与图片并实施/组织展览、促销会议/与政府部门沟通和联络，疏通关节/其他行政事务1997.101999.7

瑞士＊＊洋行

行政助理

汇总销售数据，完成销售报表/协调公司与北方各区分销商关系/与政府主管部门疏通关节，解决问题/库房管理1996.71997.9

＊＊食品公司

行政助理

协调进口食品的销售及其服务部门的协同运作/与政府部门沟通联络，疏通关节/负责进口食品的报关和检疫工作/开展新产品的市场调查/其他行政事务

个人简介

我先后在国内外企业从事多年行政助理工作，积累了丰富的工作阅历，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，仔细，具备市场分析力量及销售阅历，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了很多伴侣，具有良好的适应性和娴熟的沟通技巧，能够帮助主管人员精彩地完成各项工作。

请给我一次机会，我必将还您以夺目的光荣。

本人性格

开朗、虚心、自律、自信（依据本人状况）。

另：最重要的是力量，信任贵公司会觉得我是此职位的合适人选！

期盼与您的面谈

篇3:人资专员转正申请

转正申请

敬重的各位领导：

大家好！我于2022年10月16日到公司入职，至今工作已有一月有余。时间飞逝，在紧急、劳碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的关心下，通过自己努力工作，有进步也有不足。下面就我入职以来的工作做出如下总结：

一、聘请工作：

1、发布聘请信息；

对日常聘请岗位进行分析，包括：岗位说明书更新、任职资格评定、岗位匹配关键因素认定。依据部门要求和对岗位特别性进行分析后选择相应的人群，从而选择相应的聘请渠道，找到合适的人员。10月份至11月份，本人于公司聘请网站发布3条新岗位聘请信息，3次更改梳理职位聘请信息，两次更改公司聘请简介信息

2、建立有效的人才库；对有用的人才准时储备，以便临时聘请用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共15份。

3、聘请状况统计表：10-11月份

参加面试

面试人数

达成录用意向

录用人员

5场次

35人/次

10人

4人

4、在聘请工作中遇到的问题与建议：

A、专业技术人员（如程序员）聘请难、聘请任务不能准时完成；

B、建议与对策：

1、加大聘请职位的宣扬力度、于其它聘请网站注册账号，加大"获猎'的机率。

2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备，聘请时更多看重应聘者的可塑性，降低工作阅历的要求。如可聘请应届毕业生，加大培训力度，获得人力的最优化，节约人力资源成本。

二、薪酬相关：

1、参加了对客服专员、市场专员、聘请专员、综合部文员兼出纳薪资争论与方案制订；

2、每月按时完成员工出勤记录核定并提交到相关部门确认；

3、按要求审核业务部门提交的绩效考核分值计算对应的绩效工资；

4、按要求审核业务部门提交的业绩完成量计算对应的提成工资；

5、按标准计算员工社保公司缴纳额度与代扣金额；

6、按要求完成希尔顿兼职工资计算；

三、绩效考核方面：

1、完成新岗位绩效考核方案制订；

2、完成对已有岗位工作调整后的绩效考核方面更新与修订；

3、参加10月绩效考核面谈（综合部主管与总助岗位未进行）；

4、对现有绩效考核方案细化；（正在进行中）

四、部门常规性工作：

1、办理新员工入职手续，签