参观海尔集团心得体会

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今日小圆圆圆对五云妈妈说：妈妈，看雷爷爷和闪电奶奶出来了。我想在地球上旅行一次。妈妈说：好！你要当心。圆圆告辞了妈妈，从天而降。

它首先落在一架飞机上，飞机遇到气流时吓得直抖。圆圆对飞机说：“别怕，暴雨立刻就过去了。”圆圆在飞机上拥抱了其他雨滴。圆圆越来越大了。他从飞机上摔下来，落在一棵大树上。大树说：“哎呀！谁打了我。袁媛说：对不起，我只是想关心你变得更强。

圆圆从树上掉到土里，遇到了小秋的作文，。的蚯蚓家族小蚯蚓说，喂，你是谁？渊源说：我是从天上掉下来的小雨滴。可以叫我圆圆。小蚯蚓说：袁媛，自从你来了，土壤变得潮湿了，感谢你！但是为什么你的身体越来越小？圆圆笑着说：我的身体正在被土壤汲取，所以会变小。

其次天早上，孙爸爸起床了。圆圆对蚯蚓一家说：大家再见，我要飞回天空。它又对树说：再见，大树。圆圆觉得自己的身体越来越轻，越来越透亮，然后觉得自己飞得越来越高，最终回到白云妈妈的怀里。多么奇妙的旅行！

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为推动“讲大局、强责任、提力量、抓落实”活动的深化开展，针对公司物业管理的实际状况，20xx年2月24日，在领导的组织支配下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习，

参观学习海尔心得体会。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行互相沟通、互相学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋进展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是洁净干净的外部环境和着装整齐、严厉 仔细的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发觉软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都表达着物管从业人员主动向上的工作看法、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理详情状况，并仔细听取了海?公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化消遣、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩沟通，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

一、三点体会：

首先感受很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检修理、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然，

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种状况，四名女同志在主管负责人的带着下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的催促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过特地的认证，非常切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财宝。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必定得益匪浅、为我所用。

二、两点思索

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演化过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们供应了很多珍贵的阅历，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财宝为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

2、随着物业的进展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素养的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素养的要求要高于专业素养。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注意个人素养方面的培训，注意培育他们与人沟通、协作的力量。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素养的人才队伍，才能充分表达管理力量。

三、一点熟悉

通过对海尔公寓的参观、学习与沟通，我熟悉到现代企业的进展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了许多学问。此次观摩不但为我的专业学习与进展指明白方向，而且让我清晰的熟悉到，以我如今的业务水平和工作阅历是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思索，不断优化学问结构，拓宽学问层面，把自己煅炼成为真正熟识业务、胜任工作的“多面手”，为公司的进展奉献自己的力气。

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为协作集团公司下达的“6S”培训打算，增加青岛公司职工进一步了解“6S”的意义和开阔职工们的眼界，由办公室和工会组织了部分职工去海尔参观学习。

3月9号那天的天气是入春以来最冷的一天，但是大家的主动性还是很高的，早早的来到公司集合，7：30分准时动身了。9点，我们由海尔接待人员的引领下，进入且连续参观了海尔高校、海尔总部大楼、海尔空调生产线、海尔优质产品展厅等几个地方，参观后海尔的公会主席还和我们进行了亲切的介绍和交谈。尽管参观的过程是走马观花，但海尔给我的震憾仍是很大，凡去过的人都有很深的感受，觉得受益非浅。

通过讲解员的讲解，海尔集团的每一条信息都在震撼着我们。“人单合一、速决速胜”是海尔的工作作风，“走出去、走进去、走上去”的经营理理念让海尔迈入国际化。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已进展成为大规模的跨国企业集团，20xx年海尔集团实现全球营业额1190亿元。截止到20xx年年底，海尔累计申请专利9738项，其中创造专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅20xx年，海尔就申请专利943项，其中创造专利538项，平均每个工作日申请2项创造专利。在自主学问产权的基础上，海尔已参加23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这说明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可。世界各个角落全球用户的忠诚度;更由于海尔从开头的全面质量管理进展到自创的日清模式，再到如今的市场链模式，更由于海尔战胜了满意感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。

海尔是干净的、整齐的，从员工的言谈举止到办公环境。给我印象最深的是生产线现场的“6S”大脚樱在每个工序前，有约1平方米的方框，里面是两只脚印，听讲解员说，每班上下班，都会有一名稽核最好的员工站在脚印上，其它员工整齐的.排成一排，听班长的布置和评价，或者听这名员工的心得，时间很短，只有约非常钟，然后大家对“6S”的要求大声的背诵一遍，班与班间的声音交互，响彻整个车间。从各路人才的乌合之众到经营自我、挑战自我的团队合力;从不熟悉质量到“第一是质量，其次是质量，第三还是质量”的决心;到快速反应，立刻行动的永创新高。无处不在反应着海尔的物质文化、制度行为文化和海尔的价值观。每个员工都有自己的宣誓展现出来，而在其考评里，或许会发觉其评价是否得分越来越高。

通过这次参观活动，久久不能安静。想到公司要实行的“6S”管理，开头还有的抵触心理，如今已经全然消逝了。想到由办公室统一发放的工作日记本，要求我们把每天要做的事情自己先做一个具体的打算，清楚的知道自己今日要干些什么工作，每月总结出自己的收获和缺乏时，才觉察这是很有必要的一件事情，其实只要我们下定决心，持之以恒，我们的工作也会越来越有成效。

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为使同学们更多地了解企业文化，在院团委宋老师的带着下，第一期骨干训练营的部分学员于7月3日参观了青岛海尔模具。

作为世界大型家用电器第一品牌，海尔集团在全球建立了25个制造基地，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人，20xx年海尔全球营业额实现1357亿元，连续9年蝉联有价值品牌榜首。想想此次要参观学习的是全国前50的着名企业，同学们更是兴奋不已。

怀着兴奋的心情，同学踏进了海尔集团的大门，在讲解员的带着下，进入海尔内部进行参观。

在讲解员的解说中我们了解到海尔最初所用的机器是由8人手工操作，而如今的自动化机器只需要1-2人，在机器设备的不断改善下，工作人员的工作水平也在随之提高，并由此在全车间形成了良好地