旅游市场营销知到章节答案智慧树2023年青岛大学

旅游市场营销知到章节测试答案智慧树2023年最新青岛大学第一章测试

营销学中的市场是指具有一定购买能力、购买欲望的顾客构成的群体。

参考答案:

对

旅游市场指的是由旅游者构成的群体，并由此产生的具有一定的流向、流量特征的旅游者群体。

参考答案:

对

营销只存在于“销售”这个岗位

参考答案:

错

不同城市的旅游市场之间不存在竞争

参考答案:

错

营销的三重指标指的是

参考答案:

社会责任;环境保护;盈利水平

第二章测试

宏观营销环境有

参考答案:

人口统计因素;经济因素;技术和资源因素;社会因素

公众属于企业营销宏观环境。

参考答案:

错

营销内部环境有

参考答案:

竞争者;企业内部相关部门;营销渠道;目标顾客

政治与法律因素属于营销内部环境。

参考答案:

错

分析人口统计因素时，一般认为幼儿市场以近距离旅游为主

参考答案:

对

由于疫情影响，自驾游成为旅游的首选方式，这说明旅游市场受社会因素影响较大。

参考答案:

对

当前年轻人外出旅游的信息来源、信息传播、付费方式首选是

参考答案:

互联网

女性顾客在旅游时表现出的特点有

参考答案:

旅游消费易受到他人影响;出游意愿比较强烈;喜欢购物

对于价格敏感度较高的顾客而言，（）更容易吸引他们

参考答案:

低价团

核心竞争力的识别标准有（）

参考答案:

难以模仿性;稀缺性;不可替代性;价值性

第三章测试

旅游者消费行为指的是（）的过程

参考答案:

如何消费旅游产品;如何购买旅游产品;制定出游决策

小朋友回家告诉爸爸“班里的同学都去旅游了，我也要去”。这种旅游需求是源自（）

参考答案:

外部刺激为主

在收看《舌尖上的中国》时，看到金华火腿，因此想亲自去当地尝原汁原味的金华火腿，这种旅游需求是源自（）

参考答案:

内部刺激为主

方案评估中的态度与（）有关

参考答案:

行为意向;评价;情感

当前针对中国国内旅游、入境旅游和出境旅游三大客源市场，每（）发布旅游者满意度指数

参考答案:

季度

影响旅游者消费行为的因素有（）

参考答案:

个人因素;心理因素;社会因素;文化因素

德国人旅游时，非常推崇户外晒太阳的方式，这是由于（）因素决定的

参考答案:

文化因素

社会阶层不同，在消费上的行为会有所区别。

参考答案:

对

对于媒介传播的信息和观点,有部分受众会积极接受,并加以再传播,这些人称为（）

参考答案:

意见领袖

一般来说，内向型人格的消费者更倾向于选择新的旅游目的地。

参考答案:

错

第四章测试

内部记录是获得旅游营销信息的一种方式。

参考答案:

对

酒店的客房出租率，景区的门票销售量都属于内部记录

参考答案:

对

神秘购买者会惩罚错误行为

参考答案:

错

营销情报的来源有

参考答案:

网上顾客反馈系统;政府的数据资源;外部网络;顾问团

营销调研步骤包括提交报告并答辩

参考答案:

错

调研时为保证数据的真实性，只能采用一手数据。

参考答案:

错

焦点小组研究法是非常有效的方法之一，通过这种方式获得的信息可以应用于整个市场。

参考答案:

错

问卷调查是可信度最高的一种调研方式。

参考答案:

错

通过旅游市场调查获得的各种信息和资料，可以对未来商品做一定程度的预测。

参考答案:

对

旅游市场预测的目的在于为决策服务。

参考答案:

对

第五章测试

旅游市场细分的本质是对旅游产品进行分类

参考答案:

错

旅游市场细分的目的是为了更好地识别与选择目标市场

参考答案:

对

跨国经营中为避免“水土不服”，可以采用的方式是本土化战略

参考答案:

对

市场细分的标准有（）

参考答案:

可测量;可达到;可行动;可区分

旅游市场细分的变数有（）

参考答案:

人口统计因素;心理因素;地理因素;行为因素

人口统计因素的细分变数有（）

参考答案:

职业;家庭规模;年龄;收入条件

一般而言，旅游消费者地域不同，需求差异很大，消费模式也存在差异。

参考答案:

对

人们在消费中通常扮演以下哪几种角色？

参考答案:

发起者;决策者;购买者;影响者

知名度较低的旅游景区更应当吸引（）

参考答案:

经常出游者

对旅游产品定位主要目的是以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱

参考答案:

对

第六章测试

旅游中，景区就是唯一的旅游产品。

参考答案:

错

旅游市场营销中产品包括（）

参考答案:

事件经验;旅游纪念品;交通出行服务;导游服务

基础产品是旅游产品中的一个环节

参考答案:

对

产品的内容比外在更重要，因此包装不需要精心设计

参考答案:

错

旅游业中，按照颜色，可划分以下几种旅游产品

参考答案:

红色;蓝色;绿色;白色

黑色旅游产品指的是地下景观

参考答案:

错

旅游形象形成的3个阶段有（）

参考答案:

原始形象;复合形象;诱导形象

香格里拉酒店采用的是（)

参考答案:

特许产品策略

多品牌组合策略的案例有（)

参考答案:

喜达屋集团

福州市的旅游口号是（）

参考答案:

福山福水福州游

第七章测试

旅游消费中，旅游价格可以分为（）

参考答案:

单品价格;包价

旅游产品由多要素构成的特性，决定了其价格制定的特殊性

参考答案:

对

旅游包价一般都是由旅行社提供

参考答案:

对

酒店价格一般会随着淡旺季、地理位置等进行调整

参考答案:

对

很多旅游景点因为靠近原产地，购物点的价格比市场价格低

参考答案:

错

中国工业用电与居民用电的费用不同是采用了产品差别定价法

参考答案:

对

新进入市场的旅游景区，有的会采用优惠的价格，这是利用了（）

参考答案:

生存性价格

产品价格常常开始时很高，然后慢慢随时间推移进行降低是利用（）

参考答案:

市场撇取最大化

迪士尼的价格较高是采用了（）

参考答案:

质量领导者定价

根据行业中其他公司产品的价格进行定价的方法称作随行就市定价法。

参考答案:

对

第八章测试

劳动分工理论最早由（）提出

参考答案:

亚当斯密

分销渠道的劳动分工可以有助于提高生产效率

参考答案:

对

分销渠道的劳动分工可以保证分销团队的稳定性

参考答案:

对

分销渠道的劳动分工可以让从事分销工作的个体具有更强的自驱力和学习能力

参考答案:

对

旅游分销渠道由（）组成

参考答案:

旅游代理商;旅游经销商;其他都是;旅游服务商

酒店通过建设自己官方网站直接销售属于（）

参考答案:

零级渠道

零级渠道没有中间商，对消费者最为有利，所以应都采用这种渠道层级。

参考答案:

错

垂直渠道冲突指的是同一渠道中不同层次之间的冲突

参考答案:

对

水平渠道冲突指的是同一层次渠道成员之间的冲突

参考答案:

对

B2B电子商务对实体经济带来了极大的冲击，一定程度上引起了行业变革。

参考答案:

对

第九章测试

旅游营销沟通的主体是顾客

参考答案:

错

营销沟通的主要方式有（）

参考答案:

非人员方式;人员方式

广告属于营销沟通的人员沟通方式

参考答案:

错

以下不属于人员沟通方式的是（）

参考答案:

事件与体验

旅游产品借助明星代言可以迅速提升知名度，是最值得采用的营销沟通方式。

参考答案:

错

人员传播渠道根据人员的不同，可以分为（）

参考答案:

推销渠道;社交渠道;专家渠道

化妆品的营销沟通预算可能会占销售收入的（）

参考答案:

40%-45%

在产品成长期更倾向于采用（）方式进行

参考答案:

口碑宣传;互动式营销

建立品牌认知属于说服性广告

参考答案:

错

产品差异较小，容易被替代的产品更需要较多的广告宣传

参考答案:

对