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文档简介

实习生培训考核试题欢迎参加本次测试，考试时间（60分钟）1、管理处/部门：【填空题】________________________2、姓名：【填空题】________________________3、岗位：【填空题】________________________4、工号：【填空题】________________________分割线填空题（2*15=30）5、物业公司的全称是【填空题】________________________6、物业公司的服务宗旨是【填空题】________________________7、物业公司的内部刊物名称是【填空题】________________________8、对员工指甲的要求，男士指甲长不超过指尖【填空题】________________________9、对员工指甲的要求，女士指甲不超过指尖【填空题】________________________10、关于休假申请，申请天数1天以内，至少提前几天申请？【填空题】________________________11、关于休假申请，申请2天以上7天以下，至少提前几天申请？【填空题】________________________12、关于休假申请，申请7天以上，至少提前几天申请？【填空题】________________________13、物业公司员工服务热线电话是【填空题】________________________14、《工匠精神》的五个元素有：【多项填空】1、________________________2、________________________3、________________________4、________________________5、________________________15、2016集团5大发展方向是：【多项填空】1、________________________2、________________________3、________________________4、________________________5、________________________16、您现在工作的管理处或部门全称是：【填空题】________________________简答题（10*3=30）17、哪些情况不能领取全勤奖？【填空题】________________________18、锦日物业服务宗旨的含义有哪些？【填空题】________________________19、请按您所在岗位，简述佩戴工牌的要求？（所在岗位、佩戴要求）【填空题】________________________论述题（20*2=40）20、良好的服务意识，有效的服务行为，能提升服务质量和客户满意度。请结合新员工拓展的内容，并结合工作岗位、案例，阐述您将如何开展优质服务。【填空题】________________________21、感谢您加入新世界这个大家庭，请

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