2022年江西省景德镇市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年江西省景德镇市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

3

题

（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

2.四川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解受灾群众的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现了社会工作（）服务领域。

A.康复服务B.社会救助社会工作C.医疗社会工作D.矫治服务

3.

第

57

题

某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

4.

5.关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

A.规划通常由基层管理者制订

B.规划应关注机构与外部社会环境的关系

C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法

D.规划时间跨度通常为一年

6.“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施，但具体设置位置的选择及安置哪些设施．绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和相互交流意见．让居民作出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的（）目标和实践原则。

A.促进社区居民的成长和进步B.善用社区资源C.培养相互关怀和社区照顾的美德D.推动社区居民参与，培养民主精神

7.

第

35

题

个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。

8.

第

50

题

（）岁左右孩子的口语词汇迅猛发展，对语言产生明显兴趣，并学会了大量用来命名物体的单词。

9.

第

52

题

社会工作专业守则的作用不包括（）。

10.（）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划B.组织C.领导D.管理

11.社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的（）。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权

12.

第

51

题

社会工作价值观的核心是（）。

13.

14.

第

30

题

个体通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，这种需要是阿尔德弗尔EERG生存——关系——成长)理论中的（）。

15.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

16.小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常找借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意（）

A.不要言过其实

B.注意分辨动员对象的真实想法

C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛

D.不要与持相反意见的居民争辩

17.

18.

19.亲人的意外死亡属于危机介入模式中的哪种危机?（）

A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机

20.老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（）。

A.行政管理者B.资源争取者C.服务研究者D.政策影响者

21.2008年10月，人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》，该《意见》主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的（）。

A.培养制度B.评价制度C.使用制度D.交流制度

22.几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。

A.计划B.组织C.领导D.人力资源管理

23.在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制订服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制

24.

第

44

题

皮亚杰认为个体用来认识世界的原则中．最基本的一环是（）。

25.社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要

26.根据《基金会管理条例》的有关规定，下列拟成立的基金会中，应当在民政部登记管理的是（）。

A.原始资金超过1000万元的非公募基金会

B.拟由非内地居民担任法定代表人的基金会

C.拟由现职省部级国家工作人员兼任理事长的基金会

D.拟设立分支机构的基金会

27.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

28.医疗社会工作是指（）。

A.围绕医务人员开展的社会工作B.围绕病人开展的社会工作C.医生开展的社会工作D.在医疗机构内开展的社会工作

29.下列不属于索罗门认为造成无力感的根源的是（）。

A.受压迫群体的自我评价

B.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验

C.宏观环境的障碍使他们难以有效的在社会中行动

D.文化水平或学历过低

30.

第

6

题

公务员工作是（）在社会福利方面的主要职责。

二、多选题(20题)31.

32.

33.大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚三年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.忠告

34.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.对服务对象的闯题进行评估，要从以下哪些方面来作出确定（）。

A.服务对象的问题

B.服务对象阅题产生的原因

C.服务对象曾经作出的努力

D.服务对象问题产生的后果

E.服务对象对问题的应对能力

36.在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊？”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括（）。

A.规范性需要B.表达性需要C.感觉性需要D.比较性需要E.特殊性需要

37.《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括()。

A.军人生育保险B.军人伤亡保险C.军人退役养老保险D.军人退役医疗保险E.随军未就业的军人配偶

38.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

39.社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括（）。

A.接纳B.非评判C.个别化D.保密E.专业性

40.学校社会工作者小李为增进学生家长与学校间的相互了解，采用“社区—学校型”社会工作方式来设计自己的方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有（）。

A.开展厌学学生的情绪疏导小组

B.协助家长成立家长委员会

C.开展临近毕业学生的就业辅导

D.推动设立学校开放日

E.开展住宿学生心理健康服务

41.

42.刘奶奶无儿无女，老伴去世后独自生活。最近刘奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难。社会工作者小张协助刘奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助，小张的工作属于（）

A.老人服务B.社会救助C.康复服务D.家政服务E.心理服务

43.

44.社区的组成要素包括（）。

A.组织B.地域C.设施D.文化E.社区意识

45.

46.增强个人或者家庭的社会功能也是社会个案工作本质的一部分，其重要内容包含（）。

A.关注个人或家庭自身的能力

B.提高运用周围环境资源的能力

C.提高对社会环境的适应能力

D.提高解决问题和问题预防的能力

E.提高与社会环境相互促进的能力

47.

48.以下观点中，属于符号互动论的主要观点的有（）。

A.人们之间的互动主要由沟通组成

B.通过语言、手势和行动，人们实现了互相之间的沟通

C.强调入的行为受到社会因素的影响

D.越轨行为是社会互动的产物

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

49.

50.社会工作者的直接服务角色包括（）。

A.服务提供者B.治疗者C.支持者D.资源筹措者E.研究者

三、多项选择(10题)51.

第

83

题

在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。

52.

第

87

题

我们通常将小组发展划分为（）。

53.李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，儿子一直在老家生活，等到儿子到了上学年龄，李某把儿子接到身边，想送到附近的学校上学，该校以不是本地户籍为理由拒绝接收，这让李某一家人非常苦恼。社区工作者辛月知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了李某一家人的困难，学校最终决定接收李某的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童，不再有户籍的限制。在这个过程中，辛月扮演的角色主要有（）。

A.管理者B.引导者C.研究者D.资源筹措者E.政策影响者

54.

第

70

题

20世纪上半叶，我国把SocialWork这一类活动称为（）。

55.下列属于社会工作者的间接服务角色的是（）。

A.关系协调者B.政策影响者C.资源筹措者D.服务提供者E.倡导者

56.

第

67

题

结构式家庭治疗模式的观察评估的基本框架包括（）。

57.关于定性研究特点，下列说法不正确的是（）。A.注重研究事物的一般性和规律性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

E.注重研究问题的普遍性

58.

第

87

题

个人捐款的动机有（）。

59.

第

76

题

按布赖德肖的归纳，社区需求可以分为（）

60.服务工作计划的基本内容涉及（）。

A.服务对象的基本情况及服务对象希望解决的问题

B.服务双方应有的权利和义务

C.工作计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法

D.服务对象曾经做出的努力

E.服务开展的方式和联系方式

参考答案

1.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

2.B社会救助是指政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。社会救助社会工作不但是向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助。

3.C本题考查的是社会服务机构的激励措施。主要方式有：

(1)了解员工的个别差异，通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。

(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。

(3)提供员工参与决策的机会。

(4)协助员工制订职业生涯发展计划，社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现，因此机构管理者要协助员工制定'职业生涯发展'方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，为实现个人事业目标和机构目标而拟订发展计划。

4.D

5.B社会服务机构的规划有以下特征：（1）由机构最高管理层作出；（2）涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；（3）有长期效应（通常三五年甚至更长时间）；（4）关注机构与外部环境的相互作用。

6.D社区工作的具体目标和实践原则有：（1）以人为中心，促进社区居民的成长和进步；（2）推定社区居民参与，培养民主精神；（3）提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。该小区让居民发表个人意见，共同商议小区绿化事宜。推动了社区居民参与，培养了民主精神，本题选D项。

7.B影响性技巧包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

8.A

9.D

10.A现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。

11.C社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

12.B

13.E

14.B

15.C本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

16.B该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见的居民争辩。其中，注意分辨动员对象的真实想法指的是，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况。比如，对方本来答应参加活动，但每次都找理由缺席；或者对方答应会帮忙通知更多的居民来参加，但却只说不做；有时候，动员对象会说“有时间我就会来”，这可能是对方同意参与，也可能是礼貌的推辞。社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。

17.D

18.A

19.B危机通常可分为成长危机和情境危机两类。成长危机即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；情境危机即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。

20.B本题考查的是社会工作者的服务角色。社会工作者承担的间接服务角色主要包括：（1）管理者，社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制。（2）资源争取者，为了有效助人，社会工作者常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会群体，向他们争取服务对象所需的资源，并将他们传递到服务对象手中。（3）政策影响者，由于某种社会问题是由社会、制度因素造成的，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变是必要的。（4）研究者，从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。

21.C《中共中央关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素养和专业水平，制定人才培养计划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才，充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专业人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。而《决定》中关于岗位设置和人才配备的规定反映的是“建设宏大的社会工作人才队伍”的使用制度，《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》主要是关于岗位设置的规定，同样反映的是人才的使用制度。

\r\n

22.D本题主要考查人力资源管理的含义。

23.C

24.A个体用来认知世界的原则中，图式是最基本的一环。

25.A当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

26.A国务院民政部门负责下列基金会、基金会代表机构的登记管理工作：

\r\n(一)全国性公募基金会;

\r\n(二)拟由非内地居民担任法定代表人的基金会;

\r\n(三)原始基金超过2000万元，发起人向国务院民政部门提出设立申请的非公募基金会;

\r\n(四)境外基金会在中国内地设立的代表机构。故选A。

\r\n

27.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

28.D医疗社会工作是指在医疗机构内开展的社会工作。

29.D根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：一是受压迫团体的自我负向评价；二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；三是宏观环境的障碍使他们难以有效的在社会中行动。

30.D

31.ACDE

32.ACD

33.BCDEA项，限制是在小组讨论中使用的技巧。

34.ACDE

35.ABC对服务对象评估的内容进行考查。DE不属于对服务对象问题评估的范围。

36.CD关于需要的类型，英国学者布赖德·肖归纳总结出四种：①规范性需要。这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。②感觉性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。③表达性需要。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表述和展现时，即成为表达性需要。表达性需要主要反映了对社会服务数量上的需求，它不一定表示对服务质量的不满意。④比较性需要。需要的产生是基于与某种事物所作的比较，如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生新的需要。题中，王大爷的说法体现了居民的感觉性需要，李大妈的说法体现了居民的比较性需要。

37.BCDE

38.BCDE提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到.反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。

39.ABCD

40.BD

41.CDE

42.A