2023年企业文化企业建设知识竞赛-酒钢集团质量管理知识考试参考题库（含答案）

2023年企业文化企业建设知识竞赛-酒钢集团质量管理知识考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.质量管理手册根据GB/T19000—2008标准要求编制。

正确答案:错误2.质量管理手册的作用是什么？

正确答案:质量管理手册是描述公司质量管理体系的纲领性文件，是开展质量管理、提高产品实物质量、满足用户需求并实现持续改进的基本依据，在全公司具有法制效力，所有质量管理的文件必须以本手册为准则。全体职工必须认真学习，并切实认真贯彻执行。3.进行状态标识的作用在于对该产品的生产过程、实物进行追溯。

正确答案:错误4.各部门单位在分析工作中要根据情况采用适用的统计技术。

正确答案:正确5.质量目标的内容有哪些？

正确答案:

各单位承担的技术经济指标，见当年考核方案；后道工序单位对前道工序单位的质量指标考核，见当年考核方案；用户满意指数得到保持或不断提高；用户质量投诉处理时间，加工使用类≤20天，其它问题≤7天。6.管理评审输出包括（）等方面的决定和措施

A、改进质量体系及其过程

B、改进产品质量严重

C、增加或改变资源配置

D、.以上全部

正确答案:D7.文件评审的要求是什么？

正确答案:文件使用部门对文件执行中存在的问题要向文件制定部门及时反馈意见，文件制定部门要通过各种渠道获取文件执行情况的信息。根据这些信息，文件制定部门评审有问题文件的适宜性、充分性、有效性，并记录评审结论、文件存在的主要问题及需要修改的主要内容。根据文件评审结论，文件制定部门废除或更新文件。8.各单位通过开展（）等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献

A、质量活动

B、质量会议

C、工作会议

D、环保检查

正确答案:A,B,C9.什么样的生产过程需要确认？

正确答案:特殊过程需要确认，当某一过程影响或决定产品的一个或多个质量特性，在这一过程产品生产出来后，这些质量特性无法检查、检验或不能经济的检查、检验，无法判定这些质量特性是否合格，只有在后工序或顾客使用时，才能发现这些质量特性是否合格时，这样的过程就为特殊过程。连铸过程为公司确定的特殊过程，其他过程是否为特殊过程，由各单位自行识别。10.什么是外来文件，举例说明外来文件有哪些？

正确答案:外来文件指公司外部组织和质量管理体系外的公司内部单位发布的与本质量管理体系覆盖的过程、产品密切相关的文件。如产品质量法、国家行业产品标准、理化检验方法标准等。11.每年度至少进行一次系统的内部审核

正确答案:正确12.标识方法可根据情况使用（）等形式

A、标签

B、书面记录

C、颜色

D、数字符号

正确答案:A,B,C,D13.文件编写原则是什么？

正确答案:文件的内容应符合ISO9001有关标准的要求；文件的内容应与公司质量管理手册、程序文件及其他相关规章制度的要求保持一致；文件应简洁、明确、通俗易懂；文件应有很好的可操作性；14.酒钢质量管理手册的受控版本为挂在酒钢网络系统

正确答案:正确15.质量管理体系要求是对有关产品要求的（）

A、替代

B、补充

C、基础

D、一部分

正确答案:B16.不符合项只能单独发放，不能体现在审核报告中。

正确答案:错误17.各生产单位按月对（）等方面的数据进行收集和分析

A、安全违章

B、生产过程特性值

C、在线各类工艺数据

D、生产运行中的工艺技术问题

正确答案:B,C,D18.质量记录包括（）

A、产品质量形成过程的记录

B、质量体系运行的记录

C、来自供方的相关记录

D、以上全部

正确答案:D19.如何进行生产过程确认？

正确答案:

（1）识别特殊过程；

（2）各生产厂负责组织制定确认的规定，规定中应包括确认的方法、程序、何时进行确认、确认项目、确认项目应达到的目标（或指标）。

（3）确认的对象是关键生产设备、计量设施和关键岗位的操作人员。

（4）确认过程、确认结果应予以记录。

（5）在设备检修后、出现重大设备事故、产品质量出现较大波动时，应进行再次确认。20.如何做好全面质量管理？

正确答案:全过程的质量管理：从市场调研、产品的设计开发、采购、生产（作业）、到销售、售后服务等全部有关过程的质量管理。全员的质量管理：产品质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映，组织中任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接的影响着产品质量。全组织的质量管理：（1）各管理层次都有明确的质