2023年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员考试题库（含答案）

2023年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员考试题库（含答案）（图片大小可任意调节）卷I一.综合密押题库(共30题)1.提供毛巾服务时，应注意发送时机，气温在（）摄氏度以上需提供冷、热毛巾。

A、28

B、26

C、24

D、27

正确答案:A2.驾驶舱机组呼叫乘务员，ACP上两个粉红色灯闪亮。

正确答案:错误3.机组成员是指（）

A、飞行员

B、乘务员

C、机务

D、飞行员和乘务员

正确答案:D4.FAD面板上的洗手间马桶、废水指示灯亮时，表示（）

A、洗手间有人吸烟

B、洗手间有人占用

C、洗手间马桶有故障

D、洗手间洗手盆下水有故障

正确答案:C5.737-700型飞机航路信息显示系统中的格林威治时间设置应采用：（）

A、6小时制

B、8小时制

C、12小时制

D、24小时制

正确答案:D6.B737飞机上配备的两种类型的PBE分别是（）

A、美式白色盒子

B、美式绿色盒子

C、欧式白色盒子

D、欧式绿色盒子

正确答案:B,C7.乘务员在清理洗手间时客舱释压立刻抓住洗手间内的辅助把手，拉下氧气面罩呼吸。等待机组给出到达安全高度指令后解除状态。（）

正确答案:正确8.在起飞和着陆过程中，客舱乘务员应当尽可能地靠近所要求的地板高度出口，而且应当在整个客舱内均匀分布，以便在应急撤离时最有效地疏散旅客。

正确答案:正确9.不要直接食用冰和雪解渴，因为雪和冰降低体温或造成更严重的脱水。

正确答案:正确10.航前预先准备会上，乘务长应与机组协同以下哪些内容：（）

A、向机长了解航路天气情况

B、协商制定放颠簸预案

C、报告旅客信息

D、请示机长对乘务组的要求

正确答案:A,B,C,D11.签升舱服务在起飞后20分钟开始办理，必须提前告知餐食及部分服务用品不能全部保障，根据升舱程序请旅客确认字。

正确答案:正确12.手提行李的储藏和控制包括（）

A、旅客登机时，乘务员应按有关规定对每个旅客手提行李进行检查，控制其尺寸、重量和数量

B、若旅客的手提行李超过规定，应及时报告机长，通知地面工作人员将超大超重的行李进行托运

C、客舱中安排不下的行李及时托运

D、易碎怕压的物品应合理放置并由旅客自行保管（应急出口除外，同时确保不得超过前限制区域靠走廊座位限制区域）；若旅客要求乘务员代为保管，则应向其讲明物品损坏的责任

正确答案:A,B,C,D13.水上紧急撤离，旅客到达出口时，乘务员下达的指令是（）

A、到这边来，跳，坐

B、到这边来，充气，跳/登艇

C、抱紧，防撞

D、全部都对

正确答案:B14.不使用餐车时，确保餐车归位、（）。

A、打开

B、锁定

C、归位

D、完好

正确答案:B15.如何防范行李物品滑落致伤？（）

A、必须确保在整理旅客行李时，动作轻缓，确保安放稳妥，确保任何人在任何情况下打开行李架均稳妥

B、发现未封口的行李，必须提醒旅客系好或放置在止滑杆内

C、打开行李架时动作轻、缓，一手扶住行李架

D、必须确保行李架完全锁闭，落实反扣动作，防止行李冲出

正确答案:A,B,C,D16.乘务员具有下列哪些症状不得参加飞行（）

A、飞行中发生严重错觉

B、飞行前8小时饮酒者

C、擅自服用影响飞行安全的药物者

D、急性疾病未愈，慢性疾病症状加重者

正确答案:A,B,C,D17.宫外孕破裂出血不属于内出血。

正确答案:错误18.下列关于脑出血旅客的处置，错误的是（）。

A、吸氧、保暖

B、冷敷头部

C、将病人移到安全的地方，解开病人衣领，使其呼吸通畅

D、意识不清，有呕吐者，将头部偏向一侧，防止呼吸道堵塞，保持呼吸道通畅

正确答案:C19.如果旅客载重允许或第三件行李与前两件加在一起不超过两件普通行李所占空间，手提行李总重量不超过（），每件行李的体积不大于（）时，可允许旅客携带第三件行李。

A、3公斤，10厘米X20厘米X35厘米

B、3公斤，20厘米X40厘米X55厘米

C、5公斤，10厘米X20厘米X35厘米

D、5公斤，20厘米X40厘米X55厘米

正确答案:D20.二度烧伤、烫伤未破的水疱急救措施泼上冷水直至疼痛消失，涂上烫伤药膏用干的轻绑扎。

正确答案:错误21.过度通气的表现（）

A、明显的呼吸频率过快和深度过深

B、头昏，视物模糊、手、脚和嘴唇麻木和刺痛感

C、肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷

D、呼吸停止

正确答案:A,B,C22.当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。

正确答案:错误23.进入美国领空后，机组人员（）向旅客透露有关航班路线、位置及当时所在地的信息。在落地前（）分钟播放目的地风光片后，关闭机上AIRSHOW系统。

A、不得；30

B、不得；40

C、可以；30

D、可以；40

正确答案:B24.旅客申请的便携机上氧气设备，如在空中使用完毕不可使用机载氧气设备。（）

正确答案:错误25.舱门滑梯解除预位后检查点线分离——桔红色圆点与预位箭头相合一

正确答案:错误26.遇航空器受损或机上人员受伤时，乘务组应执行如下哪些程序（）

A、立即向机长报告，包括航空器受损情况及人员受伤情况

B、对受伤人员进行一般机上处理，必要时广播寻找医生，使用相应的药箱，将机上受伤人数、受伤情况及是否需要地面医疗救助等情况及时报告机长

C、在不影响飞行安全的前提下，及时为飞机受损部位及附近的旅客调整座位，并将调整人数及更换座位的具体位置报告机长

D、乘务组应及时填写《机上事件报告单》，报告单内容必须详细描述颠簸事件发生的时间、机上人员受伤情况及人数、乘务员的处置及未实施的服务等，并请机长签字确认

正确答案:A,B,C,D27.传染病患者的代码为（）。

A、WCHC

B、STCR

C、MEDA

D、UMNR

正确答案:C28.客舱乘务员应有效整理行李架空