商业地产招商人员应具备的基本素质

精品文档商业地产招商人员应具备的基本素质、良好的心理素质。优秀的商业地产招商人员的心理素质表现好：临危不惧，谢谢阅读胜不骄，败不妥。具体表现为要具备：事业心：包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有谢谢阅读执著的奉献精神；责任感:是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢精品文档放心下载于刚毅果断，勇于权限内的决策；敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚感谢阅读持公正的立场，充分发挥综合能力。耐性和毅力的争斗。精品文档放心下载至不欢而散的现象亦为常见。精品文档放心下载、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力A、商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商感谢阅读B、析通，因而交际工作十分必要且有效。谢谢阅读、沟通的。招商人员语言表达须正确规范，使用有效的语法、修辞和逻辑，使表达更具吸引力、说感染力。精品文档放心下载、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力A、表达姿势和动作观察、分析；进而做出准确的判断，是获取信息，了解对手的有效方法和手段之一。感谢阅读B、谢谢阅读的具体情况和市场行情外，还须做到积极进取、勇于开拓，谈判时做到机智、幽默、轻松，应付自如。谢谢阅读1欢迎下载。精品文档一、目的：针对购物中心的市场定位，选择和引进有集客能力的功能服务性项目和商品，与商户之间建立合作关系，以此提高公司的收益。谢谢阅读二、工作流程：制定招商工作计划

↓市场调研居民生活水平调研商圈同业态店调研商圈内商品调研租金费用水平调研功能服务性设施调研↓建立商品档案库↓制定商品结构↓制定租金标准↓联系、沟通商户→提供招商资料↓考察评估商户→填写招商登记表↓谈判↓双方签定合同收取费用

↓商户提供装修方案及效果图

↓核审装修方案及效果图→与店面物业沟通↓商户办理入场手续2欢迎下载。精品文档↓装修、备货、组织开业→人员培训↓重点商户的跟进回访、市场调研：市场调研主要分为5个方面（附感谢阅读1.1、居民生活水平调研：针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、精品文档放心下载精品文档放心下载市场定位。1.2、租金水平调研：本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。通过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。精品文档放心下载1.3、功能服务性设施调研：对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。为我们的招商建立基础数据。谢谢阅读1.4、同业态竞争店调研：对城市内同业态商店进行商店布局、商品组合、感谢阅读客流、经营状况的调研。为我们的招商建立基础数据。1.5、商品调研：对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。谢谢阅读为我们的招商建立基础数据。、建立商品结构：根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确定招商范围及品类、品牌。（附谢谢阅读、建立商品档案库：根据调研数据，建立商品档案库。商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人、销售情况等内容。是招商工作的重要基础工作。谢谢阅读、确定商店平面布局：根据商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制精品文档放心下载定出商店的平面布局图。、制定级差租金：根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局谢谢阅读图，制定本店的级差租金标准。、联系、沟通：根据商品档案库的资料来源，与拟招商户进行联系和沟通。谢谢阅读6.1、提供我公司的招商资料；6.2、介绍公司的发展及未来3欢迎下载。精品文档6.3、介绍我公司在本地区的发展计划6.4、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、感谢阅读与其合作的打算及合作方式等情况。6.5、初步交流合作意向。、考察、评估：据有合作意向的商户，需进行生产、经营情况实地考察，主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力等。精品文档放心下载、谈判、签定合同：在有合作意向的前提下，进行实质性的谈判和签定合

同。详见合同（协议）签定及填写规范?精品文档放心下载8.1、确定位置和面积：位置的确定需根据商店的平面布局图，按照商品的谢谢阅读精品文档放心下载金、利润的分析基础上来确定。8.2、租金及费用介绍：招商经理和商户要对租金收取标准、收取时间、计算方法进行交流；对商户应承担的费用一一告之，包括水、电费、物业管理机租赁使用费、广告费、人员培训费、保证金等。便于商户进行

统一核算。商户应承担的押金有：房间钥匙、POS机、员工工牌、装修押

金。感谢阅读8.3、商户证照的审核：营业执照、卫生许可证、质检报告、品牌代理证书、感谢阅读法人身份证等。8.4、合同（协议）的签署：在签定合同（协议）时要严格按照公司有关合感谢阅读议、商户管理公约、消防安全责任书、装修（安全、防火）管理规定、售后机租赁使用协议等。商户应如实填写：商户基本资料登记表、授权委托书。谢谢阅读８.５、合同（协议）的审批：合同（协议）签署后，由招商经理将合同（协感谢阅读议）整理后，填写：“商户签约审批表”报招商负责人、地区总经理和总部谢谢阅读进行审批。详见合同（协议）审批程序。费用收取后商户方可进场装修。附《租金费用管理规范》精品文档放心下载１０、装修方案的审查与报批：由商户提出装修设计方案（效果图、平面尺谢谢阅读寸图、立面尺寸图、电路图、用材说明）和装修时间进度。由招商部门根据谢谢阅读感谢阅读共同审核。由招商部门将审查结果反馈至商户。附购物中心图纸审核表?感谢阅读4欢迎下载。精品文档１０.１、商户进场前，招商经理需要填写“商户进场联络单”与店面管理

部门进行沟通，告之相关事宜。附:商户进场联络单感谢阅读１０.２、商户办理进场手续，与商户共同查看水、电表；领取钥匙；填写

“商户入场交接报告”。附:商户入（退）场交接报告?精品文档放心下载１０.３、带领商户到商店综合部办理装修手续１０.４、装修现场的监督管理及竣工验收１０.５、商户布货１０.６、办理营业员入场手续及培训。１１、重点商户的跟进和回访。１２、商户投诉回馈三、、调研表：1.1、市场调研表（一）：此表用于商圈内商品结构调查。感谢阅读1.2、市场调研表（二）：此表用于竞争店调查。1.3、市场调研表（三）：此表用于商品调查。、商户洽谈记录表：用于和商户洽谈时使用的记录表。有些重要信息如报价等一定要记录上。谢谢阅读、商品档案库表：招商经理通过市场调研整理出相关资料，按不同类别感谢阅读填写后，每月定期进行集中归档。归到招商助理处。、商户签约审批表：用于合同审批时使用。由招商经理进行填写。感谢阅读、商场装修图纸审核表、商户进场联络单。由招商人员填写后交至商店管理部。感谢阅读、付款通知单：用于通知商户交款的单据。、商户入（退）场交接报告：用于商户进退场时使用。要有商户和我方人感谢阅读5欢迎下载。精品文档员、商户装修施工申请表：由商户进行填写，招商、店面、物业审核后签字确认。谢谢阅读感谢阅读记录。四、相关文件、合同（协议）签定及填写规范、合同（协议）审批程序、《租金费用管理规范》6欢迎下载。精品文档中小商业地产招商策略8万平方米以上）由于占精品文档放心下载尽城市天时地利，大多能吸引国内外知名零售商或服务商作为项目的主力店进精品文档放心下载84精品文档放心下载难以招入如意的主力店。令中小商业地产开发商“谈商色变”。谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载内人士商榷。主力店招商为什么总是失败？．未进行项目定位开发商在未进行商业业态和功能定位情况下，便直接委托设计部门进行设谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谈判瓶颈。．项目未能准确定位开发商对项目所在区域诸如地理位置、交通条件、城市人口、经济状况、生谢谢阅读精品文档放心下载件，也不了解各类零售商或服务提供商拓展新店均有自己的发展战略和游戏规感谢阅读感谢阅读感谢阅读意进驻。．项目未能及时招商精品文档放心下载谢谢阅读行后刚开始，延缓了整个项目运营。．缺乏目标客户源7欢迎下载。精品文档精品文档放心下载有重点招商目标，结果是花费极大人力、物力、财力，即使多次反复的沟通，最感谢阅读感谢阅读了更多的选择机会，这使招商难度更大。．租金及其年递增率制定不合理谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载的租金水平相应提高；可促进物业的销售等。导致双方难以达成一致。谢谢阅读．不了解商业运作方式感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读则要死撑下去，而物业能否升值尚未知。．开发商不愿意承担招商费用感谢阅读谢谢阅读止的争论。招商步骤和技巧：感谢阅读感谢阅读工作，具体的程序如下：商圈分析→市场定位→业态定位→主力店租赁→规划设计→建造„„，主感谢阅读力店部分可在项目的条件下按主力店的要求进行设计。精品文档放心下载展览会、各地商会、招商局、研讨会等各种渠道接触、了解符合条件的零售商或精品文档放心