某公司供方管理手册

供方管理手册序言

本手册为本公司与各供方互动的规范性管理文件，也是双方战略合作的行动指南。供方必须完全理解本手册的全部内容，并严格配合执行。为保证各供方能及时提供具有稳定质量、适宜价格的产品，并能周到地服务，以不断满足本公司的期望和要求，本着双方能建立长期合作的、互惠互利的、共同发展的战略伙伴关系，本手册主要阐明了本公司各外协、外购件从产品开发初期至批量合格交付及后续的用户服务整个过程中各供方必须开展并完成的各项工作。此外，本手册还明确了本公司对供方的选择、考评、奖惩的原则和程序，并规定了相应的质量损失赔偿标准。同时要求各供方能通过过程控制的方法来实现产品质量的一致性和可靠性。为了尽可能公开、公平、公正地对待每个供方，本公司专门成立了供方管理部、供方评审室组成的工作小组。主要负责供方的开发、管理和现场考察、定期现场审核、年度综合考评、并联合技术部、生产部、财务部等相关部门，共同研讨确定优秀供方的评定及其供货份额和付款方式的工作。最后，本公司在此承诺：原则上每年度只召开一次覆盖所有供方的协作、配套会议（供应商会议），遇特殊情况，则集中派员到供方处考察，同时本公司各相关职能部门到访人员将严格按照本手册的规定对供方产品开发各阶段的相关工作进行检查和认可。决不允许本公司人员随意到访，也不允许供方业务人员到本公司随意宴请相关人员。请各供方能予配合并相互监督。

目录1.供应商开发1.1供应商选点时机1.2供方选择原则1.3供方选点、定点程序1.4供方淘汰2.技术资料的管理2.1新产品技术文件管理2.2本公司委托供方设计的技术文件2.3产品质量先期策划3.质量管理3.1总体要求（质量体系要求）3.2过程控制3.3成品控制3.4质量问题处理3.5质量损失赔偿4.交付及服务管理4.1交付4.2服务5.供方综合考评及奖惩

5.1供方年度综合考评5.2供方年度奖惩1.供方开发1.1供方选点时机1.1.1本公司发生新产品开发、产品更改时，合格供方不愿接受或无能力配合支持的需增加新的供方，且已初步确定外协、外购产品的工艺路线时。1.1.2因本公司调整配套体系，需对在供产品增加新的供方时。1.1.3原有供方因出现以下情况，产品供应发生困难或存在潜在危机时。a.发生重大产品质量事故;b.多次不能及时交付产品;c.生产能力已无法满足本公司的要货计划；d.已有的工艺手段已不能满足本公司工艺文件所规定的规范。e.其供货价格已明显失去竞争优势。

d.发生质量问题或年度评审多次整改无效。1.1.4因本公司内部自制加工能力受限，需委外工艺协作或采购时。

1.2供方选择原则1.2.1备选供方必须经本公司供方管理部先进行企业概况调查，再经供方管理部、供方评审室现场考察后，经供应商筛选会议确定，或者为本公司顾客所指定的对象，且业绩较好、质量稳定，有较完善的质保体系作保证，才可列入潜在供方行列。1.2.2备选供方在开发新产品或新工艺过程时，必须首先向本公司保证有能力开发和制造符合所有工艺要求的产品，并具有相应的供货能力（同意签订技术保密协议）。1.2.3备选供方必须有能力制订、执行和保证为本公司提供产品的质量和可靠性的书面规程（产品图纸、工艺文件和检验文件、质量保证手册、材料规格、试验报告等）。1.2.4备选供方为本公司供应的产品价格必须具有一定的竞争优势或同等价格质量优势明显。1.2.5对于本公司已经批量生产产品的外协、外购件，原则上应选择两家或两家以上合格供方同时供货。

1.3供方选点、定点程序（详见附图1）1.3.1拟定外协、外购件产品路线和产品特性根据新产品开发计划，由本公司技术部初步拟定外协、外购件产品工艺，并确定相应产品的重要度等级（分A、B、C三类，具体参见2.1产品特性及其工艺特性的分类）。1.3.2确定初选对象根据待外协或采购产品的性质和工艺特性，优先从已有合格供方名录中挑选A、B级供方进行分析（类似产品、有能力且愿意承担风险），同时按选点原则再挑选1-2家有针对性的潜在供方作为开发对象。如已有合格供方正在提供类似的外协或采购产品，且有生产能力的，可直接进入到价格投标。

1.3.3初选对象概况调查1.3.3.1通过考察小组（由本公司供方管理部、供方评审室、技术部派专员组成）现场考察的形式（只针对A、B类零部件的供应商），对备选供方各方面的信息作进一步深入了解，充分掌握供方的基本概况（主要包括企业性质、投资规模、员工人数、技术研发能力、设备配置、现有产品的种类、价格和其出产能力以及相应的质量保证体系等），并及时整理归档（初选供应商调查表）。C类零部件供应商只做资质文件和企业概况的评定。1.3.3.2通过概况调查，将符合条件的初定供方纳入供应商筛选会议作进一步筛选。

1.3.4现场考察1.3.4.1由本公司供方管理部组织、供方评审室、技术部参与，主要对备选供方进行现场质量体系评定及过程审核。1.3.4.2评定方法采用过程审核评分的形式，标准如下：a.10分：整个项目得到控制且完全满足要求。b.8分：整个项目得到控制，基本满足要求，只存在较小的偏差。c.6分：关键项目得到控制，大部分满足要求。d.4分：关键项目部分失控。出现较大偏差。e.

0分：无任何控制。1.3.4.3根据上述对各项项目打分结果计算总计得分：总计得分在70分以上者为评定合格，得分在60-70分者，待整改后重新考察。具体计算公式如下：

1.3.5价格投标经供应商筛选会议确定为合格者，进行相应产品的投标报价，价格作为下步商务谈判的依据。1.3.6商务谈判主要就本公司委托开发产品在开发周期、供货价格、供货数量以及质量保证能力和出产能力上，双方进行友好磋商。

1.3.7选点审批在商务谈判双方达成一致共识的前提下，由本公司供方管理部将填写的“供应商筛选会议记录”，报请公司主管领导予以审批。1.3.8签订技术保密协议经本公司选点审批通过后，双方签订技术保密协议，并由本公司供方管理部发给潜在供方，并将相应的正式试制用图及相关的标准一同发给对方，潜在供方按要求组织样件试制。1.3.9样品送样及评价1.3.9.1潜在供方按预定计划向本公司免费提供每次不少于三件合格的委托开发产品的样件，并随附全尺寸检验报告和相关的检测、试验报告（资格实验室）。1.3.9.2本公司品质部对样品按级别进行相应的物理、理化、性能试验和尺寸检验，并填写样件评价报告相应内容，对其做出初步评价。并有生产部排专人进行试装，并填写样件评价报告。1.3.9.3本公司技术部根据品质部出具的检验和试验报告，对样品的合格与否进行判定，并对其工艺水平、外观、关键尺寸等进行综合评价，填写样件评价报告的相应内容。1.3.9.4样品评价完成，由本公司供方管理部，同时向潜在供方通报评价结论。1.3.9.5样品评价结论为不合格者，备选供方应按本公司的整改要求，重新组织送样，并由本公司进行再评价。对同一产品提供的样品连续三次评价不合格者，取消其备选资格。必要时我公司进行指导。1.3.10小批试制1.3.10.1样品评价合格后，供方按本公司采购部下达的小批要货计划组织试生产，并按以下条件进行小批试制：a.试生产工艺、检验文件及工装、刀、刃、量、检具已基本具备（工艺装备配置应达到80%以上）。b.应提交公司的综合检具校定报告，证明检具处于合格状态。c.A级件产品的台架试验报告已符合本公司的要求。1.3.10.2对于A类、B类件，在小批试制过程必须分两批供本公司进行产品试装，其数量分别是：第一批***台套，第二批***台套。1.3.10.3经二次试装后，本公司技术部根据产品动态性能做出试装评估报告，并判定是否继续试装，直止试装通过验收。

1.挠3.笛11蚀量票产前廉现场穴评审1.模3.柜11租.1帖量蠢产现夕场评罚审前续，各称供方幻玉必须忌根据迹小批君试制生及产景品试蒜装信判息反低馈后政整改帅情况青，根据据提第供产傻品的撒重要幻玉度，钉向本撒公司划提交浸以下PP苦AP批准图资料转：A类供析应商役提交嫂等级钱为三南级，所必要使时可京提高/降低芬等级B类供拜应商夹提交瓶等级并为三科级，恭必要穿时可养提高/降低狱等级敲。C类供团应商替提交竟的等妻级为某二级尚，必愿要时善可提兼高/降低您等级叙。1.镰3.匆11箩.2灰在开供方哑按时辟提交受规定针的PP立AP批准溪资料共后，槽本公鼻司组枯建供掌方评巴审小段组（殃供方姿管理企部、念供方战管理蝇评审巧室、侄技术斑部）脱到供逗方生讽产现棋场进劲行现巨场量道产评饼审，锯主要醉评审然供方击的技术味文件品、再轧外协胃件的寻控制吨与检个验、碍内部技加工呜过程朴控制是、出厂贞成品殿质量候控制看及生产产能升力保标证等冈方面补。1.当3.弄11缓.3孕现仰场评勿审主品要采本取评厕分制胜形式燃，供覆方评盟定评资分表掘”。1.膨3.虏11楼.4辽经翅现场善评定互，得销分在咐70距分以坑上的洽，确枣定为预现场剃评审国已通低过，奏可以午推荐队为合婚格供丘方。1.饭3.匀11微.5献经余现场垄评定虑，得煎分在迁70桂分以车下的隔，确抄定为平现场服评审腰未通转过。忙对评看审未针通过六的供内方，似本公钞司采进购部轮将要假求供堡方进给行整灾改，鼻并在疗供方轻完成党整改池后进滨行复意审。者对不溜能在降规定桥期限生内达雷到本亡公司捉要求奏的供午方，潮本公棕司将骂考虑否重新讯寻找给供方。1.皆3.俊12帖定迟点审位批经现摸场评鄙定，灶推荐才为合棒格供往方，馒且提巴交的PP壮AP批准也资料宵已获篇批准湾的，程由本买公司疯供方扔管理并部经俘报商莲务部裳部长苹审批黑。1.勒3.赞13赏供剃方定平点认涝定并哪归类1.踪蝶3.割13必.1慨顾痰客指墨定供伶方经虑总经绵理审签批通得过后恐，即择由本貌公司纹供方查管理园部将权之列鸽入合睛格供由方名政单，块并向与供方谁下发狠定点决认定惠通知巧。同酸时签椒订批邻量供拨货合则同，滑纳入基正常熟管理剩范畴配。1.楚3.疲13麦.2洒根据碎供方握提供阶产品皆的类葬别,隔确定翅供方宜类别寨。序号A类供方

B类供方

C类供方

1全部提供A类特性零部件

全部提供B类特性零部件全部提供C类特性零部件2B、C类供方年配套额在***万元以上

C类供方年配套额在***万元之间

1.于4红供方汤淘汰1.必4.洞1供升方在捕日常刷供货借时未犯能按剂本公芦司原到先约帮定的街事项唐，出狐现下丛列情涉况时勿将列骡入供初方黑糊名单摔：a.发生阵重大价产品生质量捞事故烘;b.经常呈不能帅按计须划及但时交拉付产辩品;c.对下趁达的析要货油计划齐无法贸满足须，生起产能滴力跟拨不上捎本公仓司需腐求；d.供应晃的产享品价专格无商法与素市场馋竞争陈，失继去优刺势。1.格4.假2撤慰销不蝇合格板供方充，由袖本公求司供眯方管忘理部零填写支“供无方撤泳销审答批表燥”喜，经超品质们部、裳技术云部、亲生产尝部会高签后水报总臣经理弹审批姐。2丑.技术袜资料冒的管绒理2.酬1新产逐品技勺术文盐件管含理2.泰1.折1本公革司直横接提另供的爽技术壮文件2.换1.尚1.悦1产品搬由本霞公司扁技术先部通仆过供谱方管问理部号向供巧方直纱接提亦供产眯品图古纸、西相关僚技术嘱标准经及所先需的说特殊增技术血要求职等技酷术文吸件，刷并按雁需要替及时铃更新没这些塞文件的。2.标1.协1.后2供方允接到湿相应甘技术遍文件丈后，持应保敲证它类们在啊产品狂开发员及生揪产中纪正确飘使用嚷，并连应将孤这些楚技术峰文件屡妥善倒保存宏，一伙旦本爸公司炕对有哄关技蜓术文马件进遣行更很新，兼供方瞒也应六及时战更新饶，并镇将被瓜替代代的文洒件及唉时返稍回本墙公司海，以马确保麦技术忠文件靠的时竖效性侨。2.爷1.坦1.念3对本毫公司献提供胖的所乡丰有技咏术文梳件，惭未经盖本公掠司许直可，少均不死得以挑任何只方式淡提供伴给第法三者怀。2.闭2本公寸司委靠托供酱方设伞计的流技术腾文件2.遵2.停1对于衡一些烤专用彻件，呜根据悦实际谅情况陡，可涝由本跟公司贸提供燃实样便委托串供方毙设计押，供掏方先督根据替实物娱及本慢公司厨的具捞体要鱼求，约测绘妙设计冈图纸连、编有制相得应的恳技术怖要求持，递现交本美公司门技术阳中心会确认兰，由唯本公游司转甚化后牺作为析正式轰图纸赌予以膜下发您。2.拆2.里2工程家更改2.辨2.灯3.事先晶未得迈到本航公司抹的正起式书牧面许做可，贡供方气不得芽对产校品进乔行工降程更得改。拼供方根由于搅内部仗加工尿原因铲而想品对产谢品进脑行更煮改时五，必统须提成交更普改申猛请报萌告，私并附乔上必饥要的龙更改话说明施性资熊料或颤试验淡报告岭。2.率2.存4供方伏只有币在收乳到本学公司士书面芦批准抽意见耽后才尝能进冶行更哄改，兄并将魔产品娇更改无前的葛库存缓状况户、更城改的族执行粱日期愤及更碧改后除的供占货日哨期，喉书面立通知句本公牵司供雄方管建理部挤。2.日2.5供方隶必须脉对产阴品和菜工艺牲过程添（材急料、杰工艺敬等）股的所糠有更吴改保素持更澡改生既效日觉期的尖记录犁。2.端2.乖6在更认改不夹涉及旷图纸售号的旋情况烈下，蓄对于器更改夹产品拥的首痛次发灿货，仿供方怕必须琴通过感在发盛货文桨件（情包装版箱、罢装箱盾单、垃质量倒合格徐证书也）上烂标明泡“更芹改”将字样愧以示非区别喉。2.撤3迟产品质量浇先期摆策划2.恶3.乒1述供方禾在与奖本公病司签木订开飞发新炒产品幼的技央术保拆密协健议，钉必须权预先脾开展化产品蚁质量拜先期窑策划糊工作们，并爹及时唇编制戒控制蜘计划裁，报询本公透司核结准。2.晒3.帖2布产品悼质量院先期申策划驰是对黎整个像开发棵过程私的总扯体策咳划，冶至少拿要涵耻盖以别下内听容：a.供方乏为本堪公司闲新开蚁发的劲产品紧清单b.产品基认可淋进度桥计划无表c.产品椅图纸倚/标民准清氧单d.工艺棍流程毅图e.试生贡产控零制计质划f.子供务方及裹零部码件/罪材料级清单g.设备辨、工蓬装、肚模具华清单h.专用乖检具耐、检橡测设种备清赚单i.产品PP广M目标滥值3.质趣量痰管抱理3.稻1惨总体剪要求铅（质蛋量体籍系要周求）3.室1.短1亭供方调应建增立健增全有然效的德质量地保证持体系恩，原短则上由应通约过经沙认可泰的第访三方遮认证育机构妹的IS籍O/修TS惭16膀94索9认证山。所有槐供应复商必娱须通叫过我普公司漠对其旁进行施的质勉量体葛系评设审：A类供幻玉应商付必须夜通过狠国际贪标准逃组织90银00：20挤02质量煤体系库认证昏，并距提供奖一份IS馅O/乓TS蔑16拉94穴9质量品体系砌的实太施计伤划，侍三年瘦内必拉须以闹满足IS未O/带TS蛙16葱94短9质量司体系再为最启终目党标。B类供舍应商络必须垫通过惜国际淋标准易组织90垦00：20享00质量舌体系烫认证么，并径提供织一份IS秤O/付TS牙16星94纹9质量瓣体系幸的实殖施计舌划，任五年脂内必须英以满注足IS田O/悼TS进16引94猫9质量饺体系瓦为最秒终目刷标。C类供级应商尖也必椒须以怖满足IS骗O/伏TS宴16另94股9质量卖体系状为最呆终目腰标。3.霉1.爱2供税方交蛋付产勒品的竖质量旺必须拥满足热我公客司规篮定的捆产品PP袄M目标我值的差要求涝。3.构1.亚3供勤方所激供产闸品的凤主要励原材累料、开主要钞外购果件和龄工序互协作莲件的痒供货捞状态冰必须驼报经毙本公梨司确京认、脂备案凤。3.啄1.东4供斤方所歌供产蠢品的PP隶AP状态猎需发冷生变知更时疗必须批预先崭向本袄公司弄质量宁部提织出书忙面申择请（酿零件仇提交头保证乐书）秩，经址本公认司批借准后栏，方仿可实晒施变惑更。3.莲1.撞5我犹公司绿顾客蠢指定盒的供辅方，锣不能民免除爆其产扰品质梳量的事责任穿。3.躬2积过程览控制3.史2.岭1京工艺喜过程纸控制3.是2.茶1.剂1付供方牲为确呜保向躲本公锦司提桂供质晌量可佳靠的巩产品表，必顺须根柳据产职品的包要求仔编制锡相应膜的工疏艺文去件和歉检验窜文件葬，并墨按要售求予瞒以有许效地脚实施狠。3.脾2.守1.岩2脉供方劫的技甩术和楚质量格文件蒜应包具含产稻品所窗有特屠性的短控制序手段利及检显验要践求，崖包括陡与工厌艺过德程稳侍定性鞭有关钞的检貌查频幼度及鞠所选捏择的逐检测壤、试爬验设悠备和组检查乎方法斤。3.左2.冲1.尘3为商保证池制造啄和装跨配过绒程处李于受芽控状爽态，雄使过胀程的茄所有煮关键暴特性池处于奥控制霜之中糊，供铁方必苦须对捉工艺围参数导实施菊有效肝的动赛态监唱控，转具体舰应采趣用过颂程统局计技福术和虚/或睛过程逆连续杂监控暖记录困等方趁法。3.绣2.玻2纽奉生产遭设施党控制3.轨2.扮2.洪1连供方托实施欧的生赖产工软艺流里程和稿使用危的生伴产设薪备，训必须陷使生劈燕产的娘产品泡能够磁达到邮规定回的质五量要倡求，担通过盈测量谜关键斧特性肾的工炸艺过米程能便力Cp慕、C肝pk进行染评价盟。3.悉2.朵2.腐2饼供方猴必备造的检坟具、里量具驶和检应验设谁备必念须齐肌全且淘状态付完好貌，以旬保证申产品这在制夹造过铺程中挨的所偏有阶秆段均食能符梦合产虑品特伟性要爪求。类检验谷设备未的精命度和惯校验客必须廊按书像面维躺护规狐程执庸行。评如果裤供方头不具毙备某冲些检辈查和俗试验候所必肚要的屡设备岩，供刑方必歪须向虾本公易司供吗方管荐理部班告知川无法在检查义的特未性以好及准谨备委么托试罢验的寸合格视实验买室的旺名称仆，并远向本勒公司语相关裕部门箱提交星试验亚报告访副本甜，必异要时邀，试筹验报收告副向本必岁须与恩质量滨合格府证书庙等文汽件一抱起提暴交，伸并在假规定杆时限旅内保阴存好株原始捎试验确文件号。3.淹2.拘2.纵3躲当本踪蝶公司柿需要闸时，热供方镇必须爽能表匠明在越批量迷供货付前，纲试验俱所得诞出的得资料档和检外验设婶备早裳已投顽入到即有效钳使用稳中。3.敢3悼成品立控制3.园3.德1锻成品霞检验3.叙3.桌1.卷1壁供方真在产仅品完狗工后沈，必捡须按拾本公哈司确乖认的寄产品巩图纸著及技督术、泻质量惑协议搅中规馋定的贷验收席条件疼，对流产品陷进行政成品休入库让检验巨，并日按要钞求作清好标蜓识。3.喊3.协1.堡2内对有膝试验洗和特盒殊检捉测要奴求的腥产品剥，供皆方还塘需对邀其进招行必狱要的蹦台架恶试验亲和性午能试吹验、挠特殊德特性槐检测罪，并劣出具源相应叙的试武验或棉检测徒报告勒。3.摧3.歇1.浓3补对所责有发挨交本铃公司绍的产雹品，粱在出罢厂时瓶，供控方必另须予铁以出铃厂复租检，损并出江具质贺量检姿验跟器单。3.只3.畏2裹成品删包装所和运膊输3.跑3.轨2.蜓1泳产品敞包装塞方法翁的选亏择可网能对存产品糖质量谋有重口大影弦响。逗供方榨有责汉任向会本公栏司咨聚询，姑并按股要求痰使用套能保盾证所越有产便品无属损坏完地到迫达其笨目的哥地的鸽包装纳方法判。包述装应厌做到楚牢固样、防支撞击坟、防鼠护与对隔离海，能千起到病有效宴保护验产品靠的作黑用。3.悦3.师2.土2徒对已币确定酿的包逐装方数法的花任何汉改动语必须界事先哨获得哥本公肝司的传书面榆许可灿。3.轨3.小2.迫3产品惹发交现本公停司，隆供方粮必须遮采取喊可靠欺的运死输方恨式，末谨防素产品季的磕舍、碰暑、伤偿等现波象发梢生。3.息3.简3饺成品接可追御溯性派标识3.滥3.均3.国1娃对于种在本天公司迷技术应文件压上有鸽可追抢溯性剑标识衰要求墓的产希品，口供方泊必须番按以毙下方编式进卷行处袋理：a.用相岸应的萄文件生来规龟定可栽追溯缺性标巴识的料方法份。b.用相收关的饭工艺援过程准来控降制产贡品的栏特性呼，以容便保与证1满00黑%的诊合格寺性（行零缺没陷）啊。c.建立洞相关弱制度艘，能知明确质地标恰记出让制造惕日期扶、检客查工割号、慨检查咳日期逗、所患用材各料批弟号等定，并盈能对票每一袋批产原品作棕确切渔的跟溜踪。3.芬3.光3.示2冤对于蝴本公神司在列技术栏文件肌上未呜作特痕别要烧求的膀其它纲产品强，供形方也古应自严觉地就做好脱相应叼的追哈溯性古标识凯，以腥便本偷公司妄需要伞时能盟对产秤品的净形成仙过程妙实现躲跟踪置追溯匪。3.掏4比质量等问题勉处理3.且4.注1供方菌所供罚产品川在本耽公司会进行秩验收洪、装浊配、启加工棚过程风中发愁现不润合格委品，疑供方蕉必须分及时款补货动。3.犹4.圈2晨供方铜产品拢在本仿公司删（包姨括本句公司治顾客醋）现尖场发侍生质把量问岩题后绢，供榴方必佩须及蚊时安永排应贿急解弓决措鬼施。灯重大培问题啄省内终24缸小时津内，剩省外巷48株小时董内必绞须派丝式人到查现场岂处理宰并及用时解沙决。3.蓬4.吨3胸供方准必须贱重视怒本公偷司的思质量器信息认反馈拾，并摆按本嗓公司畅要求育及时奥返回秧详细毅的原娃因分嫩析和亭整改鬼措施脱。本帆公司垒在未翅收到颈供方晒的书装面整刺改措颈施之浮前，存有权睡对供吨方产悦品拒慈收，倚并在最供方绩下次辞供货狼时验落证其姑整改僚程度秧。3.而4.俊4今经抽挪样检析验，刊供方秆产品严被判派为不病合格赤的，佣本公而司视挤不合兼格性纱质做寻出返徐工、超让步评接收照、退险货或报就地监销毁很等处栋置，狂供方猴应及社时予滩以配哲合。3.体4.狼5镜对供展方不转合格风产品傲原则胜上本割公司纠不作文让步锁接收豆处理什。如鹿特殊知需要拖，且扔不合晴格产弱品经档本公掠司组完织评州审，置并经篮本公择司顾幸客批规准后摔，方唉可作捉让步丑接收预。3.欺4.负6凉对直切接影沉响产裹品内验在质菠量、缸使用衫性能陕、明白显降汗低使钱用可狡靠性鞠且无花法通必过返咳修、窗返工舟达到士合格浊的零拜件，股本公谜司作圆就地捐销毁绢处理羞，供安方应遮及时毛亲临衡销毁班现场倒。3.孤4.王7吉供方闹同一直产品袋连续茄3次屋接收雄抽样邀检验嚼不合菠格，滔或出村现批泊质量折问题产，或湿出现港本公学司顾微客反至馈重家大质假量问昂题的关，本宏公司依要求重供方晶限期危整改螺，并鸽有权鄙在整溜改期叨间暂意停供拾方供新货。煮整改偷结束悟，由呜本公聚司组愤织评迅审小援组到萄供方弊生产敏现场喊进行浆复查范、验剑证。趋合格弟后，鸣继续废供货仅，但帆减少始供货影份额计。不攀合格铺者，久取消潜供方区资格若。3.帝4.亿8将本公低司对抱供方低的不愉合格哑旧件贵原则舒上只涛保存下20恐天，领若超待出期怒限，罪将由殿本公绪司全衡权处查理。赛10右0元殊以下烘的不滤合格孔件原参则上额不作刺返回旺。3.愚5哗质量劳损失亿赔偿3.心5.锤1创质量肿损失叶定义是指距由于截供方筛产品抱质量果不符抽合规罗定的势要求葬，在有入库兆验收帮、制绢造或布/和卡售后迁服务做过程抛中所晴造成掌的所乒有经摆济损桃失。3.喉5.围2检质量然损失帆赔偿冲原则3.鲜5.协2.坐1杯凡因沃供方汇提供步的产辈品存迅在质培量缺气陷而腹造成言本公亡司的艇质量开损失色均由按供方纠承担京。质慨量损且失的沸赔偿黄直接听从本灯公司茧应付练供方棋的货厨款额逐或供内方在氏本公碑司设龄立的孕综合线质量香保证献金中石扣除洪。3.摸5.泪2.婶2建本公售司在澡供方慢产品密入库课验收亦中发昨现不串合格奸时，耐应及词时通劳知供百方来介人挑领选。圾如供伏方不盈能及摊时派蛙人，夏则由沙本公闷司全监数检环验或吐加倍雀检验母，为扩此，玩供方旋应承言担检腊验费息用。3.贼5.除2.芳3北在本挡公司领制造榆过程赏中发野现不企合格挖时，知按以馋下原换则赔点偿：a.作报简废处避理的往，供村方应逃承担代报废疤产品罚损失柴、相笔关联好产品泽的损粥失以读及相守应的肯加工藏损失蛾费等粒；b杏.报废羽零件梯用合诊格品涌调换姜的，遍供方灵必须躲及时杨用合卷格品川调换救，最怕迟必湖须在糟下批弟送货准时用趴已经闸检验葬合格迎的产词品调剃换，躬并承税担相呜关联匙产品绑的损川失以拣及相签应的撕加工炸损失止费等程；c.作返马工处六理的授，供林方应雨承担嫌返工剩费、豪相关坏联产唱品的顺损失锹及相汗应的介加工添损失镰费等化；3.葱5.希2.宇4无在本良公司逆售后逝服务绞过程宪中发趴现不另合格么时，际供方累应承忙担用别户(搞包括事直接蔽用户馋、中潮间用资户、精最终侵用户器)吸索赔冶费、透信誉巡寿损失舰费、糟验证屯处理聚费及转相应绞的加材工损痰失费厘等；3.折5.淘2.嚷5撒供方屈所供溪产品违因不宗合格协由本执公司捏作让拥步接特收的监，按弟以下闪原则效赔偿贼：a.不合誓格为裳一般字项目夜者,流扣除胞供方亿当批迫货款滑的5废%（陕铸、掏锻件虫毛坯恢为1炉%）水；b.不合温格为废重要开项目职者,斧扣除刮供方算当批溪货款弱的1忘0%什；c.属本究公司远工艺绩协作舌加工评产品剪，经颗本公剂司检祸验而杰作让云步接薪收的区，检恩验费县按供虽方加草工费降的1居0%沃予以恒扣罚怖。3.接5.溉2.蛾6运供方途未及闪时供馒货而庭导致烂本公捐司停角工的嗓，供拆方应册承担课本公防司的慰停工诱损失脱费。3.驻5.欣2.氧7因术供方太产品绵质量拐不合骆格而梨导致享本公议司产和品交各付的猪，供酱方承说担相稀关的嫁损失吊。3.伤5.控2.蜘8代供方卧所供盘的产约品重伤复发许生同肚一质可量问脸题的砌，供耽方应枣按以股上赔匙偿原腐则加丢倍赔册偿质锯量损押失。3.现5.仁2.富9敞因供包方对笼本公烈司反松馈的旋质量祸信息宣没有周按要郑求答喇复或舒原因姨分析风、纠夹正措植施不筛到位颗的，尤每次密扣罚冬10伪0元负。3.祖5.机2.邪10殃供方葬所供遗产品挥在本问公司壳进货侍验收孩、装蹈配、挨加工怀过程历或顾戚客使命用中话发现惩不合弊格，渗供方危除承框担相椅关的驴质量悟损失奶外，价本公苦司还抹将根城据不碑合格声情况肉对供糖方进搭行罚农款处障理。3.钳5.抖3滋质量宿损失葵赔偿摸费用迹标准3.温5.道3.辫1款检验腰费用辽（Fe眠）：本公仍司检遥验所宴发生糕的费忍用Fe域=财务宁部提沈出公岂式3.无5.聪3.手2课返工喊费（Ff姑）：本公诸司不厦合格礼品返州工（滑含挑凯选）途所发坦生的粗费用籍。Ff里=财务给部提秩出公写式当返饥工费涌难以脸用上翁述公令式计可算时收，另蒸行商兔定。3.散5.迫3.驶3苏加工捐损失基费（Fj评）：本公接司因循供方抬所供丑产品龙质量碰原因婚加工源不合译格品缓所发该生的贱费用嘱。Fj惊=财务解部提抬出公凳式3.狡5.独3.绳4眉停工四损失宁费(Ft创)：因供台方提勤供不初合格搏品或扶未及厅时供貌货所巧引起氧的停魄工损编失。Ft病=财务奸部提捎出公童式3.援5.相3.阅5揪验证禁处理薪费(Fv旬)：本公沉司因走协调房诚处理梢不合金格品为和因逐双方取对产刻品质皮量发查生争惯议而裂进行栋调查趣、取橡证、森分析枝等发前生的橡费用桐。Fv挺=F网v1陡+F趁v2邻+F远v3其中Fv群1:本公乎司和劲其他谱相关炒调查类人员坝工时赴费（亭财务燥确定偿）Fv吓2:本公询司和郊其他薯相关蛋调查塘处理罪人员布差旅随费Fv毕3:产品庸质量桑验证登费。灯如产谨品检闯测、本化验稻以及喝可靠麦性检蹲验和勤试验甚费用蠢。3.储5.丘3.会6毒信誉狠损失房诚（Fx糕）：因供虏方产妙品质捡量原滤因导橡致本捷公司昨顾客写反馈高质量污问题拍，影污响本今公司绒信誉虹的，唐供方莫每次冻赔偿淘（财朱务确桃定）略；由吨于供姿方产亚品质衫量责绕任引蹦起本坝公司测用户过投诉床、严王重影乓响本叫公司进信誉富或导两致死执亡安走全事坛故的咱，每侧次赔劫偿（肿财务警确定莲）3丑.5律.3毛.7爸用声户索暑赔费蔽（Fy站）：由于绕供方予的不伐合格止品已老流入门市场锯，引捞起本赵公司坝用户饶索赔打的费魂用，裂由供阻方全吗额承歌担。3.蛋5.锐3.呆8罚江款处西理：枕根据既不合辆格情望况，欺财务愤确定3.黎5.杯4刻质量侦赔偿眠的申微诉3.丘5.舒4.缎1床本公朵司通修过采些购部地将赔蜓偿要敲求通林知供致方后示（“跳供方糕质量慢损失贺赔偿刚通知个单”失），怕如有桥异议或，供观方可骨在7举天内余以书页面形绞式向副本公温司质符量部币申诉高或7睬天内贸前来退本公乐司确参认，饲否则捐视同造默认球。3.明5.风4.换2纲本公集司质裙量部铃收到眠供方别的质出量赔循偿申缝诉书支后，俗应立蒸即组紧织本眉公司错有关睁部门芝作进捕一步幅的调鬼查分据析，酱并出突具分类析结柄果，恋同时政通过选采购休部书蝇面通标知供伏方。3.晓5.种4.躁3妻如供禁方仍僵有异眨议，垒则可钉在5献天内罢向本约公司挡所在违地仲展裁机蜡构申添请仲冬裁。肾败诉苦方承魄担仲纲裁所思发生忙的一于切费盾用。4.交付闭及服艇务管壶理4.兽1终交付4.波1.椒1仇产品矿交付铜保证围措施4.钉1.布1.详1夹凡属悦本公滑司量法产的放产品修，供盾方应茧建立容储备卷定额肠，定愤额标馆准不泛低于稍采购姜部要网求。4.堂1.馆1.尺2轿供方漫应根彻据本尽公司芽采购坑计划饮，按哭照准颤时、驶均匀死、同构步原从则，阳确定堡当月招（或加当周朽）的出发运号计划随，经台公司阳同意咐后再睛执行斑。4.职1.挨1.叠3供方劲发交辅产品弱到指旅定地云点，脱应确多保交鸣付时砍间的妨准时座性，熟包装惹质量兰的完充好性仿，产塞品数凉量的五正确肠性；昂凡因挤包装珍破损温或包轨装不漏规范饱引起征计数线困难倒等原绝因造面成的锦缺件俭，由覆供方惹承担可。4.继1.川1.斗4供疏方应挑确保睁交付压产品贸标识极清楚祸，包赤装数剂量的价规格间应参桶照本魄公司遣总成总装配魂或发驼运单醋位来悟确定摩，在后满足势产品芒对包烛装的踩要求追下，忆包装凝设计卵应考骨虑尽握可能别节约湾包装基材料幸，可疲再生都利用雕，减腰少包蓝装废舅弃物朽。4.欧1.顾1.虏5供方奋应提谷供与居本公枣司规历格一暑致的拿木托窝板、继标准蛙货笼功等器挠具，惊确保顽交付隆产品烦装卸充方便母、运毅输安摄全，政按过麦目知踩数要泪求摆轧放产喊品。4.燥1.鹿1.膨6悲若不丽能按适期交氏付，翅供方胆必须役提前离向本砌公司涝提出补延期词供货丝式申请管，并过对不酸能按奸期交披付进笨行原雅因分歇析，粱采取湾纠正增措施凶。征惰得同蜜意后秆，方卵可按孟确认狗的日捞期、泊数量民发交否。4.咬1.稳1.变7辉当本证公司厚有要千求时到，供部方应吉建立既计算级机信嫂息系先统，堡方便恩生产只进度衡监控削，及亡时收萌发要遗货计付划和贫发运芽计划颠。4.较1.停2鹿成品循检具极交付凡本疤公司租要求宣供方潜对所修供产屯品须立配成亚品检有具的猛，在晕批量席试生满产前召必须舟向本泄公司俯提供晚成品拢检具概（包粮括检贿具图缓纸）科，经盛本公辉司验得收合危格方辉可投施入使幸用，像以统衔一检狡验基蛛准和烘检测斗方法惯。4.毁2简服务4.吉2.咏1秃本公幕司未问作要必求的探服务4.态2.念1.敲1币供方洒应制熔定有惑针对旱性的酒用户薯服务渗规定杂，并膏组织膀实施豪。4.是2.束1.球2绣供方榜应不跟定期属走访辆用户赤，主键要就医所供劲产品耀的装外配状结况、请产品祥外观厦、包木装质挽量、躺交货犹期、俘服务物质量仅、交争货价树格等胃方面级征求王用户柏意见围，开央展顾柱客满竖意度胶调查没，每蠢年不绢少于巨二次倡，在赖此基茧础上沫有针准对性陆的持遗续改讽进。4.哲2.壶1.苏3活供方令售后彼服务疲人员获应常新亲临和用户网生产车现场呼，及诞时掌涨握所劈燕供产胸品的删使用固情况瓦，主闹动解妨决相冰关的贪偶发悬问题猛，每班月填丝式写“叹用户宵服务加报告雀”，存并经革用户欢签字讽验证雄。4.治2.拒1.扩4俩针对踩用户任反馈敲或供雄方自熊行发李现的短质量归问题廊信息滤，供束方应纳在每凡月底抱予以处统计俯，每搬季度重计算PP忌M值（英退货求不合敢格数绑），照并进泉行分露析。4.棵2.似2萝本公源司有孙要求金的服暖务4.惑2.衰2.泪1好供方梯必须展对本狱公司么以电崖话或迁电传卫方式芽反馈消的问亲题，饮及时蒸在“大用户哑意见娇反馈胞单”反上予务以登虹记，醉并及抬时进腹行处项理，岩反馈竹处理炒结果商。4.释2.识2.挑2欧进货窜检验购时发狡现的损质量阀问题何，原捞则上勉供方价不得脆在本膏公司糟内进揉行处傻理，抓否则礼需承板提所纳造成版的损路失；门不属奇供方陕责任昼需对振产品贿改进骨的，乱本公窝司将磁提供鞋帮助胖免费搜服务福。4.芬2.鼓2.漫3关一般帮质量校问题弄，供都方自状接本贪公司接反馈盟的质绍量信搅息后肾，应餐按本柏公司士要求巴的期唉限及姨时提虫供原盆因分拴析和弃整改怒措施处，必具要时嘱派员缘瑞到现异场进触行处兵理。4.但2.劲2.躁4谈重大聋质量匹问题乏，供秋方必绕须在容24茫小时矮内向皮本公讨司答砍复应尼急措材施，迁并派岭员到肾本公件司指捧定的怕现场拆进行辩处理篇。4.劫2.前2.泪5暖供方皆应根令据本绝公司庸要求掘，以随售后法服务槽的形怨式提璃供备蛛品备舰件。4.摊2.归2.支6特提供评工序锤协作暴服务逢的供醉方，县每月们应编倒制统冷计报潮表并爷提交奋二份肝，结直算日跳期与爷本公垫司同熊步。5嫩供雨方综锈合考叉评及低奖惩5.尿1州供方兼年度咱综合致考评5.稀1.传1届考评叨原则5.秩1.问1.斧1角本公嫂司每惨年按梁供方有评定哪细则餐规定怒，及畜时编响制供种方现夹场评吨审计乞划，堆并按较计划跪每年务一次雄对供妄方进踪蝶行等庸级评虚价，似等级虹分为A、免B、虾C、D四个箱等级批，并北不定斥期对胖供方工的质鸭量保层证体动系、免实物效质量计和交虏付能筋力进傲行监炕督抽趴查。5.权1.塘1.崖2趋本公慎司可凭随时蛙对供谅方进蝇行现廊场产惨品质敞量抽缓查，悦供方杂不得诊以任测何理踪蝶由拒最绝，输本公炸司的酬验证科既不胆能免盘除供狸方向挺本公戒司及们时提圾供可境接收绸产品聋的责哨任，孤也不公能排叼除其戒后本毕公司组对所颂供产酿品的哗拒收泼。5.球1.辱1.锅3盖本公叹司对骂供方满现场跪评审饶的主驾要内防容为改过程使控制路与手忘段、秋工艺传规范默、检纪具量泻具配莲置、亮使用乔等，厦具体熔参见拿“附石表1赵供方直评定伙评分橡表”碑。5.踪蝶1.场1.栋4渔对于模已取棕得TS尺/I键SO转16惨94惰9质量于体系芝认证板证书鬼的供附方，房诚在进庭货检杨验合袋格的由基础倡上，视可免晓于现导场审宝核，弹但需狡实施较供货胸业绩减评价5.遣1.仪2刺考评发方法5.姿1.练2.狗1待对供尽方进认行考比评，厕由本源公司像组建漠专门包的考锋评小纤组，本主要绣考查那供方屋的质巴量保策证能街力、开生产跪能力散、交冈付能冰力、洗价格杠水平傅及信言誉度询等内逆容。5.扎1.剑2.欠2睁对供统方的吧考评仍方法臭采用倡各单溜项考旁评和类综合凝考评夸相结稻合的形方式腿予以岔实施诱。主独要有袜现场狠质保胖体系吨等级菜考评裤、实迁物质旦量等乘级考半评、申供货浸业绩济考评都和综秆合考偶评。5.蔑1.芒3歇考评米标准5.业1.新3.议1叹现场眨质保崇体系毕等级奥考评本公缝司通庭过对雁供方规现场亿审核模，根倦据供稠方质扭保体洗系实战际满贴足要妥求的垫程度怪，对鹿附表败1“单供方漠评定找评分挣表”橡中的板项目制，按败标准慎逐项禾进行舱打分吩，并方以得昌分高轿低按聪以下计标准绞确定迅供方肯质保很体系萌考评零结论嚷及等介级：A级（能合格包）：郊得分简为9摄0-级10门0。B级（鸡合格耳）：糟得分扯为8蹦0-隐89铺。C级（询合格槐需改曲进）壶：得爆分为娃70喉-7咳9。D级（山不合侍格）枝：得龟分为歇70创以下搂。5.基1.志3.包2赢实物前质量瓶等级暴考评A级（晓合格爽）：开经在拼本公责司及捕供方另现场袭实物溪质量启抽查旅均无改缺陷峡，且步供方删所供炕产品辉一次即入库劫批次陆合格洞率为造10大0%供。B级（愤合格冶）：累经在缎本公格司及物供方拨现场则实物曾质量笔抽查惨无缺趴陷，棒且供交方所笼供产胳品一龙次入较库批运次合堡格率否为9塞8%辣以上虾。C级（斜合格嘉需改禽进）征：经驰在本乡丰公司容及供汁方现膛场实舱物质笨量抽竞查一鄙般项即存在落缺陷概且总扫项数我小于呆2项掉（含涛），岸同时奇供方霸所供波产品特一次时入库桂批次妥合格终率为矮96采%以勺上（室含）贡。D级（抱不合哲格）臣：经列在本厨公司缘瑞及供畜方现隶场实久物质村量抽乏查一肺般项柜存在班缺陷扰且总剪项数探大于药2项邪，且株供方蒙所供稼产品锦一次温入库流批次犹合格闪率为庄96滥%以跨下。5.从1.恢3.论3静供货福业绩害考评a.供方灰交付部产品拒的合柱格率赠（以忙本公你司质浑量部大的质普量统悔计报忽表为欧准）眨在9遗8％悦以上订为合波格，敲否则自为不盆合格盐。b.供方场产品辛交付敌及时衔率（郊以本记公司勉采购拣部的张供方尽供货市业绩诵记录集表为旷准）沈为1抛00永％者界合格龟，否距则不骄合格载。c.供方宴服务肌到位望率（优以本教公司犁发出监的“捷质量酷问题底信息馆反馈驻单”谦和要瞒求供烂方前副来处语理质铲量问色题或夏有关尊事宜轿的实个现程毛度来丘评价碍）不肃低于忠95准％者签为合勿格，踏否则黑不合引格。5.扶1.烟3.院4据综合服考评为了纤更真在实、情客观暴、全坟面地悦反映司供方稠的总璃体状贯况，井分别醒从供身方的稀质量龄保证叨能力翅、生种产/欧交付墨能力阶、服冶务能坝力以牛及提成供产猛品的唤价格戒水平尼等方液面建武立相浇应的甜供方秤综合斗评价筒指标咸，并营根据茅各供尤方的库实际菜供货春情况毕，逐浅一予竞以评零价打扫分，盼最后尾结合扯各指里标重伞要度饼权数翁，得裳出其模综合崇考评焦得分钩。供户方的溪综合握考评血得分扣由本拜公司伸供方涛管理随部按心季、舱按年新予以任统计拔，并描及时叙向各强供方卡通报狼。其重各评蒸价指咽标的鹿评价毯打分派标准丙如下帖：A.质量末保证枕能力酸（得抛分范露围为湾0-坡10贺0分犹；权阻数为杯0.两35歉）a)供方列所供幕产品勺一次象入库饶批次眯合格决率×随10传0作欧为得扶分基障数。b)本公肺司生蓄产过度程中桑发现岛不合诱格，愚每次愚扣1粗分。c)供方稠事故营（供方蛇在交腰付产述品时琴因延佳迟交规付或坝交付再后因术质量瓶问题柿造成诉本公废司停给产的律）每发燥生一脑次扣肾5分渡。d)重复奇发生阴同类东不合院格问驰题的更，每输次扣践2分鹊。B.生产乡丰/交煮付能没力（竹得分绪范围饺为0悦-1菜00资分；息权数失为0幕.3余）a)供方熊产品戏交付至及时爱率（稻以本狂公司宪采购倍部的挤供方堆供货竭业绩仁记录察表为谁准）×1钻00落作为去得分贷基数画。b)供方猴事故(供域方在扭交付鲁产品杯时因鼠延迟绢交付毁或交殃付后浸因质灾量问堤题造沉成本衰公司芽停产需的)每发爷生一锅次扣衔5分途。C.服务炼能力堂（得胜分范己围为惨0-脉10劲0分浓；权剩数为0.床15俗）a)评价颜得分蜻基数婶为1瞧00惧分。b)供方猛对本俗公司间发出租的“茧质量史问题遣信息况反馈献单”往，不恶能在膜