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文档简介

如何做好新形势下群众工作群众观点是马克思主义基本观点，群众路线是党的根本工作路线。

群众工作，也称群众观点和群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。内容提要一、做好群众工作面临的新形势二、当前群众工作面临的新挑战三、做好群众工作面临的新要求一、做好群众工作面临的新形势（一）世情在变（二）国情在变（三）党情在变（四）民情在变（一）世情在变(二)国情在变(三)党情在变（四）民情在变二、当前群众工作面临的新挑战（一）客观上（二）主观上二、当前群众工作面临的新挑战（一）客观（客体和客观环境）上，挑战表现为四个方面。

1、社会问题多样化复杂化

2、社会矛盾尖锐化

3、网络炒作扩散化

4、群众法制意识淡化1、社会问题多样化复杂化

2、社会矛盾尖锐化3、网络炒作扩散化3、网络炒作扩散化

蝴蝶效应：有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。4、群众法制意识淡化

公民往往把信访看成了优于其它行政救济甚至国家司法救济的一种特殊权利。

------群众法制意识淡化的原因二、当前群众工作面临的新挑战（二）主观上，党员干部对新形势的不适应表现在以下四个方面

1、思想不适应

2、能力不适应

3、方法不适应

4、环境不适应1、思想不适应2、能力不适应3、方法不适应4、环境不适应三、做好群众工作面临的新要求

我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。

三、做好群众工作面临的新要求（一）做好群众工作，必须注重培养树立三种意识（二）做好群众工作，必须注重掌握四种工作方法（三）做好群众工作，必须着力提高六种能力（四）做好群众工作，必须妥善处理好六种关系（一）做好群众工作，必须注重培养树立三种意识1、要树立“群众工作无处不在”的意识2、要树立公仆意识3、要树立诚信意识（二）做好群众工作，必须注重掌握四种工作方法1、真情感召法2、实事求是法3、刚柔相济法4、主次有别法（三）做好群众工作，必须着力提高六种能力1、相互沟通能力2、调研决断能力3、化解矛盾能力4、心理调适能力5、依法办事能力6、服务群众能力（四）做好群众工作，必须妥善处理好六种关系1、合理与合法的关系2、民调与法调的关系3、公心与攻心的关系4、维稳与维权的关系5、依赖与依靠的关系6、预防与处置的关系7、正面引导与舆论监督的关系1、合理与合法的关系2、民调与法调的关系3、公心与攻心的关系4、维稳与维权的关系

要处理好维稳和维权的关系，要把群众合理合法的利益诉求解决好，完善对维护群众切身利益具有重大作用的制度，强化法律在化解矛盾中的权威地位，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。5、依赖与依靠的关系6、预防与处置的关系一是要进行风险评估二是要处理好“小诉求”与“大事件”的关系第三是果断处置、控制局面7、

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