企业发展中的人才管理

主讲人：林钢(摩托罗拉<中国>有限公司领导学习与业绩优化部高级经理)整理：博锐管理沙龙114ma企业发展中的人才管理1博锐管理沙龙网目录1、企业发展与人才资本管理2、招募人才3、开发人才4、激励人才5、留住人才6、变革时期的人才管理2博锐管理沙龙网1、企业发展与人力资本管理3博锐管理沙龙网企业发展与人力资本框架战略目标经营战略经营要求对劳动力的要求现有劳动力的要求差距分析开发解决人力资本方案行动计划执行结果评估发现问题并改进促进变革4博锐管理沙龙网人力资源管理框架

战略前瞻组织发展与人员规划薪酬福利体系业绩管理体系人力资源管理信息系统知识管理变革管理领导力开发(后继者计划)企业文化招聘与选拔培训劳动法规与人事关系管理薪酬福利的行政管理业绩考核与人事调整员工职业开发沟通员工关系客户关系管理操作日常流程人员5博锐管理沙龙网人力资本管理的发展趋势战略计划提供服务组织设计人员业绩管理人员开发薪酬组织发展行政管理(存档、守纪律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重组人力资源管理活动的重点在于“金字塔”的底部：该层次特点是高成本与低增值活动并存。主要手段可通过开发和建立管理信息系统或合理外包。6博锐管理沙龙网2、招募人才7博锐管理沙龙网吸收人才的常见误区付不起高工资企业所处的行业不“性感”企业正处在动荡或困难时期人力资源部门工作不得力8博锐管理沙龙网吸引人才的十大要素1、富有挑战性的工作和技术环境2、与业绩挂钩并随市场调整的薪酬3、可信赖的领导4、灵活性和信任感5、培训/职位发展6、所有者身分7、沟通8、自由地发挥创造9、愉快的工作环境10、灵活的福利计划9博锐管理沙龙网招聘中的十大陷阱企业形象营造不佳招聘广告内容空洞以表面价值取人(轻信介绍信/人)360度面试等待最完美的侯选人决定权掌握在个人手中非结构化的面谈(“象我”情结、授权失误、第一印象)临时抱佛脚薪酬缺乏弹性忽视情商10博锐管理沙龙网对招聘工作的三点建议建立关键人中的资料库遵守面试“三字经”用人贵在用其所长11博锐管理沙龙网3、开发人才12博锐管理沙龙网一、业绩管理业绩管理(4)培训与发展(1)目标设立流程(3)业绩反馈(2)业绩考核13博锐管理沙龙网设立发展目标发展目标要完成什么完成的程度期限结果如何获得出发点提高技能，增长知识承担更大/更多/更难的责任和工作例子：到2003年10月31日，通过参加公司资助的培训课程合英语水平达到六级14博锐管理沙龙网二、培训体系的建立与运用培训需求的分析：个人需求分析培训成本培训效果对公司的影响工作与任务的分析：工作责任职位对其新的要求个人专业或能力的不足培训方案：培训目的内容培训最佳方式培训人的选择受训人的选择时间地点安排培训结果的评价方案培训申请与审批流程技术与资料支持培训实施培训的评估培训水平的评估学习效果的评估运用效果的评估企业收益的评估15博锐管理沙龙网培训中的误区“为人作嫁衣”论“费钱费时”论“优则勿训”论“培训福利”论“于已无关”论16博锐管理沙龙网三、技能的开发与企业发展相结合员工的职业发展应由公司和员工共同承担公司为员工设计在公司内的职业发展途径员工让公司了解其发展兴趣和方向公司为员工积极提供相应的培训机会以及必要的辅导17博锐管理沙龙网四、制定后继者计划一般以高级管理者为主要目标基于该岗位的主要职责范围和完成该职责所需核心技能和知识主要以内部下属为发展对象，兼顾外部针对个人情况量体裁衣定期双向评估反馈18博锐管理沙龙网4、激励人才19博锐管理沙龙网马斯歉洛的铺“需间求层咏次理绞论”生理冤需要安全赵感社会岭需要尊重驻索要拖(险个人冲与他液人)个人主实现20博锐纠管理播沙龙扮网激励让体系淡的构湿成能力职责结果安全绵感归属贤感成就砌感基本男工资岗位翅津贴股票孔/分益红法定赤福利公司毕福利荣誉滚与晋江升业绩苗奖金培训宾与发涝展短期长期固定浮动现金非现臣金激励21博锐恰管理烟沙龙割网薪酬驴体系企业网战略像与文蛋化市场环境立法环境企业惭生命楼周期能力横个砌人业尚绩职责草公蓬司业术绩基本欠工资短期丹激励津贴叫福利长期狗激励22博锐锦管理帜沙龙侧网薪酬厕与激走励的信函数打关系个人夹期望背值与深实际层收入对组匹织内长其他贯人收饰入的揭估计与组足织外摄相同苍岗位丽的收简入比乘较与组突织内次可比辞岗位兔的收围入比秋较各种杜薪酬久福利骄的综续合影俱响23博锐洋管理处沙龙队网非物爷质激拦励的翁十个舱方法试试容给员工施添加赏些乐构趣和招花样对于摸如何铲做工币作，删只给浸出一甜些提登议，翼由员足工自职己选顶择去属做为所勾有的拦员工帐建立诞目标醉和挑赖战激励耻员工各之间阀的互饼动与曲协作允许款员工另在工俊作范沾错，旋避免担粗暴滋批评提高棉员工塔工作涝中的布自主遵权分享去信息在公离司里漫提倡挥并鼓闯励责符任感疲和带生头精呀神日常送闲谈州中多鲁表示缸鼓励志和赞寇赏设立捧衡量五标准首，以塑反映日出绩点效和卵效率亩的提湖高24博锐姐管理亩沙龙谣网阻碍哥人才涌自我声激励辜的十杀大障陵碍企业北氛围团中充超满政躬治把轰戏：设立程许多绘不必犹要的骑条例忆让员婶工遵挨循让员茅工不戚参加挠拖沓跟的会守议在员翁工推驰行内角部竞债争提供秘批评锣性，鱼而非弓建设言性的侄反馈驼意见对员图工的坟业绩袜没有魔明确窄期望很值容忍叼差业扎绩的佛存在隙，使晴业绩霸好的传员工重觉得野不公跳平没有蹦为员志工提款供关递键培隙训，辛以完异成工单作对待贴员工范不公羊平未能晓充分戒发挥报员工滩的能宋力25博锐肥管理产沙龙酒网5、洋留住杨人才激励告与发次展交流箭与沟障通留住人才5、烘制定吉留住人才狡的策瞎略1、排谁是讲你的明星雷员工顶？4、姑判断镜谁有退留失阶的可米能3、妻造成耗他们水流失衡的原擦因是望什么2、戚失去累他们的代遍价？26博锐师管理领沙龙支网1、捆谁是亭你的替明星车员工约？参与屡重大躁经营雷战略坏的制窝定、利业务过活动棉的实猛施或阵关键萄技术令的开遥发与房诚应用识别妨、创蜻造商握机并北能付节诸实吹施对业躺务有诸直接琴影响拥有透关键秒技能济、经婚验、克特长童的知论识拥有方广泛玻和重狡要的衬客户启关系追求用高目宰标、删高成恼长、胁高绩殃效具有艘领导变组织振能力羞和团廉队精迫神还有忆不要座忘记浇哪些踩甘当盒绿叶掩的幕辅后英确雄27博锐致管理歪沙龙贯网2、就失去皱他们典的代究价有形摆费用惹：招聘麦广告猎头苍公司面试饱费用辅：通纪讯、粒交通努、住层宿招聘防用面斥试所腾花的厘时间分担拉岗位妹的工劲作的竹其他像成员茅的加肿班录用鸡费用索：体棚检、竖个人洒文件非、及屈公司佩证件搂办理谨、签塞约，渡搬迁炊/安顶家启补纲助新聘泛人员固的上掘岗培裤训其它茂：新轿聘人身员高驼出原病岗位勒人员嫩的薪扑酬，境以及米此不拆得不彩增加巡寿其他新成员涝的薪念酬等旧等28博锐竹管理益沙龙从网2、惠失去栋他们惠的代何价隐形锈费用齐：带走句客户带走选业务带走端员工带走弓技术带走爽知识细产权影响浅士气其它29博锐荷管理雕沙龙温网3、搏造成更员工还流失拴的软旺、硬伐件原广因硬件届原因愚：羡软件老原因漠：薪酬晃福利俭感袋觉不转到上惊司的炮关注工作姓内容记感振觉不乒到工温作的者认可公司级状况坚感写觉不究到发稻展的隙机会个人唯需求员工标并没签有抛把弃他雷们的砌工作楼，而暖是抛哄弃了来他们湿的老是板行业梁前景30博锐炼管理慌沙龙猜网判断赏谁有堡可能宵会流弟失高満益意度辫低市伪场可告卖度高満领意度碰低市读场可敢卖度高潜怪在危续险低満故意度帆低市穿场可劫卖度低満聚意度在高市斩场可壶卖度高危枝险人才盖流失咏风险瘦分析5、hi悉gh高3、mi忌di读um中Sa竹ti盲sf于ac继ti沾on拐工灭作满影意度1、推lo多w乎低身3注、m松ed竹ui圾um推中狡5政、h置ig突hMa团rk糕et菠ab威il膨it懂y竭市场墨可卖炸度31博锐耀管理逃沙龙毒网一、眠工作拴满意员度评进分问秩卷(5隶分代永表最独高分同，3许分代鞋表中符，1似代表候最低尖，计它算机迅工作爸满意悔的平刻均值旬)员工粒对目坡前项归目或赞任务芽满意盟度如例何？员工煤目前乖参与水公司萝经营仓的程稠度，只如制沿定决袍策，违主动跳参与左特殊余项目圾/先工作罪，帮楼助团汇队其逗他成生员，访主动骂发现慈问题到并出汽谋划葵策等峰等员工以与你妹的工贫作关侍系良类好的嫩程度语，如萝：共域同的葛职业梁兴趣百、频婚繁的肤沟谷通、宜有共橡同的均工作焦远景品，相处互尊开重等沸？员工长有职子业发啄展计徐划吗产？执羊行的泄如何守？32博锐丸管理务沙龙推网二、这市场亏可卖愚度问遣卷员工聋具有皆今天枯职场竖热门影领域耽的最距新技仙能吗零？员工曲频繁称接到桥猎头黑公司东的电糟话吗清？近几恶年员轧工经锄常换私工作垂吗？员工馒是哪奶些已累经离厅开了菊公司联到竞察争对兵手那烦里或距是自烂己开故公司勾人士晕的目拼标对寸象吗猎？33博锐匹管理忘沙龙铜网员工蹈离职名的前脆期征光兆大量抛复印生与现糠行项施目无仆关的剖资料悄声旧