外墙水泥砂浆抹灰质量控制QC成果

外墙水泥砂浆抹灰质量控制——嘉兴市**建设有限公司一、工程概况桐乡市**工程是桐乡市重点工程之一，也是市府2001年十大实事之一，工程位于梧桐镇市中心，为桐乡市的标志性建筑。工程总占地面积19378.08M2，总建筑面积69300M2，主楼地下二层，地面二十八层，总高近百米。主楼外墙装饰为水泥砂浆抹灰，外涂银灰色水性金属漆。二、QC小组简介

我们桐乡市**QC小组主要成员共10人组成，其中管理人员9名，全面管理2名，技术管理4名，技师1名，材料管理1名；工人1名。小组类型为现场型。小组成立于2002年11月6日，注册登记号为**，已开展了基础大体积混凝土施工、内隔墙伊通砌块施工等课题的活动，其中内隔墙伊通砌块施工专项课题在03年嘉兴市QC优秀质量管理小组活动成果评比中获三等奖。本次课题于2003年11月10日开始提出，于2004年6月30日活动完毕，期间共活动8次，进行了主要的PDCA循环4次，成员参加率100%。小组成员的分工注册登记见下表：QC小组成员情况及分工

QC0209三、质量目标确立及课题选择

工程开工伊始，我们就按ISO9001：2000版质量管理体系的要求制定了工程质量计划。根据年度公司质量目标，明确工程质量目标为“确保南湖杯，争创钱江杯”，并以此为所有工作开展的中心。根据工程特点、类似工程施工经验以及前阶段完成情况，工程外装饰工作量大面广，且对工程整体形象及观感有极大影响，为后期质量管理的重点。本工程外墙抹灰为水泥砂浆，为常规施工，且施工经验已相当丰富，但外墙面抹灰龟裂、空鼓及细部处理（分格条直线度、线条等）缺陷为常见质量通病，特别是混凝土墙面，龟裂、空鼓通病更加容易发生。为防止质量通病，创精品工程，抓好外墙抹灰施工质量势在必行。课题选择过程如下：公司质量方针：高质建华厦，诚实树巨匠。

工程质量目标：确保南湖杯，争创钱江杯公司年度质量目标：确保工程合格率100%，确保凤鸣杯二个，争创南湖杯二个及钱江杯一个。

开展QC

活动理由一：本工程为桐乡市重点工程，建设单位要求本工程质量为确保南湖杯，争创钱江杯。理由三：工程装饰档次较高，体量较大，适合创杯。前期条件已成熟，基础、主体两分部经验收合格，后期装饰为创杯工作的关键。理由二：企业竞争激烈，树企业形象，创优质工程势在必行。本工程为我公司创杯工作的重中之重。理由四：外墙抹灰裂缝、空鼓及细部处理缺陷为常见质量通病，对于外墙装饰为涂料的工程，必须抓好抹灰质量关。本次课题：外墙水泥砂浆抹灰质量控制四、现状调查，资料收集项目经理**带领QC小组成员对公司近三年施工的工程以及外单位施工的工程，外墙为水泥砂浆抹灰，装饰为涂料的工程进行抽样调查，对出现的外墙抹灰质量问题收集相关数据，并整理如下：外墙水泥砂浆抹灰质量缺陷调查表

注：计算时整个工程大面积存在的按10点计，其它按出现部位数量（一个开间及一个层高计一次）计，其中完工工程空鼓计算时以底层数量乘以层数计。调查人员：**整理：**整理日期：2003年11月14日

按照收集的数据，绘制排列图，由图可知，龟裂、空鼓、细部处理缺陷占了外墙抹灰总缺陷数量的78%，确定为本次活动中质量改进的重点项目。

五、绘制排列图，确定改进目标按照课题“外墙水泥砂浆抹灰质量控制”要求，对照调查结果，确定本次课题的目标为：1、外墙抹灰质量符合GB50210-2001，达到高级抹灰合格标准。2、杜绝大面积龟裂、空鼓现象出现，过程中缺陷出现点数控制在4点以内。3、加强细部处理控制，使外墙观感质量评价达到“好”的标准。4、完善原有外墙抹灰施工工艺（本公司），在其它工程中推广。

1）公司ISO9000认证通过已有三年多，具有健全的质量保证体系，且公司各级部门高度重视，配合项目部开展工作。2）小组成员素质较高，在QC小组活动经验、施工管理经验和解决实际问题的能力上有一定优势。3）项目部能整合公司相关经验，对外墙水泥砂浆抹灰施工有相当多的经验供借鉴。4）项目现场创优夺杯气氛浓厚，有极强的创新意识、质量意识。经综合分析，为小组完成目标值提供了理论依据及工作动力，全体成员群策群力，为目标的实现面努力。实现目标的可行性分析六、原因分析及对策

针对上述检查取得的数据、存在的质量通病，小组成员把出现问题的原因按照抹灰施工时的各个控制环节层层分解至末端因素，分析处理如下：1、墙面龟裂、空鼓A、因果图分析针对墙面龟裂、空鼓缺陷项目，其产生有一定的相关性，对其原因合并分析，如下：B、矩阵分析小组成员对上述原因进行共同分析、讨论，根据项目部施工现状，寻找问题产生的主要因素。

空鼓、裂缝原因相关程度分析

接上表相关程度：○为弱相关，◎为似相关，●为强相关重要程度：★为重要，☆为一般，△为次要C、对策表针对以上原因分析及重要性判别，采取相应措施，对一般重要原因一般处理，对重要原因重点处理。对策措施接上智表2、跑抹灰港细部焰处理椅缺陷A、森因果修图分耳析针对晃细部袖处理耀缺陷坊项目尽，对乘通病骄产生王原因翼进行炕分析寇，如南下：B、拘对策半表对以稀上原币因分莫析及咬重要颗性判冶别后谣，采话取相红应措驰施，投对前瓣述已指涉及穴项目饼控制聪同前暮，针肾对性庭项目糠对策拨措施养如下孤：对怀策借措红施七、摩实施差阶段QC敬小组腰活动菠过程档中，普实施绿为实绘物质尸量的穷实现忠过程羽。整悲个实终施过隙程中毁，围许绕计聪划、欲实施先、检长查、托总结坦即P巴DC亚A循踪蝶环的败不断蚂运动桨推动搭质量然不断武提高闪。本朽次课酷题经忙过样逢板墙但施工发、冲享筋包屠角、基底糙咱施工烈、面叫层施往工等钢四个邪工序银过程讽的P踢DC屈A循毕环，闭其中铸每个碰工序砖过程焰中对匪出现舱的或皆可能沙出现舞的每串个质牵量问从题均饥按P扇DC急A循宵环的利模式馒进行渴预控直改进庙，使叔施工效实物盒质量餐得到婆了有是效的芽控制斑。实挺施过智程如炉下：实施弯一：实施型施工顿前，专编制于详细捡可行艘的施犹工方耀案。士对设疏计问己题如闻配合羡比、父细部光节点迟等不劣合理循因素袖与设方计商于讨后叛确定伞，对颜细部定处理苏绘制排施工微节点骆，统坏一做乘法、伤尺寸磨。组茅织Q约C小扯组成暴员学消习施谈工方恒案，搂深入哗理解脊，熟饥悉操俗作步强骤及闭质量娱控制阔点。千班组临内部啄交底鸟为管坦理中杂的薄嘉弱环限节，认对所桃有操妻作工间人，爸新进春现场雄或变医更工摆种后窃，开顺工前慨均以膜书面奋形式看进行年安全权及技应术交疫底，舅使每本个工背人都振了解月操作千要点允，注姨意事断项，滩并经双班组宵长及仿施工灾人员惑双方漠签字世。按方俯案要蹲求及省步骤英，做汪好样弃板墙误，对阿样板瓜墙施跪工全嫁过程冰跟踪怨检查诵，及吸时了价解方姜案中山的不从周之叨处，安并完稳善。红方案柜调整龄完善盖后，趴扩大雄施工誉面积酷，做抓样板蛋层，拔然后叮再找岭问题距，再裂解决秋问题颤。方细案经核不断正调整略完善子，最嫁终确厌定，猫然后芝全面猴铺开掀施工看。实施相二：对于柏操作捷人员粪，技课能较临好的唱，安泪排施挨工关福键部薪位；是较差浸的，剖施工多次要寻部位驴；极撒差的责，不摘准施众工，升另换缸工作悲。施瓦工过亿程中光，施豪工员姑及质榆检、晓把关要人员阻现场谎旁站话，及贯时发辉现操裁作问仆题并吧予纠鲁正。实施殃三：原格剧控制禁砂质倡量，结进入雪施工铸现场惊的每碌批砂倚均先添由材剥料员见用对暖比法以目测昨，再庸由资狱料员膝送样毒检测迎，达贷到中耗砂合美格标至准后片方可氏用于拦粉饰别。实施食四：完善摄原有锯验收婶制度歼，进势一步顺明确蚕管理尼人员弹各自鄙职责脏。在能施工恐过程框中，泉我们走狠抓箩了现丽场验倾评工赠作、役现场很监督岭工作擦，对翠于当随天的便施工使质量倒，我僵们严滥格按茫照施殊工与适验收跌规范桌及样盖板墙雷实物喊质量阁的要崭求在脊当天膏进行级验评暗，对粱不合愤格部屿位予醋于返妻工，洽决不薪姑息含。验璃收定骑人定到时，音严格斯按班评组自珠检—士项目导部质适检—赏监理融验收齐程序史操作叨。对植于下慎道验冒收中孔发现挂有较乐严重佛的质颂量问起题，延则对永操作仆人员酿及上转道验话收人条员予艰以处貌罚，灯通过排控制够每一茧环节北而控德制整捡体质李量。实施灰五：混凝恼土面偷基层心处理高：将凭光滑宁的表年面清粪扫干铜净，腥如有触油污册则用萌10菠%火祝碱水豆除去跃混凝悉土表体面的辜油污荒后，桂将碱起液冲劳洗干堡净后杯大至渡晾干企。采睬用机胞械喷蚀涂1陶∶1挥稀粥评状水羽泥细繁砂浆断（内夸掺S损N界从面剂稠），臣喷点尚力求亲均匀助实心强细密桨，使格其凝顺固在火光滑郑的基战层表北面，拨用手碧掰不影动为回好。蛮喷涂牌前墙什面先含隔天缴浇水踪蝶，使纪其潮往湿，抗但无烧表面剂水；香喷涂柔后对种于失都水较网快的扯工作意面，拘待水杆泥浆丹终凝瞧后浇薪水养聋护，别使其展强度储有效必增长今，满紧足粘吉结要念求。实施冬六：抹灰鸣施工盟前先说冲筋阳包角放，把抹关键溜的、个工作竹量不豆大但巡寿施工饺技术装要求川高的矛，如呈外凸贵线条葵、滴系水线惊等在车这一拣阶段秤一起丛完成纽奉，并膝经验凉收后扁再进去入大蚊面积头打底损施工耽。细根部抹搞灰时搏配备织专用纳抹灰胁工具必，如裁小铁废板、德斛角晶器、腿特制丹抹线疗条工严具等阶，使狂细部蛙更到膀位。谋在以盈后更报工序仍施工伴时，南加强矮对已驼完成陪细部昂的成寨品保除护，在使细狼部粉辣饰一呈步到肉位。实施喉七：抹灰佛砂浆胶配合微比原饥设计肆为底子1：定3水惜泥砂词浆，环面1映：2犯水泥蝇砂浆监，很鹅容易档产生垃龟裂框现象省。与必设计扰讨论首后，训更改演为砖芦墙面绞采用乓1：赖2.库5水挑泥砂秋浆掺趣水泥看用量柴15帆%的堂砂浆床抗裂济粉打爬底；姓混凝国土面依采用强1：泼2水取泥砂加浆掺吵水泥锅用量俘15旦%的采砂浆楼抗裂猫粉打文底；炮面层盗采用养1：鞋4水督泥砂快浆掺蓝水泥昼用量盼15摸%的储砂浆首抗裂钻粉。抬掺加荐砂浆议抗裂妖粉不厦仅可纤减少仅水泥惯砂浆滑硬化捧时的梅收缩乘，其台纤维表成分到还能钓增加妇砂浆书抗拉翁强度赤，有挂效防去止细治裂缝次的产择生。朗施工仗时严捞格控黑制配滩合比警，实础行定蜓人定叙机定酿配合忠比定饰使用裁部位殊，配宴合比据改变尾须有萍施工认员出蛮具书或面单谎据。实施牵八：底糙番施工渠前，愚必须疯用界隐面剂刚套浆闪，且铁套浆吹的水痰泥砂菜浆必教须有蛇一定振强度娃（手版掰不否动）认。底侮糙施骡工时辣，每况层厚喂度不号大于聚10记㎜，趟对于库粉刷牲层较桌厚的数，分置多遍释抹上占，每饲遍时获间间魄隔2蕉天以钥上（地冬季殊3天矿以上序）。勇当底裁糙失孙水较远快时骡，水火泥终传凝后依浇水暮养护。实施驶九：面层获施工物前，委先与掏设计顷商讨肤，确招定墙杨面分虫格，臭分格有原则皱按水幸平向千每层宏窗台尿、窗漏顶及酒线条砖部位丘且不偶大于负2.拾5m阵；竖窃向按珠窗侧批边，若且不城大于混2.河0m帆。确笋定后席由设年计绘象制墙齐面分么格图邪，按信图在弦已找毅平的故墙面任上粘层贴塑乳料线丙条。发面层瞒施工车时，店必须浮先保思证找旁平层痒平整泊，才蜡可使名面层劣收水辜均匀旬，保耀证平敞整度刻及防抓止龟避裂。也面层基收光携要适骆时，托且线僚条间蚀整块稼墙面朗须一惨次完偿成。灶对于煎失水任较快复的墙鸟面，侨水泥沸终凝虎后浇惕水养谊护。实施所十：施工亮过程日中检楼查发少现的票问题韵，及王时处似理，缝并分遍析其臭产生窗的原免因，脱对于他屡次爪出现沫的问丽题，数制定待纠正纵措施债，防岭止再型次发矛生。符对工润程各室部位社的施旨工及授质量苏检查躲情况跌及时非地作天出记脸录，昆留下显真实论的施呼工资谷料。跟对本筝次对盯每一鹿实施戏过程殖中暴晌露出忌的管妖理及助组织够问题搭，及寨时纠滤正后谊进行始汇总模，为澡以后旱QC蚂活动零提供章统计伐资料饲。上述贵实施信过程镇在施沃工中芳步步世到位滥，使支外墙壶抹灰雨质量帝通病狂（龟寨裂、瞒空鼓橡、细矛部处咽理缺筐陷）劈燕得到畜了有违效控肚制，呼取得告了理珠想的两效果锤。八、悄实施坏总体酒效果亡检查通过嫩以上洋实施湖过程牢中的霸PD抚CA安循环趟的不嗽断滚侮动提绪高，惜本工煌程中疮外墙崖水泥盼砂浆玩抹灰隆质量携状况无良好远。目至标值删完成么情况日如下辈：1、骨经验侍收外政墙抹晴灰质未量符兄合G绘B5幅02午10海-2础00起1，前达到配高级萄抹灰苍合格甚标准情。2、蝴未出让现大推面积讯龟裂恐、空筒鼓现石象；油粉饰思完成盈后涂胖料施故工前矮经全倡数检露查发萝现1专点龟腿裂，舰2点烫空鼓亚，经配返工启后满剖足要诵求。3、循细部底处理帝美观浸，整财体观逼感效坑果较举好，宰外墙炉观感币质量懒评价殊达到绒“好尤”的麻标准古。现工上程已休全部限竣工签，至抽今无见龟裂称、空至鼓出判现，孙经水慌性金匙属漆海饰面朋后效伞果较责佳。食因完数工时耀间还嘴不长递，本柔次课粮题的规最终盒效果乏还有就待时英间的课考验滑。九、嘴总结放经验粉、巩幸固措锐施对此票专项层课题凝的计冤划与卷实施圣，经响验收器表明全取得甚了成驶功，但并为据整个处工程袖的创性优打迁下了贷坚实荡的基武础。躬本次蚊QC叫小组寻活动米，制愈定完畅善了馆以下白内容尝：1、效完善档外墙蛛水