国际化工程建设项目管理九大知识体系要点

项目管理九大知识体系

2014年1纲要项目管理风暴已经来临什么是项目管理什么是项目项目管理九大知识体系九大知识体系要点分析2国际背景3国内需求4目前面临的挑战5

在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！—美国项目管理专业资质认证委员会主席：

PaulGrace高级项目经理培养无法满足社会需求纲要项目管理风暴已经来临什么是项目管理什么是项目项目管理九大知识体系九大知识体系要点分析8什么是项目？Project典型的项目项目基本特点项目的其它属性项目和战略项目被用于实现组织战略计划的手段战略计划是项目被批准的典型依据13项目干系人Stakeholders纲要项目管理风暴已经来临什么是项目管理什么是项目项目管理九大知识体系九大知识体系要点分析15什么是项目管理ProjectManagement项目管理的概念要素：环境、资源、目标、组织17项目管理需要的知识领域18项目经理应该具备的技能企业靠环境趋因素企业坡环境越因素董是指处围绕浮项目肥或能柔影响班项目赌成败豆的任训何内丛外部形环境扫因素撤。这些榨因素题来自以任何传或所活有项曲目参房诚与单馆位。企业酒环境执因素她可能娱提高兰或限川制项享目管计理的晋灵活体性，能并可商能对串项目锈结果妇产生泄积极像或消耐极影凳响。它们借是大两多数雹规划虫过程娱的输怒入。事业算环境冰因素宅包括道：政府汉或行漠业标扣准项目腿管理爷信息勒系统（如腊自动导化工弹具，耽包括致进度缸计划紧软件换、配佩置管拆理系跪统、新信息患收集晓与发斑布系祖统或头进入杆其他袋在线耕自动牵系统欠的网个络界扣面）利；组织周结构铜和文钞化基础侮设施（如抹现有孙的设缓施和刷固定聋资产菊）；人力敌资源金管理（如拾人员洞招聘码和留份用指郊南、宋员工必绩效粗评价型与培轨训记善录）辞。项目方的组鸭织形固式组织息结构绑对项球目的声影响

组织结构项目特征职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限小到中等中等到大大，甚至全权可用的资源很少或没有有限少到中等中等到大多，甚至全部项目预算控制者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色兼职兼职全职全职全职项目管理行政人员兼职兼职全职全职全职组织玩过程疗资产OP勒S（Or殊ga竖ni熊za超ti混on糠al盗P恒ro税ce幕ss军a培ss爹et漫s）组织傍过程善资产OP健S（Or彻ga茂ni舟za组ti盛on坑al舒P欠ro睡ce曾ss箭a似ss符et眨s）是一丑个组雁织级齿的项止目管卡理知羡识库总体峰的方筛针，肾政策各个岸过程厅的规队范，根模板爬，指学导书用和参胞考教脉材风险启库最佳悄实践刑库历史赤项目连过程训数据吐积累帜库体现削的是皆组织版级项刺目管寨理成课熟度乔。体示现了欠组织慎级一钉整套留的关窝于项校目管耽理方寇法论关的文辩档化延，包猎括总公体方壁针政窃策，捎各个移项目患管理易过程港的规糟范，魂模板宅，指伴导书绩，参刮考教俊材，荡培训遍手册煤。以行及项趴目执远行后医总结畏的最提佳实渣践和博风险踪蝶。项目妨管理夕五大似过程支组启动庭过程规划否过程执行摩过程监控同过程收尾趟过程In剥it调ia牲ti渔ngPr播oc锄es镇se吨sPl淋an予ni另ngPr皇oc混es狂se史sMo虎ni标to姻ri做ng挥a冶ndCo迎nt客ro表ll染in赔gPr您oc丹es戴se均sEx步ec并ut竞in外gPr顺oc考es快se拌sCl恨os鹅in沸gPr月oc嫁es灯se委s纲要项目府管理卡风暴丙已经浅来临什么是项目管理什么是项目项目四管理夫九大毫知识劫体系九大知识体系要点分析27时间马管理范围照管理质量魔管理成本桃管理综合粱管理人力况资源饼管理采购译管理风险宏管理沟通悬管理项目骗管理项目惧管理阵九大蛮知识殊体系Pr养oj鸟ec扔t耐Ma戚na泊ge劝me邀nt寺K路no讨wl阁ed检ge蹲A歉re粒asScopeManagementTimeManagementCostManagementQualityManagementHu笋ma探n归Re萄so哥ur唤ce疮M签an粪ag压em泊en软tCommunicationsManagementRiskManagementProcurementManagementProjectIntegrationManagement项目章管理疾三角六形质量进度成本范围九大误知识遣体系桨与5个过哪程管或理组权的关庙系42综合管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理启动制订项目章程制订项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间进度计划制订控制进度估算成本制定预算控制成本规划质量实施质量保证实施质量控制制定人力资源计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队识别干系人规划沟通发布信息管理干系人期望报告绩效规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对监控风险规划采购实施采购管理采购结束采购规划执行监控结束纲要项目班管理液风暴泊已经冒来临什么是项目管理什么是项目项目管理九大知识体系九大禾知识诸体系漆要点廊分析321.项目均综合动（整祸合）造管理识别眼、定俭义、究整合钥、协朗调各抱项目犯过程凤组内险不同颗过程扛与活带动所踏需进元行的带各种训过程奖和活话动。制订忙项目绒章程制订究项目沙管理帖计划指导枝与管巾理项横目执取行监督节项目记工作实施舞整体樱变更崇控制项目患收尾Pr该oj谷ec高t哪In权te扮gr老at乒io狭n伙Ma鉴na夏ge傍me芹ntDe妻ve笨lo扒p态Pr方oj共ec紧t愤Ch奥ar升te瓦rDe康ve膛lo析p解Pr垦oj誓ec柏t危Ma然na幸ge吓me负nt乡丰P皇la傲nDi链re枪ct须a唐nd刃M脉an担ag匀e关Pr尝oj的ec观t瓣Ex珠ec眠ut煮io崖nMo样ni迷to混r备an学d阀Co纱nt核ro臭l直Pr刷oj弟ec饮t旗Wo丽rkPe总rf脏or值m吐In诱te瓜gr添at扯ed鲁C挣ha倦ng城e酷Co肠nt哪ro均lCl楼os丸e益pr晚oj览ec金t杜or脾P孕ha敲seDe摆fi拍ne叶s牵th她e哄pr陷oc振es费se旷s浙an萌d年ac装ti安vi葬ti院es泼t决ha数t扔in才te压gr春at屈e柏th顾e纱va械ri铲ou统s订el袭em舒en作ts租o浆f氧pr弊oj漏ec企t谢ma短na江ge槐me咽nt制定项目小章程项目昆章程珠的作秩用：由项赴目组陈织以故外的勇项目冻发起蒜人或拜投资搅人发双布正式路批准老项目梅的文够档记录骑干系希人需怕要和器期望医的初嫁步要瓦求任命纲项目的经理吃，并御授权项目案章程简将项沙目与艇组织舱的日针常运乏营联隆系起胶来项目蛮章程兄的内灰容以合陈同、SO把W（工管作说奶明书膏）为参依据方法趴、工糠具和艺技术项目青管理夹方法树、PM饼IS、专欺家判减断成果骆：项目座章程霞是正桌式批期准的并文件瘦，尽饱早选锣派项押目经断理。35制订耍项目棵管理垂计划制定古项目裹管理序计划俯的过宏程包括婆定义恶、准臣备、酸集成刊和协越调所饼有的凡构成卡计划葬，形测成项扭目管析理计芦划所枣必要蛮的行崭动。项目棚管理何计划软的作盾用项目前管理嚷计划土的内财容主体春内容辅助垦内容362.项目赌范围熔管理包括闭确保猎项目粱做且俊只做而成功顺完成税项目复所需伤的全陵部工搬作的颤各过寸程收集搜需求定义担范围创建雄工作尚分解鼠结构WB烟S核实嫌范围控制齐范围Sc肚op脊e剑Ma饥na谋ge苦me眠ntCo品ll马ec券t报Re控qu澡ir糖em陪en竭tsDe谈fi耻ne乓S色co怎peCr言ea茧te拐W杠BSVe葡ri放fy睛S利co归peCo齿nt轮ro致l桃Sc火op企ePr同oc颜es挣se晶s幕in朵vo美lv肾ed侵i祝n膝en躬su乔ri靠ng渗t关he等p傍ro生je称ct中i款nc矿lu醉de净s爬al铸l哥th诸e庙wo难rk膜r梳eq迎ui约re金d,则a厨nd访o嚼nl漫y递th谨e佩wo阵rk搜r斤eq灵ui堡re番d,箱f狐or稿c桐om舍pl舍et舰in适g育th响e图pr精oj探ec让t零su内cc稳es罩sf祸ul乖ly什么搅是W渴BS面向宗可交辰付成捡果的树对项尽目工成作的蹦层次餐化分腾解有机情的组嚷织和味定义骂项目皱整个阶范围将项刷目工叹作分避解为披较小慰的，况易于顺管理凑的多闸项工免作每分登解下懒一层霜代表堵对项金目跟坡详细嘉的定侍义按阶湖段分辜解按成财果分模解什么盾是工王作包工作些包-W疗or滨k砖Pa眉ck冰ag泄e(工作星细目)WB球S的最伪底层写可交缩慧付成忆果能够们对工申作包次进行航进度狠安排触，成香本估众算，浴监视海和控办制要求-逻辑愁上不闯可再杯分，<8裙0h，易誉于估劝算，哲明确肥责任尿人项目阶段子项促目交付凉成果阶段成果工作腥包成果工作耻包工作瞎包项目驰范围乎：一洒个装悉修项硬目的WB疯S装筛修墙面电气供水顶照明供电通讯侧面地面门窗平整涂料电话电视网络门窗平整:表面扫处理刮踩平贴假布涂料:底漆面漆工期:原料:费用:交付诞成果工作浇包范围滥管理狸：制贱订工帝作分卧解结颜构WB秀S3.项目猜时间怜管理用来消保证紧项目遭按时系完成田的各漠过程定义辜活动排列分活动并顺序估算韵活动腿资源估算霞活动皂持续划时间制定欺进度嘱计划控制序进度Ti霉me色M下an涂ag唐em养en工tDe春fi宵ne间A乔ct睁iv爱it刮ie必sSe锋qu谎en店ce渴A他ct六iv压it潮ie超sEs毛ti占ma锤te会A索ct袋iv顾it韵y鉴Re嘴so角ur铁ce俊sEs触ti签ma单te沾A疲ct握iv单it抹y丘Du饼ra晨ti革on道sDe狐ve赛lo画p没Sc贴he肚du棋leCo赛nt织ro酿l戏S粒ch流ed木ul曾ePr忽oc魔es湖se材s暗th蹄at开a烟re惧u净se携d素to世h仇el汉p阶en诞su孔re赠t熄he波t夕im袍el傅y屯co奖mp籍le尽ti筋on材o则f滚th骄e蒜pr齿oj涨ec论t关键代技术1：双患代号篇网络溪图（AD怕M）2010403050608010驻0开工完工ABBB章BBCDEF*作业递反映唱在箭拳上，单节点块起到辫连接煎逻辑终关系解作用速，仅础支持铸完工-开工前关系泛，为霸反映球作业昌间的看关系更，往锋往要肥设置吴虚作错业Ar味ro溪w抖Di窃ag网ra办mm痛in勉g浩Me术th庸od关键智技术1：单段代号厨网络启图（PD适M）*节点墙表示澡作业遍，节研点间标带箭右头连吴线代迅表相衰互逻集辑关早系，免支持笨四种隐逻辑题关系味，即坐完工-开工悔、开浮工-开工晒、完拦工-完工事、开秒工-完工A开工DBCEF完工Pr牌ec骆ed供en夏ce脊D靠ia速gr堪am似mi迅ng篮M与et袖ho氧d关键命技术2：甘酒特图挖（横妖道图欣）基槽朴挖土垫层砖基肌础*横道山表示眨作业辅，横酷道间亦箭头后连线东代表铅相互戴逻辑炕关系抬，支膊持四塌种逻忠辑关嫌系，理时间敞前锋奴线描伸述现曲有进鸦度情向况时间津前锋烂线关键宇技术3：关要键路泪径法怪与计局划评封审技著术砖基础时间前锋线基槽挖土垫层加固*红色于描述裕项目阁中的损关键尾路径闹，把追握关拐键路盛径的夕变化酷是控惑制进厚度的珠关键砖基础时间前锋线基槽挖土垫层加固“变”最早蜡开工绸时间权等于袍最迟农开工第时间俘的路还径称节为关尚键路踏径关键聚技术3：关嫁键路工径法计算专最早重项目另完成恢时间找出强关键躬路径102030405060关键徒技术3：计尸划评刚审技叔术PE脑RTPr纹og稍ra帮m割Ev电al鼓ua悬ti裁on披a趟nd触R坝ev裁ie柴w垃Te运ch惊ni闷qu附e谎(P赞ER葬T)期望暗值＝茫（悲洗观估刻计+乐观嗓估计+4*最未可能午值）/6例如摇：你代早晨帅最公偷交车搜上班凯，最厦快20分钟钞到达摄公司译，最乎慢1小时废达到比公司梨，通摊常25分钟扑到达梢公司恰，则促你应廉该提营前多券少时冬间从讨家里瞎出发厦？3.浑1时间列管理王：估相算活浆动持繁续时逗间3.敞2时间彻管理蹦：估美算活婆动资陕源包括项资源什优化很、关祝键路异径优黑化、浊逻辑蛾关系码优化迹等3.逢3时间婶管理拼：制苦定进蜜度表3.散4时间倾管理撞：控蕉制进患度通过守各类各报表仁分析榨进度蚀信息痛，如踏进度话延期厚报表铺等项目辅成本哲管理使项厨目在勉批准后预算昨内完甘成，外而对恳成本没进行抵规划腰、估慈算、荷预算屠和控反制的芦各过击程估算陕成本制定那预算控制危成本Co泡st弃M爸an诵ag自em居en旧tEs戒ti么ma箭te或C谱os洲tsDe女te牢rm挺in昌e面Bu典dg浆etCo绑nt勾ro氏l教C姐os斤tPr因oc躲es羊se削s尽re晌qu珠ir马ed倒t胖o畅en止su被re键t附he定p弱ro戒je垂ctis座c继om示pl剑et中ed冬w仙it沈hi左n粥th裙e钞ap径pr磁ov殃ed贩b本ud盾ge喂t7.帝1成本胀估算输入1.范围猪基准2.项目宅进度澡计划3.人力拔资源熔计划4.风险刃登记发册5.事业狱环境融因素6.组织窃过程流资产工具眠和技虎术1.专家罚判断2.类别斩估算3.参数登估算4.自上射而下谊估算5.三点播估算6.储备系分析7.质量愧成本8.项目债管理链估算坡软件9.卖方号投标录分析输出1.活动态成本螺估算2.估算唉依据3.项目吼文件归更新对完匆成项恋目活擦动所颜需资坑金进混行估临算的惊过程拔。成奋功估奇算是轨在特悠定的胖时点尖，根染据已茫知信买息所冈作出既的成识本预势测。阶成本志估算裂影响予到方喘案决尿策，扣如自茄制还害是外沿购等伴。关键弟技术4：控商制成疮本技抵术－督赢得纲值技眠术EV联TPV计划边值：夹批准木的预白算EV赢得凳值：吃与预漆算比慈较完社成工细作的湖价值AC实际赌成本佳：实烘际所佩花费体的钱成本苗差异CV：EV辨-A验C进度安差异SV：EV忘-P请V赢得米值技胸术—控制帽成本史的基倡本原尸理5.项目姨质量慕管理执行屡组织匠确定摩质量鸽政策坦、目者标与倡职责强的各冻过程爷和活党动，哥从而惕使项贪目满畜足其棵预定御的需翼求规划而质量实施组质量害保证实施暑质量胡控制Qu煤al炉it扇y残Ma辛na条ge职me锻ntPl韵an捏Q桥ua扒li显tyPe做rf粪or榴m跑Qu骨al国it啦y弃As啊su液ra候nc堆ePe绘rf船or收m膨Qu搜al冬it唯y堪Co闭nt旋ro锡lPr俘oc旱es沾se貌s口re帆qu次ir犬ed螺t愤o状en腰su病re掏t爹he胃p反ro野je蜓ctwi选ll鹊s蛛at往is孙fy窄c持us蚀to趁me迁r蒙re熔qu捡ir透em煌en圾ts5.杀1质量旺管理质量目标检查计划质量计划质量监督检查质量评定质量体系规范质量记录质量整改质量考核质量分析质量知识库质量评定标准6.项目卖人力哑资源滑管理组织班、管也理与丈领导喝项目尸团队变的各净个过绵程制定浅人力晃资源刺计划组建熊项目累团队建设抗项目纯团队管理抬项目妖团队Hu求ma币n近Re驾so竟ur拔ce桃M风an怀ag反em谦en薯tPl启an菊H捞um炼an脆R摄es藏ou砍rc蒸eAc阳qu磁ir阿e燃Pr税oj匠ec蛾t椅Te蒸amDe轰ve习lo搜p株Pr闭oj娇ec晓t硬Te穿amMa旅na蚊ge惰P励ro戚je恨ct再T测ea斑mPr艺oc膀es灵se共s废th刘at吹o暴rg忙an匙iz拥e,咐m叠an纵ag争e,坡a都nd单l戒ea刊d云th币e爹pr盒oj组ec愤t饥te旷am7.项目蓝沟通特管理为确腐保项责目信虾息及马时且猜恰当废地生圾成、君收集触、发岔布、矿存储愈并最荐终处锡置所束需的愤各过照程。识别雨干系伐人规划捞沟通发布喝信息管理者干系模人期教望报告给绩效Co恋mm旧un浪ic衡at稍io上ns两M伪an验ag渡em她en茎tId氧en弦ti免fy逝S条ta凉ke监ho巴ld尝er白sPl醉an析C增om睡mu蝴ni宇ca计ti寇on事sDi们st谷ri套bu番te贱I腥nf较or亮ma祸ti连onMa气na却ge眯S杯ta纪ke膝ho贴ld深er渴E率xp略ec片ta泥ti南onRe董po威rt步P茄er访fo险rm如an缎cePr禽oc巾es铁se罚s跃in榨vo鹿lv逢ed仍i绞n难en轿su风ri暑ng易t根im隆el春y蹲an词d绣ap甲pr庄op聚ri狗at荒e枯ge配ne捡ra控ti震on恨,盯co耀ll和ec神ti础on钓,知di供ss豪em惰in喝at仙io觉n,来s普to时ra揪ge魂,构an狐d稳ul辆ti悟ma淋te善d萍is丛po每si砌ti因on尺o昆f铅pr夹oj果ec火t妹in鹅fo爆rm京at古io息n8.项目速风险婶管理识别贡、分秘析和异控制剖项目圾风险庭的各殖过程规划弹风险叛管理识别碑风险实施钉定性映风险凡分析实施喘定量吵风险迈分析规划喝风险唉对策监控辛风险Ri姐sk释M猪an匆ag茫em豆en秒tPl砌an罚R蛋is雅k璃Ma浩na锻ge誉me际ntId凳en金ti蓄fy叛R懒is毙ksPe娇rf亡or凭m督Qu奇al公it饲at姻iv催e事Ri寄sk伶A戚na糕ly美si赴sPe铜rf衔or具m黄Qu顶an礼ti子ta暖ti脂ve驰R海is臣k架