中国远洋物流有限公司

中国远洋物

流有限公司物流管理111班制作人：王礼为中国远洋物流有限公司中国外运股份有限公司（简称“中国外运”）成立于2002年11月20日，并于2003年2月13日在香港成功上市，是中国对外贸易运输（集团）总公司（简称“中国外运集团”）控股的H股公司。它注入了中国外运集团在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍，承继了中国外运集团50余年从事物流运输服务所积累的丰富经验、强大稳固的客户基础和享誉全球物流运输界的品牌，成为中国外运集团发展综合物流的旗舰。中国远洋物流有限公司一、基本资料二、公司简介三、公司规模四、公司使命五、客户服务六、振兴物流一、基本资料企业名称：中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司法人代表：马泽华成立日期：2000年1月1日职工人数：13000注册资金：158202万元企业性质：中外合资经营中国远洋物流有限公司二、公司简介中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司上海远洋物流4006789961（恒生指数成分股,HK1199）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。2009年中国远洋控股股份有限公司收购中远太平洋物流有限公司所持49%的股权。中国远洋物流有限公司三、公司规模截至2007年底，公司拥有专业人员21775名，公司总资产达203.02亿元人民币，净资产达113.56亿元人民币。中国外运集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。公司拥有齐全、结构均衡的战略资产。其中，自营码头吞吐能力达3640340吨；自营船舶89艘，345099吨；集装箱场站51个。四、公司使命“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”。中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。五、客户服务中国远洋物流有限公司成立伊始，为了切实将公司的管理理念落到实处，创立物流公司的服务品牌，落实“专家型代理、人性化服务”的代理准则，以提升客户服务质量为目标的各项工作在系统内全面展开。其中，以“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统”（TCSS）的开发和实施作为客户服务重点工作率先推出。2002年度，中国远洋物流有限公司分别在四月、五月、七月、十一月、十二月组织实施了五次规模不等、重点各有不同的调研和调查工作，实际共涉及船货代客户2678家，下属公司中，计有大连物流公司、天津外代、青岛物流公司、上海物流公司、宁波物流公司、厦门外代、广州物流公司等七家单位被纳入到了调查的范围。2003年度，中国远洋物流有限公司将在去年原有五家区域和两家直属外代的基础上，将总部直管的全部15家直管合营外代也纳入到“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统（TCSS）”体系中来。

作为中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户关系管理系统的一个有机组成部分，“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户满意度测评系统”的开发与实施并不是我们的最终目的。落实经营理念、细化管理思路、创立服务品牌、提高全系统的服务质量将作为我们长期的工作目标和工作重点，常抓不懈。五、客户服务

1、一流的人才队伍中国远洋物流有限公司隶属中远集团，业务有第三方物流及增值服务、船舶代理、货运代理三项主业，重点物流品牌涉及家电、汽车、石化、电力、会展及零售业等领域。中国远洋物流有限公司总经理叶伟龙告诉记者：“企业竞争是人才的竞争，物流人才决定着物流服务水平，中远目前有近万名专业从事物流服务的国际一流专家人才，但我们一直敞开人才大门，吸引大批的物流人才到中远物流工作。”为解决现代物流人才匮乏问题，中远物流与北京航空航天大学签订了培养航空项目管理人员的意向。每年都向国外最先进、最知名的大学派遣留学生，学习国外领先技术与先进经验，现在第一批赴英国培训的8名留学生，已经回到中远物流公司，在关键岗位上发挥着举足轻重的作用。“中远”正是采用这些措施，吸引了大批的物流人才，让其充分发挥作用，才使中远物流的营业收入保持着每年增长50%以上的强劲势头。2、高效的服务网络通过近两年的发展，中远物流公司已把货运、空运、船舶代理等资源进行了有效的整合，并且逐渐形成了“以强大服务网络为依托，以海陆空通道为构架，以现代物流及船代服务为核心”的全球性综合物流服务体系。现在中远物流除了在国内的北京、上海、广州、大连、青岛、宁波、厦门、武汉设立了八个区域公司，在中国国内29个省、市、自治区建立了300多个业务网点；同时，在韩国、日本、新加坡、希腊等国家和地区，也设立了众多业务网点。客户的产品只要下了生产线，一直到各地经销商，中远物流都能给予全程跟踪服务，2003年7月，我国建国以来最大的中外合资项目———中海壳牌南海石化项目在马来西亚、日本进行的国际物流招标中，中远物流作为国内惟一一家物流企业，在与众多海外物流企业的竞争中脱颖而出，一举中标。10月27日，中远物流收到山东电建公司有关印度巴库项目的中标通知书，这是中远物流实施“走出去"战略、拓展海外物流市场的一次重大突破。3、树立诚信品牌中远物流在成立不到两年的较短时间内，就成为国内物流行业的龙头企业和知名品牌，其“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”的企业发展理念，必将对其跨越式发展产生积极的影响。在家电物流领域，中远物流已为海尔电器、海信电器、科龙电器、小天鹅电器、TCL王牌电器等8家家电制造企业提供物流服务；在汽车物流领域，中远物流充分借助为国内汽车散件进口服务优势，介入了国内汽车采购零部件物流服务领域；在电力物流领域，中远物流与三峡工程开发总公司签署了长江三峡左岸电站水轮发电机组二期进口设备运输合同，并顺利完成了从1999年到2003年的连云港核电物流基地工作；在石化物流领域，中远物流成功中标扬子石化比欧西气体有限公司进口设备全程物流项目；去年，中远物流成功地承揽保值超过10亿美元的丹麦艺术大师达利的320件艺术珍品，从丹麦到广州、北京、上海再返回丹麦的巡回展物流业务；在零售业物流领域，中远物流成功中标上海欧尚、北京华联后，2003年6月，又一举中标欧尚在北京的超市物流配送服务。六、六安振兴物流有限公司安徽六安振兴物流有限公司成立于2005年，隶属安徽振兴集团公司，公司主要提供仓储、配送、货物运输、小件快递、货运代理、停车配载、物流方案策划等专业物流服务。现拥有员工一百余人，其中专业、高素质的物流管理人员十余名，一线的工作人员三十余名，并有专业的运输车一百余辆，仓储2000平方，停车场10000平方。公司在安徽省内配送合作伙伴有三十余家，省际运输伙伴六十多家。在金融危机的洗礼下，我们不断强化先进管理方式，提倡服务的科学化、规范化、人性化。并针对不同的客户设计不同的物流运作方案，从而保证在运行期间客户货物能以低廉的价格、准确的时间、高效的服务抵达对方客户手中。振兴物流经营和发展理念

以物为根铸物流品牌以人为本创行业一流

以诚信打造振兴用赤心回报社会企业文化企业理念：品、德、诚、信经营理念：安全、快捷、准时、准确企业精神：团结、奋进、务实、高效振兴作风：恪尽职守、诚信第一

企业目标：建百年振兴，创物流先锋管理工作原则：管理上无情，同事间亲情企业发展理念：以诚信打造振兴用赤心回报社会诚信不仅是一种品行更是一种责任诚信不仅是一种道义更是一种准则诚信不仅是一种声誉更是一种资源拓兴集团将始终以诚信陶冶员工以诚信塑造品牌，以诚信创造财富以诚信打造振兴业务范围仓库租赁服务：公司院内现有标准仓库1000平方米对外出租，仓库位于光彩大市场西500米，位置优越，交通便利，有标准月台，装卸大棚，院内有大型停车场，内部食堂，24小时门卫及监控系统，适合物流公司经营及仓储配送业务。仓储与配送服务：各物流中心及中转仓面积达1000-5000平方米，同时采用现代化仓库管理模式作业，配合专业管理及操作人才，按个别顾客不同需要，提供多元化仓储及货物分送服务，服务范围包括货物交收服务拆箱、拼箱、存货管理、分货及包装服务，以及当地即时分送服务等。确保客户妥以付运的货物能获行妥善的存库及分送服务。物流规划实施：为客户提供从配送中心规划，仓区布局设计，供应链流程改善等一系列物流规划设计服务。方案咨询：作为从事第三方物流服务的专业公司，我们有对这个行业的深刻理解、成功业务运作模式、完善的信息管理系统专业的物流理论与超作人才、只要您打个电话、我们会为您提供战略规划、物流管理咨询、物流方案设计、业务流程重组、供应链优化物流信息化咨询服务，让您的企业专心做其他物流以外的其他事情。从而最大限度降低物流成本，提高物流效率。代理销售飞扬第三方物流管理软件：飞扬第三方物流管理软件主要功能简介:1、发货管理模块2、到货管理模块3、回款管理模块4、库存管理模块5、日常管理模块6、车辆管理模块7、代收款管理模块8、账务管理模块9、数据传输模块10、统计分析模块11、条码12、GPS车辆跟踪13、货物跟踪14、语音到货通知15、短信代收通知16、来电显示客户管理系统17、系统设置模块18、帮助模块振兴物流有限公司的优缺点及如何改进

优点地理位置优越，交通便利拥有固定美菱冰箱货源拥有完备的经营理念业务范围齐全服务范围基本涵盖全国拥有全国交通信息一点通服务网拥有自己的地面物流运输专用车辆拥有一支高素质服务人员队伍缺点公司规模有限，没有现代化实用技术和装备仓库在设计上有缺陷仓库货架在装卸冰箱存在安全隐患没有现代化、自动化或智能化贯通式