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关于洗衣机的消费心理调研分析一、产品状况1、发展历程1880年，美国出现了蒸汽机洗衣机，蒸汽动力开始取代人力。之后，水力洗衣机，内燃机洗衣机也相继出现。1987年，美国人比尔.布莱克斯发明了木质手摇洗衣机。1991年，美国试制成功世界上第一台电动洗衣机。电动洗衣机的问世，标志着人类家务劳动自动化的开端。1922102003京洗衣机市场原有的滚筒，形成滚筒、波轮两强对垒的格局。2、产品形式波轮式洗衣机滚筒式洗衣机

洗衣特点：冷水型洗衣机、结构简单、省时、省力、省电、价格低、操作简单缺 点：耗水、衣物易缠绕、洗涤均匀性不适合洗涤衣物：棉织物、化纤织物主要流行于日本、中国、东南亚等地A、双桶洗衣机结构简单、操作方便、价格低、需要用户参与使用B、全自动洗衣机操作方便、省力、省时、无须用户参与操作洗衣特点：热水型洗衣机、结构简单、省水、洗净度高、适合多种衣料、洗涤均匀性较好缺点：耗时、耗电、价格高适合洗涤衣物：羊毛、羊绒及丝绸、纯毛类织物、棉及化纤织物主要流行于欧洲、南美等主要穿毛、绵为主的地区,几乎100％的家庭使用的都是滚筒洗衣机。搅拌式洗衣机

缠绕率低缺点：耗水、噪音最大、价格较高适合洗涤衣物：棉及化纤织物主要流行于北美地区、 消费人群（一）女性：传统女性、现代女性、理想主义的女性（二）新婚青年（适龄青年）（三）高收入群体（四）老年妇女（五）农民2、 使用场景：家庭、洗衣店、洗衣房3、 使用过程中的考虑：洗衣机的容量、功率；衣物的分类；转速；用水量；污垢的清理；排水管的冻结问题；筒门的开门方式：按钮式、电磁门以及拉开式4、 消费心理分购买动机（一）更新换代（对传统波轮、双缸洗衣机的改良）90.528090年代初所购买的，目前正处于换代期，未来城市市场将有较大发展空间。另据某一权威部门统计，２００３年是洗衣机更新换代的高峰期，全年预计新旧洗衣机更换量接近４００万台。（二）报废年限国际上通行洗衣正常使用年限机是12年，现今我国每年有几百万台洗衣机达到报废年限（三）新增购买有调查显示，目前购买洗衣机的消费群体中，增量消费仍占多数，主要是为"补缺"，而不是"升级"。即使是更新换代，大多数也是因为迁新居或原来的产品无法再使用，真正在原有产品尚能使用的情况下主动换代的还不太多。此外，部分消费者追求高档的消费项目，所以她们选择洗衣机时有时会为了洗衣机的设计而购买，这是一种生活的追求。三、设计思维HaierSANYOLG、三星、惠而浦、.荣事达、小鸭、小天鹅等等。有许多的企业都有自己的设计团队来创作，他们也拥有自己的设计理念和设计方法。1、 海尔“小小神童”系列洗衣机“小小神童”是海尔洗衣机的一个系列产品，洗衣容量为千克，容量小、重洗衣机呢？这来自于对市场的敏锐审视。月嫂洗衣机销售的淡季，每到这段时间，很多厂都会从商场5千克的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。于是，海高设计人员很快开发出一种洗衣量只有1.5这个案例是一款经典的以顾客需求为导向的成功设计。2、 三洋XQG5

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