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文档简介

调查报告会计1421谢芳姜竹青曹鑫调查主题宠物店的市场调研分析调查目的了解消费者对宠物与宠物产品偏好及需求开销；准确判断竞争者的资源，市场力量及特色。调查内容1针对消费者，采用调查问卷方式。

2针对竞争者我们选取了爱尚街区，紫金，尧化门我们产生的疑问？1.在购买宠物用品时，一般会考虑什么因素2.消费者一般购买宠物产品时通过什么途径3.消费者对宠物店有什么需求4.对宠物购买服装或做形象设计的态度5.消费者对宠物支出有多少6.竞争者的月利润有多少7.竞争者的经营状况如何8.竞争者开店的历时长短9.竞争者的经营特色10.竞争者的客流量有多少我们选在爱尚街区，靠近居民区，人流量大，属于人口密集区，这样能保证充足客源。其次该地段靠近地铁站，公交车站，十分便利，在店铺辐射范围内，竞争者少，发展空间大。调查问卷您每周的为宠物消费支出有多少您会为宠物购买什么类型商品？您选择宠物店会比较注重什么？您经常以何种方式购买宠物及宠物用品？您每月带您的宠物去宠物店的频率？您在带宠物去宠物店的过程中让你感到不满意的地方有？您是否愿意给您的宠物做宠物美容？结论—消费者1.消费者对宠物食粮的支出较多，这就要求我们寻求优良的代理商，购买性价比高的产品。2.消费者对服务态度和商品质量要求较高，我们对这两方面要更加重视，想顾客所想，急顾客所需，随时站在顾客的角度来考虑问题，为顾客提供超所值的服务。3.大部分的消费者愿意去宠物实体店消费，我们有更大的市场和发展机会。结论—消费者4.提高服务效率，聘请有经验的员工，提供优质的服务。5.提供上门服务，可以解决离宠物店较远顾客的需求。6.大部分的人愿意尝试给宠物做宠物美容，我们有较大的顾客资源，可观的市场。结论——竞争者1.通过走访的几家店，我们发现一个共同点，店内气味难闻，所以我们营造一个干净舒适的环境，设计丰富多彩，装修精美温馨的店面。2.我们要提供品质优越，价格低廉的产品，保证所售产品无假货，残次品以及过期产品，对所售产品实行质量三包。结论—竞争者3.竞争者的经营项目相似，无显著的特点。我们要善于创新，开宠物店最重要的是打造自己的经营特色，提供更好的服务，打造自己的品牌。4.我们要加大力度宣传店面，提高知名度，吸引顾客。5.我们要关注顾客的实际需要，满足他们的需求。

我们有什么不一样？1.我们可以提供DIY服务。顾客可根据自己的偏好对宠物进行美容、造型设计。2.提供摄影服务，记录宠物生活的点滴。3.提供遛狗服务。4.建立交友平台，汇集宠物爱好

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