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职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《国际邮轮服务礼仪》（介绍礼仪）学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉知识点二他人介绍

他人介绍，指的是经过第三者为彼此不认识的双方所进行的引见、介绍方式。《国际邮轮服务礼仪》自我介绍他人介绍集体介绍学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉介绍类别他人介绍又称第三者介绍，指的是经过第三者为彼此不认识的双方所进行的引见、介绍方式。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉介绍方式他人亲自引荐他人间接引荐学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉

一般包括：姓名、供职的单位以及所担任的职务以及所从事的具体工作。也可附加兴趣爱好等，给介绍双方提供一个良好的交流开端，使得双方交流顺利。介绍内容介绍礼节一、介绍人的做法：1.介绍时要有开场白;2.为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方;3.说明被介绍的一方与自己的关系;4.介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了;5.在介绍某人优点时要恰倒好处;二、被介绍人的做法：介绍礼节1.应当表现出结识对方的热情;2.正面对着对方;3.等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意;”“他人介绍的顺序双方的意愿——“尊者优先”的原则介绍主人和客人时，应先介绍主人，再介绍客人；介绍长辈和晚辈时，应先介绍晚辈，再介绍长辈；介绍上级和下级时，应先介绍下级，再介绍上级；介绍男士和女士时，应先介绍男士，再介绍女士；介绍家人和同事时，应先介绍家人，再介绍同事；介绍客人相互认识时，按照职务高低排序，应先介绍地位低的，再介绍职务高的；介绍宴会客人时，应将晚到者介绍给早到者。学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉介绍顺序

王逸的好朋友过生日，王逸欣然应允。到朋友家中后发现，客厅里还有好多自己不认识的客人在。客厅里客人就孩子报考大学以及选择什么专业议论纷纷。旁边有一位客人知道王逸是在学校工作，说：“还是报师范院校，以后当老师，既体面又有稳定的收入！有一位女客人听后说：“我不想孩子当老师呢，就算当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的话。

然而过了一会儿她就问王逸：“你在什么地方工作啊？”

王逸闷闷不乐的说：“我就是那越教越瘦的”。随后起身离开了。案例分析案例分析分析：导致出现这种情况的主要原因是主人没有为宾客进行适时第三方介绍，主人应将晚到的客人介绍给早到者，并就双方的信息进行简单的介绍，这样就不至于失礼于朋友了。问答：请问为什么会出现这样的情况呢？

介绍时应注意的问题学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉1、介绍的时机4、避免浮夸2、介绍人与被介绍人意向3、介绍的场合实训内容操作标准基本要求他人介绍1.模拟练习介绍人的角色为他人作介绍。2.为他人作介绍时，练习正确的介绍顺序3.了解介绍与被介绍的时机与分寸。1.介绍的时间不超过一分钟。2.为他人作介绍时，掌握正确的介绍顺序与方法。介绍礼仪训练学校：武汉商贸职业学院授课老师：王姣蓉课堂小结

一、介绍方式

二、介绍礼节

三、介绍的顺序学校：武汉

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