老年服务业市场分析PPT

第十四单元老年服务业市场分析第1页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0情境导入与任务描述市场中与老年人医疗保健相关的医疗保健业；为老年人居家生活提供服务的家庭服务业；为老年人日常生活提供专门用品的日常生活用品业；专为老年人提供保险的保险业；专为老年人提供住房的房地产业；专为老年人提供金融服务的金融业；专为老年人休闲娱乐提供服务的旅游业和娱乐业；专为老年人继续学习提供服务的教育业；专为老年人提供各种咨询的咨询服务业等等。第2页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服务业及市场概念老年服务业是指为满足老年人的特殊需求而为他们提供产品和服务的产业。老年人的特殊需求包含生活需求和精神需求第3页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服务业市场特点总体服务水平不高供需结构失衡服务管理机制落后第4页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年养老服务业市场现状分析第5页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年养老服务业市场现状分析第6页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0养老服务业供给分析从供应角度来看目前市场上养老机构的供应现状是档次低，服务差。大部分养老机构配套设施落后，缺乏现代化的管理方式；服务及费用参差不齐，且由于长期护理经验的不足导致一些养老机构不愿接收入住前就已失能的老人。所以可以预见，市场上针对中高端消费人群的养老机构的缺口仍然很大。第7页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0养老服务业供给分析1、九成老年人选择居家养老2、养老床位只够2％老人入住3、社区老年服务结构不合理4、现有养老服务产品供给严重不足，与老年人群急剧增加的服务需求之间形成巨大反差。第8页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服务业营销策略1、养老年服务市场细分2、选择有效的目标服务市场3、市场定位根据目标消费者情况进行差异化定位第9页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服务业营销策略目前，我国老年人的服务主要是由家庭中的儿女来承担的，今后，随着社会的进步和人们的养老观念的转变以及子女的减少，这种依靠家庭养老的传统模式将逐步向依靠家庭养老和社会养老相结合的模式转变。因此这方面的市场潜力巨大，服务项目要比较多，要涉及到社会老年人的所有需求问题，如：家庭饭桌、做家务、帮助出行、协助联系老年人的亲属、家庭照料、送餐、协助购买、社交、园艺、家庭维修、日间护理、伤口管理、临终照料、丧葬事宜等等。第10页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服务业营销策略有关老年产业部门应在方便化、保健化、舒适化的消费原则基础上，设计更多、更丰富的老年文化活动场所和专门的老年教育娱乐项目，使得老年服务市场更加个性化、丰富化、情趣化，从而更加具有活力和长远发展的动力。既符合老年人的需要，也有利于社会经济的发展。第11页/共12页作者：尹超资源编码：1_cpyy_14_zt_kj_001_0案例分析与讨论海口市一托老院，规模适中1000张床位，每年闲置约400张，入住少，食堂经营者亏损严重，靠政府补贴维持。而琼海市天来泉疗养院，2000张床位，每年爆满。甚至带动了周边