2023年度接待方案及流程(六篇)

2023年度接待方案及流程(六篇)（全文完整）

为了保障事情或工作顺当、圆满进展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法规划。方案能够帮忙到我们许多，所以方案究竟该怎么写才好呢？以下是我给大家收集整理的方案筹划范文，供大家参考借鉴，盼望可以帮忙到有需要的朋友。

接待方案及流程篇一

8.30晚餐(主桌：百合厅13桌,工作人员：多功能厅)

8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁,工作人员在万福阁)

8.31午餐(自助餐,地点：万福阁)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

说明：百合厅主桌18人,安排4名效劳员,预备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名效劳员;还需预备：欢送标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门协作.

a.豪华套间(a501、b501)2间

b.标准套间(b418、b518、b521)3间

c.单人间(b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b523)10间

d.标准间(a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a421)11间

e.县领导午休房：8.31日15间,9月1日15间

说明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里预备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖详细负责,各相关部门协作.

长江厅：汇报会(约1小时),8月31日8：30开头,安排80人左右的回字型,预备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.

5f贵宾厅：省检查团工作室

6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

2f会议室：创立办档案室

玫瑰厅：来信来访接待室

以上由吴颖、沈松华详细负责,各相关部门协作.

ktv：芙蓉厅、百合厅,预备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门协作.

游泳馆：邱洪飞负责.

棋`牌室：安排四间棋`牌室,预备：水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门协作.

足疗：常红林负责.

夜宵：中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣协作.

1、责任部门：保安部

2、负责人：沈松华

3、保安：

4、要求：a.从8月29-30日起,留意门前车辆的治理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.协作县公安部门做好安全保卫工作.

1、责任部门：前厅部、行政办

2、责任人：缪艳、丁昀昀

3、门僮(二名)：

4、礼仪小姐(八名)：

5、要求：a.门僮配戴白手套;欢送语(欢送光临**国际大酒店);确保客人安全下车,准时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢送词(欢送光临),绶带内容：“**欢送您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒效劳;e.商务中心协作创立办领导预备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.

1、责任部门：客房部

2、责任人：吴颖

3、效劳员：

4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部用房设施、设备完好;b.检查全部用品是否齐全;c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.协作采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的全部用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.协作采供部准时补充全部用房的小食品.

1、责任部门：客房部、康乐部

2、责任人：吴颖、沈松华

3、二楼会议室效劳员：

四楼长江厅效劳员：

五楼贵宾厅效劳员：

六楼会议室效劳员：

二楼玫瑰厅效劳员：

4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部会议室设施、设备完好;b.撤除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的“卫生清扫工作;d.根据接待方案安排,定人定岗.

1、责任部门：餐饮部、中厨房

2、责任人：陈小燕、何志刚

3、效劳员：xxx

接待方案及流程篇二

通过与专家组的沟通，加强公司的生产质量及确保生产顺当，以促进公司不断的进展

阅历沟通促进进展

（一）接待前的预备工作

1、提前把握来宾的详细状况

（1）了解来宾总人数

（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的详细要求

2、依据对来宾的状况了解做出相应的食宿安排

饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能表达地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做款待酒。

住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比拟大的，安排到通风或靠窗的地方

3、拟定日程表

4、提前做好专家之前的到访资料，预备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储藏工作以防突发状况

7、确保车辆供给顺畅保证能准时接送来宾。

8、预订好来宾回国机票

（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（留意：不准迟到）

2、预备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上详细信息。字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热忱有礼

（三）确定陪车人员及送行人员的安排

1、预备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾

2、提前把路线安排好，以防交通不便利

（四）做好宴请人员的安排

宴会上，比方在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进展干杯时留意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡察四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

接待方案及流程篇三

20xx年12月4日—12月8日

接送机地点：广州白云国际机场

下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店

会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅

嘉宾等一行人及其伴随人员

总负责：接待办

跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2．食宿安排，提前预定

3．迎接车辆安排

4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5.相关接待人员，负责相关接待工作

1．机场一层到达厅内设接待处人员，依据来客乘坐的航班到达状况持“热闹欢送xx贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。

2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢送标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

3．由效劳科根据按正常要客接待程序接待。

4．对于重要领导等特别客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员帮助在廊桥出口处迎接。

硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……

1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关预备，确定房间住宿安排。

2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。

4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带着回房间。餐后安排客房效劳人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒效劳。

1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进展用餐。由客房效劳人员进展相关效劳。

2．餐后安排客房效劳人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒效劳。

1．选择会议厅。依据会议参与人员的人数确定会议厅规模。

2．会场布置。依据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢送和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄重，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观、统一

3.会议前的接待礼仪。提前预备礼仪人员做好相关接待工作。

4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否预备齐全。

1．欢送词（电子屏幕）提前15分钟播放“热闹欢送各位xx贵宾莅临我公司考察指导”

2.会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清爽

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观、统一，香烟可交于伴随人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3.联系伴随人员，讲解员。依据客户考察目的及需要，确定伴随人员并准时告知其预备事宜，以便顺当沟通：会谈开头前1小时，再次提示相关人员

4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍ppt）

2．技术沟通（技术人员ppt讲解，互动）

3.会场效劳（每20-30分钟添加茶水或视状况而定）

4.拍照（依重要程度，进展拍照留档）

5.摄像（依重要程度，进展摄像留档）

做好会后效劳的预备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影预备。会后用车在会议完毕前妥当安排。

会议完毕，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。

接待方案及流程篇四

为了做好其次届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室托付西安市成立餐博会会务接待组，并制定了其次届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，详细如下：

2xx年1月17日至21日午前。

1月17日全天报到。

组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和规划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和规划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特别用餐要求的代表，请各地代表团联络员准时与住店会务接待小组联系。

1月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和规划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

餐博会期间，代表参与活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请准时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观沟通场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参与局部活动的代表可与会务接待组详细协商。

（二）食宿费：依据所住的不同宾馆设a类：15元/人，b类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和规划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

因代表离西安返程日期相对集中，承受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

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接待方案及流程篇五

时间:20xx年4月27日下午3:30前

参加接待工作人员:中层副职以上校级领导

要求:1.全体教师穿好校服，戴好校徽;

2.准时在规定地点等候，留意礼节、热忱。

3.事先熟识学校网站“校史钩沉”中的相关学校学问，以便答复或解释。

参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:

学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校

分工及安排:

1.卫生:全校进展一次彻底的大扫除，准时检查，准时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)

注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)

2.音响:大会议室音响效果测试，预备好学校电视专题片。(负责:王天育)

3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)

4.环境布置:

横幅:热闹欢送参与全国现代学校文化建立与学校创新进展论坛的代表(负责:金书记)

大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)

书画展现厅:检查整理好书画作品，以前展现过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)

注:乒乓球台擦洁净摆放好，球网也安装好。(负责:张国祥)

1.校门口:方校长、金书记;