2023年-公司社会实践调查报告

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在不断进步的时代，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我细心整理的公司社会实践调查报告，欢送阅读与保藏。

公司社会实践调查报告1

寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习，我对各处的物业管理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的开展，却取得了如此大的成果，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成果的同时，我也觉察了这其中存在的一些影响新乐物业开展的问题，现总结整理如下。

第一，内部管理不标准。首先，新乐物业受张掖整个物业管理开展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分影响了效劳水平的提高。

第三，根底薄弱，正常运行困难。首先由于局部物业开发较早，设备、设施老化，使修理难度加大，修理本钱高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力气难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间冲突重重，物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改良设备，改善效劳，导致了效劳水平低，业主投诉率居高不下，对效劳不满足，进而导致局部业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业学问，大局部是中途搞物业管理，尽管阅历相对丰富，但缺乏系统的理论学问。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性开展的轨道。这些问题，影响着新乐物业的开展，为改善公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨实行以下措施，以促进企业快速、健康开展。

1、明晰权力和责任。新乐物业欲走品牌之路，就必需走独立开展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，担当其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学支配岗位，标准各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关〞理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2、建立、健全规章、制度。一个胜利的企业肯定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来标准员工的行为。

要树立新乐物业品牌，必需要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修修理程序、紧急事故处理程序等一系通过公司各处的实习，我对各处的物业管理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了新乐物业的优势，以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的开展，却取得了如此大的成果，这与新乐人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成果的同时，我也觉察了这其中存在的一些影响新乐物业开展的问题，现总结整理如下。

总之，新乐物业的品牌之路，尽管面临一系列的问题，但这必将是一条阳关大道，也是生存和开展的必定要求，信任通过全体新乐人的努力，必将取得胜利！

公司社会实践调查报告2

一、调查目的及意义

电力是国民经济的根底性能源，对国民经济的开展起着重要的支持和保障作用，同时也是广阔人民群众生活所必需的能源。而供电企业那么是发电企业和百姓之间的一座桥梁。随着电力行业内部机制改革和市场供求关系的改变，供电企业已经相识到只有真正提高效劳品质才能实现自身的可持续开展，依据“以人为本〞的经营理念，效劳品质的提高有赖于对客户反映问题和需求的充分了解以及基于其上的针对性提高。因此，江苏电力总公司每年通过对各市、地方电力分公司的客户进行问卷调查，了解运用者真实感受，觉察问题、解决问题，不断完善自身为全省供给的电力效劳，从而向客户供给优质、高效的效劳，保证千家万户大小企业的平安用电、合理用电、满足用电。

二、江苏新海发电根本状况

效劳连云港市区的供电公司是江苏新海发电。该公司是一座具有悠久开展历史的省属老牌发电企业，也是江苏省大型火力发电企业之一。公司地处新亚欧大陆桥桥头堡—连云港市，交通便利，气候宜人，现有在职职工1800多人，装机容量330MW机组2台，原有两台220MW机组已撤除，规划扩建两台1000MW机组。公司前身是江苏新海发电厂，1999年完成公司化改制，控股股东为江苏省国信资产管理集团。

在近70年的开展历史中，江苏新电始终坚持“艰苦奋斗、拼搏进取〞的创业作风和“以卓越求进步〞的“精进文化〞理念，一心一意效劳地方经济建设，依托科学管理和科技进步，不断解放和开展生产力。在新的历史时期，江苏新电确立“以学习求进步，以竞争求开展〞的核心价值观，建立了有肯定竞争力的薪酬体系，以“执着、求索、拼搏、创新〞的企业精神，运用国际通用的“质量、环境、职业健康平安〞三标一体的标准化管理等手段，实践“同类领先、永创一流〞的宗旨，主动探究电力改革条件下企业可持续开展道路，在企业与自然和谐开展的进程中，追求企业与员工共同进步。

在生产经营中，新海发电不断加强经营管理、平安管理、机构改革、技术改造、三产拓展，着重表达在完善用电稽查管理、完善电网结构、加大企业改革改制步伐、初步建立优质效劳常态运行机制，同时该公司开展过程中也兼顾企业文化建设和文明创立，在全社会享有较高声誉。

三、调查总体状况反应

本次江苏省供电效劳客户满足度调查，是由江苏电力总公司托付、江苏省质量协会用户评价中心承办，本地调查对象为江苏新海发电。通过与另一位同学的合作，我们对连云港市区——连云区、新浦区、海州区〔不含县〕抽样调查200份问卷，包括150家单位用户和50位居民用户，每人负担75家单位和25个居民。我的调查时间为7月10日到7月26日，为期17天。

通过调查过程中与调查对象的沟通和对问卷结果的统计分析，可以得到如下结论：

1、连云港市区供电效劳状况总体良好，大多数客户反映比拟满足。公众对新海发电的公司形象和供电效劳质量较为认可，对其开展前景看好，相对于其他公用事业，认可电力效劳拥有比拟优势。

2、存在局部客户说明供电效劳仍有缺漏。从客户性质上看，该局部人群主要是企事业单位客户，尤其是较大型的单位和与电力有亲密往来的行业；从地区上看，该局部人群主要分布在距市中心偏远地区和老城区。他们反映的共同问题集中在停电次数、停送电公告状况等方面，由于供电公司停送电通知不到位，会为日常经营活动和工作造成极大的不便和不必要的损失；此外，有局部街道电路常常修理造成停电，但被调查者反映日常修理会有拖沓状况，影响生活和工作。

总体而言，江苏新海发电供给的电力效劳可以说是“中规中矩〞，公众普遍认可其对于本职工作——电力供给——所做出的努力，虽然也会有不尽如人意的地方，但考虑其发生的必定性和偶然性，仍旧可以理解、认可和接受；另一方面，对于一个在市场竞争大环境下不断开展着的企业而言，假设以更高的要求和更人性化的效劳标准来衡量，该公司在社会公益、特性化效劳和特色效劳、用电宣扬方面所做出的努力还不到位。

四、当地供电效劳存在问题

通过简洁的数据统计，我们可以觉察详细问题主要有以下几方面：

1、电力效劳质量存在区域差异：新旧城区的送电状况有差距、营业网店分布不均衡。

通常新建城区配备较好的电力系统，电路修理次数少，营业网点的交通也比拟便利，但较老旧的地区那么状况严峻。以海州区华蜜路北段和新建东路为例，有调查对象反映该路段一年因线路修理停电就有4、5次，对于日常工作中运用电脑作为数据存储的单位来说，无预报的停电会造成严峻的损失。

2、大小单位反映不一样，业务关联公司反映更明显。

一般来说，居民用电较为稳定，很少出现问题，但企事业单位用电那么反映不一样。小企

业由于靠近居民区，电路状况较好，日常用电不多，与供电公司交往不亲密；但地理位置偏离居民区的大企业单位那么表示经常受停电之苦，并且每次停电都没有任何预报通知，停电后与供电部门联系，对方应对不刚好、问题不解决、看法不友善。此外，与供电业务关联企业，诸如电暖商等，出于盈利考虑，希望供电部门出台更科学合理的峰谷电价标准。

3、老式插卡送电方式存在突然问题，希望能够增加电费余额现实功能。

在调查过程中觉察，某些商户和居民仍采纳老式的插卡送电方式。虽然该用电方式较便利，但由于插卡机没有余额现实功能，经常会在预存电费用完后突然停电，待到营业厅重新缴费后才可正常运用，期间的停电会造成极大不便，尤其是对居民晚上用电而言。调查者希望能够提前预知余额从而提前预防停电。

4、客户效劳不到位，公司与客户缺乏定期沟通和看法交换。

从调查对象的普遍反映来看，公众对新海发电的形象较为认可，但也成认，该公司对于公益事业是否有投入还不为人知，也没有听说过存在任何特性化效劳。说明该公司的效劳仍属于比拟封闭的、单方面的效劳，在企业经营和业务供给中没有重视与客户的沟通沟通、看法交换，从而在某些固有问题上始终得不到突破。此外，公司员工的效劳看法也不令人满足，有居民反映曾经投诉过某项效劳，但收到的回复是专业高深而不近人情的说明和推诿，并没有真正解决自己的问题。

五、调查过程觉察问题

从我个人调查的亲身体验谈起，对于本次调查活动，觉察以下问题：

1、客户信息精确度低，地区分布不均衡。

本次调查活动有指定的客户名单，但该名单真实性、科学性待考。调查起先的前3天，我尝试根据客户名单抽找调查对象，但觉察客户名单上信息不仅仅存在大量缺漏、错误、地区分布不均，而且与实际状况不符合的居多，往往按地址找到的对象与名单上不一样，周边人也证明不存在名单上的客户，而名单上的地址也多集中在偏离市区的乡镇农村，为调查带来极大不便。

2、门牌号管理不完善，存在缺漏、乱序，影响调查进度。

根据客户名单地址来查找，由于现存的户籍制度门牌号管理不完善，街道门牌号缺漏、排列错乱，很难找到特定的门牌号单位。假设死板教条地找寻名单上地址，很简单造成调查进度严峻减缓、效率低下。因此在起先几天后，我将随机抽样依据定位为按较宽泛的地区、街道划分，而不是恪守特定地址单位，调查进度明显加快、效率提高。

3、问卷设计不够合理，问题难以反映真实状况，非常制评分标准模糊。

该调查问卷的设计包含面广袤，涵盖供电效劳各方各面，但实际调查之后许多对象反映许多问题与实际脱轨，难以反映真实状况。例如Q4〔供电效劳水平与电价相对于其他公用事业价格合理性评价〕、Q6〔对供电公司效劳的举荐意愿和开展前景的信念程度〕等，要求对其下详细的问题进行打分，往往让被调查者难以下手，同时他们也认为，该类问题过于宽泛，对于供电公司的效劳不会起到详细的改善作用。此外，非常制的评分标准也使人困惑，评分跨度过大，分数之间缺乏明确的标准，不仅是被调查者会在在6分和7分之间徘徊，进一步来看，由于个人习惯造成的评分普遍偏高或偏低对于调查结果的宏观、微观分析都会引入不科学不合理的干扰因素。因此，缩短打分跨度，例如改用五分制，或是实行传统的“好、中、差〞评级制度，都能使问卷显得更人性化、易于接受。

六、个人体会及感悟

在为期17天的调查活动中，我深深感受到了高校生参加社会实践的重要意义，体会到了自身的蜕变：

1、社会实践使我真正的深化到人民群众中，想他人所想，从根本上了解国情、了解社会，增加社会责任感和使命感。通过干脆的接触、沟通，我能够获得群众最真实的想法，从而引发我对于诸多社会现存问题的思索和答案求索。

2、通过理论结合实际，我增加了运用学问解决实际问题的实力。高校期间所获得的根底学问在实践活动中不断升华，在实际运用中根深蒂固。从被动地接受到主动地思索求索，我将自我丰富的课堂转移到现实生活中，将外部的技能内化为自身素养，进一步提高了自己的综合实力。

3、身体力行使我更加正确相识自己、提升实力，对将来产生紧迫感。在与人沟通方面，从起初的羞怯害怕到后来的流利大方，我更清晰地相识到自身实力和市场需求之间的差距，从而得以脱离象牙塔的禁锢在更广的范围内客观地重新相识、评价自我，摆正自身位置。17天的实践，我提高了自己的沟通理解实力、交际实力、社会适应实力，在觉察问题解决问题的过程中熬炼了思辨实力和创新思维。此外，在与其他同学参加的实践活动的比拟中，我进一步树立了自己的开展目标，对于将来从事行业的选择有了更清楚的框架，对于职业开展产生了催我奋进的紧迫感。

公司社会实践调查报告3

暑期社会实践是高校生学习中的实践环节.实践是每一个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底.通过实践,我第一次更干脆接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地相识企业的实际运营过程,熟识和驾驭市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实践报告,使我学会综合应用所学学问,提高分析和解决企业问题的实力,并为撰写实践报告做好打算.在一周的实践时间里,我选定如东县供电公司作为我的实践单位,了解和探讨了该公司企业运营、活动过程.

我对实践的感觉是既簇新又惊慌.簇新的是能够接触许多在学校看不到的东西,惊慌的那么是万一做不好或许会受到指责.

初次接触实际的工作环境,眼里满是新颖 ,看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术,使我增加了对技术的感性相识,就是必需在理论和实践的根底上再与工作阅历相磨合,才能做到真正的驾驭一门专业技能,缺一不行.除此之外,就是要从根底学起,从根底做起.

作为一名的高校生,我很清晰的知道,眼高手低是我们的通病.所以,在自己动手实力还很弱的状况下,我更乐意从最根本的东西学起、做起,比方元器件的相识与焊接等.每位师傅对我都能不遗余力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的许多欠妥之处,一点一滴的暖和让我很感谢他们.

于是,我仔细地跟着师傅学习有关电度表校验方面的学问.从电度表的根本结构、根本原理的相识,到电度表内部结构的安装、简洁校验以及限制台的运用等,再结合自己翻阅的一些书籍,包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料,动手实践,从而驾驭了一些电度表校验的根底学问.从中也体会到了技术是必需仔细对待的,必需一丝不苟才行,马虎不得,否那么一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧,都会造成设备的损坏以及危害人身的平安.此外,在学习的过程中,会有人们由于不同的缘由造成的电度表不同程度的损坏,或是加大了各项误差指标,对于这些我都主动地随师傅听取了他们反应的信息,增加了我的阅历,也相对的积累了我的阅历,开拓了视野.同时,随着技术驾驭的日渐成熟,依据工作要求,完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作.

在电度表接线方面,我快速的驾驭了各种电能表的不同的接线方式,并很快的应用于实践.尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中,不但要依据其电能表的种类确定其接线方式,还要遵守严格的操作依次,切不行因一时的便利违反了应当遵循的规那么,否那么肯定会危害作业人员的人身平安,也使我又一次的感受到了技术的严谨性,学会了遵循技术章程的必要性.

实践期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了许多技能之外的东西.首先是供电客服人员的敬业和那种朝气蓬勃的工作气氛.走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风,而你的工作看法更会变得努力、仔细,再仔细一些,再努力一点.或许,这就是一个集体的凝合力,这就是一个企业写在书面之外的“特别文化〞！

人的一生中,学校并不是真正恒久的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会.高校生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放,向工农群众学习,培育熬炼才能的好渠道；是提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想的有效途径.通过参与社会实践活动,有助于我们在校高校生更新观念,汲取新的思想与学问.

短短的一周实践很快就过去了,在这短短的一周中,我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了,我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用.这次亲身体验让我有了深刻感受,这不仅是一次实践,还是一次人生经验,是一生珍贵的财宝.

时代在进步,社会在开展,而随之而来的竞争也特别严峻的摆在了我们的面前,现代社会所须要的已经不再是单纯的学问型人才.时代给予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的实力.但是,再看看我们,只是被禁锢在四角高墙内,捧着书中自有黄金屋的古训,做着日后事业有成,飞黄腾达的白日梦.我们的传统,我们的教化制度还有我们本身使我们缺乏志气走出象牙塔,去接受实践的检验和社会竞争的洗礼.在这样一个学问与实践完全脱节的环境里,我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选择,才能确立自己学习和生活的目标！

公司社会实践调查报告4

自从走进了高校，就业问题就好似总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上都总写着“有阅历者优先〞，可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，我确定在假期内开展我的社会实践。实践参与者是我本人，主题是再长沙市高桥一家电器公司当网络客服，社会实践时间是再寒假1月8日至2月4日。

现将此次实践活动的有关调查状况报告如下：

作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，毕业以后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一份子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。以后的'人生旅途是漫长的，因此我们必需熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

一、社会实践内容

在寒假的第6天我的寒假社会实践就起先了，实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员。淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来为顾客讲解，解决问题这样的话确定要比自动售货机的生意要好的。

1、客服根本流程：

熟识产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟识自己店铺产品是最根本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，或许你就恒久失去了这个客户。对于产品的特征、功能、留意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息

2、接待客户：

作为导购客服来说，最好要热忱、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先须要说明一个店铺立场：珍宝的价格都是很低的，不好再还价了。假设客户非的纠缠在价格这个因素上，看状况确定是否接下这单生意，就算最终给客户实惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个实惠来之不易，是店铺对他个人的特别实惠。问候语、顾客询问答复、议价处理、发货到货时间等必要时联系

3、货到付款的订单处理：

许多买家并不清晰货到付款的含义，干脆选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺瞒他，拒收订单，假设只是拒收订单，你只是须要多支出一些快递费用，但是假设客户在心里认为你是在欺瞒他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，须要马上联系买家，告知货到付款的价格略微要贵一点顺便确认顾客是否须要与顾客信息，假设买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否那么就须要重新下单。让客服给客户打确认，虽然费是多支出了一些，但是事实状况证明：拒收率变得很低了。

4、客户评价：

交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的时机。淘―巧―网，淘宝开店必上网！中差评处理，许多挚友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不行怕，可怕的是不去处理。当觉察有中差评的时候，抓紧跟客户沟通下，看看是什么状况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解状况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情。

二、社会实践中本人存在的问题以及几点思索

在实践过程中，我也觉察了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的实力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

其次，缺乏社会阅历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的看法和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的。本人参与社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充溢热忱，细心真诚。通过参与社会实践，我相识到，在生活中吸取四周人的阅历和阅历，驾驭一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结阅历，吸取教训，使自己对将来充溢信念，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底

三、面对社会实践中出现问题提出解决方法

1。在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我相识许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习的。以前实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。

2。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。就像刚起先时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我志气。有自信使你更有活力更有精神。

3。在社会中要克服自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小，自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试着克服自己内心的恐惊。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的看法如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。〞其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕 ，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键，如某个名人所说：“志气通往天堂，怯懦通往地狱。〞

4。在工作中要不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。

四、社会实践的感想

回想一下，在这短短几十天里面，我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也始终在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我想既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，假设这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，干脆呆在家里每天靠父母好了，那些工作虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟识和了解吧，所以出现错误的机率就会比拟多一些，而且以前始终没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解根本学问，相比起来在这里已经算很好了，

客服，其实是一个困难而又简洁的工作，简洁的说，就是为客户效劳，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，

假设想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我始终以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信念，结果后面出错的机率越来越多，连最根本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提示我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，假设我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓说得对假设我做好了，错误出现一次就尽量不要出现其次次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比方一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便始终往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，其次次错假设还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要刚好提出来，不要私立自解决。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不能没有社会交际的阅历和实力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

公司社会实践调查报告5

暑期社会实践是大门生进修中的实践关键。实践是每个大门生必需具有的一段经验，它使我们在实践中明白社会，让我们学到了许多在讲堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，增加了见地，为我们以落伍一步走向社会打下坚实的根本。经过议定实践,我第一次更干脆兵戈企业，进一步明白企业实际，周全深化地相识企业的实际运营进程，熟识和把握市场经济前提下企业的运营规律，明白企业运营、活动进程中存在的题目和改革的难点题目，并经过议定撰写实践报告，使我学会综合利用所学学问，进步分析和解决企业题目的本领，并为撰写实践报告做好筹办。在一周的实践时候里，我选定如东县供电公司作为我的实践单位，明白和探讨了该公司企业运营、活动进程。

我对实践的感受是既簇新又紧急。簇新的是能够兵戈许多在黉舍看不到的东西，紧急的那么是万一做不好大概会遭到指责。

初次兵戈实际的工作环境，眼里满是新颖，看到室内的多种校验仪器和师傅纯熟的操纵技巧，使我增加了对技巧的感性相识，便是必需在外表和实践的根本上再与工作阅历相磨合，才华做到真实的把握一门专业技巧，缺一不行。除此以外，便是要从根本学起，从根本做起。

作为一名的大门生，我很明白的知道，眼妙手低是我们的通病。所以，在本身动抄本领还很弱的环境下，我更承诺从最根本的东西学起、做起，比方元器件的相识与焊接等。每位师傅对我都能经心尽力地教育和救助，都尽大概最大程度地容忍我的许多不当的地方，一点一滴的温煦让我很感谢他们。

因而，我当真地跟着师傅进修有关电度表校验方面的学问。从电度表的根本布局、基来历根本理的相识，到电度表内部布局的安置、大概校验以及把握台的利用等，再联合本身翻阅的一些册本，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，脱手实践，从而把握了一些电度表校验的根本学问。从中也体会到了技巧是必需当真对待的，必需谨慎谨慎才行，马虎不得，不然一个程序错了或是一个螺丝异国拧紧，都会造成配置的破坏以及风险人身的安定。别的，在进修的进程中，会有人们因为差异的因为酿成的电度表差异程度的破坏，或是加大了各项偏差指标，应付这些我都自动地随师傅听取了他们反应的信息，增加了我的阅历，也相对的积聚了我的阅历，开拓了视野。同时，跟着技巧把握的日渐成熟，依据工作要求，结束对各供电交易所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我灵敏的把握了各种电能表的差异的接线方法，并很快的利用于实践。特殊是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要依据其电能表的种类确定其接线方法，还要听从严厉的操纵次序，切不行因临时的便利违反了应当遵循的法那么，不然必定会风险功课人员的人身安定，也使我又一次的感觉到了技巧的严谨性，学会了遵循技巧章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地进修了专业技巧外，我还感觉和领悟到了许多技巧以外的东西。最终是供电客服人员的敬业和那种盼望茂密的工作气氛。走进如许的一个集体中，你的心会不由自主地年青起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的离开了我们黉舍的那种懒散、解放的风格，而你的工作立场更会变得竭力、当真，再当真一些，再竭力一点。大概，这便是一个集体的凝集力，这便是一个企业写在书面以外的“特殊文化〞！

人的平生中，黉舍其实不是真正永久的黉舍，而真实的黉舍只有一个，那便是社会。大门生社会实践是指导我们门生走出校门，走向社会，兵戈社会，明白社会，投身社会的精良式样；是促使大门生投身改革开放，向工农群众进修，培育熬炼才华的好渠道；是提拔思维，修身养性，建立办事社会的思维的有效路子。经过议定参与社会实践活动，有助于我们在校大门生更新见解，吸取新的思维与学问。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，可是我却成长了，我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我毕生受用。此次切身材验让我有了深化感觉，这不行是一次实践，还是一次人生经验，是平生珍贵的财产。

期间在进步，社会在成长，而随之而来的竞争也特殊严峻的摆在了我们的面前目今，当代社会所必要的已经不再是纯真的学问型人才。期间付与人才新的定义：不但能够把握新科技，具有立异意识，更要有将科技利用于实践的本领。可是，再看看我们，只是被监禁在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着往后奇迹有成，青云直上的白天梦。我们的死板，我们的训诲轨制另有我们本身使我们贫乏志气走出象牙塔，去接纳实践的查验和社会竞争的浸礼。在如许一个学问与实践完全摆脱的环境里，我们又有甚么本钱去谈成才、谈竞争、谈奇迹？期间说明，历史说明，我们的本身状况说明：我们唯有面对社会，才华心平气和地作出一些选择，才华建立本身进修和糊口生涯的目标！

公司社会实践调查报告6

一、公司概况

贸易是专业生产和销售自产的各种化装品配件，如化装用镜，盒及各种用途毛刷产品的台资公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陆年的历史。公司凭借自身雄厚的资本实力与管理优势，加强创新及优化企业核心实力，勇攀行业顶峰。公司产品90%外销，10%内销。产品有：Artistry(雅姿)、NYX(尼克斯)、BabylissPRO(法国依韵)、Chlitina(克丽缇娜)、MaryKay(玫琳凯)等名牌的化装配件均由贸易负责生产，公司对产品的研发及设计也是不行缺少的一局部。贸易坚持经优质的效劳，完备的品质，最低的价格为目标，以客户利益为中心为广阔客户效劳。

二、贸易根本财务状况

贸易注册资金为300万元人民币。因企业规模不大，该公司的总员工缺乏200人，公司财务管理结构的组织形式为外聘财务事务所为该公司报税,公司内部只设一位出纳及内账会计，负责现金管理支出及内部财务全部统筹工作。其主要会计政策是执行我国的会计制度和会计准那么，会计年度为每年的1月1日至12月31日，记账本位币为人民币，采纳速达财务软件。公司20xx年度报表的主营业务收入为7096981万元，销售本钱为2344851万元，毛利为562万元，毛利率为13.78%。

三、该公司在应收账款管理方面的胜利阅历

应收账款是企业扩大市场份额，争取竞争主动性的强有力的措施。几年来，贸易为了在剧烈的竞争中立于不败之地，不断开发新产品、开拓新市场并制定新的营销策略。随着业务开展不断扩大，公司内部财务管理制度日趋标准，应收账款的管理制度也更加完善。其在应收账款管理方面有以下几方面的胜利阅历：

1、制定合理的信用政策和有效的信用标准。公司财务部门强化会计根底工作，标准会计核算，在做好应收、应付款项的日常工作外，依据应收账款的特点结合自身的详细状况，制定往来款项的信用政策和制度，并严格执行。公司依据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策，尽量为削减坏账创立条件。该公司确定赐予客户信用实惠时，必需考虑详细的信用条件。在制定信用标准时应考虑同行业竟争对手的状况、公司担当违约风险的实力以及客户的资信程度，在本钱与效益比拟原那么的根底上，确定相宜的信用标准，对客户信用等级做出合理的推断并确定是不是赐予客户实惠。

2、进行风险排队，确定信用等级。该公司通过对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣标准。对反映客户短期偿债实力的流淌比率、速动比率、现金流淌负债率以及长期归还负债实力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。结合公司承受风险的实力及竞争的须要，划分客户的信用等级，对于不同等级的客户给于不同的信用实惠或附加限制条款。

3、定期编制?应收账款催收报表?。该公司根据客户账期状况设立?应收账款催收报表?，具体反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部门主管信用限制管理人员发送给相关业务部门人员跟进。同时加强合同管理，对客户执行合怜悯况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。通过?应收账款催收报表?的编制，公司管理决策层和相关部门就能够精确、刚好、全面地驾驭应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。

4、建立催收责任制。该公司严格执行应收账款催收责任制度。即将应收账款催收工作责任化到个人，将应收账款回收与个人绩效考核挂钩，对造成未收回账款的工程负责人予以警示，而对完成收款任务的个人予以嘉奖。

四、该公司在应收账款管理方面存在的主要问题

贸易司的整个应收账款管理体系还是比拟全面、标准的。随着社会日新月异的改变，经济快速开展，公司也面临着新的挑战。在实践中本人也了解到该公司在应收账款方面尚存在以下几方面的问题：

1、占用流淌资金，降低资金运用效率。赊销商品时，发出存货，货款却不能同时收回，大量的流淌资金被应收账款占用，造成现金流入短缺，影响该公司资金周转，从而影响其正常经营。

2、增加经营本钱，减弱短期偿债实力。赊销虽然使公司产生了较多的收入，增加了利润，但现金流入并未增加，而且在应收账款引起的催收中，该公司要投入肯定的人力、物力、财力，这些都加速了公司的现金流出，也减弱了公司的短期偿债实力。

3、应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。应收账款如得不到刚好清理，该公司不能按时收回货币资金，那么意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账本钱。该公司还发生了长期赊销客户(个体户经营的小化装供给客户)在协议结账时竟然人去楼空的状况。

五、改良建议

针对该公司在应收账款管理方面的缺乏，本人结合专业所学提出如下改良建议：

1、应当采纳账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和全部应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除了制定合理的奖惩措施外，也应当制定合理有效的收账程序和方法，如采纳、信函和发电子邮件等通信方式，也可采纳个人探望或托付特地收账机构进行回款，必要状况下，也可以对欠账客户实行提起法律诉讼的方式来收回应收账款。

2、重视做好客户的信誉评价工作。销售人员不能一味追求销售量，收款是比销售更须要管理和慎重的环节。要回避应收账款的风险，就必需定期对客户进行信用评价，并依据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前肯定要做评审，综合评价这个客户的品德、实力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对于一些毛利不志向的客户，在查找自我本钱限制的问题的同时，也需对确实没有合理利润的客户中止合同。

3、对客户的信誉要进行长期动态的监管。由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状况、偿付实力也会随之改变，所以在与客户建立长期合作关系后，要留意后续的监督调查，依据客户的状况调整销售策略。公司要开展，必需扩大业务，将必定会出现赊销，应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存，只要贸易实行适当的信用政策及有效的管理方法，就能使应收账款风险降低、收益最大。信任在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下，企业在今后的各方面会有更新的突破，取得更好的开展。

六、调查体会

此次在贸易的社会实践，收获颇多。通过这次实践，有很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有肯定差异的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论学问融入到实践中去，使自身的理论学问更上一个台阶，实践实力与水平也得到较大地提高。

公司社会实践调查报告7

摘要：在学校的号召下，为自己多赚点阅历，提高自己各方面的实力，加深自己对社会的了解，也是我们的高校生头踏进社会而做打算的重要过程。它既是学生学习，又是学生素养实力的一次检验。这次有时机实习实践，我感到特别荣幸。在一个月的工作实践中，我学习到许多学问，感受匪浅。以下是我实践工作的总结和体会。

实践地点：泾源电力局

实践时间：7月15日—8月15日

实践过程和内容：骄阳似火，客服大厅内声此起彼伏。一个偶然的时机我被介绍到泾源供电公司客户效劳中心做效劳人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实践。

培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象，然后是培训师谆谆教导的培训和业务主管的根本业务介绍。在其中我学到了很多根本的电力学问和有用的人际交往实力。

两天的培训后我起先正式工作，起先对工作产生了深厚的爱好，随着对根本礼貌用语的熟识和根本状况的熟悉。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动，初期的我们一遇到困难就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的练习，现在对工作已是心中有数了，通过这事前事后，我也意识到

我们在生活中假设遇到了事情，首先，不能惊惶，要对事情的根本点如时间，地点，人物和大体的事情状况有个清楚的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很困难的事情往往马上变得很简洁了。一旦你心中突然慌了，那么再简洁的事情就会变得困难了。

值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜爱先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语〞肯定值得人人去学习和借鉴。“客户的埋怨不是麻烦，而是弥补问题的时机“，〞“世界上没有好玩的工作，工作就是工作，乐趣必需自己创立〞，“效劳就是扮演对别人有用的人〞，“有时间做一件出错的事，不如一起先就吧事情做好〞。

令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得孙经理在起先时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我真缺憾不能在这里许久得待下去，不然我的不大擅长和四周人交际的状况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打中，的事实证明，假设对危急点不预料、不防范和限制，那么，在肯定条件下，它就可能演化为事故，后果不可思议。平安生产要坚持“平安巨大或者有其他严峻情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并惩罚金；数额特殊巨大或者有其他特殊严峻情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并惩罚金或者没收财产；有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以依据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。

2、客户拖欠电费。

我们供电企业根据传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就确定了供电企业在经营中必定要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最麻烦的问题也是整个供电企业最麻烦的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。

依据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应担当交纳电费的义务。?电力法?

有时候客户长时间陈欠电费，我们须要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄无视应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很简单使我们停电追费不成，反被客户状告的状况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。

总结：生中，学校并不是真正恒久的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。

公司社会实践调查报告8

自从走进了高校,就业问题就好似总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题.在现今社会,聘请会上都总写着“有阅历者优先〞,可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,我确定在假期内开展我的社会实践.实践参与者是我本人,主题是再长沙市高桥一家电器公司当网络客服,社会实践时间是再寒假1月8日至2月4日.

现将此次实践活动的有关调查状况报告如下:

作为一名新世纪的高校生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着高校生要留意到社会实践,社会实践必不行少.终归,毕业以后,我已经不再是一名高校生,是社会中的一份子,要与社会沟通,为社会做奉献.只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己.以后的人生旅途是漫长的,因此我们必需熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

一、社会实践内容

在寒假的第6天我的寒假社会实践就起先了,实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员.淘宝客服就和实体店的员工类似,有一个人来为顾客讲解,解决问题这样的话确定要比自动售货机的生意要好的.

1、客服根本流程:

熟识产品:了解产品相关信息.对于客服来说,熟识自己店铺产品是最根本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,或许你就恒久失去了这个客户.对于产品的特征、功能、留意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息.货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息

2、接待客户:

作为导购客服来说,最好要热忱、活变.一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费.对于那些讨价还价的客户,首先须要说明一个店铺立场:珍宝的价格都是很低的,不好再还价了.假设客户非的纠缠在价格这个因素上,看状况确定是否接下这单生意,就算最终给客户实惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个实惠来之不易,是店铺对他个人的特别实惠.问候语、顾客询问答复、议价处理、发货到货时间等必要时联系

3、货到付款的订单处理:

许多买家并不清晰货到付款的含义,干脆选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺瞒他,拒收订单,假设只是拒收订单,你只是须要多支出一些快递费用,但是假设客户在心里认为你是在欺瞒他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,须要马上联系买家,告知货到付款的价格略微要贵一点顺便确认顾客是否须要与顾客信息,假设买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否那么就须要重新下单.让客服给客户打确认,虽然费是多支出了一些,但是事实状况证明:拒收率变得很低了.

4、客户评价:

交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的时机.淘―巧―网,淘宝开店必上网!中差评处理,许多挚友被这个信誉度搞的欲哭无泪.中差评不是魔鬼,中差评不行怕,可怕的是不去处理.当觉察有中差评的时候,抓紧跟客户沟通下,看看是什么状况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解状况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情.

二、社会实践中本人存在的问题以及几点思索

在实践过程中,我也觉察了自身存在的一些问题:

第一,本人的人际交往的实力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习.

其次,缺乏社会阅历,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的看法和方法往往有时不得当.

虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的.本人参与社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充溢热忱,细心真诚.通过参与社会实践,我相识到,在生活中吸取四周人的阅历和阅历,驾驭一些社会礼仪的技巧是极为必要的.充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结阅历,吸取教训,使自己对将来充溢信念,也为以后真正融入社会奠定坚实的根底

三、面对社会实践中出现问题提出解决方法

1.在社会上要擅长与别人沟通.经过一段时间的实践工作让我相识许多的人.如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习的.以前实践的时机不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的.人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍.别人给你的看法,你要听取、耐性、虚心地接受.

2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是对自己的实力做出确定.就像刚起先时我到饭店那样有一点害怕,但后来是自信给了我志气.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社会中要克服自己害怕的心态.自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小,自己软弱就这样表露出来.所以应当尝试着克服自己内心的恐惊.如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的看法如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了.〞其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕 ,当你克服心理的障碍,那一切都变得简单解决了.战胜自我,只有折服自己才能折服世界.有志气面对是关键,如某个名人所说:“志气通往天堂,怯懦通往地狱.〞

4.在工作中要不断地丰富学问.学问如同人体血液.人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭.

四、社会实践的感想

回想一下,在这短短几十天里面,我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也始终在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我想既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,假设这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,干脆呆在家里每天靠父母好了,那些工作虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟识和了解吧,所以出现错误的机率就会比拟多一些,而且以前始终没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解根本学问,相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个困难而又简洁的工作,简洁的说,就是为客户效劳,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的状况下,

假设想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我始终以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信念,结果后面出错的机率越来越多,连最根本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提示我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,假设我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对假设我做好了,错误出现一次就尽量不要出现其次次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比方一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便始终往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,就像东东说的,犯第一错没有关系,其次次错假设还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要刚好提出来,不要私立自解决.

此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际阅历.一个人可以没有渊博的学问,但肯定不能没有社会交际的阅历和实力,这也是我此次实践体会最深的一份心得.

公司社会实践调查报告9

暑期社会实践是高校生学习中的实践环节。实践是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。通过实践,我第一次更干脆接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地相识企业的实际运营过程，熟识和驾驭市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会综合应用所学学问，提高分析和解决企业问题的实力，并为撰写实践报告做好打算。在一周的实践时间里，我选定XX供电公司作为我的实践单位，了解和探讨了该公司企业运营、活动过程。

我对实践的感觉是既簇新又惊慌。簇新的是能够接触许多在学校看不到的东西，惊慌的那么是万一做不好或许会受到指责。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新颖 ，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性相识，就是必需在理论和实践的根底上再与工作阅历相磨合，才能做到真正的驾驭一门专业技能，缺一不行。除此之外，就是要从根底学起，从根底做起。

作为一名的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手实力还很弱的状况下，我更乐意从最根本的东西学起、做起，比方元器件的相识与焊接等。每位师傅对我都能不遗余力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的许多欠妥之处，一点一滴的暖和让我很感谢他们。

于是，我仔细地跟着师傅学习有关电度表校验方面的学问。从电度表的根本结构、根本原理的相识，到电度表内部结构的安装、简洁校验以及限制台的运用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而驾驭了一些电度表校验的根底学问。从中也体会到了技术是必需仔细对待的，必需一丝不苟才行，马虎不得，否那么一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的平安。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的缘由造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都主动地随师傅听取了他们反应的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的阅历，开拓了视野。同时，随着技术驾驭的日渐成熟，依据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我快速的驾驭了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要依据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作依次，切不行因一时的便利违反了应当遵循的规那么，否那么肯定会危害作业人员的人身平安，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种朝气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作看法更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的凝合力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化〞！

人的一生中，学校并不是真正恒久的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。

时代在进步，社会在开展，而随之而来的竞争也特别严峻的摆在了我们的面前，现代社会所须要的已经不再是单纯的学问型人才。时代给予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的实力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教化制度还有我们本身使我们缺乏志气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个学问与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标！

公司社会实践调查报告10

我于暑假期间在位于武汉的武汉钢铁集团公司进行了几天的考察实践活动，在活动期间我对武钢有了一些了解，对我们的国有企业有了一些感受。

武钢是1958年建厂投产并逐步开展起来的武汉市属特大型钢铁企业。经过40多年的不断开展，集团现拥有总资产245亿元，净资产121亿元，已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产实力。主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦碳、尿素、复合肥、煤化工等副产品，产品德销全国并出口20多个国家和地区。它是我市的支柱产业部门，也是国家重点扶植的钢铁部门，每年为国家创收利税10多个亿，为我国的现代化建设起了举足