国家开放大学年秋季学期电大考试企业管理题库题库及答案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！国家开放大学年秋季学期电大考试企业管理题库题库及答案管理学基础答案（齐全版）第1题:企业资源优势具有(，企业要不断投入以保持和创新其优势。第2题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变(，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(。第3题:(是影响企业战略决策的首要外部条件。第4题:和稳定发展而制定的(的谋划与方略。第5题:1/49(属于企业的基本活动。、第6题:在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(战略。第7题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(。第8题:在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第第9题:()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第第10题:衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。第第11题:2/49企业经营战略的实施是战略管理工作的()。第第12题:()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。第第13题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越()。第第14题:当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安全率的决策。第第15题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(321)。第第16题:()又称为华德决策准则。第第17题:，在一般竞争战略中，(重点战略。3/49是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第第18题:PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶排列正确的是(1234)。第第19题:建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。第第20题:市场营销是企业经营管理的()。第第21题:市场是()购买者和()购买者的总和。第第22题:按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。4/49第第23题:()提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第第24题:消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。第第25题:①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。第第26题:()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。第第27题:所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。5/49第第28题:(产品项目)观及其他属性来区别的具体产品。第第29题:产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。第第30题:(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。第第31题:下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。第32题:下列不属于售前服务的是提供零件。、第33题:所谓销售渠道是指产品由(向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(到最终顾客的全部市场营销结构。第34题:6/49渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。第35题:企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。第36题:(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。第37题:(传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段第38题:(不属于人性的内容。第39题:20?梅奥提出了(社会人假说。第40题:约束人不符合人本管理思想。7/49第41题:(对人力资本的理解不正确。第42题:(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。第43题:(针对性不属于人力资源开发目标的特性。第44题:(不体现人力资源开发目标的整体性。第45题:(人的发展)是人力资源开发的最高目标。第46题:(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。第47题:(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。第48题:在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。第49题:在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。8/49第50题:在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理。第51题:在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的。第52题:(追求科学性与艺术性)。第53题:在管理体制上，现代人力资源管理属于主动开发型。第54题:在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主。第55题:在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层。第56题:企业管理的核心是人的管理。第57题:企业战略的实质是实现(9/49之间的动态平衡。第58题:企业外部调研的方法主要包括(。第59题:影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(。第60题:企业的总体战略有(。第61题:企业采取撤退战略的主要方式有(。第62题:决策科学化的要求包括(。第63题:决策树的构成要素包括(。第64题:10/49现代企业计划职能的作用包括(。第65题:目标管理的特点主要包括(。第66题:按照交换对象不同，可将市场分为(。第67题:影响消费者购买行为的主要因素有(。第68题:按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(。第69题:购买行为分为(。第70题:组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的11/49总和，其类型可分为(。第71题:的特点，包括(。第72题:企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(。、第73题:影响产业购买者购买决定的主要因素有(。第74题:包装策略主要包括(。第75题:下列属于成长期企业采取的营销策略的是(12/49)。第76题:下列属于产品改良的是(。第77题:折扣折让定价策略包括(。第78题:心理定价策略包括(。第79题:影响销售渠道选择的因素有(。第80题:企业促销策略包括(。第81题:影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(。第82题:13/49在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(。第83题:劳动力市场均衡的意义有(。第84题:人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(。第85题:货币工资的影响因素有(。第86题:关于货币工资计算公式正确的是(。第87题:福利所具有的特征有(。第88题:福利的支付方式分为(。14/49第89题:均衡国民收入等于(。第90题:失业类型分为(。、第91题:需求不足性失业具体表现形式为(。第92题:常用的反映失业程度的指标有(。第93题:对失业造成的影响，下列判断正确的有(。第94题:政府支出包括(。第95题:15/49劳动力市场的制度结构要素有(。第96题:对就业总量影响最大的宏观调控政策有(。第97题:扩张性的财政政策措施有(。第98题:政府实施货币政策的主要措施包括(。第99题:扩张性的货币政策措施和作用有(。第100题:收入政策在社会经济中具有以下重要作用(。第101题:胀的措施有(16/49。1．关于管理的含义，下列词语中(C的表述不确切。A．激励、约束B．协调、沟通C．放任、自由D．理顺、调整2．在孔茨划分的几种主要的管理学理论流B）主张通过分析案例来研究管理学问题。A．管理过程学派B．经验学派C．系统管理学派D．管理科学学派3．管理学界对行为科学的研究是在(B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。A．科学管理理论B．人际关系学说C．经营管理理论D．权变理论学派4．下列关于计划的描述正确的是(D)。17/49．A益BC有什么必然的联系D．计划工作在各级管理工作中普遍存在5．销售人员意见综合预测方法主要适用于(A。A．市场预测B·技术预测C．战略规划预测D．财务预测．6．某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方5000和100方案*****和60*****和40到610，那么企业应该选择(C)才能实现成本最低。A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．无法确定7．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(A。A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模18/49B．为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D．管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型8．领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于(A)A．影响B．权利C．职位D．职责9．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指(D。A．具有主次之分的一个组织的全部行为活动B．控制行为所需的媒介物或方式C．控制活动所针对的人、财、物和信息D．控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门10．下列对现代冲突理论的理解不确切的是(A。A．冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突19/49B．管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响C．冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D．适当的冲突可以给组织带来好处11．管理的最终目的是(B。A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标12．诸葛亮“借东风给周瑜的典故说明了(B的重要性。A．预测B．决策C．计划D．联合13．激励手段之一是工作丰富化，其含义是(B。A．增加工作内容B．使工作具有挑战性且富有意义C．工作内容更具挑战性20/49D．消除工作的单调乏味14．组织结构设计的出发点和依据是(A)A．企业目标B．权责利关系C．分工合作关系D．一项管理职能15你明白吗这说明领导者在沟通中(D。A．善于积极倾听B．比较谦虚C．态度积极友好D．善于运用反馈管理学基础复习指导单项选择]单项选择12、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是3“管理是一门艺术21/494而制定的计划得以实现。5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。6动分工的经学家。78、管理的十四项原则是由（亨利。法约尔）提出来的。910、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，12户。131415、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，22/491617预测）是可取的方法。18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是19标的（权变性）原则。20是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。21上）的企业目标日益普及。22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。2320世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。24景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全23/49局性）特征。25的经济指标）是不准确的。26为直接的依据。这就是（SWOT2728著名的就是（BCG2930313215成本为10002200（1253330本为3045*****3424/493536、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，37、M38备的（量才使用）原则。3940、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。41、又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，4243449-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领25/49导。45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然工作-4647起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。48，这是（成就需要）理论的观点。495051525354、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。5556、依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。26/49575859经营管理生产技术工作进行的水平控制。60应买房需求变化的能力。管理学基础复习指导多项选择题]1、根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产2角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，5社会人而不是经济人，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工27/496它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。71990—学习型组织的艺术立共同愿景）是其主要内容。891011测方法，人员的知识技能，信息的准确度）等。12、按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量1314、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：28/491516、根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为1718、战略19202122（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面，有一定的关联性。23、为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、2429/49252627说（组织的部门机构，职责的规定，职位的安排）都要随环境的变化而变动。28环境，组织规模）等。29303132333430/4935、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，363738们所接受）体现的是保健因素。394041沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。42、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目标43度，组织中个体差异的客观存在，组织中个体假设相似的存在，31/4944员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）45、按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。46确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。47经济适用性，全面性）等方面的要求。48、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（质量，成本，采购）等问题展开。4950括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门管理学基础复习指导判断题]1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的V）2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标V）3“管理32/49X）4、处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是X）5（X）6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有X）7X）8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，X）9V）10X）11X）12V）13X）1433/49X）15、R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标决策的质量X）16体，企业经理既是作曲家也是指挥家V）17业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，X）18V）19V）20X）21V）22X）23X）24X）25X）34/4926V）27V）28X）29X）30、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，X）31V）32（V）33V）34、目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，V）35X）35/4936X）37、根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需X）38V）39X）40V）41X）42V）43的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。V）4436/49X）45V）46、前馈控制实际上是一种亡羊补牢X）47和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例行的、V）48X）49、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、X）50X）职业技能实训平台《管理学基础》参考答案-------感谢10秋工商管理营销高同学倾情整理提供题选项会乱序。()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，合，形成带有中国特点的目标管理制度。37/49[A]60年代[B]70年代[C]80年代答案]B和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(。长期预测[B]中期预测短期预测答案]C(人为宜。[A]5—10[B]10—15[C]15—20[答案]授权的(原则。[A]因事设人，视能授权因人设职，视能授权任人唯贤答案]A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(。管理方格理论权变理论[C]管理系统理论[答案]C时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30其能力可发挥至()。[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程，这是()中的观点。[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪38/49尔纽曼在1935弗雷德马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(，其手段都是管理。[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(。[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C([A]层次性多重性[C]变动性答案]A组织结构设计的出发点和依据是(。权责利关系实现企业目标分工合作关系答案]B(提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准亨利明茨伯[B]马克斯韦伯威廉詹姆斯答案]A192039/49(组织结构。[A]M型[B]U型[C]H型答案]A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()[A]角色扮演[B]无领导小组讨论结构式面谈答案]C(侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A心是计划。正确错误答案]B正式组织与“非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。正确错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。正确错误答案]B同其上司一起检查这些目标的责任。正确错误答案]B对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。40/49正确错误答案]B期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。正确错误答案]B——职权等级。正确错误答案]A就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。正确错误答案]B果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。正确错误答案]A适合采用分层控制的方式。正确错误答案]B中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。正确错误答案]B41/49考评和培训16项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。正确错误答案]B正确错误答案]B整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。正确错误答案]B性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。[A]5～10[B]10～15[C]15～20[答案]A德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的理想行政组织”。韦伯主要依据(来描述他的理想的组织模式。劳动分工[B]职权等级权威关系答案]C(。42/49[A]职工的分工合作关系[B]权责利关系的划分[C]企业目标答案]B责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()原则。责权利相结合分工协作目标任务答案]A管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。[A]4～8人[B]6～8人[C]8～10人答案]A授权的(原则。[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤答案]A权责范围，亦即授权的(原则。明确责任[B]目标明确权责对等答案]A化生产和经营，常常采用(部门的方法。按产品划分[B]按职能划分按专业划分[答案]A(原43/49则。因事择人[B]因人择事量才使用答案]A行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，(原则。因人设职[B]量才使用因才施教答案]B在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理职务，以防止彼得现象的发生。这就是(的培训方法。职务轮换[B]临时职务岗位学习答案]B有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(。管理方格理论权变理论管理系统理论[答案]C包括(等因素。品德、学识、资历、情感[B]品德、学识、能力、胆识[C]品德、学识、能力、情感答案]C段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作效果管理。它属于(领导。44/49集权型[B]均权型分权型[答案]C能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。用人不疑以理服人、体贴下情、量才适用答案]B当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，(。不为法[B]转移法缓冲法[答案]B时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30其能力可发挥至()。[A]60-70%[B]70-80%[C]80-90%答案]C己的需要得到满足。这就是著名的()。[A]双因素理论[B]需要层次理论[C]过程型激励理论[答案]B然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(。45/49现场控制[B]前馈控制即时控制答案]B企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(。正式组织[B]非正式组织[C]企业结构答案]A司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于(。[A]沟通通道的选择[B]外