高速收费站青年文明号经验

高速收费站青年文明号经验自*集团创建“青年文明号”活动以来，*收费站加强青年班组成员的培训工作，落实“文明窗口”建设工作，以青年力量浇灌文明之花，让实际行动落实青春建设“十四五”行动，积极践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，彰显勤勉厉行的良好工作作风，荣获云南省“青年文明号”集体。首先我先简单介绍下*收费站情况：*收费站现有职工*人，共有党员*名，团员*名，平均年龄*岁，是一支学习能力强、综合素质高、能征善战的示范带头先锋队伍。*收费站“石月亮班组”一直以高标准、严要求、全方位努力提升，抓点带面，结合云南省怒江州傈僳族地标“石月亮”象征及“党建+交通扶贫”新模式，以争星创青等为工作抓手，紧紧围绕收费这一重心，大力弘扬微笑服务、温馨服务的精神，以独具特色的班组打造，助力脱贫攻坚，以“四亮四心”党建品牌创建，把支部建设在站上，着力打造基层党组织，用“激青的坚守”构筑坚强的战斗堡垒，彰显先锋模范作用。我们站梳理总结了以往的经验做法，即，四个“+”，下面我重点围绕这四个“*+*”工作模式，和大家做一汇报。一是建强组织，“党建+团建”同发力。*收费站高度重视组织建设，通过党建引领团建的方式，强化青年员工思想政治引领，以实际行动践行社会主义核心价值观。党员先锋引领新风尚，合理分配党小组党员骨干力量，将党小组建设与班组发展有机融合，打造“一个班组一名党员”的工作局面，充分发挥党员在业务、服务、管理等方面工作优势，深化对品牌服务、安全生产、收费运营工作的引领和保障。开展了“青春向党·强国有我”主题学习培训。引导广大青年员工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，多种形式掀起“青年大学习”热潮。通过“青年大学习网上主题团课〞“青年学习日活动”、班后会等方式，领导班子成员带头参加，使站内职工能够深刻领悟党的*大理论成果。“面对面找问题，实打实抓整改”谈心谈话活动，拆除了收费站与青年员工之间的“隔心墙”，建立了彼此交流畅谈的“连心桥”，为安康东收费站各项工作的顺利开展奠定了基础，确保青年员工队伍建设和安全生产“双稳定”。二是多措并举，“业务+培训”双追踪。在活动期间，*站以“亮身份、建阵地、强队伍、创服务”为抓手，将提高业务技能、培养青年员工成才作为建设“青年文明号”的有力手段，在工作之余，青年内训师积极开展文明服务礼仪培训，内容涵盖服务态度、服务方式、应急演练、业务内容等，以专项活动、班组学习和现场指导的方式增强员工服务意识，提高服务水平；全体员工立足岗位，真抓实干，重安全、抓生产、争优先，紧密结合运营管理及站区生产实际，坚持高标准、严要求，将安全和质量抓紧、抓实、抓细，开展疫情防控、防火减灾、突发停电、缓堵保畅等应急演练，营造平安站区建设。深入开展“我为安全生产献一计”活动，积极促进站区安全水平提升和安全生产形势持续稳定向好，持续打击“偷逃漏”通行费行动，严查闯站、“大车小标”、假冒绿通等偷逃通行费违法行为。截止目前，*站共查处各类偷逃漏费车辆*辆，追缴通行费共计*万余元，确保通行费颗粒归仓。举办“爱岗敬业，无私奉献”、“争做向上向善好青年”、“立足本职，勤政廉政”等主题道德讲堂，通过看短片、诵诗歌、讲故事、谈感受、唱歌曲等环节，引导广大职工向先进学习，主动践行“发展现代交通、奉献一流服务”的光荣使命，勇做社会主义核心价值观的倡导者、颂扬者和践行者，共同为推动管理所高质量发展迈出更大步伐贡献青春力量。三是培训赋能。“学习+实践”提质效。结合学习教育、学习贯彻党的*大精神、思想主题教育等，借助“学习强国”平台，搭建“学习强站”小组，开展“党员带头学、团员对标学、青年参照学”的学习模式，同时利用职工书屋，制定职工书屋管理制度，定期组织员工进行业务知识学习，重点学习《公路法》《公路安全保护条例》《收费管理条例》《云南省收费公路管理办法》等法律法规，全站比、学、赶、帮、超氛围浓厚，为青年职工提素质、创一流、作表率注入动力。通过站例会要求班长必须对本月工作总结、对下月工作进行计划，会上班长将问题提出来集体讨论，给出结论，营造全员参与、积极探讨的氛围。除此之外，*收费站自主积极开展岗位练兵实践活动，激发全站工作人员的工作热情，提高服务水平，落实廉洁文明的工作理念，净化工作氛围，由团委带头，明确职责分工，在实践锻炼中持续锤炼团员青年的文明素养、道德修养、收费业务技能和文明服务水平，树立了良好的服务形象。四是加强宣传，“线上+线下”齐步走。一个单位的工作做的怎么样？除了实实在在的工作业绩，还需要行业内外的认可，我们深刻认识到不能埋头干事，还需抬头看路，一个单位要有影响力就需要通过宣传工作持续发声。因此自活动开始，我们就在各类会议、各种场合强调宣传工作的重要性，培养和扩充宣传工作队伍，并对《宣传工作管理办法》进行修订，突出对宣传工作的考核，加强奖惩广度和力度，包括细化对一线员工提供新闻线索、图片的奖励，调动一线员工的宣传积极性，并及时兑现奖惩。同时，站领导班子成员带头关注思考新闻宣传热点，带头撰写稿件，形成了领导班子带头，宣传员主笔，收费员、驾驶员提供素材线索，全站宣传工作人人参与的良好局面。此外，我们还建立了专门的宣传工作微信群，全站有一定文字工作基础的员工均已纳入，每周宣传工作负责人会在群内分享一些好的稿件，并会对优质的稿件进行解构，还原稿件的写法。去年线上稿件分享*余篇。全体宣传工作人员会在群里讨论交流工作心得、新闻宣传角度和写作技巧，大家相互借鉴，互相帮助，宣传工作微信群保持了每天有交流有分享有收获。由于沟通渠道