TS16949体系审核要点

资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除TS审核要点一、最高管理者审核要点:1.组织的质量方针是什幺?是如何制订出来的?制订的依据是什幺?有书面的质??2.组织的质量目标有哪些??各职能部门目标和各层级的???制订的质量目标是否在?制订的质量目标是否符合顾客的期望?3.目前质量目标的达成状况如何?对于未达成的质量目标是否采取了有关措施?4.最高管理者是通过什幺方式把顾客的要求和法律法规的要求沟通到组织的各个层级和全体员工的?我们是如何遵守这些法律法规的?5.最高管理者是如何知道组织的资源需求??6.最高管理者如何理解以顾客为中心的理念?是通过什幺途径什幺方式了解顾?对于顾客不满意项是如何处理的?7.顾客投诉是如何处理的?如果没有发生顾客投诉,是否就意味顾客满意呢?8.组织有哪些激励员工的措施?最高管理者了解员工的满意度吗?9.最高管理者是如何分配各个部门的职能??10.最高管理者如何理解持续改进???持续改进的有效性如何?11.最高管理者是如何监控产品质量的?监控的结果是否能达到预期的效果?12.最高管理者是如何监控员工工作的绩效?目前采取的手段有效吗?13.最高管理者是如何监控员工的工作质量?又是如何提升员工的工作技能?只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除14.组织是否制订了经营计划?哪些人知道公司的经营计划?质量目标是否包含?15.所有的生产过程、各个班组包括白班与夜班,是否设置了质量控制人员?当出现重大质量事故时,负责质量的人员是否有停止生产的权力?负责质量的人员是否开具过生产停工单??16.当出现质量问题,该信息是否第一时间报告到有采取纠正措施权力的管理阶?17.是否设置了管理代表??管理代表参加了哪些质量活?18.是否设置了顾客代表??顾客代表是否参加了组织内一些质量会议或质量活动?顾客代表是否就选择特殊特性、制定质量目标、实施纠正与预防措施、产品的设计等方面发表过自己的意见或建议??二、管理代表审核要点:1.组织是否建立了书面化内部审核程序?内部审核的相关记录是否被维持?2.组织是否对审核的方案进行策划?方案是否考虑到过程的重要性,区域的重要性以及以往审核的结果?3.是否规定了审核的准则,范围,?内部审核是否涵盖了所有与质量管理有关的过程活动和班次?4.审核员是如何选择的?选择的依据是什幺??5.受审区域发现的不符合项是否采取了纠正措施?审核员是否跟踪及验证了纠?只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除6.是否有制造过程的审核计划,是否已经进行了制造过程审核??7.组织是否规定了适当频率在生产的各个阶段对产品进行审核??8.管理者代表是如何提升整个组织对顾客需求认知水平的?9.管理者代表是否不定期或定期的向最高管理者报告了质量体系的运行效果?提出了那些改进的建议?10.当组织发生重大的质量事故时,管理者代表是否参与了处理?三文控中心的审核要点1.是否建立了质量手册?质量手册是否规定了质量管理体系的范围?是否规定了过程的顺序和过程的相互关系?2.是否建立了书面的文件控制程序,质量记录控制程序,不合格品控制程序,内部审核控制程序,纠正措施程序,预防措施程序与培训程序?3.是否对质量管理体系所要求的文件进行控制??4.文件发放前是否经过批准?文件变更时是否重新评审与批准?5.文件的更改和文件现行版本状态是否能够识别?6.使用场所是否能够得到文件的最新版本??7.外来文件是否能识别?是否在受控下发布?8.文控中心由于积累知识或法律需要而保留的旧版文件能否识别?9.是否对记录标识,储存,保护,保管期限和处置方法做出了相关规定?10.是否建立了文件总清单??只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除11.对顾客的工程标准或工程规格,包括顾客提出工程标准变更,,是否在不超过两周工作日完成评审,?12.是否保存了工程标准变更后,生产实施的日期记录?13.工程变更完成后,相关的控制计划,FMEA等文件是否有作相应变更?14.顾客,法规和当地政府是否规定了某些质量记录的最低保存期限?是否按规?四行政部的审核要点1.是否建立并维持了书面的培训程序?对于影响产品质量的工作人员,其能力是??2.员工能力不够时,是否提供了适当的培训?培训的有效性有评价吗?3.组织如何来提升员工的认知水平?如何要求员工为达成质量目标做出贡献?具体有些什幺有效的措施?4.是否对新进员工,转岗员工,临时工,合同工和代理人员进行了培训?5.是否对影响质量的岗位进行了资格鉴定,如:内审员,质量控制人员,实验室人员,设计人员,特殊过程人员,关键设备操作人员,量具校验人员,其它影响产品质量的?6.有维持适当的教育,训练,技能和经验的记录吗?7.有那些公共设施与生产设备?这些设施设备目前的状况如何?能否满足产品的?8.设备是否被维护吗?是如何维护的??只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除9.产品需怎样的工作环境??组织是如何管理这些工作环?工作环境是否考虑到人员的安全?10.本部门有量化的质量目标吗??11.本组织的内部沟通有那些方式?这些方式沟通的有效性如何?12.是否有激励员工的措施??这些激励措施的有效性是否?13.是否采用多方论证的方法来制定工厂,设施及设备的计划?,设施及设备策划的有效性指定了评价操作和过程效果的方法?14.当出现公共设施中断,劳工短缺,主要设备故障时,组织书否准备了紧急应变?这些应变计划启动后,是否确保准时交货?五市场部的审核要点1.目前有哪些产品/?这些产品/?有没有与产品有关的法??2.在提供产品前,时否对标书,合约或定单进行了评审??评审的??3.在合同评审时,是否对制造的可行性进行了评价,是否对风险进行了分析?4.有没有口头或其它书面声明的合约或定单?这类合约或定单如何处理?5.当产品要求发生变更时如何处理??6.组织如何与顾客沟通?有哪些沟通的方式??7.有顾客指定的特殊性吗??只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除8.通过什幺方法来获得顾客感受满意感受,不满意感受的有关信息?这些信息?是如何来处理有关满意或不满意信息的?9.是否对顾客满意度进行了持续评价,而不是一年评价一次或两次?10.对于在组织控制下的顾客财产是如何管理的?当发生异常时,是否第一时间??11.当接到顾客反馈的信息时,是否迅速地通报制造,质量,工程和设计部门?这些信息如客诉处理后是否回复客户?12.是否对服务人员进行了培训?13.是否对顾客提供的工装,设备进行了永久性标识?六设计开发部的审核要点1.当有新产品时,是否有设计和开发计划?2.设计开发是否规定了设计与开发人员的权责?不同小组的组织接口是否理清?3.设计与开发的输入时,是否使用了以下信息,如以往成熟的设计项目,竞争对手的数据与资料,供应商反馈的信息,现场问题报告等?在设计输入评审时是否对产品的质量,寿命,可靠性,耐久性,维护度,工时和成本进行了评审??是否对过程设计输入的要求进行了识别,形成文件并进行了评审?4.设计输入了那些内容???产品设计的输出是否包含设计FMEAS,可靠性结果,产品的特殊性产品的定义,产品设计的评审结果?5.过程设计的输出是否包含规格和图纸,过程流程图/配置图,过程FMEAS,控制计划,作业指导书,过程批准的能力指标?组织在进行过程设计输出时,是否考虑到产品设计输出,生产力,过程能力,质量目标,顾客要求和以往的开发经验?6.在开发的哪些阶段进行了评审???只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除7.在设计与开发的哪些阶段进行验证???验??8.设计与开发的确认在什幺情况下进行?是否按照计划的安排来实施?顾客参加了设计与开发的确认吗?在设计与开发确认时是否跟踪了所有的性能试验活动?确认的记录是否被维持?9.在新产品的设计与开发过程中,是否有设计变更?有多少变更是什幺原因引起?变更后造成的影响和冲击有多大?是否对产品寿命期间内的变更进行控制?这些变更的记录是否被维持?10.对有专利的设计变更,是否与顾客共同商议并评价?,任何产品实现的变更,是否通知顾客,并得到顾客的?11.对新产品的设计与开发的进行是如何控制的?采取了哪些措施减少甚至避免?12.特殊特性的开发,潜在失效模式与后果分析,控制计划的制定与评审是否经过跨功能小组采用多方论证方式来完成?13.是否对产品的特殊特性和过程参数的特殊特性进行了识别?14.特殊特性的符号是否在图纸,FMEA,控制计划及作业指导书上出现,他们的?15.是否制定了针对设计与开发阶段的测量标准与方法?只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除16.顾客要求时,是否制定了原形样件计划和控制计划?原型样件的制作是否使用了正式的工装,人员,?17.在设计开发的过程中,是否采用了多方论证的方法?七生产部的审核要点1.是否对生产和服务的提供进行了策划???2.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织是否对这样的过程(特殊过程实施了确认??特殊过程控制时的记录是否?3.当可行时,是否在产品实现的全过程用适宜的方法进行标识产品?有哪些标识?监视与测量后是否有产品状态的标识?当有追溯要求时,能否唯一的识别出来?4.在生产过程中,对产品的符合性提供了哪些防护措施?5.所有的过程操作的员工是否有书面的作业指导书,这些指导书是否在工作场所容易取得???6.当作业开始,材料变更、作业变更时,是否进行了作业准备验证?7.是否对制造过程中的机器设备进行预防性保养?只供学习与交流资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除8.在进行工具和量具设计、制造和全尺寸检验时,组织是否提供了必要的技术资源,如果工装的设计与制造被分包，是否实施了控制？如何控制？11.是否有易损工装的更换计划？是否对工装进行状态标识，如生产中、修理中、处置中？12.是否排定每天的生产计划？如何监控生产计划的完成？生产计划完成的如何？当不能完成生产计划时，有哪些应急措施？13.组织是否执行了顾客生产批准程序所批准的过程能力？当过程不稳定或过程能力不足时是否提出了适当的反应计划，当顾客要求时，该计划是否交顾客批准？14.控制计划和过程流程图是否被执行？15.工具变换、机器维修等重要过程事件是