大学生压力管理、挫折应对及生命教育

第五讲大学生压力管理、挫折应对及生命教育韶关学院心理健康教育与咨询中心第一页，共六十九页。第一节大学生压力管理一、压力二、大学生压力的特点三、压力对大学生的影响四、大学生的压力管理第二页，共六十九页。压力是一种重负，压力也可以带来动力，合理控制压力可以提高我们做事情的效率。本节将介绍各国学者对于压力概念的看法，解释压力的理论，以帮助我们理解压力的本质。之后学习大学生压力的特点，压力的影响以及如何管理压力，这些可以帮助学生提高应对压力的能力，进而维护心理健康。第一节大学生压力管理第三页，共六十九页。

“压力”在英语中为“stress”，许多人包括一些心理学家认为压力是出现于近代的一种现象，是19世纪晚期的产物。事实上，早在17世纪，Cooper和Dewe就开始用“压力”这个术语指代心理上的苦难。压力的含义第四页，共六十九页。正性负性琐事重大事件压力压力的含义第五页，共六十九页。有关压力的理论Page6刺激-反应模型认知-现象学相互作用模型第六页，共六十九页。压力源、压力应对及压力应对方式Page7应对方式是指个体面对不同的压力源时所采取的认知调节和行为努力的策略和方法。

压力源是指导致个体产生压力反应的情境、刺激、活动、事件等。

应对是指“当一个人判断与环境的交互作用可能会为自己带来负担，甚至超出自己拥有的资源时，他为处理（减低、最小化或忍耐）这种交互作用的内、外需求而采取的认知和行为上的努力”。

第七页，共六十九页。Page8二、大学生压力的特点压力反应：差异性2压力源之间：关联性4压力来源：多元性3压力表现：内倾性与外倾性的统一1第八页，共六十九页。三、压力对大学生的影响Page91．认知消极2．情绪失控3．意志消沉4．行为异常1．激发动力2．积极仿同3．适度补偿第九页，共六十九页。增强自身的抗压力培养积极的认知方式增强压力的技术控制主动寻求社会支持四、大学生的压力管理第十页，共六十九页。增强压力的技术控制Page11积极倾诉法艺术疗法爱心助人法适度的运动营养降压法把自己的感觉写下来，或者把自己的压力和自己的想法告诉自己身边的人。研究发现，把自己烦恼时的体验和想法写出来或与人交流，能够更好地适应压力。如能从艺术中获得启迪，利用写作、画画、演奏等艺术的形式释放压力，或者通过听音乐，借音乐的曲调和声音排遣情绪。也可以鼓励学生读些伟人的自传，特别是读其遭遇挫折时的故事情节。有时，自己感到不快乐，是被“自我”的情绪抓住，感觉不到存在的价值。当暂时放下自我，去帮助别人时，你的所做将带给你正面的快乐和满足，而你的消极情绪就被正面的感觉替换了。如游泳、爬山、健康舞蹈等。鼓励有压力时，练习腹部深呼吸，即吸气时，腹部鼓起来；呼气时，腹部瘪下去。尽量用腹肌排出所有残留空气，用意念体会腹部的起伏，感到头晕眼花，恢复正常呼吸。处于压力状态的人比一般的人需要更多的维生素和矿物质，尤其是B族维生素。维生素B、C及钙、镁被证实与焦虑性症状相关联。对于压力下易疲劳的人而言，及时补充此类营养物质，可以缓解压力带来的生理性症状。第十一页，共六十九页。Page12一、挫折

二、大学生压力和挫折产生的类型

三、大学生挫折的特点

四、挫折对大学生的影响

五、大学生的挫折应对

第二节大学生挫折应对第十二页，共六十九页。一、挫折Page13一、挫折（一）挫折的含义（二）挫折形成的条件（三）应对挫折的行为表现第十三页，共六十九页。（一）挫折的含义挫折是个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态。它一般由挫折情境、挫折认知和挫折反应三个部分组成。第十四页，共六十九页。CompanyName挫折指对挫折情境的知觉、认识和评价，是主观上的感受指需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素，挫折情境可以通过想象产生指伴随着挫折认知，对于自己的需要不能满足而产生的情绪和行为反应挫折情境挫折认知挫折反应第十五页，共六十九页。CompanyName（二）挫折形成的条件1.需要、动机和目标2.实现目标的实际行为3．挫折情境4．挫折认知5．情绪反应第十六页，共六十九页。（三）应对挫折的行为表现Page17（1）求得注意（2）合理化作用（3）自我整饰（4）责任推诿（5）反向（6）逃避（1）固执（2）退化（3）攻击性行为（4）轻生（1）升华（2）补偿（3）表同第十七页，共六十九页。学业方面人际交往方面情感方面理想方面家庭方面经济方面二、大学生压力和挫折产生的类型第十八页，共六十九页。现状分析现状分析学习挫折就是由于学习上的失败或偶尔失败而给大学生造成的一种心理障碍。学习是大学生的主要任务，也是大学生的主要挫折源。大学学习专业性强，注重自学能力、分析能力和独立精神的培养同时，有的学生不顾自己的实际情况，把学习目标定得很高，认为只要我努力了，就一定能成功。一部分学生受思维定势的影响，学习方法仍停留在中学的模式上，尤其是不知道如何安排充足的自由时间，这就容易使他们感到无所适从，严重影响其学习。但由于目标太高而难以企及，他们总是对自己的现状不满意，使自己常常处在紧张、焦虑和不安的情绪状态中。有调查表明，学习挫折在大学一、二、三、四年级中分别达51.7%、64.9%、45.5%、28.6%。学业（一）学业方面第十九页，共六十九页。（二）人际交往方面人际交往

1大学生正处于向独立社会成员过渡的时期，生理和心理日渐成熟，自我意识迅速发展，产生成人感和独立意向，心理的闭锁性较强，不轻易同家长、教师进行心理交流，不愿事事依赖成人，希望独立自主，而且富于幻想，对新鲜事物充满希望。

2尽管他们思维的独立性有一定的发展，常常提出疑问和不同意见，但是他们的社会阅历较少，面对新的学习生活环境的一系列变化、人际交往范围不断扩大，往往一筹莫展，充满迷惘；3对人与事的看法和想法容易情绪化、主观化，而且思维方法带有片面性和表面性，在与同学、朋友、老师等交往中遇到矛盾时，往往不知如何化解，这种挫折可称之为交往挫折。第二十页，共六十九页。（三）情感方面大学生情感挫折二是来自家庭的情感挫折。同学、朋友之间的交流和沟通可以获得情感满足，这是人类情感中很重要的一部分。在大学生中，因为朋友之间的变故而造成情绪、情感波动是很常见的，他们常常因与好朋友闹矛盾而倍感苦恼，以至于影响其正常的生活。处于青年时期的大学生往往把感情看得很重，很执着，因而极容易受到伤害，受伤害后又往往受不住沉重打击，苦闷、抑郁，甚至不能自拔。

一是来自家庭的情感挫折。研究表明家庭不睦的孩子久而久之会变得个性极强：他们逃避集体活动，怕别人议论，常常还会拒绝老师、同学善意的关怀。三是来自异性的情感挫折。正值花样年华的大学生开始对异性产生了好感，很想与异性接触，但毕竟思想还未成熟，在与异性交往中，就很容易出现矛盾，加上他们感情上很执着、敏感，一旦出现矛盾便十分苦恼，严重影响学习、生活。对于这种情感挫折如不及时加以引导，很容易对他们今后的成长产生不良影响。第二十一页，共六十九页。另一种是在就业时，由于竞争过于激烈或自我定位过高，最终找到的工作与自己期望的不一致而产生理想挫折。缺乏学校归属感及专业不适应造成的理想挫折。就业12伴随着高校扩招和高考制度的改革，学生有了更多的选择高校的机会，但事实上，由于学生在填报志愿时，对所报大学及专业的信息了解不够充分，往往盲从或忽视自己的实际能力与兴趣。还有的是因为成绩原因被调剂到不感兴趣的专业，就会使其中一部分学生因为就读学校、专业与自己所期望的学校、专业相差甚远，从而缺乏对学校的归属感与对专业的兴趣。这类问题会影响大学生很长一段时间，甚至整个大学阶段。（四）理想方面第二十二页，共六十九页。（五）家庭方面主要指由于家庭成员的去世、伤病、父母离异或父母关系不和睦给大学生造成的心理负担。第二十三页，共六十九页。（六）经济方面随着高校招生体制、大学生培养模式的改革，上大学成了贫困地区学生的“奢侈品”。由于经济发展的不均衡，部分地区还很贫穷，但越是贫困地区的家庭，越需要子女用上大学的方式改变命运。第二十四页，共六十九页。三、大学生挫折的特点（一）心态迥异性（二）频率和强度差别性（三）影响差异性大学生挫折的特点第二十五页，共六十九页。心态迥异性1大学生面对挫折的心态的明显差异性，体现了他们的年龄特征和社会阅历的局限。每个人的生活经历、人生境遇和心理状态，往往就是他们挫折感受程度的标尺。2大学一年级的挫折强度最强。大学生就业前景堪忧，大四学生在挫折频率和强度方面也明显高于大二和大三年级。大二、三年级学生受到的挫折频率和强度基本相同。频率、强度差别性3引导大学生正确认识挫折，寻找增强大学生挫折承受能力的对策和途径，增强其抗挫折的意识和技能，已经成为亟待解决的现实课题。影响差异性三、大学生挫折的特点第二十六页，共六十九页。四、挫折对大学生的影响消极影响1．降低大学生的学习效率2．降低大学生的思维能力与生活能力3．损害大学生的身心健康4．出现行为偏差挫折对大学生的影响

积极影响1．有利于磨练大学生的性格和意志2．有利于增强大学生的情绪反应能力和解决实际问题的能力3．有利于提高大学生的生活适应能力第二十七页，共六十九页。五、大学生的挫折应对社会是人生最好的课堂互相帮助可以降低消极情绪体验避免两种错误的归因模式正确认识，客观和公正地面对挫折、评价挫折（四）积极投身社会实践（三）建立和谐的人际关系（二）确立合理的自我归因（一）形成正确的挫折认知第二十八页，共六十九页。第三节大学生生命教育

一、生命的含义二、珍爱生命与心理健康三、大学生生命教育的含义四、大学生生命教育的功能第二十九页，共六十九页。大学生生命教育与心理危机应对懂得生命真谛的人，可以使短促的生命延长。——［罗马］西塞罗生命是一切智慧、力量和美好情感的唯一载体，失去它一切都不存在。它是任何东西都不可能替代的，人的生命价值就在于它是人类创造和实施一切价值的前提和先决条件。我们应该认识自己的生命，认识生命的价值，而生命教育就是要帮助人们认识并珍爱生命，同时尊重他人的生命，并在此基础上探寻生命的意义，找到自己存在的价值，正确定位、提升生命的质量，培养人文精神。第三十页，共六十九页。了解生命的起源，理解生命的含义，认识生命的特征，是把握生命教育的前提。生命受之于父母，成长于社会。生命对于每个人来说都只有一次，它具有单一性和独特性，并且无可替代，因而每个人的生命意义都是独特的。一、生命的含义第三十一页，共六十九页。二、珍爱生命与心理健康

珍爱生命，既可以从教育学、人生哲理的视角加以关注，更应该从心理学的视角深入思考。可以说，心理健康是生命和谐、珍爱生命的内在基础和必要前提；珍爱生命是心理健康的一种外在表现形式。第三十二页，共六十九页。（一）心理健康对珍爱生命的作用

一个和谐的生命个体，总是身心健康的统一体。心理健康是心灵高尚、生命和谐的内在基础。二、珍爱生命与心理健康

拥有生命意义的个体心理更为健康。生命意义感与自我价值感、生活满意度、主观幸福感及积极情感呈显著正相关；积极情绪与生命意义体验存在紧密关系。（二）生命意义对心理健康的影响第三十三页，共六十九页。

总之，生命意义的追寻，是人类生存的基本动机，而能否发现个人独特的生活目标与存在的生命意义，更是与许多心理健康问题有重要相关。二、珍爱生命与心理健康

第三十四页，共六十九页。生命教育是帮助学生认识生命、尊重生命、珍爱生命，促进学生主动、积极、健康地发展生命，提升生命质量，实现生命的意义和价值的教育。大学生生命价值教育是指根据大学生个体生命特点和当前社会发展的需要，有目的、有计划地对大学生进行生命理想教育、生命信仰教育、人生责任教育、人生幸福教育，使之形成正确的生命价值观的教育实践。

三、大学生生命教育的含义

第三十五页，共六十九页。加强大学生生命教育，具有十分重要的意义:一是使大学生认识到生命的重要性，帮助大学生形成积极健康的生命态度；二是通过对大学生进行生命价值教育，让大学生珍惜、热爱生命，丰富大学生思想政治教育实践活动；三是进一步明确大学生生命教育的目标，为生命教育指明方向。三、大学生生命教育的含义

第三十六页，共六十九页。四、大学生生命教育的功能

（一）认识功能——认识自我，升华道德境界

（二）激励功能——确立目标，提高学习效率

（三）实用性功能——张扬个性，增强就业能力（四）预防性功能——充实生活，促进身心健康（五）发展性功能——获取意义，提升生命价值第三十七页，共六十九页。（一）认识功能——认识自我，升华道德境界四、大学生生命教育的功能

大学生生命教育的内容覆盖大学生生活的方方面面，如生命理想教育、生命信仰教育、人生责任教育、人生幸福教育等。大学生生命教育的中心任务就是帮助学生发现自身特殊的生命意义。开展大学生生命教育，将改善现实教育中忽略生命教育的现状，从大学生的生理、心理特点和社会发展现状出发，引导大学生珍惜和热爱自己的生命，形成积极健康的生命态度，并在此基础上实现生命的价值。第三十八页，共六十九页。（二）激励功能——确立目标，提高学习效率四、大学生生命教育的功能

意志力消失的结果就是感觉生命失败和直觉价值的丧失。为此，生命教育要求教育者必须培养大学生树立长远目标和远大理想，使其产生使命感。另一方面，帮助大学生规划出一个个近期明确的并完全可以实现的小目标，使其有兴趣、有信心去完成。

（三）实用性功能——张扬个性，增强就业能力

生命教育正是坚信“人人都有特殊的责任和使命，因而人人都有特殊的生命意义”，强调从实际出发，根据学生的家庭背景、个性特点、特长爱好和社会需求引导学生发现自己特殊的生命意义，制订有个性特征的职业生涯规划，并在个性发展得到充分尊重的职业教育环境下，人尽其才，各扬其长，使学生的个性、特长得到淋漓尽致的发挥。第三十九页，共六十九页。四、大学生生命教育的功能

（四）预防性功能——充实生活，促进身心健康

弗兰克尔说：“世界上没有任何东西比生命中存在着意义更能帮助人在最恶劣的环境中生存下来。”阿尔伯特·爱因斯坦说：“认为生命毫无意义的人不仅得不到快乐，而且很难生存下去。”（五）发展性功能——获取意义，提升生命价值

生命教育要求把大学生学到的本领运用到实践中去，使学生的潜力得到更大发挥，在“为人民服务”的社会实践中让他们感受到知识的意义、人生的意义。第四十页，共六十九页。第四节大学生心理危机应对

一、心理危机概述二、大学生心理危机的特征三、大学生心理危机的诱因四、大学生心理危机的表现五、大学生心理危机的预警六、大学生心理危机的预防七、大学生心理危机的干预第四十一页，共六十九页。心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。

——[美]亚伯拉罕·马斯洛

近年来，大学生的心理危机呈现出越来越严重的态势，严重影响了大学生的正常学习和生活，这种现象也受到了社会的普遍关注。大学生的心理危机有其独特的诱因，会表现出一系列的情绪、认知、行为及生理反应。大学生应该学会识别并积极干预心理危机，保持心理健康。

第二节大学生心理危机应对

第四十二页，共六十九页。一、心理危机概述（三）心理危机的应对（二）心理危机的识别（一）心理危机的含义第四十三页，共六十九页。一、心理危机概述心理危机的含义

心理危机是当个体面对重要生活目标受到阻碍，但又无法利用现有资源和通常习惯的应对机制加以处理时产生的一种心理状态。心理危机往往是突发的，出乎人们的意料，如果不能得到及时控制和缓解，就会导致人们在认知、情感、意志和行为上出现功能失调。第四十四页，共六十九页。一、心理危机概述心理危机的识别只有了解了心理危机的表现，才能识别你或你所关心的人是否需要帮助。以下情况是心理压力超过应对能力的征兆，存在的越多且持续的时间越长，就越需要帮助。

直接表露自己处于痛苦、抑郁、无望或无价值感中。易激动，过分依赖，持续不断地悲伤或焦虑，常常流泪，注意力不集中、成绩下降、经常缺勤。孤僻、人际交往明显减少。无缘无故地生气或与人敌对。酒精或毒品的使用量增加。行为紊乱或古怪。睡眠、饮食或体重明显增减，过度疲劳，体质或个人卫生状况下降。1234567日记或其他发挥想象力的作品透露出的主题为无望、脱离社会、愤怒、绝望、自杀或者死亡。任何书面或口头表达出的内容像是在临终告别或透露出自杀的倾向，如“我会离开很长一段时间……”出现自伤或自杀行为。

8910第四十五页，共六十九页。一、心理危机概述心理危机的应对

遭遇危机，“我”应该做什么?正确的做法是：不要等待，主动寻求帮助。要相信会有人愿意帮助你，但你得将自己真实的困难和痛苦告诉你信任的人，否则，他们对此一无所知就无法帮助你。如果你的倾诉对象不知道如何帮助你，可以向学校的心理咨询中心寻求帮助。如果担心你的心理问题被发现，可以向心理热线或专业的心理咨询人员寻求帮助。有时为找到一个真正能帮助你的人需要求助于几个不同的人或机构。你应坚持下去，提供帮助的人一定会出现。解决心理危机通常需要一个过程，可能你得反复多次地见咨询人员或心理医生。如果医生开药，应按医嘱坚持服用。避免使用酒精或毒品麻痹你的痛苦。强烈的痛苦会使你更难作出合理的决定，不要冲动行事。第四十六页，共六十九页。二、大学生心理危机的特征（一）易察性（二）普遍性（三）无助性（四）危险性（五）潜在性（六）时代性第四十七页，共六十九页。二、大学生心理危机的特征（一）易察性大学生生活在大学校园环境当中，学习、生活相对有序和单一。因此，大学生心理危机具有易察性。

（二）普遍性

普遍性是指心理危机在一定意义上是每个大学生在成长过程中都会遇到的问题，没有人能够幸免。

（三）无助性

心理危机的降临，常常使人觉得无所适从，使人的未来计划受到威胁和破坏。由于先前的应对方式无法应对危机，社会支持系统不完善，常常会使大学生感到无助和绝望。

第四十八页，共六十九页。二、大学生心理危机的特征（四）危险性危机之中隐含着危险，这也是我们必须注意到的一个重要方面。这种危险可能影响到学生的日常学习与人际交往等，严重的还可能危及到学生生命。（五）潜在性

大学生心理危机常常不以直接爆发的方式体现，而是潜藏于个体内心，当遭遇特定应激事件时，容易引发心理危机。

（六）时代性

时代性是指当代大学生的心理危机反映了时代、社会对大学生的要求和压力，反映了个人对理想的追求，表现为成才、实现理想与现实的矛盾和冲突。

第四十九页，共六十九页。三、大学生心理危机的诱因(一)生理原因(二)学业压力过大(九)对挫折的承受能力差(八)择业求职焦虑(七)目标困境(六)应激障碍(四)人际关系紧张（三）适应不良(五)情感困扰第五十页，共六十九页。三、大学生心理危机的诱因（一）生理原因

在大学阶段，他们处于生理发育的基本成熟和部分心理发展相对滞后的特殊时期；处在人生观和世界观相对稳定而又不够稳定的关键时期。

（二）学业压力过大父母对孩子的期望值过高,使孩子感到压力大。因而一旦学习成绩下降，考试不理想而又感到无能为力，都会使大学生缺乏成就感，自我形象降低，极易形成心理危机。

（三）适应不良

他们在进入大学后，面对新的学习和生活环境感到不适应，如果这种不适应持续太长而没有得到缓解，容易产生心理危机。第五十一页，共六十九页。三、大学生心理危机的诱因（四）人际关系紧张在大学环境里，单纯依靠应试教育下的出色成绩保持比较稳固的人际关系，已经不现实了。这种状况如果得不到适当改变和引导，将会引起严重的心理危机。（五）情感困扰与异性的接触，易形成失恋、暗恋等现象，严重影响了大学生的正常生活和学习。（六）应激障碍应激障碍主要包括重大生活事件打击后应激障碍和创伤后应激障碍等方面。第五十二页，共六十九页。三、大学生心理危机的诱因（七）目标困境生命的意义是什么?生命的价值是什么?许多青少年因为这个问题没有得到有效的解决而陷入长期的困境之中。（八）择业求职焦虑

与以往相比，大学生就业取向、就业观念和就业方式发生了巨大的改变。（九）对挫折的承受能力差

生长在改革开放年代的大学生，对人生、事业充满着美好的理想，对友谊、爱情充满着纯真的渴望，他们理想高远，有相当强烈的自尊、自强、自立意识，但又有较大的依赖性。第五十三页，共六十九页。四、大学生心理危机的表现大学生心理危机的出现，不仅对学生本人的学习、生活和人生发展有巨大的影响，也对学校的正常生活和教学秩序、管理秩序造成相当大的影响。除了依据大学生个人生活史与性格特征，是否存在急性应激事件来识别外，大学生在心理危机状态下会表现出一系列的情绪、认知、行为及生理反应，这是识别大学生心理危机的重要指标。第五十四页，共六十九页。四、大学生心理危机的表现（一）情绪表现

情绪具有外显性。大学生在心理危机状态下，会有特定的情绪反应，主要表现为焦虑、恐惧、抑郁、愤怒、沮丧、紧张、绝望、烦躁、害怕等。（二）认知表现

知是指人们认识客观事物的过程，反映客观事物的特性与联系，并揭露客观事物对人的意义和作用的心理活动。认知是人的最基本的心理过程，它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。

第五十五页，共六十九页。四、大学生心理危机的表现（三）行为表现心理危机中的行为表现是大学生为减轻和排解痛苦而采取的一种防御机制，而处于心理危机状态中的大学生往往会表现出否认、攻击、放纵、逃避、退缩等消极的行为反应。（四）生理表现人们身体的生理反应主要是由神经系统、内分泌系统以及免疫系统进行调节的。在心理危机状态下，大学生的情绪、认知、行为以及生理反应并不是互相独立的，而是相互联系、相互影响的。第五十六页，共六十九页。五、大学生心理危机的预警心理危机预警是指对心理危机进行早期的预测，通过对预警信息的评估，及时发现和识别潜在或现实的危机因素，有针对性地采取防范措施，防患于未然，必要时发出危机警报，减少危机发生的突然性和意外性。心理危机预警机制具有预测危机、防范危机的职能，是一种超前的危机管理。大学生突发事件预警机制，就是对高校潜在的突发事件及其负面影响进行预测，在预测的基础上提出相关的对策措施，最大限度地避免和降低突发事件给高校带来的影响和损失。第五十七页，共六十九页。五、大学生心理危机的预警下述12类大学生是危机高发人群，应予以高度关注，特别是在敏感时段更应重点关注排查：有自杀未遂史或自杀企图与计划者曾患抑郁症及尚在治疗者曾有妄想或其他精神病症状及尚在治疗者人格偏执者近期失恋者意外怀孕或近期堕胎者情绪长期低落不与人往来者有生理缺陷或长期患病者极贫困者学习困难及不能毕业者近期丧亲者极度自卑或自感生活能力低下者第五十八页，共六十九页。六、大学生心理危机的预防

建立心理档案建立预警指标体系建立健全危机干预组织机构制定完整的心理危机干预预案注重挫折教育丰富校园文化第五十九页，共六十九页。六、大学生心理危机的预防

（一）建立心理档案心理档案是指个体心理发展变化特点、心理测验结果、学校心理咨询与辅导记录等材料的集中保存，这些材料按照一定的程序排序，组成一个有内在联系的体系，如实反映大学生的面貌。（二）建立预警指标体系

心理危机的预警指标体系主要是指通过一系列的指标评判，有所选择或有所先后地关注、干预特定个体的一系列指标。第六十页，共六十九页。六、大学生心理危机的预防

预警指标主要包括：①个体发展状态指标，包括学习动力、兴趣、成绩、信心、机遇、人格、气质和个人对挫折的应对方式等。②社会环境指标，主要包括与家庭成员的关系，家教环境，对学习生活的满意度及对社会的认同度。③人际交往指标，包括与同学、老师的关系和满意度，对亲情、友情、爱情的看法和满意度。④负性情绪指标，包括负性情绪类型、强烈程度、持续时间、排解方式、刺激源、躯体症状。第六十一页，共六十九页。（三）建立健全危机干预组织机构学校的各个部门，应统一认识，一切以服务学生为宗旨。打破学校管理部门条块分割，建立健全学生工作制度，组建有职有权，协调涉及学生工作各部门的机构或学生危机干预中心，做到人员固定，经费保证，计划落实，措施得力。（四）制定完整的心理危机干预预案

心理危机干预预案是当心理危机事件出现时，可以按其所预定的处理方法、路径和程序来处理事件的规范性措施。它是实施危机干预的基本依据，是危机干预取得成功的重要保证。

六、大学生心理危机的预防

第六十二页，共六十九页。六、大学生心理危机的预防

（五）注重挫折教育

开展挫折教育和挫折心理训练，可以有效提高大学生的挫折容忍力。大学生要树立辩证的挫折观，促使挫折向积极的方向转化。（六）丰富校园