加油站非油品销售总结

站非油品销售总结--第1页、非油品销售之我见站非油品销售总结油站的重要利润来源和体现加油站竞争能力的重要方锁超市和小百批发的竞争，如何把有限的空间转变为巨大的商机和利油品销售工作，要首先解决两个问题须具有统一的思想和优秀的销售技巧，站长的意图和计划全是由职工此，在与竞争对手进行比较的时候，职员能力的差异往往直接体现为的差异，所以无论是站长还是员工，首先明确的一点是，做好非油品提高收入，增加个人支付能力的源泉，关系到加油站每个员工和每个站非油品销售总结--第2页好了价格上的定位，略高于大型。我们要做的是商品的选择和卖场的设置，鉴于加油站便利店的卖场相对较所以应强调资源的有效利用。便利店商品应选择畅销的、性价比高的产品上让顾客感到货架丰满、商品丰富。由于各加油站所处的商圈不同，各便利店据自身特点进一步细分客户群，充分体现个性特点。根据商圈战略，我们的场中顾客接触频率最高的地方，这里应配置促销商品、新产品品。如碗面、火腿肠、面包等顾客购买频率较高的商品。而在收银台池、香烟、口香糖等随意性较强的休闲类商品，即使不在顾客的采购可使顾客在等候收银时随手购买，从而增加便利店的销售额。最后端货架可以陈列润滑油等顾客有强烈的目的性购买的商品。通道货架的商品陈列，系列的互补性，实行配套陈列，特别是不同货架通道的转换和食品区加利润的方法站非油品销售总结--第3页内的合作、与车辆销售的合作、与事位等的合作，增加用户流量。针对本地区实际情况大量的用于地区建设的大输车辆，有更换轮胎的需求，组织人员到邀请轮胎厂家专业销售人员讲解轮本知识、轮胎损坏病象分析、轮胎销售服务等，使员工能更好地为客户提供位服务。目的是为了销售利润的大幅增加。我们站多分布广基数大，更换轮润大，不需要我们每个加油站都有更换设备，需要我们每个加油站为载品牌推广和销售。非油品的片区主管不愿意做，可以考虑交给有一定任娱乐类有奖参与活动，一是扩大中石化非油品的知名度二是靠近住宅的可以开放便民通道，针对家庭日常必须品做整体销售(油＋盐＋酱油＋醋)测算利润，打包销售，位置的不利+产品的同质化会造成非油品货品销售，同时油站便利店需要制定详细站非油品销售总结--第4页主要是针对过往的车友，该部分服务内容主要应提供迅捷的服主，销售主力为货品和及时更换产品类。往往每个客户最多只会在货品前停这种过往流量也是广告的重要效益来源，环境广告和户外广告是极具商业价销售水平决定了单站非油品销售的业绩，每一个顾客都有消费的需求，为了达到我们的目的实现利润最大化，员工应主动探询顾客需求。我们在前面提到，取决于我态度和销售能力，销售能力(包括知识和经验)需要积累，而销售态度直现了我们的销售热情，做为加油站的每一位员工，我们应坚信我们确信商品顾客带来好处没有需求就没有销售，由我们来建立和触发客户的需求。没有就没有利润，我们的工资单上就没有这部分收入，我们就不能为家人带来更、非油品学习心得体会站非油品销售总结站非油品销售总结--第5页会训里我切实感受到这里的学习是一种高水准的学习，学习的内容不仅仅局还结合了许多日常工作中的实际问题，无论是从老师还是从各位同仁我行的竞单一的经营纯油品已经不能满足企业长期的发展，发展非油业务已成为中石油站降低经营风险，提高盈利能力和市场生存能力的必然选择。随着中石化站非油品业务的不断发展，加油站便利店销售额的逐步增加，作为企业新的等常规业务之外，开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行机、通讯、彩票等业务。这些非油品业务不仅为顾客提供了方便，而且也成利店要醒便利店标识设计要具有视觉冲击效果，易于识别；外观采用玻璃设计，照明格外整齐，能抓住人们的心理，激发购物欲望。有条件的加油站还可以留出站非油品销售总结--第6页用停车空间，同时把加油的收款台和便利店的收款台合二为一，这样可的主要来源，所以不论便利店占地大小，在正对着门口的位臵，要按消费者侧的冰柜摆放矿泉水，这样有序的摆放，顾客可以很容易发现自己需要的商如果加油站附近有大型超市，就把商品集中在车辆养护类产品和其他应急类店就可以看点区域是指如果不留心找，很容易被忽略的地方。根据这个特点，把饮料、口香糖、特色糖果等一些能够刺激人们消费的商品放在热点区域；等顾客已计划好购买的商品放在冷点区域。当顾客找润滑油经过热点区经理日常管理工作重点有这么几项便利店临、过期商品进行检查。确保门店无临过期商品是便利们基本确定了存在临过期商品的门店及商品品种、数量。检查结束后，我们一面联系供应商，要求根据采购合同约定内容进行商品退换。另一方面根据门店实际情况安排对临过期商品进行临期商品集中上报，非油品根据情况进行促销理，对过期商品下架并集中存储待非油品部现场确认处理。通过检查基本摸清站非油品销售总结--第7页。油站便利店是一个食品、非食品及化工品共同存放、销售的场所。不同性质的品混放，特别是食品与化工品的混放很可能引起质量变化，进而存在影响消费身体健康的安全隐患。检查的重点除了门店的商品规范陈列外，还着重检查门库房内食品、非食品、化工品是否做到了分区分类存放。个别门店为了更好的示或方便拿取，将燃油宝和食品共同在收银台存放。虽然这种做法有利于提高油宝的销售，但因存在影响食品安全的隐患，我们同样要求门店进行整改，必查。对于非油品管理部门来说，在商品采购源头上就显得尤为重要。在这一方面，做好供应商资质的审核，选择合法合作为合作对象是关键。整理供应商相关资质等工作，规范对供应商选掉一批不能满足经营与管理需要的供应商的同时还建立起供应商考核，利用季度考核来确定与供应商的合作关系。在确保供应商管理规范正骨干会了精通了，再去培训我们的员工，逐一培训，这样既节约了时站非油品销售总结--第8页加油站、便利店现场进行示范服务、示范销售，从而达到以点带面，最终带购物一体化的服务，因此在车主进入加油站后，加油站员工可以主动介绍加非油品业务、主动询问司机有什么需要的商品。当前有少数员工在销售燃油便利店商品之前总是有些顾虑，怕被拒绝、人家不理睬、不好意思、顾客反等。时间一长，导致许多员工在销售中不敢开口，或是不善于开口，久而久就懒得开口了。这就是心态问题，只有强化主动营销意识才能调整好自己的,我们不仅要在培训中学习知识,更要在以后的工作和生活中不断学习和实践，活到老学到老,多学习,勤思考.、加油站油品与非油品销售的创新方式探究站非油品销售总结的普及率也越来越高。与汽车互为补充品的加油站汽油的销售量，也随之而。不过在行业竞争日益激烈的今天，单纯的依靠加油站传统的油品销售显然无法满足人们的需要，非油品也已经成为了加油站的一个重要赢利点。本文要从当前加油站油品和非油品销售现状出发，分析销售出现问题的原因，对站非油品销售总结--第9页关键词加油站；油品销售；非油品销售；创新方式；前言展进步的源泉，在我国的加油站经营发展过程中，已经实现了的单一销售油品到销售非油品的转变，加油站的经营业绩也得到了一定程升。不过随着社会经济的不断发展，加油站的服务类型也不仅仅局限于现务功能，油品和非油品的销售业绩仍然存在着很大的提升空间，对加油站和非油品销新方式进行探究，不仅仅是提高加油站服务质量的要求，也是社会发加油站油品、非油品销售现状务业务得到了一定的完善，不过在油品、非油品的少、服务范围小，不成规模等。这些问题都对加油站的更好更快发展站非油品销售总结--第10页 (一)加油站油品销售业绩提高难注重单方面的进行销量的推广，希望能够拉拢更多的客户。不过这种方式新，单一的、传统的油品销售方式在行业竞争激烈的现如今很难立足，这什么加油站油品销售业绩基本保持稳定不变的重要原因。想要实现油品销增加，增强加油站的竞争力，关键还是要依靠创新思维来开拓油品销售的 (二)非油品种类少，服务范围小，不成规模前为止，我国加油站这个行业也主要被中国石油、中国石化以及中海油站非油品销售情况的调查中，我们发现便利店是许多加油站青睐的非油须品，满足过路乘客的基本需求，不过由于受到经营场地的限制，这些便往规模较小，店内种类也不够齐全，便利店经营方式也有待改善。而在非他业务上，比如汽车美容、汽车修理等服务，虽然也是许多汽车司机所需不过目前仍然有一部分加油站没有开设这项服务，在笔者对加油站的调查开展汽车美容这项服务功能的仅占四分之一左见下站非油品销售总结--第11页品销售的创新方式探究石油加油站传统的经营管式也需要不断的进行完善和提高，从而更好的满足人们日益增长的需求，非销售已经成为了中国石油加油站的另外一个重要的发展方向。为了更好的适会需求，促进中国石油加油站收益的提高，保证加油站长久稳定发展，我想从以下几个方面进行经营管理的改善 (一)打造油品销售核心业务竞争力促进油品销量提升拓展油品销售领域促进合作为加油站的重要利益来源，想要提高经营效益，仅靠传统的车来是远远不够的。可以尝试着拓展与油品经营有关的不同领域的合作。由于加所针对的主要是车辆，因此可以提出与汽车救援、汽车清洗和汽车保险进行，在中国石油便利店购买机油去指定合作单位进行消费，可以为其提供工时费的代金劵，或站非油品销售总结--第12页仅能够为相关的企业带来宣传效果和利润的增加，也能够给中国石油站的油品销售带来一定的推动力，让互补双方在合作共赢的范围下共同实现油品的销售经营结构油比例的销售结构，也是促进油品销量提升的重要途径，另外岛上不同油枪品号的位置也要进行科学的结合本站的销售比重和场所进行设不仅要提高加油的速度和质量，还要把顾客吸引到便利店内进行非油品的销而且在不影响安全工作的前提下，可以在家有现场摆放润滑油、汽油用品和的饮用水。除此之外，加油站的相关人员也需要在留住顾客的前提下，积极 (二)建立和完善非油品的销售奖励机制促进非油品销售业绩的提高、加油站非油品业务的现状分析与对策站非油品销售总结站非油品业务的现状分析与对策站非油品销售总结--第13页货机、空车配货、化肥和农业生产资料销售等等。为开拓市场和满足消费求，加油站非油品业务经营范围不断扩大，内容日渐增多，目前，非油品我国现有加油站8万多座，主要集中在中石化和中石油两大集团，其数量约品业务开展情抽样调查，对调查结果分析如下大、管理较规范和有一定赢利能力)的便利店，据业内人士称，达到这样要求的具有便利店的一些服务功能，如矿泉水、方便面、饼干和毛巾等小商品的买卖，、更换润滑油、润滑脂，这是受汽车驾驶员欢迎的一种服务，并润滑油脂，有利于油品的再生利用，控制废油的环境污染，但从调查站非油品销售总结--第14页容包括洗车、喷洒清洁剂、上蜡抛光等，现在许多城市对车辆的卫生理的内容很多，简单的如充气换胎，复杂的如发动机的维修，能否从，取决于员工的技术水平和设备的配置条件。汽车维修与美容成，如此会使驾驶员感到便利。调查表明，目前加油站开展汽网、彩票销售、空车配货和农资产品销售等非油品业务，虽然未问题看，我国加油站非油品业务的规模小，营业额和利润水平很低，经站非油品销售总结--第15页规划、设计非油品业务的开展存在放任自流或一刀切的现象，有的加油站油品业务由加油站经理说了算，有的地方主管部门要求每个加油站务功能。非油品服务项目设置的盲目性、随意性必然造成加油站资源(人力、物力、财力)的浪费，甚至得不偿失。站的人员安排非常紧凑，绝大多数加油站经理油站中，非油品业务往往由当班员工兼做，然而，一人兼两职，可能作都做不好，甚至出品的费用充入其买油的费用中，加油站为了吸引顾客往往会满足其要机制站非油品销售总结--第16页开展非油品业务，上级主管部门不下达赢利指标，平时不作检。换句话讲，加油站非油品业务开展与否，由加油站自己决定。在人手小和无资金投入的情况下，非油品业务就被放到可有可无的位置，以至站经理抱着多一事不如少一事甚至不愿意从事非油品业务的态度，尽管访问的加油站经理认为有必要做好非油品业务，经营业绩也不与员工的有3—4人，在正常情况下，员工没有明显的休息间隔，即使不加油时，员工也公路的加油站占地面积较小，营业用房并不宽裕，所以，设置非油品服务识与策略市场竞争异常激烈的情况下，消费者不仅看重商品质量和服务质没有统一的经营策略和要求下，由加油站自己去塑造非油品服务质量站非油品销售总结--第17页租赁有些加油站把汽车修理和汽车美容等业务租赁给他人，这种做法简单方便，使加油站集中精力做好自己的工作，不受非油品业务的牵制和影响。然而这法是有问题的，租赁的单位或个人出于效益最大化考虑，往往用最小的投入得最大的收益，平时又缺少必要的监督和管理，导致短期行为的发生，如对设施设备的破坏性使用，并不关注作业区域的环境、卫生、外观与安全，显然，点油品业务起步较早，经过几十年的经营，现已较为成熟。在加油站选址建造时就统一规划，科学设计，根据车流量和站址周边情况，站非油品业务的服务项目，力求避免盲目性。虽然国外非油品业务五花类很多，但各类站都有自己的服务特色。例如，在高速公路、远离城区的加油站，非油品服务内容相对丰富，有便利店、咖啡厅、餐饮部、汽阅览室，有的甚至开设旅馆，一座加油站，成为一个相对独立的生活区城区的加油站，非油品业务服务项目就少得多，有的就开设单一或特色在乡村公路边的加油站，往往仅在简易的货架上或橱窗内放置一些生活总的来讲，国外加油站的非油品业务具有以下特点1、因地制宜。非油品服目的设置不搞一刀切，一切从实际出发，做到服务资源的优化配置，发挥最站非油品销售总结--第18页大效益。2、特色明显。各个加油站努力创设具有自己特色的服务项目，以特色吸引顾客群体。3、优质服务。国外加油站的加油员往往年龄较大，而便利店、餐饮部的员工年龄较轻，他们动作利索，富有朝气，较能满足顾客的心理需要，的石油公司，这些公司拥有的加油站非油品业务无需再引进别的经营品牌，顾客对这些公司的信任度(包括商品质量、服务水平)都是非常高的，公司油品业务的思考公司合资或独资加油站的的竞争日趋激烈，加油站油品利润的幅度和空间将逐渐压缩或减站非油品业务是一个新的利润增长点，如2002年，和澳大利亚的石油公司的零售总利润中，非油品业务所占的比例已分要性。对此，要结合我国国情，从战略和全局的视角，做好我国非油，合理布局站非油品销售总结--第19页站非油品业务功能的总体规划和布局，要作深入细致的调查研究，分析持定开展某种非油品业务，需要人力、物力、财力上的支持，要策，取得当地工商、物价和税务等部门的支持。目前许多加油站的非油品是加油站的自主行为，上级并没有具体而明确的要求。绝大多数加油站经理反映，开展非油品业务的主要困难是人手不足、资金缺乏、场地不够，确实，难光靠加油站自身是很难解决的，如果处理不好，不仅影响非油品业务的营非油品业务的经营行为、内部管理、利润指标等应提要求并考核。在加油站内部要加强管理，员工的业绩要与效益挂钩，形成激励机制，调动员工的积极性和主动性。经营方法和手段要规范，法律法规，杜绝各种不正当经营行为和损害国家、公司利益的现站非油品销售总结--第20页站非油品业务质量的好差同样关系到加油站的声誉，关系到加油站的竞争力，在商品价格差不多的情况下，服务质量(主动、热情、周到、耐心)便是客的决定性因素，要坚持“以人为本”和“质量第一，顾客至上”等经营通过员工优质服务获得顾客的认可和赞誉。同时像油品一样，要确保经营质量，不能容许以次充好、以劣充优的行为发生，服务就是要使顾客满意元化加油站开展的非油品业务情况看，加油站非油品业务经营方式主要认为引进社会知名品牌，强强联合进行整体规划设计，合理布局，利用品牌吸引消费者，有利于非油品业务的做大做强。另一方面，也有利于加油站集。发展加油站非油品业务是一项十分紧迫的工作，如果说5年前两大集团把建设、收购加油站、扩大成品油零售市场作为战略重点之一，那么5年后的今天，油站数量和区位上的优势，促进加油站由单一的油品销售服务向区域功能转变，培育新的利润增长点，便是新形势下的战略重点之一。非我国尚属发展初期，随着我国汽车拥有量的快速增长，人们消费观念站非油品销售总结--第21页、非油品工作总结和工作计划站非油品销售总结的非油品对非油品经营有着一种担忧，一种抵触，一种不合作。所品经营的策略性，指导性的东西无法下传，没有有效的执行力和效率，导致相关专业性问题解决滞后，各便利店的文本制度没有及时检查和更新站非油品销售总结--第22页不积极，不参与，跟公司汇报，导致非油品经营管理人员的素质一直无法得到有效期没有状况，使喀什分公司的便利店在商品结构上有了很大的改善和品流通许可证18站非油品销售总结--第23页部门安任务各片层层分解，层层负责基数站非油品销售总结--第24页的提售毛利率、加油站员工非油品销售站非油品销售总结站员工非油品销售方案的的站非油品销售总结--第25页店业务已经在加油站经营中发挥出越来越重要的推动作用，同时，加油站人员业务素质的培养也成为门店业务发展的一个重要方面，特制定次方案，如下识，提高销售能力。通过培训，培养加油站员工业务知识和主动、主动推销的习惯，使员工对非油品业务工作有新的认识，对做好非油品业注重科学销售。通过培训，学习润滑油销售。通过培训，使加油员能够改善工作方法，凝心聚力，提高团队能力；同时，充分认识人与人合作的必要性，加强沟通协调，站员工四、培训内容(一)培训课程计划站非油品销售总结--第26页站员工非油品销售培训班培训课程计划表 (二)培训内容简介第一模块岗位技能非油品业务知识层干部如何处理好局部和全局、部门和学院的关系；探讨工作、工作的深入性、工作的成效相互之间油站向顾客提供的服务项目，结合神秘顾客检查讲解加油站服语、让学员掌握规范化服务的要求和流程，介绍非油品推销技巧，结合案例策略层干部时刻以培训为重，一切工作围绕培训的主线展开，探讨第二模块模拟站实际操练商品陈列新原则站非油品销售总结--第27页实践相结合，设定不同加油站周边环境和地理位置，将培训课堂便利店内，通过现场商品陈列演示、培训师点评的方式，提高培训的验分享院各部门之间的沟通协调的方法及技巧，探讨各部门之间如何第三模块强化团队建设，培育合作精神团队活动戏，学员自身参与体会感受团队合作的重要性，培养学员的团队业务知识和销售技巧实景演练、角色互换、分员工掌握商品陈列方式、商品销售技巧、安全库存计算的培训，培养加油站员工主动开口、主动推销的习惯，使员工对非油品站非油品销售总结--第28页从课堂参与度、结业考试、宿舍卫生检查、日常表现等方综合考核，考核成绩作为学员后续发展的重要参考依据。加油站非油品销结试以课程讲授的知识点为范围进行选题，考核学员对业务知识的掌握要积极参与，认真准备研讨内容。根据培训内容，培训结年的行为非油销售计划，平谷培训中心适时跟踪行动计划的履行情理挑战》站非油品销售总结--第29页、民营加油站便利店非油品发展模式建议站非油品销售总结建议的竞争中抢得一席之地，是目前民营加油站的经营者们需要深思的一油业务发展概况加油站非油品销售总结流行于欧美各加油站的”汽车服务区”,已经为欧美石油巨头的零售总利润带来40%、澳大利亚48%。日本石油巨头出光公司提出以“(总费用-非油销售)/总量“来衡量加油站的竞争力。即非油销售所占比的比重越大，加油站就越有站非油品销售总结--第30页不断增加产品和服务，非油品营业收入实现较快增长。发展非油品加油站发展趋势，为加油站带来新的利润和效益、提升企业品牌和而且对于方便消费、扩大内需、增加就业、提升土地和设施综合利品业务发展速度惊人。中石化麾下加油站点早已超过三万座，中石油也接近座。截至目前中石化、中石油依托其加油站分别开设的“易捷”和“昆仑好损和油品销售的薄利，非油业务将成为石油巨头未来重要的利站非油品销售总结--第31页合会石油流通委员会消息，全国民营加油站的网点数量约占全国加油站总数的46％。然而，目前民营加油站普遍将经营重心放到油品经营上，的促进作用形象油站的空余房间设计成便利店，能够极大的提升加油站的形象。通过对布局设计，可以让顾客感受到普通加油站所不具备的温馨和整洁。从而加油站的好感度大大提升。加油站非油品销售总结价值的加油站，使加油站不仅是一个加油的地方，同时还能满足其他的加油品收入站非油品销售总结--第32页业务，加油站的营销手段不再是简单的油品降价这种没有新意又损以丰富营销手段，同时不会损失销售利润。更重要的是，两者之间的相互水平商品的管理要比油品管理复杂。因此，做好了便利店的管理，尤其销售管理，对于整体管理的提升有很大的帮助。员工在非油销售中，进行间。即每销售一吨油品，就能销售100~150元的非油。那么一个日面临的问题?证照办理站非油品销售总结--第33页办理，向烟草局办理烟草销售许可证等等。这些证照的办理，会占用加油?品相管理销售的商品品相要求涵盖全面，能满足顾客的大部分需求。顾客需料到休闲食品，从清洁洗化到日用品，都要满足。而很少有供货商能提供商品。如果加油站便利店跟多家供货商打交道，又会占用加油站?商品配送站便利店的一个难题?订货把控?库存管理站非油品销售总结--第34页不关注商品的动销进度，很有可能产生商品临期甚至过期?人员培训站人员由于没有做过非油销售，对整个销售环节都不熟悉。因此需要专加油站人员进行培训。否则如果单靠自身人员摸索，需要很长的时间和精力去培养队伍，?加盟照的同时负责便利店的税务成本。同时，连锁总部负责向便利店提供全品项供及配送服务，实施一站式全面服务，解决了便利店品项管理和商品配送的难题。便利店仅需支付连锁总部一定金额的加盟保证金即可(保证金在终止合作时退还)同时连锁总部会对加油站便利店人员进行业务知识技能的培训，制定管?主动配货连锁总部向加油站便利店提供主动配货(铺货)服务，即连锁总站非油品销售总结--第35页的销售，根据便利店的动销快慢主动的向便利店进行配货；对商品，主动的进行调换。主动配货不需要便利店自主订货，有效解决了?代销供商品给予代销政策，即商品按照销售情况进行结款，有效降了便利店的资金风险。由于是销售才给结款，因此连锁总部需要努力保证便利的商品为畅销的商品，及时将滞销商品进行处理，从而有效解决了便利店临期、石油销售工作总结站非油品销售总结创新思维科学决策团结协作奋力拼搏持续稳定发展而努力奋斗——在***片区职工大会暨***年工作会议上的报告同志们次年度工作总结会议的主要任务是以党的十七大精神和科学发展观为站非油品销售总结--第36页指引，形势，科学部署***年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，，立足发展而努力的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提品销售，安全生产，员工队伍建设，企业文化建设等方面做了大站非油品销售总结--第37页升强，特别是在去年受金融危机的响，全省销售形势异常严峻，***分公司销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公员工齐心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项力争先的企业气质。现将***年工作情况总结如下 (一)、任务指标完成情况。成***吨，完成年度计划***%。站非油品销售总结--第38页，完成年度计划的***%。*%。费 (二)、具体工作情况作片区站非油品销售总结--第39页指标排名***公司第一位的好成绩春耕柴油销售进度比但是果，使广大用户进一步认可中以温馨销量迅速回升，及时缓解了站非油品销售总结--第40页边新上马的工程，天的*非工作，在积累以往工作经验的基础上创新方法，全面发挥每个人作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据***县为农业县的情况，通过周密的市场调查后，站非油品销售总结--第41页肥销售***吨，非法等方面，节省了相当可观的将这“挖站非油品销售总结--第42页加油站管理规范》和***分公司志为教员，于5作水平得到有效的提高。同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，积极配合***分公发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实。站非油品销售总结--第43页管理工作，项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较职录、返涉及各种资料进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进，使委员会的作用，健全库、站消织，练，签定安全生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事站非油品销售总结--第44页件件有不少于两持重护的基础上，勤于检查，多于督促，多年来没有发生任何安全加油罐、每次调价、篇二石油工作零售工作总结以破解发进观念、调结构、促销量、赢效益，零管工作取站非油品销售总结--第45页指标完成情况，全面提高站综合服务质量为根本，充分调动全体员工的销售工作积极性。由于公站非油品销售总结--第46页幅全省先进水平，站非油品销售总结--第47页活站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延伸，便利店开地区进入了柴油市场保供阶段，经营工作压力激增。我们零售增承担起成品油市场保供的重担，有利的促进了站非油品销售总结--第48页情况公司零管善。重新成立了县公司，每，经理助理负责加油站的日常管理工作。在队伍建设方面，我们不断加采取种种措施，把人性化管理做实做细，我部加、站非油品销售总结--第49页训示件设施一流、软件资料一流、经质一流、培训能力一流的“五个一”培训精品站。全年实际组多面广、高度分散、一线员工多、员工班时调整困难等不利因对困难，公司领导班子提出“以点带训思路，培训并树立了一批如徐威、金春花、黄琴基层员站非油品销售总结--第50页服务，员工为客户服务”率”活动，到加油站去当一会一切实树立起为基层服务的思想。实行管理人员值班制度，即报账到晋升和提高的机他们安秀的标准并对其进行培训深造，符合报帐员和站长资格的在站非油品销售总结--第51页政策员标准及时吸收其加入党组织。通过努力，在零售系统建立了情况点加油站轻油销售量的完成情况并下发通报，以日监控、周分、勤利用一切可以利用的销售时机，联合站长做宣传拉客户，突击得了站非油品销售总结--第52页活动实施的总体提升户员服务标兵、好的管理和营销经验，在全公司形成昂扬向上的、形象”为抓手，以营造浓厚活动氛围站物品定臵、悬挂宣传横幅、客户和员工双调项承站非油品销售总结--第53页营造先争优”活是员工佩戴“为民服务创先争优”绶带，积极开展顾客与员工的问卷调查，集中反馈费者公开四项承诺，广泛接受监督。三是稳定市场供应，确保量足，倡导供优质服务。四是在有条件的加油站提供十项便民措施，为客加强小商品管控，站非油品销售总结--第54页伪劣商品进店，确保商品质量，同时为集团客户送货上门等增值服发的《石油分公司加油站物司精细化管理工作总结化”的总体思路，不断提高思想认识，正视存在问题，采取切管站非油品销售总结--第55页强精基础管