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文档简介

旅游线路设计与开发课程介绍不管以什么形式旅游，都离不开旅游产品。旅游产品设计与开发是对旅行社经营实践的科学总结，而旅游线路是旅游产品的核心组成部分。旅游线路的好坏，决定着旅游者对旅游的满意度。作为旅游从业者，能够提供符合旅游者要求的旅游线路，是旅游满意度提高的基础。第一章旅游线路设计与开发概述授课内容第一节旅游产品概述第二节旅游线路设计概念第三节旅游线路产品特点第四节旅游线路设计研究内容第五节旅游线路设计意义第六节旅游线路设计的理论基础第一章旅游线路设计与开发概述重点提示：1、旅游产品的基本概念2、旅游线路的基本特征、旅游线路的产品特点3、旅游线路设计的主要内容及意义第一节旅游产品概述内容提要一、旅游产品的概念二、旅游产品的特征三、旅游产品的主要构成第一节旅游产品概述一、旅游产品的概念广义：旅游经营者凭借着旅游吸引物、旅游交通和旅游设施生产开发出来的，为了迎合旅游者审美和愉悦的需求，通过市场途径提供给其消费的一切有形实物产品和无形服务产品的总和。狭义：旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游活动所需要的全部服务，是以服务形式表现的无形产品。第一节旅游产品概述二、旅游产品的特征1、旅游产品的综合性（1）物质产品和服务产品的综合（2）旅游资源、基础设施和接待设施的综合（3）旅游产品的生产涉及众多行业和部门第一节旅游产品概述2、不可移动性（1）旅游产品离不开一定的空间条件。（2）旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施是无法从旅游目的地运输到客源地。（3）旅游产品通过交换不发生所有权的转移。第一节旅游产品概述第一节旅游产品概述3、无形性（1）旅游产品主要表现为旅游服务，旅游产品的价值和使用价值不是凝结在具体的实物上的。（2）旅游产品在购买之前、购买之中、购买之后都表现出无形性。第一节旅游产品概述4、生产与消费的不可分割性（1）旅游产品的生产实际上就是借助旅游资源和设施直接向游客提供服务。（2）旅游者要进行旅游消费必须先来到旅游目的地。没有旅游者就没有服务对象。（3）旅游产品的生产与消费几乎在同一时空进行。一旦游客结束旅游，也就意味着旅游产品自然解体。第一节旅游产品概述第一节旅游产品概述5、易波动性（1）旅游产品价值和使用价值的实现受生产本身因素的影响。（2）旅游产品价值和使用价值的实现受外部环境的不可抗力因素的影响。第一节旅游产品概述第一节旅游产品概述第一节旅游产品概述6、不可贮存性（1）旅游服务和旅游消费的时空同一性，决定了以服务为主的旅游产品具有不可贮存性。（2）从产品价值回收过程来看，旅游产品只有被消费，其价值才能实现并回收。第一节旅游产品概述三、旅游产品的主要构成旅游产品主要包括：旅游交通、住宿、饮食

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