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商务礼仪之会见礼仪《ICT项目招投标实务》课程目录会见礼仪01餐桌礼仪03办公室礼仪02会见礼仪会见礼仪见面程序问候介绍握手引导交换名片会见礼仪建立职业习惯-问候早上好-上午10点以前您好晚上好-太阳落山之后欢迎光临请多关照多多指教注意事项：主动、语气亲切、精神饱满、用语礼貌会见礼仪介绍介绍自己——推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人——为他人架起沟通的桥梁原则：先提到名字者为尊重仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人会见礼仪握手时的姿态用右手，1-3秒为宜女士握位：食指位男士握位：整个手掌一般关系，一握即放屈前相握（晚辈、下级以示尊敬）会见礼仪交换名片递名片双手食指和拇指执名片的两角，以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片。接名片与他人认识后，应立即取出，双手捧接对方名片，如果同时递过名片，接过对方的名片，仔细看一遍，不懂之处请教。会见礼仪会议礼仪-会议的组织明确会议的目的会议的长度、频率会议的规模出席人员开会地点会议所需设施、设备会议的跟踪会议礼仪-开会时礼仪守时着正装与会发言时应先举手示意注意倾听必要时做笔记不早退办公室礼仪办公室礼仪办公室礼仪-接待不可“冷板凳”习惯倾听不随意拍板、许诺避免电话干扰应付尴尬不拖延办事婉拒办公室礼仪-来访准时赴约主动通报等待约见注意见面礼节有效谈话察言观色办公室礼仪办公室礼仪-汇报工作守时，不可失约敲门，同意后方入注意仪表、姿态内容实事求是吐字清晰语调、声音恰当上级示意后方可告辞办公室礼仪-听取汇报守时招呼落座善于倾听先思而后言不随意打断告辞时应送餐桌礼仪餐桌礼仪餐桌礼仪弄清楚自己的位置，然后正确入座。入座后与周围的人打招呼，或自我介绍。坐的时候，上身坐直，双手自然放在腿前，不要两胳膊放在桌上或两胳膊架在桌上。在没有正式开席前，也不要吃东西。当主人招呼用餐时，方可开始用餐（方法：拿走餐巾）。餐巾放在桌上，说明餐已用完。放在椅子上说明还继续。餐桌礼仪商务用餐要注意的细节用餐时，先请客人动筷子，夹菜时每次少一些，吃饭、喝汤时尽量少发出声音，尤其是咀嚼食物的声音，与多人一起用餐时应该尽量防止出现这种现象。用餐时，尽量避免打嗝、打喷嚏等情况，如果出现了，应该说一声“真

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