招聘技巧聘之有道

聘之有道－－主讲人：于晓颖

录用比？！招聘完成率？！面试到访率？！面试就像买彩票！人力资源市场状况？！

第一节什么是招聘我们招聘要的是什么？有人来把工作完成需求分析面试甄选面试看什么？把握职位需求的特点

以岗定人，因人设岗？！判断应聘者具备哪些特点年龄、学历、专业、工作经历、专业技能、优缺点、家庭背景等。如何成为一个合格的面试官？尊重应聘者，但不要忘掉自己的职责；尽量防止个人偏好的影响；

像我、晕轮效应、老乡、校友。防止个人情绪的影响。

面试前，面试过程中。

第二节职位分析职位分析岗位职责－－职务说明书

职位说明书的每一项职责一条条列出来，然后根据每条职责的内容，确定应聘者应具备的能力。人力资源专员主要岗位职责协助人力资源主管编写公司人力资源管理制度；－－文字功底审核员工考勤，每月制作相关考勤报表，核定员工加班补休或加班工资；－－熟练使用办公软件，认真、仔细办理员工的入职/转正和离职、劳资、社保手续及员工档案管理；－－耐心、有一定的亲和力协助人力资源主管，进行对外联系，包括招聘、培训机构的信息收集；－－协作性、沟通、协调能力强员工劳动合同的签订及续签管理，建立劳动合同管理台帐。－－严谨、负责进行胜任素质排序原则：一、岗位的价值点，完成工作的不可替代性；二、在市场上的可获得性；三、通过培训获得提高和改善的难度；人力资源专员主要岗位职责协助人力资源主管编写公司人力资源管理制度；－－文字功底5审核员工考勤每月制作相关考勤报表，核定员工加班补休或加班工资；－－熟练使用办公软件，认真、仔细1办理员工的入职/转正和离职、劳资、社保手续及员工档案管理；－－耐心、有一定的亲和力3协助人力资源主管，进行对外联系，包括招聘、培训机构的信息收集；－－协作性、沟通、协调能力强4员工劳动合同的签订及续签管理，建立劳动合同管理台帐。－－严谨、负责2为关键胜任素质编制问题－－文字功底（5）－－熟练使用办公软件，认真、仔细（1）－－耐心、有一定的亲和力（3）－－协作性、沟通协调能力强（4）－－严谨、责任心强（2）团队分析团队本身的特点新人的长处能否弥补团队的短处，新人的不足能否通过团队的力量加以改善；非主流的岗位，考虑应聘者的职业生涯发展规划；团队成员年龄亦是需要考虑的因素。团队自身的要求发展阶段:建立、变革：风格一致，能快速形成有战斗力的团队；平稳阶段：选择互补型的人员加入，使团队没有明显的不足，团队本身有足够的时间和耐心去磨合。通常团队负责人希望找到和现有团队风格相近的人，但从公司长远或人力资源角度，这种希望未必合理。有效沟通，互退一步，选择双方都能接受的人。案例分析：该招个什么样的人岗位：财务经理工作内容：负责某地产顾问公司长沙分公司的财务管理工作；按照总部财务规定，向集团汇报财务状况。公司背景:长沙分公司刚成立，总经理、策划经理是深圳外派湖南籍人士，市场开拓能力强，但是缺乏制度意识，经常先斩后奏。其余为当地雇员，目前人数10人左右，公司规模预计将达到30人。财务部人员:财务经理、会计、出纳。3年以上财务工作经验，有团队管理能力者优先；

为人正直，原则性强，具备足够的灵活性；

女性，长沙本地人。

大公司工作背景；

任职资格：

第三节面试方法

----结构化面试非结构化面试面试初学者老板结构化面试

命题、结果评定等环节均按事前制定的标准化程序进行的面试，也称标准化面试。主要有行为描述性面试和情景模拟性面试。结构化面试前的准备工作

根据岗位要求，设计面试问题。

问题的设计是基于岗位的要求开发的，是这个职位在工作中可能会遇到的困难、冲突或岗位核心胜任素质等情形，通过询问应聘者过去是否有类似情境，或者是模拟工作场景，来考察应聘者来如何应对。行为描述性面试

在过去面对特殊情况怎么处理，过去的行为是对未来最好的预测。考察点问题协作性、沟通协调能力在团队协作中，是否有意见不一致的情况出现，你以前是如何处理的，请举例说明。组织策划能力描述曾经组织过的团队活动。抗压能力请描述下你过去的工作中，遇到最困难或者最有挑战性的一项工作，你是如何应对的。主动性请谈谈你曾经做了份外工作的经历。你为什么要承担那份工作。询问应呈聘者过桐去发生径的事情返；提问过程顶中要关注妻细节，并笼就细节展长开追问；追问的细朝节，一定旺要应聘者只只有亲身扁做过才能冻说出来，赢而不是看珍别人做过羊就可以说刊的；要把前却后的细友节进行幼互相对尺比和验汉证，从庄而判断姜应聘者语叙述的盛真实性环，并在碑此基础织上判断润应聘者辛各方面蜂的能力健是否达油到职位幼的要求裤。面试官俗：注意力世集中，哪重要关拢键语句链进行记馋录。行为描态述性面奖试要点情景模拟醉法性面试面对假胡设的情堆境怎么番处理典型的题爽目：如果出现泥了这样的剑情况，你麦该怎么办放？假设你的芹上级做出源一个错误摧的决定，闯他一意孤口行，你该树怎么办？情景模舌拟法性涉面试要妈点问题的设券计来源于辈岗位本身方将面临的添矛盾和冲勤突；有一系拘列跟进妇的问题漂；关注应肿聘者思誉路的连颤贯性、随逻辑和剃严密性铸；结合行华为面试社法。某集团公原司招聘一边财务经理部，除了财企务部的正寄常管理外大，要定期起对5家分公规司进行办财务审准计。情境模挥拟：你进入押这个岗绢位后，郊领导让固你带一苦个小组纸去南京颈分公司回进行财汪务审计阴，你们迟在财务窑报告中叨列举了溜发现的祝问题，改但是这概家总经杆理认为纱结论有像问题，尖拒绝签柔字。公冻司规定务是审计蛾报告需挨要分公板司总经怎理签字健，否则沈工作算寇没有完冤成。这浩时你该碗怎么办幸？可能有害以下几县种回答演：重新审视翁审计结论昼；和总经补理沟通，练说服他；利用总镜公司来抓压他签厌字；向妻直属上挤级求救漠；第四节智如何于提问S---情境；T---任务；A--扰-行为；R--点-结果。STA止R面试技妈巧面试的醉困难之痛处问什么姐样的问策题怎样提该问如何从尊应聘者奶的回答喜中进行缠判断。把职位到要求转薄化为问啊题---能力可知视化企业文化价值观职位要求性格团队…..工作中如辨何体现编制面汽试问题槐（情景密模拟）希望得到行什么样的安答案责任心不择不绪扣、想百方设法志的完成托工作；对于没有歉分配给自筝己的工作骂，只要需旁要，会主睬动参与；工作出折现失误胖时，尽议最大努进力去弥铁补；对工作宜结果较科高的要稍求，没土有达到伟时，会有负疚敲感。提问方式封闭式提版问—Ye谊s璃or棉No鸦?1、两难淘的选择2、引出意一连串寄的提问提问方式问题分堂层例如：冠考察候再选人的葵抗压性1、你能仪在压力条下工作奥吗？（闭封闭式廊）2、请举个品例子；（尊开放式）3、在最